Экспертиза качества телевизоров
Зачем может проводиться экспертиза качества телевизоров? Кому лучше всего доверить данную процедуру? Какие документы являются результатом проведения подобного обследования? Сколько времени может потребоваться на проведение экспертизы и можно ли обеспечить срочное обследование?
Прежде чем узнать ответы на эти вопросы, важно выяснить, что такое экспертиза качества телевизоров. По сути, это комплекс исследований, направленных на изучение работоспособности прибора, а также направленные на проверку соответствия предлагаемого товара имеющимся требованиям и нормам изложенных в законодательстве.
Кто может заниматься проведением экспертизы подобного плана? Обычно работу такого уровня доверяют профессионалам в данной области. Организация, предоставляющая услуги подобного плана, должна иметь специальные разрешительные документы. В таком случае выдаваемые ими заключения будут иметь юридическую силу и будут способствовать защите прав пострадавшей стороны.
В каких ситуациях может потребоваться экспертиза качества? Часто качество товара подвергается сомнению в случаях, когда речь идет о том, что человек купил телевизор, а он сломался уже через несколько дней или месяцев.
Кто виноват в том, что произошла поломка. Покупатели часто сталкиваются с тем, что их обвиняют в этом в первую очередь, не прибегая ни к каким проверкам и обследованию. Когда не удается добиться положительного результата простыми разговорами, уверенный в своей правоте покупатель может обратиться за проведением независимой экспертизы качества телевизора.
В таком случае обычно эксперты ставят перед собой одну единственную задачу: изучить происхождение дефектов. Если они имеют заводское происхождение, то приходят к выводу, что человеку было продано некачественное изделие. В результате, это может помочь покупателю вернуть свои деньги или же заменить продукт.
С другой стороны, часто возникают ситуации, когда в магазине был приобретен работающий телевизор отличного качества. А появление дефекта объясняется некорректным использованием прибора. Что делает в таком случае руководство магазина для обеспечения защиты своих интересов?
Обычно для того чтобы разрешить эту проблему, также приходится прибегать к помощи профессионалов, занимающихся осуществлением экспертизы. Они смогут не только детально изучить проблему, но выдать документ, доказывающий, что проблема вызвана неверной эксплуатацией.
В любом случае, основной принцип который лежит в основе решения проблем подобного плана, заключается в первую очередь в независимости экспертов, а также в их профессиональном подходе к вопросам. Компания, занимающаяся предоставлением услуг подобного плана, предлагает провести независимую экспертизу, имеет все необходимое оборудование и достаточное количество специалистов, заинтересованных в том, чтобы провести качественное обследование.
Что является результатом проведения экспертизы качества телевизоров? Во всех случаях, результатом всех работ, связанных с проведением экспертизы является документ, в котором четко прописываются выводы, к которым пришли специалисты в ходе всех мероприятий, направленных на изучение имеющихся дефектов.
Такое заключение составляется, так как того требует законодательство. В таком случае заключение имеет определенную юридическую силу. Интересно, что обычно этот документ применяют для того, чтобы разрешить проблему в досудебном порядке. Однако, в редких случаях, когда дело все-таки доходит до суда, данной заключение может стать основным документом, на основании которого принимаются окончательные решения.
Обычно экспертизе чаще всего подвергаются многие модели жидкокристаллических телевизоров. Это объясняется их высокой стоимостью и подверженностью к поломкам. После проведения обследования эксперты приходят к определенным выводам относительно качества проданного товара.
Интересно, что часто могут возникать ситуации, в которых есть якобы очевидная проблема, вызванная неправильной эксплуатацией, а выясняется, что имеет место производственный брак. К примеру, человек может пожаловаться на появление трещин в защитном экране или в корпусе.
При детальной проверке эксперты определяют, было ли вызвано появление трещин неаккуратным монтажом, падением телевизора или же каким-то другим воздействием. В некоторых случаях такой дефект объясняется тем, что производитель изготовил недостаточно прочный корпус, не выдерживающий естественной нагрузки. Может быть, не было обеспечено достаточное ребро жесткости или использовался хрупкий пластик.
С другой стороны, может быть, очевидно, на первый взгляд наличие производственного дефекта, а при более детальном изучении становится ясно, что здесь речь идет о неправильной эксплуатации прибора. К примеру, телевизор может перестать работать без видимых на то причин.
При обследовании может выясниться, что это заводской брак и вышла из строя раньше времени одна из важных деталей, а с другой стороны может быть выявлено, что в свое время пользователь установил жидкокристаллический TV неправильно, что привело к появлению недопустимого напряжения в одной из частей корпусных элементов. Бывают случаи, когда поломка является прямым следствием скачка напряжения в сети.
Сколько времени может длиться обследование? Обращаясь за помощью в организацию, занимающуюся проведением экспертизы товаров, с заказчиком оговариваются сроки проведения процедуры предварительно. Если говорить о нормах, установленных законом, то такая экспертиза не должна длиться дольше 45 дней. Если требуется обеспечить срочное проведение экспертизы, то обследование может обойтись дороже.
В любом случае, обращаясь за проведением экспертизы качества телевизоров к независимым профессионалам, можно рассчитывать, что оговоренные в самом начале сроки будут выполнены, а в документе, свидетельствующем о проведении обследований, будет указана информация, соответствующая действительности.
