Юлия
4 недели назад
добрый день! недавно купили сотовый телефон, у которого в первый же день начал плохо работать сенсор (телефон просто не реагировал на нажатия). На 2-й день сдали его на проверку качества (продавец заявил, что она будет длится 20 дней). Сегодня уже 23 день, телефон до сих пор нам не выдали. Но по телефону горячей линии, сообщили, якобы дефект не подтвердился. Подскажите, куда можно обратиться для независимой экспертизы, в какие сроки? и вообще законно ли то, что аппарат у них уже 23 дня?
1 ответ
Консультация эксперта
Админ. 4 недели назад
Добрый день, Юлия!
Мы проводим экспертизу сотового телефона
Вы можете предоставить аппарат к нам на диагностику (бесплатную), которая будет проводиться в Вашем присутствии.
В случае, если наши специалисты подтвердят заявленные Вами неисправности, с Вами обсудят возможность проведения экспертизы. С этим документом в дальнейшем Вы можете обратиться в суд.
Стоимость и сроки рекомендую уточнить непосредственно у специалистов.