Фатима
6 месяцев назад
18 июня 2020 года в магазине «Vitacci» который находится во Владикавказе в торговом центре «Столица» мною были приобретены босоножки. Не носила я их в течение трех недель по причине плохой погоды, когда пришло время одеть обновку на второй день после носки обнаружила разрыв кожи, которая очень заметна. 18 июля 2020 года обратилась я в магазин с просьбой вернуть денежные средства по причине некачественного товара, где у меня потребовали чек и коробку, на тот момент их не было при мне. Через день я снова вернулась и предъявила коробку, на которой есть артикул меня, попросили написать заявление на отправку экспертную лабораторию, так я и сделала. Через час мне перезвонили и сказали, что мне отказали по причине отсутствия чека (коробка и даже артикул с ценой на коробке — есть).
1 ответ
Эксперт
Админ. 6 месяцев назад
Добрый день, Фатима!
Ваш вопрос был передан специалистам товароведческого департамента. В ближайшее время с Вами свяжутся.
Если вопрос не требует отлагательств, Вы можете связаться с нами сами по телефонам, указанным на сайте.