Интернет давно перестал быть территорией вседозволенности. Сегодня публикация негативного, ложного, оскорбительного или порочащего отзыва на любом интернет-ресурсе не остается безнаказанной. Людей и прочих мошенников, полагающих, будто они могут безнаказанно уничтожать деловую репутацию предпринимателей, бизнесменов, предприятий и учреждений, ждет суровое разочарование.

Безответственность и бесконтрольность, царившая ранее в сети, закончилась. С появлением сайтов-отзовиков, досок объявлений и всевозможных форумов распространилась волна обвинений, клеветы и оскорблений, разрушающая репутацию честных предпринимателей и организаций. Но теперь появилось новое движение — компании, предлагающие услуги по удалению таких ложных и порочащих отзывов. Некоторые эксперты предполагают, что эти фирмы и мошенники — звенья одной цепи: левой рукой публикуют фейк-отзывы, а правой зарабатывают на их удалении.

Но у нас другая миссия. Мы не просто обещаем быстро и недорого убрать отзыв. Мы даем слово: тот, кто позволил себе допустить ложный отзыв, будет вынужден публично признать неправоту и выплатить пострадавшему человеку или предприятию сумму до 500 000 рублей в качестве компенсации.

Почему владелец сайта обязан отвечать за отзывы?

Никогда не принимайте утверждение, будто автор отзыва единолично несет ответственность за все сказанное. Владельцы сайтов, форумов и социальных платформ обязаны активно модерировать контент и пресекать противоправные действия. Иначе они берут на себя полную материальную ответственность.

Разве на сайтах разрешается предлагать услуги проституток, продавать наркотики или продвигать порнографические материалы? Конечно, нет. Значит, и ложные, оскорбительные, порочащие сведения не могут находиться на любых ресурсах на территории России. Ведь именно владельцы ресурсов должны следить за порядком и регулировать контент.

Какая ответственность наступает за ложные и порочащие отзывы?

Российская судебная система располагает широким спектром механизмов ответственности за подобные деяния:

• Уголовная ответственность за клевету и оскорбления.
• Административная ответственность за нарушение законодательства о рекламе, защите прав потребителей и т.д.
• Материальная (гражданско-правовая) ответственность за нанесение материального и морального вреда.

Если гражданин или предприятие подает гражданский иск к владельцу сайта или форума, оно четко указывает, какую именно меру ответственности следует применить. Параллельно истцы предъявляют точные суммы, подлежащие возмещению. Например:

• Возмещение морального вреда — до 300 000 рублей.
• Оплата услуг юриста или адвоката — до 120 000 рублей.
• Возмещение расходов на проведение судебной или независимой лингвистической экспертизы — до 60 000 рублей.
• Покрытие почтовых расходов (суммы небольшие, но символичны).

Итого, платформы вроде Авито, Яндекс, Мэйл.ру или Отзовик получают гражданский иск, в котором сумма взыскания за один или несколько негативных постов достигает внушительных размеров.

Нужно ли идти в суд, понимая, что вероятность победы примерно равна 50/50? Логичнее было бы включить здравомыслие и просто удалить негативный отзыв одним нажатием клавиши.

Процедура устранения порочащего отзыва:

• Мы анализируем отзыв, устанавливаем его истинность и обоснованность.
• При необходимости проводим независимую лингвистическую экспертизу, которая станет ключом к победе в суде.
• Составляем претензионное письмо владельцу сайта с требованием удалить ложный отзыв.
• В случае игнорирования претензии — готовим и подаем иск в суд.
• Заслуженно требуем возмещение морального вреда, оплату услуг юристов и расходы на экспертизу.

Почему не стоит пренебрегать юридической помощью?

Сегодня никакая компания или предприниматель не застрахованы от нападок конкурентов или недоброжелателей. Любая организация, чья репутация важна, должна предусматривать наступление подобной атаки и заблаговременно подумать о мерах защиты. Удаление негативных отзывов — это профессиональная операция, требующая не только смелости, но и грамотного юридического подхода.

Итак, берегите свою репутацию, не бойтесь отстаивать свои права и смело защищайте честное имя!