Стоматологические услуги являются определенными действиями, которые совершаются врачами стоматологами. Объектами действия врачей выступают зубочелюстная система и ротовая полость: пародонт, зубы, слюнные железы, слизистая и прочее. Стоматологические услуги проходят некоторое время, то есть имеют начало и конец выполнения. Характеризуются определенными действиями врача, вследствие которых наступает полезный и лечебный эффект для пациента.

Однако в последнее время все чаще встречаются случаи не качественного выполнения стоматологами своих обязанностей и как следствие некачественное предоставление стоматологических услуг.

Если учесть что речь идет не о каких-то мифических истинах, а о нашем собственном здоровье, а тем более о здоровье зубов которые, как известно не восстанавливаются, то нужно быть очень бдительными и аккуратными при выборе стоматолога и стоматологического лечения вообще.

Тем не менее, никто не застрахован от врачебной халатности и безответственности, именно в таких случаях, Вам смогут помочь независимые специалисты из НП «Федерация Судебных Экспертов». Экспертиза качества стоматологических услуг является одним из приоритетных направлений работы центра, благодаря чему у нас работают одни из лучших экспертов-стоматологов в Российской Федерации.

Стоит разобрать, что же именно относится к стоматологическим услугам. Такие услуги характеризуются определенным лечебным эффектом или результатом. Например, на место удаленного больного зуба устанавливается протез, который убирает дефект зубного ряда, что автоматически улучшает функцию кусания и пережевывания пищи. Протез должен быть изготовлен из определенного сертифицированного материала и обязан прослужить определенный гарантийный период времени.

Если же протез начинает болеть и ломается намного быстрее окончания гарантийного срока, это можно расценивать как не качественное предоставление стоматологических услуг. Судмедэкспертиза качества стоматологических услуг в исполнении эксперта из НП «Федерация Судебных Экспертов» сможет установить реальные причины поломки протеза и доказать это документально, что позволит требовать от врача стоматолога замены протеза либо материального возмещения нанесенных убытков.

Так же к стоматологическим услугам относятся:

• установка пломб;
• лечение десен;
• удаление нервов;
• пломбировка каналов;
• установка коронок;
• установка мостов;
• лечение различных заболеваний ротовой полости;
• выравнивание зубного ряда;
• очищение зубов от зубного камня и налета и прочее.

Стоматологические услуги могут оказываться врачами, согласно их компетенции, которая описана в дипломах и сертификатах, к примеру, ортопед, хирург, терапевт, ортодонт. При выборе стоматолога следует на это обращать внимание. Не стоит соглашаться на предоставление услуг хирурга от врача терапевта и т.д.

Стоматологи во время предоставления услуг используют различные стоматологические принадлежности, к которым относятся: расходные материалы, стоматологические установки и прочее. Так же к навыкам стоматологов относятся мотивация врача и интенсивность его работы.

Как видно существует множество различных факторов влияющих на качество оказываемых услуг. На эти все факторы стоит обращать внимание еще до получения стоматологических услуг. Перед началом лечения, так же необходимо заключить договор с клиникой или отдельно практикующим стоматологом, в котором будет подробно описана проблема больного, способ ее устранения, материалы которые будут использованы для этого и конечно же, гарантия на предоставленные услуги.

В случае возникновения проблем с полученными стоматологическими услугами, на основании договора, Вы сможете обратиться к стоматологу, с требованием исправить или возместить материально возникшую проблему. В случае не согласия врача решить вопрос полюбовно, следует обратиться в НП «Федерация Судебных Экспертов» для проведения экспертизы качества стоматологических услуг. По окончании этой процедуры эксперт стоматолог выдаст вам соответствующее заключение, и Вы сможете отстоять свои права с помощью суда.

Эксперт-стоматолог из НП «Федерация Судебных Экспертов» является врачом. Эксперт обладает профессиональными практическими и теоретическими знаниями в определенной узкой сфере стоматологии. У такого эксперта должен быть значимый стаж работы, который дает ему возможность оценивать работу другого врача в соответствии с правилами медицины и медицинских технологий. Именно такие специалисты работают в нашем экспертном центре. Результаты проведенной оценки, доступным языком, излагаются в экспертном заключении НП «Федерация Судебных Экспертов».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», клиент, который получил не качественные, не полные или стоматологические услуги, которые вызвали возникновение неустранимого недостатка, либо же недостатка, на устранение которого требуется большой объем денег или времени, имеет право потребовать:

• соответственного уменьшения цены на оказание следующих стоматологических услуг;
• безвозмездного исправления возникших недостатков;
• безвозмездного вторичного предоставления услуги;
• полного возмещения понесенных клиентом расходов по исправлению недостатка у стороннего стоматолога, который возник вследствие оказания некачественной услуги.

Многие врачи-стоматологи не соглашаются с предъявленными требованиями и просьбами либо отказываются возмещать денежный эквивалент затраченный клиентом на исправление дефектов. В таких случаях, экспертиза качества стоматологических услуг, проводимая специалистами НП «Федерация Судебных Экспертов» покажет реальную причину возникновения дефекта. А письменное, официальное экспертное заключение центра позволит Вам доказать свою правоту.

Обычно не сговорчивые врачи, завидев официальный, юридически сильный документ спешат уладить все мирным путем и соглашаются удовлетворить требования клиента. Однако если врач все же откажется сделать это, следует подать на него в суд. Имея на руках столь мощное доказательство, как экспертное заключение НП «Федерация Судебных Экспертов», Вы легко докажете свою правоту и вернете деньги, а так же средства затраченные на судебное разбирательство.