Экспертиза бытовой техники о надлежащем качестве

Независимая экспертиза бытовой техники является составной частью достаточно обширного семейства экспертных мероприятий самого разного характера. Для тех, кто стремится правомерными действиями отстоять свои права в попытке доказать отсутствие у приобретенного товара качества, достойного стандартам, тем непременно необходимо обратиться к профессионалам за помощью в проведении экспертных действий в отношении определенного товара.

Для специалистов, работающих в учреждениях экспертной направленности, работа с разного рода товаром направлена на выявление недостатков, которыми обладают как товары, так и предоставляемые населению услуги. Кроме того, независимая экспертиза бытовой техники направлена на обнаружение причин, которые стали основанием для проявления того или иного недостатка. В данной связи высоко оценивается профессионализм сотрудников и качество работы.

Независимая экспертиза бытовой техники предполагает работу с такими объектами исследования как мобильные телефоны, компьютеры, кухонная бытовая техника и так далее. В качестве основания для экспертных действий могут быть признаны споры о качественной стороне товара между продавцом и покупателем. К вышеназванной категории могут быть также отнесены действия, направленные на определение подлинности дефектов и причин, ставших основанием для их появления. В России действует закон, который еще в своем названии, уже констатирует основную свою направленность на защиту потребительских прав. В статье восемнадцатой данного закона четко прописаны действия и права потребителя в том случае, если приобретенный товар имеет дефекты, не оговоренные продавцом.

Потребитель может выбрать процедуру замены некачественного товара на качественный, эта же процедура может быть осуществлена со сменой производителя и перерасчетом стоимости. Кроме того, покупатель может требовать уменьшения стоимости товара, устранение неполадок или возврата денежных средств. В свою очередь продавец имеет право потребовать от покупателя возврата товара, признаваемого некачественным.

В пятом пункте той же статьи говорится и о том, что решением спорной ситуации, в которой основанием стали причины, приведшие к выявлению недостатков в приобретенном товаре, должна стать независимая экспертиза бытовой техники. При этом исследования независимого характера производятся за счет одного из участников спора. В случае подтверждения виновности продавца или производителя, они обязаны возместить стоимость экспертизы потребителю.

Рассмотрим пример независимой экспертизы бытовой техники на примере ноутбука. Любые экспертные мероприятия требуют от специалистов постановки четких целей и не менее определенных задач. Что касается цели экспертизы технического характера в отношении ноутбука, то здесь необходимо подтвердить или опровергнуть наличие, к примеру, таких дефектов как сломанные кнопки клавиатуры, неправильное крепление матрицы, деформация нижней части корпуса и так далее.

При этом перед специалистами стоит задача не просто провести исследования, но дать ответ на вопрос о происхождении вышеназванных дефектов, которые могут носить как производственный характер, так и объективный, то есть являются ли повреждения эксплуатационными механическими. Только квалифицированный специалист, которому доверяется проведение исследовательских мероприятий экспертной направленности и независимого характера, может быстро и эффективно определить наличие дефектов и их происхождение.

К примеру, исследуя ноутбук, эксперт без труда сможет обнаружить повреждения на крепежных элементах шлицы, а также повреждения механического характера поворотного узла на креплениях и так далее. Для того чтобы детально исследовать устройство, требуется его вскрытие, которое производится на основании нормативов Инструкции по эксплуатации товара. Независимая экспертиза бытовой техники с легкостью установит наличие следов ремонта, не отвечающего стандартам.

Теоретически, вероятное отсутствие квалификации специалистов, производивших ремонт ноутбука, или отсутствие необходимого оборудования, могло привести к нарушению целостности некоторых его элементов. Кроме того, при отсутствии навыков и квалификации возможна утеря некоторых важных деталей, таких, к примеру, как резиновая прокладка, от которой во многом зависит герметизация корпуса и его деталей.

В данной связи могли возникнуть и другие неполадки, в частности, «заклинивание» креплений, что автоматически повлекло за собой нарушение целостности основания машины. Все это и многое другое могут выявить эксперты, обладающие и опытом и квалификацией. Предварительный, а затем и детальный осмотр технического устройства в рамках независимой экспертизы технического характера в своей основе всегда имеет судебное определение или заявление, поступавшее от заказчика услуги.

Наряду с детальным осмотром самого аппарата бытового назначения технического характера, экспертам приходится изучать документацию и проводить различные испытания. Оценочная работа по дефектам у эксперта должна проводиться на основании нормативной документации, позволяющей говорить о проводимых мероприятиях как об объемных, полных и самодостаточных.

В итоге работы независимая экспертиза бытовой техники должна выдавать заключение, в котором говорится о соответствии или несоответствии стандартам, в отношении того или иного товара. Подобные экспертизы доступны каждому. Главное знать, что существую независимые структуры, готовые предоставить помощь в решении задачи определения качественной стороны товара. Итоги проведенных экспертами работ всегда позволят иметь на руках информацию, обладающую такими характеристиками, как достоверность, грамотность, обоснованность и объективность.

Цены