Экспертиза телевизоров

Проведение экспертизы телевизоров – это задача, выполнением которой должны заниматься настоящие специалисты и профессионалы. Особенно если речь идет о том, что необходима независимая экспертиза. Наши специалисты помогут провести обследование техники на высоком профессиональном уровне.

Зачем проводить независимую экспертизу телевизоров? Обычно подобного рода исследование проводится с целью выявления несоответствия качества телевизора принятым стандартам. С другой стороны экспертиза может проводиться с целью выявления дефектов.

Обычно подобные проблемы могут возникать в связи с тем, что человек покупает телевизор, и потом выявляются какие-то дефекты. Обычно человек обращается в первую очередь в магазин. Здесь проводится предварительное обследование на предмет появления дефектов. В некоторых случаях в ходе такого «обследования» никто даже не пытается хотя бы раз взглянуть на поломанный телевизор, и приходят к выводу без особых разбирательств.

Часто результаты подобного обследования приводят к тому, что покупатель не соглашается с полученными результатами. Что можно сделать в такой ситуации? Часто чтобы выявить настоящие причины появления дефекта и для защиты своих прав, человек обращается за проведением независимой экспертизы телевизоров.

Обычно подобное обследование проводят высококвалифицированные специалисты, которые могут за короткое время обратить внимание на то, что именно не так работает, и что могло послужить причиной появления этой проблемы. Интересно, что в результате обследования специалисты выдают грамотно составленный документ, имеющий юридическую силу.

Где может применяться данное заключение экспертов? Обычно этот документ составляется в точности с теми требованиями, которые прописаны в законе о защите прав потребителей. Такой документ может быть предъявлен руководству организации, которая занимается продажей телевизоров и другой бытовой техники.

Обычно заключение о проводимой экспертизе используется для того, чтобы обеспечить досудебное разбирательство. Обычно этого документа вполне достаточно для того, чтобы разрешить проблему мирным путем. В некоторых случаях, когда речь идет о серьезных нарушениях прав одной из сторон, возбуждается судебное разбирательство по данному вопросу.

Интересно, что в ходе подобного судебного разбирательства заключение экспертов является действенным документом, имеющим юридическую силу. Часто именно этот документ является решающим при вынесении окончательного решения суда. Почему это так? В первую очередь это связано с тем, что обследование проводит независимая сторона, которая не заинтересована в успехе той или иной стороны.

В некоторых случаях имеет существенное значение тот факт, что человек может чувствовать свою вину, когда вины его совсем нет. Какие права имеет потребитель, если в результате экспертизы телевизоров выясняется, что имеет место заводской брак?

Вот некоторые из прав, которые в таком случае появляются у покупателя:

• Во-первых, он имеет полное право требовать, чтобы ему произвели замену купленного ранее товара, или же он может потребовать возврата денег.
• Во-вторых, имея на руках заключение экспертизы, подтверждающее, что имеет место заводской брак, человек может совершенно уверенно отказываться от ремонта изделия.
• В-третьих, если не получается разрешить проблему в досудебном порядке, имея на руках заключение человек имеет полное право защищать свои интересы через суд.

С какими проблемами могут сталкиваться люди, когда они приходят в магазин с проблемой появления некоторых дефектов в работе телевизора? Таких проблем может быть довольно много. Вот лишь некоторые из них:

• Работники магазина любезно принимают ваш товар на обследование и при этом старательно тянут время.
• В некоторых случаях человек может получить ответ, который говорит о том, что продавец не уполномочен решать проблемы подобного плана.
• Другой проблемой может стать, якобы постоянное отсутствие мастера, которое может продолжаться из недели в неделю.
• Бывает, что человеку обещают позвонить или же связаться с ним в течение нескольких дней. Время проходит, а никакой реакции со стороны администрации магазина не прослеживается.
• Первым делом продавец уверяет покупателя, что он сам виновен в появлении дефекта. Причем к выводу приходят еще до того, как организовывается хотя бы небольшой осмотр телевизора.
• И часто можно столкнуться с тем, что с человеком, в принципе, никто не желает разговаривать.

Сталкиваясь с этими и другими подобными проблемами, человек может принять решение обратиться за помощью к нашим специалистам, которые занимаются проведением независимой экспертизы. В результате проведения обследования будет выявлена настоящая причина поломки, и Вы будете иметь на руках юридический документ, подтверждающий Вашу правоту.

С другой стороны владельцы многих магазинов сталкиваются с тем, что клиенты сначала подписывают гарантийный талон, а затем не задумываясь нарушают правила пользования телевизором. В результате он ломаются, а претензии по этому поводу предъявляются в магазин. После того, как предварительный осмотр показывает, что клиент сам виновен в появлении дефекта, он может упорно не соглашаться с полученным результатом.

Для того чтобы в данном случае защитить свои интересы, руководство магазина может обратиться к независимым экспертам. В таком случае появляется юридический документ, выданный незаинтересованным лицом. В данном документе полностью прописывается, что именно сломалось, и какие нарушения могли привести к появлению поломки.

Интересно, что заключение о проведении независимой экспертизы телевизоров может поспособствовать скорейшему разрешению проблемы. А если дело доходит до суда, то может заключение эксперта, может сыграть решающую роль в защите прав владельца магазина, старающегося всегда выполнять накладываемые на него гарантийные обязательства.