Независимая экспертиза автомобиля в Бурятии

Здравствуйте. У меня такой вопрос. 03.01.2013 года произошло ДТП с моим участием. Виновником была другая участница. Её привлекли к адм.ответственности, сто рублей штраф. Все, как положено, оформили, фотографировали и сдали документы в Росгосстрах. Сказали, деньги придут на мой счет в банк. Несколько раз пыталась у компании узнать, каков размер ущерба. Но не ответили, сказали одобрено, мне выплаты после поступления денег можно будет увидеть. Через два месяца пришло 4222 рублей с копейками. Это сумма мала для того, чтоб купить б\у фару на тойоту виста, бампер передний, дефлектор(мухобойник), правку переднего крыла и др.мелочи. Написала жалобу, что с высланной суммой ущерба не согласна. Однако компания не изменила сумму. Повторная моя жалоба осталось без ответа. Считаю, реальная сумма ущерба не менее 15000-18000 рублей. Что делать? Спасибо, республика Бурятия с.Бичура.