Павел
8 месяцев назад
Купил водонепроницаемый телефон sony x peria z, попала вода, отнёс в сервисный центр, взяли на диагностику, вечером позвонили, сказали, что отправляют мой телефон в Москву на гарантийный ремонт, привезли через 45 дней, включается, но камера всё равно не работает, отправили снова в Москву, сегодня пришло сообщение — в гарантийном ремонте отказано, типа, по моей вине попала вода, хотя он водонепроницаемый, и сдохла материнская плата… Сегодня сходил в магазин где покупал, что с гарантии снят, и ремонт только платный… Что делать?
1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад
Вы можете отдать телефон на экспертизу электробытовой техники и установить причину поломки, наличие либо отсутствие производственных или эксплуатационных дефектов.
По результатам экспертизы Вам будет предоставлено полноценное заключение на соответствие либо несоответствие товара действующим нормативным документам.
По вопросам проведения экспертизы телефона Вы можете связаться с экспертом по следующим контактам.
С уважением, эксперт в области экспертизы электробытовой техники.