Сколько стоит независимая экспертиза телефона

Сколько стоит независимая экспертиза телефона? Этот вопрос возникает у каждого, кто сталкивается с проблемой производственных дефектов при покупке нового аппарата. Смысл экспертизы в том, чтобы доказать непригодность телефона и вернуть потраченные средства на его приобретение.

Для того чтобы отдать аппарат на экспертизу, необходимо представить некоторые документы. Обычно они отправляются по электронной почте, чтобы сэкономить время. Сколько стоит независимая экспертиза телефона, можно узнать, обратившись в соответствующую компанию. Как правило, средняя стоимость начинается от 3-4 тысяч рублей и выше. Большое влияние оказывает и марка самого аппарата, и его цена. Также зависит, в какую компанию вы обратились.

Стоимость независимой экспертизы телефона

Когда надо проводить экспертизу? Если вы сомневаетесь в качестве купленного аппарата и хотите выявить производственный брак. К подобным услугам обращаются и при необходимости определить качество, условия эксплуатации, механизм образования дефекта и так далее. Самое главное – обращаться в независимую компанию, которая сможет представить точные и объективные данные.

Наша компания имеет большой опыт в оказании подобных услуг. Для этого у нас имеется соответствующее оборудование, квалифицированный персонал и все необходимые условия. Чтобы воспользоваться нашими услугами, надо отправить заявку анкету через наш сайт или обратиться напрямую в офис. Сколько стоит независимая экспертиза телефона в том или ином случае можно уточнить у консультанта.

Что даст проведение экспертизы обыкновенному потребителю? Данная процедура является законной и ее результатом является выдача соответствующих документов, которые могут быть использованы в суде и других органах. Если вы приобрели телефон с дефектом, а продавец отказывается принимать его назад, тогда необходимо совершить это на законных основаниях. Для начала вы отдаете аппарат на экспертизу, затем получаете документ и обращаетесь в суд.

В таких ситуациях каждый потребитель имеет право на замену испорченного аппарата на новый. Совсем необязательно выбирать такой же аппарат, можно подобрать схожий товар по стоимости. Вам также могут предложить произвести бесплатную починку прибора по устранению дефектов. И последний вариант – возврат денежной суммы. Вы можете выбрать любой из наиболее подходящих вам вариант. Данное право закреплено законом, и надо обязательно воспользоваться им.

С помощью каких методов организовывается экспертиза? Это комплексная процедура, которая включает в себя множество методов и способов определения состояние аппарата. Вначале рассматривается вся документация, которая поставляется самим потребителем. Здесь учитывается комплектация, сборка и другие важные детали. Это важный этап, который обязательно должен изучаться специалистами.

Сколько стоит независимая экспертиза телефона? Фиксированных цен нет, так как каждый случай уникален. Есть возможность указать только диапазон, в размере которого варьируется цена. Это от 2 до 20 тысяч рублей. Она зависит от ценовой политики компании, произведенных затрат, сложности работы, марки телефона и так далее. Полная оплата услуг производится после окончания процедур.

Следующий этап представляет собой более углубленное изучение предмета. Здесь используется комплексное исследование. Особо выделить можно лабораторное исследование, органолептическое и физико-химическое. Но существуют и дополнительные методы, которые активно используются. Для этого необходима специальная лаборатория, которая специально оборудована для этих целей. Все полученные данные обязательно фиксируются в соответствующем журнале.

Каждый аппарат в обязательном порядке проходит РОСТЕСТ, который сможет показать был ли фальсифицирован аппарат или нет. Всем известно, что подделка выполнена некачественно и поэтому может быть опасна для здоровья человека. Использовать такой аппарат категорически запрещается, поэтому этот тест очень важный. В представленных документах обязательно найдите эту строку и ознакомьтесь с представленными данными.

Заключительный этап представляет собой анализ всех собранных данных и дача на их основе заключения. Каждый показатель должен быть учтен и изучен как в отдельности, так и в комплексе. Это очень сложно, поэтому работник должен быть квалифицированным специалистом, который сможет дать свою оценку и тщательно проанализировать каждый факт.

Заключение эксперта имеет юридическую силу и может быть использовано в качестве доказательства. Здесь дается информация об имеющихся дефектах, пригоден ли аппарат для использования, его соответствие международным стандартам и так далее. Обязательно указываются причины неисправности и возможные методы их исправления.

Большое значение в вопросе, сколько стоит независимая экспертиза телефона, имеет то, обращается к услугам юридическое или физическое лицо. К примеру, государственные учреждения получают дополнительную скидку в размере от 10 до 30 процентов. Также несколько отличается порядок и требования к клиенту. К примеру, забирать полученные данные лицо может только по доверенности и многое другое. У каждой компании имеется свои правила, ознакомиться с ними крайне необходимо.

Что касается сроков самой экспертизы, то это также зависит в каждом отдельном случае. Но максимальный срок составляет 10 рабочих дней. Минимальный предел составляет 5 дней. Все зависит от сложности работы, загруженности персонала, имеющихся условий и так далее. Факторов, влияющих на данный момент очень много и учесть их все невозможно. Поэтому при окончании процедуры специалисты сами перезванивают клиенту.

Таким образом, мы рассмотрели саму процедуру проведения экспертизы и требования, предъявляемые к ней. Также мы определили факторы, что влияет на то, сколько стоит независимая экспертиза телефона. Ввиду полученной информации вы сможете защищать и отстаивать свои права.

Сколько стоит независимая экспертиза телефона
Рейтинг: 3.3 (66.67%) - Оценок: 3

Читайте также:

комментарий 61

  1. Дмитрий:

    Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер.
    12.02.2017 года я приобрел на “Горбушке”в XIAOMI, Redmi Note 4 3Gb + 64Gb(15000р.!). В процессе эксплуатации сотового телефона: с 12.02.2017г. – по настоящее время были выявлены следующие недостатки, а именно:
    Аккумулятор 4100 mAh! «Redmi Note 4 может выдержать до 12 часов использования в качестве GPS навигатора, а также может подарить пользователям целый день беспрерывных игр». Это заявление на сайте фирменного магазина Xiaomi «Румиком». В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое. За ночной период в 8-9 часов: без звонков, без активированных системных и установленных программ и процессов, с выключением передач данных по Wi-Fi, мобильного интернета, с активацией самого низкого потреблением электроэнергии, аккумулятор теряет 20-25% заряда! Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время. Заряда едва хватает на полдня. Или утром 100% зарядки, а часам к 15-16-ти 40-45% после максимума 5-ти звонков, опять же таки без игр, GPS, GPRS и пр.
    После установок программ-органайзеров из Play Маркет таких как: «Помнить Все», будильник, программы месенджеры Ватсап(Whatsapp), или Вайбер(Viber), сообщения, напоминания, звонки и пр. оповещения этих программ периодически не срабатывают.
    И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста. Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода. А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками.
    При обращении в магазин (к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке) через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы. А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Я просил обменять, даже на более дорогую модель, сказали «напишите претензию, обычно в 90% ее удовлетворяют…» Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу. Но опять таки, где гарантия, что и там не ответят так-же: “в пределах нормы”.
    Могу ли я на основании выше описанного, все таки обменять сей продукт на другую модель, или как обычно в нашей… кто богаче, тот и прав? И где существуют нормы работы отдельных узлов телефонов, согласно сопоставлению с их характеристиками.

    • Эксперт:

      Дмитрий, добрый день!

      В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу смартфона.
      В процессе проверки эксперт проводит тщательную диагностику устройства. Он изучает внешние проявления неисправности, осматривает все аппаратные компоненты. Проверке подвергается и программная часть, нередко именно в ней скрывается причина поломки. Эксперт определяет, какие факторы послужили причиной неисправности, возникла она в результате неосторожных действий владельца или из-за брака при производстве. Составляется заключение, в нем перечисляются все данные, и выражается объективное мнение.

      Для получения устной консультации эксперта Вы можете позвонить нам по телефону: 8-495-666-5-666.