Наталия
8 месяцев назад
Здравствуйте.Клиника стоматологическая изготовила мне два полных съемных протеза, которые сразу же не фиксировались .Подделывали полтора месяца,ездила за 25 км. в город,больше 10 раз, ничего не изменилось. Переделать отказались, претензию с почты не забирали, сейчас подала в суд. На первом заседании суда выяснилось, что клиника только делает слепки, а сами протезы изготавливает неизвестно кто и из какого материала.В первый день хирург бором, который при мне протер кусочком ватки, сточил выступ на челюсти,взял 1200 р.записали в карте-удаление 24 зуба.Так как у меня не было ни одного зуба при поступлении и я сделала глупость- сказала об этом директору, запись была исправлена: сейчас записано «экзостоз 23 зуба».В договоре на оказание услуг не отмечен предмет договора-изготовление протезов. Не предоставляли и не подписывала план лечения. Не удостоверяла личной подписью:1)ИДС на каждый вид медицинского вмешательства. 2.)Факт ознакомления с » Положением о гарантиях на стоматологические услуги» исполнителя.3)сообщенные сведения о своем здоровье. 4)факт ознакомления с рекомендованным комплексным планом лечения.5) факт согласия с гарантиями, установленными врачом на выполненные им стоматологические услуги.ИДС значится как приложение к договору об оказании платных стоматологических услуг , содержит общие фразы: предупрежден,информирован, ознакомлен. САмого ясно выраженного согласия нет. Сейчас ответчик надеется, что экспертиза признает вину исполнителя протезов в некачественном исполнении.Но здесь нарушены принципы ст.ст 8-10 Закона о защите прав потребителей.-«Дать полную информацию об исполнителях услуги, материалах и т.д.»Клиника не поставила меня в известность, что она не является непосредственным изготовителем протезов. И я не подписывала договор с этой неизвестной организацией..Вопрос:Если будет доказана вина этой третьей организации,что предпринимать или это суду решать. Имею ли я право присутствовать при экспертизе, чтобы продемонстрировать невозможность ими пользоваться? А если протезы будут признаны технически правильно изготовленными, тогда как быть? Очень прошу Вас ответить.Наталия
1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад
Наталия, здравствуйте! Ваш запрос был направлен нашим экспертам. В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).