Консультация экспертов | Рубрика: Товароведческие |

Независимая экспертиза обуви

Наталья
4 месяца назад
Добрый день. ситуация такая, я покупала ботинки,после носки(надевала 3 раза) увидела,что кожа лопнула(к сожалению фоток нет), до конца гарантийного срока оставалось 2 дня,я пошла в магазин ,они сфотографировали ботинок ,попросила написать заявление в свободной форме на имя директора( я написала на возврат денеж.средств) продавец сказал ,что заявление пойдёт на рассмотрение. Забрали ботинки ,сделали скан заявления ,а оригинал отдали мне с печатью магазина,через 2 дня позвонили мне из магазина и сказали ,что провели экспертизу ,и что это полез (хотя на ботинке не было царапин,только дыра) мне предложили замазать ботинок жидкой кожей(это все было по телефону ) я,пребывая в растерянном состоянии согласилась. Но попросила выслать мне фото экспертизы,на что продавец сказал,что вышлет. До сегодняшнего момента ничего нет, завтра собираюсь поехать в магазин. Возможно что то сделать?
1 ответ
Эксперт
Админ. 4 месяца назад
Добрый день, Наталья!
В сложившейся ситуации, лучше всего, обратиться непосредственно к эксперту и детально обрисовать ситуацию.
В организации, данное исследование, будет рассматриваться как независимая товароведческая экспертиза обуви.
На данный момент Вам нужно позвонить в организацию и обсудить проблематику ситуации с экспертом Серовой Ольгой Ивановной.
Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)