Алена
8 месяцев назад
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Я оставила претензию в магазин сотовой связи, по истечению десяти дней они предоставили следующий ответ: «Предлагаем передать аппарат в торговый салон, с последующей отправкой его в авторизованный сервисный центр для проверки возможности проведения гарантийного ремонта». Но я не хочу телефоном пользоваться после ремонта, какую мне еще написать бумагу, чтобы мне в кротчайшие сроки обменяли телефон либо вернули деньги. И сколько занимает экспертиза??
1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад
Добрый день, Алена!
По вопросу обмена или возврата бытовой техники, в том числе и сотового телефона, рекомендуем обратиться к юристам общество защиты прав потребителей.
Мы, как экспертная организация, готовы провести исследование телефона на предмет установления дефектов. Сроки независимой экспертизы сотового телефона составляют от 30 дней.
Для заказа экспертизы и уточнения информации Вы можете обратиться к эксперту, контакты которого расположены здесь.
С уважением, эксперт в области экспертизы электробытовой техники.