Судебная экспертиза телефона

Судебная экспертиза телефона проводится по постановлению следователя или требованию суда, а также одной из заинтересованных сторон. Она необходима тогда, когда суду, следователю или одной из двух сторон для установления обстоятельств необходимы специальные знания. Судебная экспертиза выступает как независимый вид доказательств, под ним понимают осуществленное исследование с последующей передачей заключения в соответствии с установленным порядком.

Заключение независимой судебной экспертизы телефона, чаще всего передается заказчику, в стадии досудебного разбирательства, оно оформлено в форме «Заключения специалиста» и подпадает под Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, обладает статусом доказательного значения, этот документ может использоваться на судебных слушаниях.

Но кто же чаще всего обращается в суд, в котором необходима судебная экспертиза такого вида. Это потребители, которые приобрели дефектные телефоны и не могут с продавцом решить спор самостоятельно, то есть продавец отказывается возвращать деньги за бракованный товар или же обменять его на другую модель, так как не признает свою вину. Судебная экспертиза, установившая вину продавца, обяжет его выплатить потраченные покупателем средства на приобретенный мобильный телефон или же произведет его обмен.

Судебная экспертиза телефонов ценна своей объективностью. Эксперты, проводившие экспертизу, представляют собой «3-ю сторону», которая всегда способна беспристрастно рассудить любой возникший спор.

Судебная экспертиза телефона определит имеющие место дефекты, установит их происхождение (эксплуатационные или производственные), проводился ли до этого какой-либо ремонт аппарата и в чем заключался, в каком техническом состоянии он находится на время проведения экспертизы, возможно ли использовать его в дальнейшем, отвечает ли исследуемое изделие требованиям ГОСТ Российской Федерации.

При осуществлении судебной экспертизы, эксперт может определить, что мобильный телефон не был подвержен механическим повреждениям, но все же он не способен определять записанные данные.

В вышеописанном случае проводится тест на работоспособность телефона и определяется происхождение дефекта. Тест проводится с полностью заряженным и рабочим аккумулятором. Если теста ясно показывает, что есть нарушения работоспособности исследуемого устройства, то составляется соответствующее заключение экспертизы, в котором указывается, в результате чего мобильный телефон неисправен.

Повреждения механического характера с легкостью распознаются экспертами, профессионалами своего дела, во время первичного визуального осмотра телефона. Зачастую эти следы, недопустимые механические воздействия на корпус аппарата, попадание мобильного телефона, попадание на его микросхемы жидкостей или другие нарушения эксплуатации.

Большая часть телефонов обладает слабыми разъемами, невысоким запасом прочности корпуса. От падений и ударов, в особенности происходящих регулярно, в аппаратах образуются микротрещины, которые приводят к нарушению контактов. Эксперт, осуществляя судебную экспертизу телефона, также определяет характер имеющихся дефектов.

Следует не забывать, что у большей части устройств корпуса водопроницаемы и с легкостью пропускают воду. При попадании влаги на микросхемы, приводит к потере имеющихся данных , а также образованию очагов электрохимической коррозии, в случае если аппарат недостаточно просушили.

Если перечисленные выше механические повреждения при проведении экспертизы не были выявлены, то при помощи специальных приборов определяется причина образовавшихся дефектов и вероятность дальнейшего использования устройства.

Основные вопросы, решаемые судебной экспертизой телефона, могут быть сформулированы так:

  • Есть ли «название телефона» «модель телефона***, IMEI телефона ***, заводской номер телефона» дефекты? Если дефекты присутствуют, то по какой причине они появились? Возможно ли их устранение? Тип дефектов, производственный или эксплуатационный?
  • Вследствии чего появились дефекты в «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона***» (дефекта производства, длительный срок эксплуатации, иные причины)?
  • Имел ли место ранее, ремонт телефона «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона***», если имел, то какой и что было в нем заменено?
  • Какое техническое состояние имеет переданный на экспертизу телефон «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона ***». Возможно ли его дальнейшее использование?
  • Отвечают ли технические характеристики, качество переданного на экспертизу телефона «название телефона» «модель телефона***, заводской номер телефона ***» требованиям ГОСТ ***, ТУ *** и тому подобного (необходимо указать ГОСТ)?
  • Возможно ли использовать телефон «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона***, IMЕI телефона***» в тех или иных условиях (указать интересующие вас условия)?

Чтобы сократить срок производства и повысить качество судебной экспертизы, необходимо:

  • предоставить всю имеющуюся у вас документацию на телефон, который проходит экспертизу;
  • передать объект экспертизы для проведения исследований и экспертного осмотра в экспертную оценочную организацию, в которой будет проводиться экспертиза или обеспечить экспертный осмотр по месту, где находится объект экспертизы;
  • если собираетесь назначить судебную экспертизу, обратитесь заранее в экспертное агентство за консультацией.

Экспертиза телефона занимает 5-7 рабочих дней.

Судебная экспертиза телефона – это друг всех потребителей, так как способен установить виновную сторону в появившихся дефектах и определить контрафактную продукцию, которая способна навредить не только вашему здоровью, но и здоровью ваших близких.

Судебная экспертиза телефона
Рейтинг: 5 (100%) - Оценок: 3

Читайте также:

комментариев 6

  1. земфира:

    нужна экспертиза восстановленного телефона, цель: доказать что продали восстановленный как новый До 03.03.17 г. жду пакет документов для ходатайства с суде Нужна помощь в составлении вопросов на экспертизу. Жду Зв 89222589400 мегафон Югорск ХМАО — Югра Бугаева Земфира

    • Эксперт:

      Земфира, добрый день!

      В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу телефона.
      Проведение экспертизы телефона направлено на изучение его потребительских свойств. Цель — выявить соответствие изделия нормам и недочеты производственного и механического характера.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для жителей Москвы и области), +7 (800) 555-0-453 (бесплатный звонок по России).

  2. Юрий:

    Доброго времени суток. У меня следующий вопрос: к моему товарищу в мастерскую пришёл мужчина, принёс разбитый о стену телефон Apple iPhone 5S, у телефона был ощутимо деформирован корпус, разбит дисплей и сенсор, оторвана камера и так же он вообще не включался. Мужчина просил восстановить аппарат для того что бы он смог скопировать особо важные данные с него самостоятельно. Мастер проведя диагностику сказал стоимость работ и сроки. После согласования приступил к работе, произведя замены некоторых полупроводников на плате аппарата, контролера питания, замены корпуса и дисплея с сенсорным стеклом, камеры. Функции вайфай не восстанавливались так как об этом заказчик не просил. В последствии заказчик забрал аппарат подписав акт выполненных работ в котором указаны узлы которые восстанавливали и детали которые установили. Спустя пару дней, этот мужчина вернулся, заведя разговор о том что он в reStore нашёл знакомого, который пообещал даже полностью сломанный телефон обменять на новый (что явно обман, но это уже не мне судить) после этого он настойчиво стал требовать что бы мастер снял свои детали отпаял все что припаял и вернул ему деньги. Мастер отказал, так как работу он свою выполнил, мужчина все данные с айфона получил чего он и не скрывает. Так этот гражданин заговорил о неработающем вайфае и что якобы это не качественное оказание услуг. (Лично моё мнение , мужчина — жулик так как он получил все что ему было нужно, после вернулся, дабы любым путём вернуть денежные средства). Мастер ему отказал и сказал писать письменное обращение в мастерскую. Спустя неделю на телефон мастерской поступил телефонный звонок из суда, мужчина подал исковое заявление о возмещении ему 40000 рублей. Так вот собственно в чем вопрос : 1. Возможно ли провести экспертизу для установления механических повреждений и воздействий на телефон?
    2. в следствии чего не работает вайфай? (Ошибка мастера или механические повреждения)
    3. Как мастеру стоит вообще поступить в этой ситуации.

    Заранее благодарю Вас.

    • Василий Костюченко:

      Добрый день, Юрий!

      Ваш запрос был передан нашим специалистам.
      В случае, если с Вами еще не связались, сделать это Вы можете сами по телефонам, указанным на сайте.
      В нашей организации работают опытные специалисты, которые помогут Вам решить вопрос.

  3. Оксана:

    Здравствуйте! Купила телефон, после 2 месяцев пользования отнесла в ремонт, т.к стали пропадать номера телефонов с SIM карт. Через месяц получила обратно, сказали что обновили ПО, показать документ о проведенных работах отказались. После включения телефона обнаружила, что все ярлыки и настройки сделанные мной на своем месте. Как такое может быть? Разве после обновления ПО телефон не возвращается к заводским настройкам? Или не проводился вообще никакой ремонт и диагностика? Спасибо.

    • Василий Костюченко:

      Добрый день, Оксана!

      Вы можете предоставить аппарат к нам на диагностику (бесплатную).
      В случае, если наши специалисты подтвердят заявленные Вами неисправности, с Вами обсудят возможность проведения экспертизы. С этим документом в дальнейшем Вы можете обратиться в суд.
      Стоимость и сроки рекомендую уточнить непосредственно у специалистов (после праздников)