Добрый день! Приобрела мобильный телефон в интернет компании. Получила телефон в почтовом отделении. Телефон оказался б/у, весь экран в царапинах, на передней панели надпись марки телефона размазана. Компания готова вернуть деньги после проведения экспертизы. Можно сделать экспертизу мобильного телефона и установить давность образования царапин, подтвердить, что это телефон эксплуатировался продолжительное время?
Добрый день, Елена!
Стоимость экспертизы телефона в досудебном порядке стоит 3000 руб.
Вы можете предоставить аппарат к нам на диагностику (бесплатную), которая будет проводиться в Вашем присутствии.
В случае, если наши специалисты подтвердят заявленные Вами неисправности, с Вами обсудят возможность проведения экспертизы. С этим документом в дальнейшем Вы можете обратиться в суд.
Стоимость и сроки рекомендую уточнить непосредственно у специалистов.
