0 +1 -1
Евгений - 2 недели назад
Добрый день. Мной сдана видеокарта PALIT nVidia GTX 1060, PA-GTX1060 DUAL 6G, 6Гб, GDDR5 в магазин для проведения проверки качества. В результате проверки качества магазином был составлен акт в отказе в гарантийном обслуживании. Выявленный деффект: Электрический пробой компонентов VGA: gpu, memory и прочее по независимым шинам разъема pciex16. Причина возникновения: Нарушение правил эксплуатации. Заключение СЦ: Данный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации либо является следствием ненадлежащего использования, либо намеренного повреждения. Вывод: Отказ в гарантийном сервисном обслуживании по причине наличия деффектов, вызванных по вине пользователя, либо не являющихся гарантийными по условиям обслуживания в авторизованном СЦ. Я планирую обратится в суд с исковым заявлением для проведения судебной экспертизы. У меня к вам несколько вопросов:
1. Осуществляете ли вы судебные экспертизы?
2. На основании выявленного дефекта СЦ целесообразно ли проведение экспертизы?
1 ответ
0 +1 -1
Консультация эксперта Админ. - 2 недели назад

Добрый день!
Да, подготовкой заключений по данному направлению мы занимаемся, однако с учетом выводов СЦ, вероятно, что мы найдём аналогичные дефекты с использованием диагностического оборудования. Если Вы на 100 % уверены, что не замыкали карту и использовали пьезоэлемент зажигалки или шокер для создания видимости гарантийного случая, Вы можете обратится к нам для проведения судебной экспертизы. В противном случае — смысл отсутствует.