Где сделать экспертизу телефона?

В современном мире очень трудно себе представить человека без мобильного телефона. Это совершенно понятное явление, ведь телефон в значительной степени облегчает жизнь и работу современного человека, повышает его эффективность, дает возможность находиться на связи со своей семьей и решать рабочие вопросы в любой точке земного шара. Так же это просто очень полезные приспособления, позволяющие выполнить множество различных функций или просто развлечь в минуты скуки.

Но вот какая существует проблема, приобретая мобильный телефон в магазине или известной крупной сети бытовой техники, покупатель не может быть застрахован от приобретения некачественной или поврежденной продукции. Именно по этой причине для доказательства своей правоты и защиты от финансовых потерь и требуется независимая экспертиза телефона, которую на протяжении многих лет проводят специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов».

Исследование мобильных или сотовых телефон означает изучение поврежденного или дефектного аппарата с помощью органолептических и лабораторных методов. В ходе исследования удается определить не только поломку, но и причину ее возникновения, а так, же приблизительный срок возникновения. С помощью такой информации и можно доказать свою правоту и вернуть деньги либо обменять телефон.

Проведение экспертизы телефона

Повреждения могут быть абсолютно разными и возникшими вследствие различных причин. Например, они могут быть полученными в ходе эксплуатации либо же быть производственными.

Где же можно сделать экспертизу телефона? Без сомнения для наилучшего результата необходимо выбирать зарекомендовавшую себя независимую экспертную организацию. Под эти параметры отлично подходит всероссийская сеть НП «Федерация Судебных Экспертов». Организация существует на рынке экспертных услуг уже более десяти лет и прекрасно справляется с любыми экспертизами, в том числе и экспертизой мобильных телефонов. Имея обширную сеть лабораторий и филиалов по всей территории России, компания быстро и качественно выполняет экспертизу телефонов, а главное независимо и по разумной цене.

Рассмотрим вопросы, которые выносятся на рассмотрение эксперта перед началом экспертизы:

  • данная модель телефона имеет поломки или дефекты? Если таковые имеются, то какова причина их возникновения? Возможно, ли устранить найденный дефект? Найденный дефект эксплуатационного или производственного характера?
  • производился ли ранее ремонт этого телефона? Если да то что ремонтировалось, каким способом, какие детали были заменены?
  • какое нынешнее состояние исследуемого мобильного телефона? Пригоден ли он для дальнейшей эксплуатации?
  • качество изготовления исследуемого телефона соответствует государственным стандартам ГОСТа и д.р.?
  • возможна ли эксплуатация исследуемого телефона в определенных условиях (указать условия)? Это может быть необходимо при будущей эксплуатации устройства в агрессивной внешней среде, например при больших морозах, повышенной влажности или при большой жаре;
  • соответствует ли качество исследуемого прибора государственным нормативам и стандартам?
  • какого качества сборка телефона, его детали и весь аппарат в целом?
  • каковы условия эксплуатации аппарата? Минимальные и максимальные возможности;
  • ремонт дефекта повлияет на дальнейший срок эксплуатации и качество работы аппарата?
  • где лучше провести ремонт неисправного мобильного телефона?
  • за какую сумму и срок, возможно, осуществить ремонт мобильного телефона?

Для повышения качества проводимой экспертизы и сокращения сроков исследования при передаче телефона рекомендуется:

  • с материалами дела, передавать эксперту всю имеющуюся техническую документацию на телефон;
  • предоставлять телефон на экспертизу лично и непосредственно в отделение НП «Федерация Судебных Экспертов»;
  • перед проведением исследования проконсультироваться обо всех возможных нюансах во время экспертизы;
  • не производить никаких действий с телефоном, вышедшим из строя (не пытаться его разобрать, просушить, продуть и т.д.).

Из приведенного выше перечня вопросов, становится ясно, что экспертиза телефона это комплексное исследование свойств аппарата, целью которого является выявление различных дефектов и нахождение способов их устранения. Экспертиза проводится с использованием различных методик, что позволяет определить характер повреждений телефона. Так же возможно установить факт контрафакта или фальсификации прибора, что может предупредить нанесение значительного вреда здоровью человека. Экспертиза телефона проводится для сотовых (мобильных) телефонов, смартфонов (коммуникаторов) и телефонов элитного уровня.

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима во многих случаях, а особенно если Вам попался бракованный аппарат. Продавцы не всегда сразу же соглашаются забрать телефон на гарантийный ремонт или совершить обмен его на новый аппарат. Но это не верные действия. Согласно Федеральному Закону России «О защите прав потребителей», при нахождении в приобретенном телефоне, каких либо дефектов, покупатель по своему желанию имеет право:

  • обменять телефон на точно такую, же исправную модель;
  • обменять телефон на схожую модель с перерасчетом стоимости устройства;
  • получить безвозмездный ремонт телефона;
  • забрать деньги, уплаченные за мобильный телефон.

В большинстве случаев экспертиза мобильного телефона занимает срок от 7 до 10 дней. Цена исследования довольно сильно варьируется, в зависимости от модели телефона и сложности поставленной задачи, минимальная стоимость работы составляет 5000 руб.

После окончания экспертизы мобильного телефона, эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» выдают заказчику экспертное заключение, которое является официальным юридическим документом, на основании которого потребитель имеет полное право на возмещения убытков, описанное в законе «О защите прав потребителей».

Экспертное заключение может быть использовано как в досудебном, так и судебном разбирательстве, но как показывает практика, продавцы не спешат разбираться в суде с человеком, имеющим результат экспертизы, и как следствие стремятся разрешить проблему полюбовно.

Где сделать экспертизу телефона?
Рейтинг: 5 (100%) - Оценок: 1

Читайте также:

комментария 42

  1. Екатерина:

    Какова будет стоимость экспертизы проверить айфон 5 на наличие в нем вирусов?

    • Эксперт:

      Добрый день, Екатерина!
      Независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов» проводит такие исследования.
      Но для более детального обсуждения данной ситуации, Вам необходимо обратится в НП «Федерация Судебных Экспертов».
      При обращении в НП «Федерация Судебных Экспертов», Вы сможете связаться с экспертом.
      Эксперт НП «Федерация Судебных Экспертов» ответит, подробно,на все вопросы по данной ситуации,расскажет про сроки и стоимость проведения исследования.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  2. Елена:

    Где в Вологде сделать независимую экспертизу сотового телефона?

    • Эксперт:

      Елена, здравствуйте!

      У нас в Вологде есть региональное представительство, которое находится по адресу: ул. Козленская, д.35, офис 221 (2 этаж). Контактный телефон: +7 (911) 513-35-47.

  3. Станислав:

    Добрый день! можно ли у Вас проверить фото камеру на смартфоне (алкатель) заявлено производителем 5 МПикселей, на деле же качество визуально не превышает 2 МПикселей. какая цена, сроки, условия?

    • Василий Костюченко:

      Добрый день, Станислав!

      Вы можете предоставить аппарат к нам на диагностику (бесплатную).
      В случае, если наши специалисты подтвердят заявленные Вами неисправности, с Вами обсудят возможность проведения экспертизы. С этим документом в дальнейшем Вы можете обратиться в суд.
      Стоимость и сроки рекомендую уточнить непосредственно у специалистов (после праздников)