Купила телефон он нагревается сильно при разговоре,магазин делал свою экспертизу — сбрасывайте настройки был ответ, но в телефоне только заводские настройки и загруженных приложений тоже нет. Можно ли сдать телефон на вашу экспертизу?
Добрый день, Оксана!
Да, конечно! Вы можете предоставить аппарат к нам на диагностику (бесплатную), которая будет проводиться в Вашем присутствии.
Но т.к. Вы находитесь не в Москве, вы можете прислать нам его по почте (есть на сайте).
Если дефект подтвердится — имеет смысл составлять судебную экспертизу. Стоимость экспертизы телефона в досудебном порядке составляет 3000 руб.
Производство экспертизы, как правило, занимает от 3-5 рабочих дней.
Если дефекты не обнаружатся — мы отправим вам аппарат обратно. В таком случае вам нужно будет оплатить только пересылку.
