Экспертиза дивана на запах и токсичность

Экспертиза дивана — это выход из положения, если он имеет скрытый дефект, а представители магазина отказывается вам возвращать ваши деньги за некачественный товар даже после обращения к ним с письменной претензией. Диван – это предмет, которым можно длительное время пользоваться, однако нередки случаи, когда только что приобретенная мебель начинает, в буквальном смысле, на глазах, разваливаться, то есть, мягкая часть дивана деформируется, и его просто нет возможности использовать. Производители или продавцы, конечно же, будут отстаивать свою точку зрения, потому что для них будет выгодно убеждать клиента в том, что именно им были нарушены правила эксплуатации дивана. Можно с ними согласиться и дальше пользоваться диваном с разошедшейся по шву обивкой.

Экспертиза дивана делается для того, чтобы подтвердить его некачественность, выявить дефекты, недостатки и повреждения, установить причины, по которым они возникли. Именно поэтому такая и любая другая товароведческая экспертиза являются самым востребованным видом независимого товароведческого исследования, которое проводит НП «Федерация Судебных Экспертов».

Всегда лучше произвести экспертизу, и добиться того, чтобы восторжествовала справедливость. Провести экспертные мероприятия можно исходя из видов брака, или повреждения дивана. В рамках экспертизы дивана могут быть проведены следующие исследования:

1. На целостность обивочных материалов и их полное соответствие заявленным характеристикам — ГОСТам.
2. На работу качественную конструкции и механизмов.
3. На качество и материал их изготовления;
4. Исследование качества применяемой фурнитуры;
5. Исследование качества самих работ по отделке;
6. Исследование на влажность материалов, нарушение условий хранения мебели на складе и ее транспортировке.

Результатом независимой экспертизы будет заключение компетентного эксперта относительно соответствия, или несоответствия качества дивана установленным нормам, а также о возможности, или невозможности его дальнейшей эксплуатации.

На основании экспертного заключения производитель или его представитель могут обоснованно отказать потребителю в удовлетворении его претензий, а сам потребитель в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» может обратиться с претензиями и потребовать от магазина или завода-производителя:

• безвозмездного устранения недостатков дивана;
• соразмерного уменьшения покупной цены дивана;
• замены некачественного дивана на новый;
• возврата уплаченной за диван суммы.

Независимая экспертиза дивана обычно выявляет «целый букет» заводских дефектов:

• дефекты отделки;
• деформация мягкой части дивана;
• дефекты конструкции;
• присутствие формальдегидных запахов;
• неудовлетворительное качество используемой древесины;
• дефекты фурнитуры.

Экспертизу должны проводить компетентные специалисты, которые проводят оценку и сравнительный анализ дивана по государственным нормам и стандартам. Экспертное заключение должно четко зафиксировать происхождение предмета мебели, его качество, а также степень безопасности или опасности при эксплуатации. Подытоживают экспертное заключение документы и записи о причинах возникновения того или иного дефекта. При этом, эксперты должны обращать внимание не только на указанные клиентами дефекты, а исследовать диван полностью. Иногда покупатели даже и не имеют представления о том, что есть скрытые дефекты дивана, которые впоследствии обязательно себя проявят.

Как правило, эксперту достаточно провести органолептические анализы, которые выявляют причины недостатков. Это делают просто на месте в течении одного рабочего дня. Конечно, бывает ситуации, когда результат данного метода не является исчерпывающим. Тогда диван отправляют на дополнительные исследования: инструментальные или лабораторные.

Вначале проводится исследование мягкости (по степеням) и податливости дивана. Также обозначается степень деформации дивана. В данном случае нельзя обойтись без применения специального оборудования. После этого проводится оценка количества испаряющегося формальдегида — вещества, которое очень часто используют при изготовлении мебели.

В большой концентрации это вещество является чрезвычайно вредным для человеческого организма. В процессе экспертизы диван помещается в герметичную камеру, где его оставляют на пять дней. После чего проводится забор проб воздуха из камеры, и проверяется количество выделенного формальдегида. Также проводится исследование самой древесины, определяется степень ее влажности, водопоглощения, плотность и так далее.

Таким образом, чтобы не тратить свое время на проведение споров с производителем мебели, и не мириться с потерей своих денег, оплаченных за некачественный диван, следует ознакомиться с основными особенностями и ключевыми моментами выбора мебели. Во-первых, красивая реклама в средствах массовой информации с привлечением знаменитостей не может говорить о высоком качестве продукции. Всю рекламу оплачивает производитель или продавец, она направлена на увеличение прибыли компаний.

Во-вторых, заранее, перед покупкой нужно изучить все сведения об организации, которая продает вам товар и о нем самом — его модели и модификации. Изучать данную информацию лучше всего в сети интернет, поскольку она является наиболее объективной. В-третьих, если некачественный диван вы все-таки купили и обнаружили его недостатки, следует тщательно ознакомиться с положениями закона «О защите прав потребителей».

Если вы приобрели некачественный диван и продавец отказывается устранять выявленные недостатки, или обменивать некачественную продукцию на качественный аналог, вам необходимо провести независимую экспертизу дивана. Такая экспертиза дивана проводится высококлассными специалистами НП «Федерация Судебных Экспертов». В результате можно получить исчерпывающее заключение, которое будет подкреплено доказательствами и соответствующими выводами.