Срок экспертизы телефона

Экспертиза телефона, по каким причинам она все чаще проводится сегодня и какой срок экспертизы телефона? Началось все с того что на российский рынок стали поставлять так называемые «серые» мобильные телефоны, ввозимые в страну нелегально, «перепрашиваются» и реализуются наравне с оригинальными моделями.

Экспертиза телефона не может быть проведена без вашего заявления, поэтому необходимо его написать и передать телефон эксперту по проведению экспертизы, который изначально его визуально осмотрит, а потом огласит стоимость и срок экспертизы телефона.

Сроки экспертизы сотового телефона

Не следует пугаться, так как это стандартная практика, ведь нельзя сказать «на глазок»: «Мы завтра составим акт экспертизы о том, что дефект был получен по вине производителя из-за установленной некачественной детали, а не потому, что на него попала влага».

Специалисту для качественного проведения анализа нужно:

  • время, которое определяется сроком экспертизы телефона, чтобы глубоко изучить все нюансы имеющей место поломки;
  • установить все факторы, воздействовавшие на аппарат и приведшие к выходу его из строя;
  • определить, насколько мобильный телефон соответствует действующим стандартам.

А каким же образом нам, простым потребителям, восстановить справедливость, когда наш любимый телефон ломается, не проработав и шести месяцев эксплуатации, а гарантийная мастерская в свою очередь заявляет, что мобильный телефон ремонту не подлежит, так как он является «утопленником», уронили и нарушили все мыслимые и немыслимые правила эксплуатации данного устройства.

Специалисты, естественно, могут осуществить замену необходимой детали за наш счет, так как ремонт не подпадает под условия гарантийного обслуживания. Что же нам в этом случае делать, как поступить в данной ситуации, в которой некоторые из нас уже успели побывать? Ответ один – обратиться в экспертное агентство, для проведения независимой экспертизы и установления причин выхода из строя аппарата.

В случае если становиться известно, что вы приобрели «серый» телефон, тогда дело ваше плохо, так как, даже зная продавца, становиться сложно, установить его производителя и даже понять, как он вообще попал на рынок Российской Федерации, поэтому зная продавца, возможно лишь потребовать от него потраченных вами средств, хотя это достаточно сложно реализовать на практике.

Поэтому мы хотим посоветовать вам, чтобы не прибегать к экспертизе сотового телефона, лучше потратить немного больше денежных средств и приобрести настоящий, качественный товар в фирменном магазине и иметь при себе все нужные документы, чем после пытаться доказать, что приобрели в киоске мобильный телефон известной марки, однако продавец/производитель вас обманул и тому подобное.

Не стоит тратить свое драгоценное время на бессмысленные разбирательства, просто приходите в экспертное агентство и пишите заявления, в котором указываете, что хотите провести экспертизу мобильного телефона. Уточните срок экспертизы телефона, по истечению которого сможете с ней ознакомиться.

Эксперты агентства обязательно отыщут ответ на интересующие вас вопросы по поводу качества вашего телефона, а также, причины по которым он сломался, и все это будет сделано в самые короткие сроки экспертизы телефона.

Нет, экспертные агентства не занимаются ремонтом мобильных телефонов, они всего на всего находят причины поломок и дают свое заключение, в установленные сроки экспертизы телефона, а ремонт и дальнейшие ваши действия – это уже другая история, которая к нам не имеет никакого отношения, только если вы передадите наше заключение в суд или предъявите претензию продавцу. Если быть точным, то сначала подаем претензию и, в случае если она остается без внимания, тогда необходимо обращаться в суд.

Сегодня настолько большое число самых различных мобильных телефонов, причем безустанно появляются все новые и более улучшенные модели, что специалистам постоянно приходиться повышать свой уровень профессионализма, и изучать недавно появившиеся новинки глубоко до последнего винтика.

Нужно непременно знать все — и за что отвечает вот этот винтик, и какие функции у мобильного телефона той или иной марки. Ведь для того чтобы качественно провести экспертизу мобильного телефона, недостаточно специализированного образования, необходимо быть всегда в курсе вышедших новинок и характеристик, заявленных производителем, чтобы и составленный акт о проведенной экспертизе был достоверным и подтверждал все выявленные факты документально либо результатами исследования.

Таким образом, можно сказать, что единственным защитником потребителей является независимая экспертиза, которая устанавливает причину и виновного поломки. Срок экспертизы телефона составляет порядка 5-14 рабочих дней, в зависимости от сложности и марки.

Срок экспертизы телефона
Рейтинг: 5 (100%) - Оценок: 1

Читайте также:

комментариев 8

  1. Екатерина:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста ответ на вопрос. Осенью этого года приобрели телефон Samsung GALAXY S III DUOS GT-I9300I, спустя 4 месяца он перестал видеть сим карту. С этой проблемой обратилась в магазин, в котором телефон приобретался. Телефон взяли на экспертизу/ремонт, указав сроки до 45 дней. Могу ли я обменять этот телефон при выявлении дефектов или вариант один- ремонт? И подскажите по срокам экспертизы гарантийного телефона и его ремонта.

    • Консультация эксперта:

      Здравствуйте,Екатерина!
      Ответы на Ваши вопросы дает Закон «О защите прав потребителей»: там регламентируется порядок действий при обнаружении дефектов, а также сроки проверки.

      С уважением,
      эксперт-товаровед