Независимая экспертиза ноутбуков

Независимая экспертиза ноутбуков – это комплекс исследований для выявления дефектов, определение отклонений от типовой продукции, сравнение технических характеристик с установленными требованиями. Посредством проведения независимой экспертизы ноутбуков можно выявить первоначальные характеристики техники, тип использования (по назначению или нет) и иную информацию. При обнаружении на своем ноутбуке недостатков потребителю необходимо выявить и доказать, что все они произошли не по его вине. А для этого должна быть проведена независимая экспертиза ноутбуков. Тогда покупатель вправе требовать по своему выбору:

  • замены товара на аналогичный (ноутбук той же модели и марки);
  • замены товара на схожий (ноутбук), но иной модели и марки с последующим перерасчетом его стоимости;
  • уменьшения стоимости товара на сумму дефекта;
  • незамедлительного устранения выявленных недостатков товара;
  • возмещения расходов на исправление недостатков ноутбука (третьими лицами или самим потребителем).

Независимая экспертиза ноутбука

Кроме этого покупатель вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств, ранее уплаченных за товар. Данный случай предполагает возврат ноутбука с его недостатками. Но очень часто распространена и иная картина, когда сам покупатель вследствие не правильной эксплуатации делает товар не годным и требует от продавца возврата денег. В данном случае нарушаются права юридических лиц, и чтобы это доказать, требуется провести независимую экспертизу ноутбуков. Независимая экспертиза ноутбуков – это компетентное исследование потребительских качеств техники для определения тех причин, вследствие которых и образовались дефекты. После проведения независимой экспертизы заявитель получает полное экспертное заключение о соответствии ноутбука стандартам, о наличии дефектов, их природы и т.д.

Обратиться в нашу компанию НП «Федерация Судебных Экспертов» за проведением независимой экспертизы ноутбуков необходимо в любом из следующих случаев:

  • для выяснения технических характеристик продукции;
  • для определения функционального предназначения ноутбука;
  • для выявления дефектов и определения их природы происхождения;
  • для выяснения, каким образом к носителю информации был произведен доступ;
  • для выяснения наличия скрытой информации;
  • для выяснения, является ли неисправность ноутбука следствием не правильной его эксплуатации;
  • для определения вида носителя информации;
  • для определения установок и протоколов соединений с Интернетом;
  • для определения вероятности использования контрафактного программного обеспечения.

Независимая экспертиза ноутбуков включает в себя следующие виды исследований:

  • программно-компьютерное;
  • аппаратно-компьютерное;
  • компьютерно-сетевое;
  • информационно-компьютерное.

Независимая экспертиза ноутбуков предполагает проведение полной диагностики аппарата: его целостности, исправности и работоспособности всех электронных компонентов, работоспособность программного обеспечения. Процесс тестирования занимает несколько дней, причем аппарат работает в тестовом режиме, что позволяет выявить наличие скрытых дефектов, а также определить причину их возникновения. В нашем бюро экспертиз проводятся независимые исследования не только на досудебной стадии (при обращениях юридических лиц и граждан), но и по судебным предписаниям. Заключение по независимой экспертизе ноутбуков, выдаваемое на стадиях досудебного разбирательства имеет доказательный статус, и при необходимости может быть использован в суде.

Во время независимой экспертизы ноутбука при отсутствии внешних повреждений техника может не распознавать данные. Это означает, что экспертам необходимо протестировать работоспособность ноутбука, определив причину подобного дефекта. Процесс тестирования проводится с заряженным аккумулятором. В случае выявлений нарушений работоспособности ноутбука экспертами выносится соответствующее заключение с указанием причин неисправностей. В процессе визуального осмотра можно выявить механические повреждения. Чаще всего к механическим нарушениям ноутбука относятся попадание жидкости, иных предметов, а также механическое воздействие на корпус ноутбука. В случае попадания воды возникает электрохимическая коррозия. Независимую экспертизу проводят на основании письменного заявления одной из сторон либо по предписанию судебных органов.

В процессе проведения независимой экспертизы ноутбуков эксперты могут ответить на следующие виды вопросов:

  • Имеет ли ноутбук дефекты? Если таковые имеются, то какова их причина возникновения? Выявленные дефекты устранимы или существенны, производственными или эксплуатационными?
  • В результате чего образовался дефект у ноутбука? (дефект, неправильная эксплуатация и т.д.)
  • Выполнялся ли ремонт ноутбука, и если да, то какой именно, какие детали менялись?
  • Каково техническое состояние ноутбука? Пригоден ли он для дальнейшей эксплуатации?
  • Соответсвует ли качество ноутбука стандартам, ГОСТам и иным требованиям?

После проведения независимой экспертизы ноутбука заказчик получает экспертное заключение о степени соответствия ноутбука стандартам, вероятности использования его по назначению. Если экспертные процедуры выявили наличие дефектов, имеющих производственный характер, то продавец не только возвращает стоимость ноутбука, но и возмещает стоимость проведения экспертизы. Вне зависимости от того, проводилась ли независимая экспертиза ноутбука в досудебном порядке или по судебному предписанию, получаемое заключение имеет доказательное значение. И поэтому его можно использовать при подаче иска о возмещении ущерба (материального, морального). В нашем бюро экспертиз проводится независимая экспертиза ноутбуков любой сложности. Специалисты профессионально выявляют дефекты и выясняют их природу возникновения.

Независимая экспертиза ноутбуков
Рейтинг: 4 (80%) - Оценок: 2

Читайте также:

комментариев 70

  1. Людмила:

    Здравствуйте, после первого ремонта в сервисном центре ноутбук так же стал зависать и не реагировать на кнопку питания, так же в ходе эксплуатации оплавились кнопки питания и backspace. Во второй раз в СЦ признали не гарантийным случаем для замены клавиатуры, подразумеваю, что зависания так же не устранили. С моей стороны никаких воздействий на кнопки не производилось. Между первым и вторым ремонтом было всего 6 дней. Можно ли доказать, что кнопки оплавились не по моей вине?

    • Эксперт:

      Добрый день,Людмила!
      В настоящее время рынок техники постоянно растет, появляются новые ноутбуки, планшеты и другие.
      Вместе с этим возникает проблема выбора ноутбука или телефона и т.д.
      Поэтому независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов»,которая проводит такого вида исследования.
      В организации рассматривается как независимая экспертиза ноутбука после ремонта.
      Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в НП «Федерация Судебных Экспертов».
      Эксперт НП «Федерация Судебных Экспертов» ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  2. Людмила:

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько составит цена для экспертизы ноутбука asus zenbook? Из каких критериев она формируется? Как долго длится?

    • Эксперт:

      Добрый день,Людмила!
      Независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов» проводит такие исследования.
      В организации такой вид исследования рассматривается независимая техническая экспертиза ноутбука.
      Но для более детального обсуждения данной ситуации,Вам необходимо обратится в НП «Федерация Судебных Экспертов».
      Вы сможете связаться с экспертом.
      Эксперт НП «Федерация Судебных Экспертов» ответит,подробно,на все вопросы по данной ситуации,расскажет про сроки и стоимость проведения исследования.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  3. Алена:

    Купили игровой ноутбук в декабре 2015, в марте 2016 перестал включаться, сдали по гарантии, через 25 дней вернули сказали что не гарантийный случай, якобы механическое повреждение разъемов аккамулятора на материнской плате. Аккумулятор литой. Можно было нанести такие повреждения устанавливая жесткий диск?

    • Василий Костюченко:

      Добрый день, Алена!

      Вы можете предоставить ноутбук на бесплатную диагностику к нашим специалистам.
      В результате диагностики в большинстве случаев заранее известны результаты будущей экспертизы (по чьей вине возникла данная неисправность).
      В случае, если Вы не имеете к этой неисправности никакого отношения, то экспертизу стоит проводить.
      Стоимость и сроки рекомендую уточнить непосредственно у специалистов по телефонам, указанным на сайте