Независимая экспертиза качества оказания стоматологических услуг в Москве и МО
РАЗДЕЛ 1. ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ И ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ СУДЕБНО-МЕДИЦИНСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
Стоматология представляет собой одну из наиболее динамично развивающихся отраслей современной медицины. Ежегодно в Российской Федерации выполняется несколько десятков миллионов стоматологических вмешательств, значительная часть которых осуществляется в системе частного здравоохранения. Высокая коммерциализация отрасли, широкое распространение инновационных технологий, имплантологических, ортодонтических, эстетических методик, а также рост правовой грамотности пациентов объективно формируют устойчивую тенденцию к увеличению числа конфликтов между потребителями стоматологических услуг и медицинскими организациями. В этих условиях особую актуальность приобретает независимая экспертиза стоматологических услуг в Москве, позволяющая на основе специальных познаний установить наличие либо отсутствие дефектов оказания медицинской помощи, причинно-следственную связь между действиями врача и наступившими неблагоприятными последствиями, а также определить степень тяжести причинённого вреда здоровью.
Предметная область рассматриваемого вида экспертной деятельности охватывает широкий спектр вопросов, возникающих при оценке качества диагностики, лечения и профилактики стоматологических заболеваний. Это и вопросы обоснованности выбора метода лечения, и оценка полноты диагностических мероприятий, и анализ соблюдения установленных клинических рекомендаций и протоколов, и определение правильности ведения медицинской документации. Существенное значение имеет установление соответствия фактически выполненных вмешательств тому объёму и характеру, который был согласован с пациентом и отражён в договоре возмездного оказания услуг.
Понятийный аппарат дисциплины опирается на несколько базовых категорий. К ним относятся:
• врачебная ошибка
• дефект оказания медицинской помощи
• ятрогения
• неблагоприятный исход
• некачественная медицинская услуга
• причинно-следственная связь
• степень тяжести вреда здоровью
• стандарт медицинской помощи
• клиническая рекомендация
• протокол ведения пациента
• информированное добровольное согласие
• дефект диагностики
• дефект лечения
• дефект организации медицинской помощи
• дефект ведения документации
• осложнение стоматологического вмешательства
• неудовлетворительный эстетический результат
• утрата зуба
• перфорация корневого канала
• отлом инструмента в канале
• несостоятельность имплантата
• периимплантит
• гальванизм
• непереносимость материалов
Под врачебной ошибкой в судебно-медицинской литературе принято понимать добросовестное заблуждение врача, не содержащее признаков умысла и небрежности, при котором действия специалиста формально соответствуют общепринятым представлениям, однако приводят к неблагоприятному исходу. Дефект оказания медицинской помощи представляет собой более широкую категорию, включающую как субъективные, так и объективные нарушения, допущенные при оказании медицинской услуги. Ятрогения обозначает любое нежелательное или неблагоприятное последствие профилактических, диагностических, лечебных или реабилитационных вмешательств.
Особенностью стоматологической экспертизы является необходимость комплексной оценки состояния зубочелюстной системы, анализа большого объёма объективных данных, включая рентгенологические, компьютерно-томографические, фотометрические материалы, а также изучения первичной медицинской документации, которая зачастую ведётся в электронном виде. Эксперт должен обладать познаниями не только в области судебной медицины, но и в области терапевтической, хирургической, ортопедической, ортодонтической и детской стоматологии.
Значительный объём работы эксперта связан с оценкой обоснованности и полноты диагностических мероприятий. Современная стоматология располагает широким арсеналом методов визуализации, позволяющих получить исчерпывающую информацию о состоянии твёрдых тканей зуба, периодонта, костной ткани челюстей, височно-нижнечелюстного сустава. К таким методам относятся:
• прицельная внутриротовая рентгенография
• панорамная рентгенография
• ортопантомография
• конусно-лучевая компьютерная томография
• дентальная объёмная томография
• телерентгенография
• магнитно-резонансная томография
• ультразвуковая диагностика
• электроодонтодиагностика
• лазерная допплеровская флоуметрия
• реопародонтография
• функциональные пробы
• фотопротокол
• сканирование зубных рядов
• компьютерное моделирование
Неполнота или неправильная интерпретация результатов этих исследований нередко становится предметом экспертного анализа. Эксперт оценивает, соответствовал ли объём диагностики клинической картине, был ли достаточным для постановки правильного диагноза, учтены ли противопоказания и индивидуальные особенности пациента.
Существенное значение в экспертной практике имеет анализ соблюдения этапности лечения. Стоматологическое вмешательство, как правило, представляет собой многоэтапный процесс, включающий обследование, постановку диагноза, планирование лечения, подготовку, собственно вмешательство и последующее наблюдение. Нарушение любого из этих этапов способно привести к неблагоприятному исходу. Независимая экспертиза стоматологических услуг в Москве позволяет установить, на каком именно этапе допущено отступление от требований, и какова роль этого отступления в формировании негативного результата.
Оценка причинно-следственной связи является центральным и наиболее сложным элементом экспертного исследования. Эксперт должен разграничить закономерные, предсказуемые реакции организма на вмешательство, индивидуальные особенности пациента, которые не могли быть выявлены при должном объёме диагностики, и собственно дефекты, допущенные врачом. Установление прямой причинной связи между действием или бездействием медицинского работника и наступившим вредом требует применения строгих логических и клинических критериев.
В рамках настоящей монографии рассматриваются теоретические, методологические и практические аспекты производства судебно-медицинской экспертизы по делам, связанным с оказанием стоматологической помощи. Особое внимание уделяется вопросам формирования экспертных задач, выбора методов исследования, оценки медицинской документации, формулирования выводов, а также типичным ошибкам, допускаемым как практикующими врачами, так и экспертами. Приводимые примеры из практики иллюстрируют многообразие клинических ситуаций, требующих специального экспертного анализа.
Существенное значение для понимания предмета имеет разграничение гражданско-правового, административно-правового и уголовно-правового контекста. В гражданском процессе экспертиза проводится в рамках споров о защите прав потребителей, о возмещении вреда, причинённого здоровью, о компенсации морального вреда. В административном производстве экспертиза может назначаться при рассмотрении дел об административных правонарушениях в сфере медицинской деятельности. В уголовном процессе экспертиза производится по делам о причинении вреда здоровью вследствие ненадлежащего оказания медицинской помощи.
Каждый из этих контекстов накладывает отпечаток на формулировку вопросов, объём исследования и требования к выводам. Однако общим остаётся необходимость строгого научного подхода, объективности и всесторонности исследования. Эксперт не вправе выходить за пределы своей компетенции, давать правовую оценку действиям медицинских работников, устанавливать вину или невиновность. Его задача состоит в установлении фактов медицинского характера, имеющих значение для правильного разрешения дела.
Понятие качества стоматологической услуги является многоаспектным. Оно включает в себя клиническую эффективность, безопасность, соответствие современным достижениям науки, экономическую обоснованность, а также субъективную удовлетворённость пациента. Экспертная оценка, как правило, сосредоточена на первых трёх составляющих, поскольку именно они поддаются объективному анализу. Субъективные ожидания пациента, хотя и учитываются при рассмотрении спора, не могут служить единственным критерием качества.
Важнейшим ориентиром для эксперта служат клинические рекомендации, утверждённые профессиональными сообществами, порядки оказания медицинской помощи, устанавливаемые уполномоченными органами, а также национальные стандарты. Однако следует учитывать, что клинические рекомендации не являются догмой и допускают определённую вариативность, обусловленную индивидуальными особенностями пациента. Эксперт должен оценивать действия врача не формально, а с учётом конкретной клинической ситуации.
Отдельного внимания заслуживает вопрос о так называемой «экспертизе по документам». В значительной части случаев эксперт не имеет возможности непосредственно осмотреть пациента, поскольку к моменту производства экспертизы лечение завершено, а его результаты могут быть необратимы. В таких ситуациях экспертное исследование строится на изучении медицинской документации, рентгеновских снимков, фотографий, а также объяснений сторон. Достоверность и полнота этих материалов приобретает критическое значение.
Практика показывает, что качество ведения медицинской документации в стоматологических организациях нередко оставляет желать лучшего. Записи могут быть неполными, неразборчивыми, содержать исправления, не отражать истинный объём выполненных вмешательств. Эксперт вынужден оценивать эти дефекты, однако должен помнить, что недостатки документации сами по себе не свидетельствуют о дефекте лечения. Они лишь затрудняют установление истины и могут быть истолкованы не в пользу медицинской организации.
В рамках настоящего раздела сформулированы базовые понятия и определены границы предметной области. Последующие разделы посвящены более детальному рассмотрению методологических, организационных и практических аспектов судебно-медицинской экспертизы стоматологических услуг.
РАЗДЕЛ 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СУДЕБНО-МЕДИЦИНСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ВМЕШАТЕЛЬСТВ
Методология судебно-медицинской экспертизы стоматологических услуг представляет собой систему принципов, методов и методических приёмов, обеспечивающих объективное, всестороннее и научно обоснованное исследование обстоятельств, связанных с оказанием стоматологической помощи. Формирование методологической базы рассматриваемого вида экспертизы опирается на общие принципы судебной медицины, адаптированные к специфике стоматологической практики, а также на достижения клинической стоматологии, лучевой диагностики, морфологии, биомеханики и материаловедения.
Первый методологический принцип — принцип системности. Стоматологическое вмешательство рассматривается не изолированно, а как элемент целостного лечебно-диагностического процесса, встроенного в систему взаимодействия врача и пациента. Оценке подлежат все этапы: первичный осмотр, сбор анамнеза, проведение диагностических исследований, постановка диагноза, планирование лечения, подготовка к вмешательству, его выполнение, последующее наблюдение и реабилитация. Нарушение на любом из этих этапов способно привести к неблагоприятному исходу, и задача эксперта состоит в выявлении всех значимых отступлений.
Второй принцип — принцип объективности. Экспертные выводы должны основываться на достоверных, проверяемых данных, а не на субъективных впечатлениях или предположениях. Все утверждения эксперта должны быть аргументированы, подкреплены ссылками на материалы дела, клинические рекомендации, данные научной литературы. Недопустимо построение выводов на основании лишь объяснений одной из сторон.
Третий принцип — принцип всесторонности. Эксперт обязан исследовать все материалы, представленные на экспертизу, оценить их полноту и достаточность, а в случае необходимости заявить ходатайство о предоставлении дополнительных материалов или о проведении дополнительных исследований. Односторонний подход, при котором анализируются только доводы истца или только доводы ответчика, недопустим.
Четвёртый принцип — принцип научной обоснованности. Методы, применяемые экспертом, должны соответствовать современному уровню развития медицинской науки. Использование устаревших, неапробированных или псевдонаучных методик недопустимо. Эксперт обязан отслеживать актуальные клинические рекомендации, изменения в нормативной базе, новые данные о материалах и технологиях.
Пятый принцип — принцип компетентности. Экспертное исследование проводится специалистом, обладающим необходимыми познаниями в области стоматологии и судебной медицины. При необходимости назначается комиссионная экспертиза с привлечением специалистов разных профилей. Выход за пределы компетенции, выражающийся, например, в правовой оценке действий медицинских работников, недопустим.
Шестой принцип — принцип процессуальной регламентированности. Вся деятельность эксперта осуществляется в рамках, установленных процессуальным законодательством. Эксперт предупреждается об ответственности за дачу заведомо ложного заключения, обязан соблюдать сроки, оформлять заключение в установленной форме.
Методы, применяемые при производстве экспертизы, можно условно разделить на несколько групп. Первую группу составляют общенаучные методы:
• анализ
• синтез
• индукция
• дедукция
• сравнение
• обобщение
• абстрагирование
• систематизация
• классификация
• моделирование
Вторую группу образуют клинические методы, применяемые при непосредственном осмотре пациента, если таковой возможен:
• осмотр полости рта
• зондирование
• перкуссия
• пальпация
• определение подвижности зубов
• оценка состояния слизистой оболочки
• оценка окклюзии
• функциональные пробы
• электроодонтодиагностика
• термодиагностика
Третью группу составляют инструментальные и лучевые методы:
• внутриротовая рентгенография
• ортопантомография
• конусно-лучевая компьютерная томография
• телерентгенография
• магнитно-резонансная томография
• ультразвуковое исследование
• допплерография
• фотометрия
• сканирование
• компьютерное моделирование
Четвёртую группу образуют лабораторные методы:
• цитологическое исследование
• гистологическое исследование
• микробиологическое исследование
• иммунологическое исследование
• аллергологическое исследование
• токсикологическое исследование
• материаловедческое исследование
Пятую группу составляют документальные методы:
• изучение медицинской карты стоматологического больного
• изучение договора возмездного оказания услуг
• изучение информированного добровольного согласия
• изучение направлений, выписок, справок
• изучение объяснений сторон
• изучение заключений ранее проведённых экспертиз
Особое значение имеет методика ретроспективного анализа клинической ситуации. Эксперт мысленно реконструирует ход событий, сопоставляя фактические действия врача с тем, как они должны были быть выполнены в соответствии с требованиями науки и практики. Такой анализ позволяет выявить отклонения и оценить их роль в формировании неблагоприятного исхода.
При оценке диагностических мероприятий эксперт руководствуется принципом достаточности. Диагностика считается достаточной, если её объём позволил установить правильный диагноз и выбрать адекватную тактику лечения. Избыточные исследования, не влияющие на диагностический процесс, не могут быть вменены врачу в качестве дефекта, если только они не причинили вреда пациенту.
При оценке лечебных мероприятий эксперт руководствуется принципом соответствия. Лечение считается соответствующим, если оно отвечает установленному диагнозу, учитывает индивидуальные особенности пациента, выполнено в необходимом объёме и с соблюдением технологии. Отступления от технологии, допущенные по объективным причинам, не всегда расцениваются как дефект.
При оценке исходов эксперт разграничивает закономерные, вероятные и случайные исходы. Закономерный исход — это результат, который с высокой степенью вероятности наступает при данном заболевании и данном лечении. Вероятный исход — результат, возможность наступления которого существенна, но не абсолютна. Случайный исход — результат, обусловленный стечением обстоятельств, не связанных напрямую с действиями врача.
Важным методологическим вопросом является определение степени тяжести вреда здоровью. В судебно-медицинской практике применяются критерии, установленные нормативными документами. Применительно к стоматологическим вмешательствам наиболее часто речь идёт о вреде средней тяжести, лёгком вреде, а также о вреде, не расцениваемом как вред здоровью. Тяжкий вред здоровью при стоматологических вмешательствах встречается реже, однако возможен, например, при развитии одонтогенного сепсиса, медиастинита, тромбоэмболии.
Независимая экспертиза стоматологических услуг в Москве нередко проводится в условиях, когда медицинская документация велась с нарушениями, а пациент не сохранил полного объёма сведений о ходе лечения. В таких ситуациях эксперт вынужден работать с неполными данными, что повышает требования к осторожности выводов. Категорические утверждения при недостатке информации недопустимы; выводы должны формулироваться в вероятной форме с указанием причин невозможности категорического суждения.
Методологически важным является вопрос о разграничении дефекта и осложнения. Осложнение — это нежелательное явление, закономерно или вероятно связанное с вмешательством, но не являющееся следствием ошибки врача. Дефект — это отступление от требований, которое могло быть предотвращено при надлежащем выполнении вмешательства. Разграничение этих категорий требует глубокого понимания патогенеза стоматологических заболеваний и механизмов развития осложнений.
Существенное значение имеет оценка информированного добровольного согласия. Пациент должен быть проинформирован о диагнозе, характере предстоящего вмешательства, возможных осложнениях, альтернативных методах лечения, прогнозе. Отсутствие надлежащего информирования может расцениваться как дефект даже при технически безупречно выполненном вмешательстве, если пациент не был предупреждён о рисках.
Методика оценки эстетических результатов стоматологического лечения представляет собой отдельную сложную задачу. Эстетика субъективна, и то, что один пациент считает удовлетворительным, другой может расценить как неприемлемое. Эксперт должен опираться на объективные критерии: соответствие цвета, формы, размера реставрации естественным зубам, симметрия, гармония зубного ряда, соответствие ожиданиям, зафиксированным в документации. Фотопротокол до и после лечения приобретает в таких случаях решающее значение.
При оценке имплантологического лечения эксперт анализирует целый комплекс факторов: качество диагностики, планирование, объём костной ткани, соблюдение протокола установки имплантата, качество используемых компонентов, сроки нагрузки, гигиеническое состояние, наличие вредных привычек у пациента, сопутствующие заболевания. Несостоятельность имплантата не всегда свидетельствует о дефекте; она может быть обусловлена биологическими особенностями пациента.
При оценке эндодонтического лечения ключевыми критериями являются полнота обработки корневых каналов, качество их обтурации, отсутствие перфораций, отломов инструментов, выведения материала за пределы канала. Для оценки используются рентгенологические методы, в том числе компьютерная томография. Эксперт сопоставляет фактические результаты с требованиями клинических рекомендаций.
При оценке ортодонтического лечения анализируются диагностические модели, телерентгенограммы, фотографии, планы лечения, динамика перемещения зубов, сроки ношения аппаратуры, соблюдение пациентом рекомендаций. Неудовлетворительный результат может быть обусловлен как дефектами лечения, так и недостаточной комплаентностью пациента.
При оценке ортопедического лечения оцениваются качество препарирования опорных зубов, точность изготовления конструкций, соответствие окклюзионных соотношений, качество фиксации, эстетические характеристики. Ошибки на любом из этапов могут привести к осложнениям: расцементировке, перелому конструкции, поражению опорных зубов, нарушению функции жевания.
При оценке хирургического лечения анализируются обоснованность удаления зуба, соблюдение техники операции, полнота удаления корней, состояние лунки, наличие осложнений: альвеолита, остеомиелита, повреждения нижнечелюстного канала, перфорации верхнечелюстной пазухи.
При оценке терапевтического лечения анализируются обоснованность выбора метода, качество препарирования кариозной полости, качество пломбирования, соответствие материала клинической ситуации, наличие осложнений: вторичного кариеса, пульпита, периодонтита, гальванизма, непереносимости.
Методология экспертизы предполагает также оценку организации стоматологической помощи. Эксперт анализирует соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, стерилизационного режима, правил работы с медицинскими отходами, требований к дезинфекции и предстерилизационной очистке инструментов. Нарушения в этой сфере могут приводить к инфицированию пациента и рассматриваться как дефект.
В рамках методологического раздела нельзя обойти вопрос о взаимодействии эксперта с участниками процесса. Эксперт обязан отвечать на поставленные вопросы, однако вправе указать на их некорректность или выход за пределы компетенции. Он может ходатайствовать о привлечении дополнительных специалистов, о предоставлении материалов, о проведении дополнительных исследований.
Методология экспертизы постоянно развивается. Появляются новые материалы, технологии, методы диагностики, что требует от эксперта постоянного повышения квалификации и обновления знаний. Настоящий раздел закладывает основу для последующего рассмотрения частных методик и практических примеров.
РАЗДЕЛ 3. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
Отношения, возникающие между пациентом и стоматологической организацией, регулируются комплексом нормативных актов различной отраслевой принадлежности. Понимание этой нормативной базы необходимо эксперту, поскольку именно на неё он опирается при оценке правомерности и обоснованности действий медицинских работников. Эксперт не даёт правовой оценки, однако его выводы неизбежно соотносятся с требованиями, установленными законодательством.
Базовым актом является Конституция Российской Федерации, гарантирующая право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Это право конкретизируется в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», устанавливающем принципы охраны здоровья, права и обязанности граждан, медицинских организаций и медицинских работников. Закон определяет понятия медицинской помощи, медицинской услуги, качества медицинской помощи, вводит требования к её доступности и качеству.
Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения по возмездному оказанию услуг, устанавливает ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков услуги, а также компенсацию морального вреда. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» распространяется на отношения между пациентами и медицинскими организациями в части, не урегулированной специальным законодательством, и устанавливает повышенные гарантии для потребителя.
Федеральный закон «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» определяет правовые основы, принципы организации и производства судебной экспертизы, права и обязанности эксперта, требования к заключению. Этот закон имеет прямое отношение к деятельности экспертных учреждений, включая негосударственные.
Процессуальное законодательство — Гражданский процессуальный кодекс, Арбитражный процессуальный кодекс, Уголовно-процессуальный кодекс, Кодекс административного судопроизводства — устанавливает порядок назначения и производства экспертизы, права и обязанности участников процесса, требования к заключению эксперта как доказательству.
Подзаконные акты, принимаемые Правительством Российской Федерации и федеральными органами исполнительной власти, устанавливают порядки оказания медицинской помощи, критерии оценки качества, правила предоставления платных медицинских услуг, требования к медицинской документации. Применительно к стоматологии действуют порядки оказания медицинской помощи взрослому населению и детям при стоматологических заболеваниях.
Клинические рекомендации, разрабатываемые профессиональными сообществами, не являются нормативными актами в строгом смысле, однако рассматриваются как ориентир для оценки качества медицинской помощи. Они содержат описание диагностических и лечебных мероприятий, показаний и противопоказаний, возможных осложнений. Эксперт использует их при оценке соответствия действий врача современным представлениям.
Национальные стандарты, утверждаемые уполномоченным органом, устанавливают обязательные требования к медицинским услугам. Их соблюдение подлежит проверке в рамках экспертизы. Несоблюдение стандарта может расцениваться как дефект, если только оно не было обусловлено индивидуальными особенностями пациента.
Договор возмездного оказания медицинских услуг является важным документом, регулирующим отношения сторон. Он определяет перечень услуг, их стоимость, сроки, права и обязанности сторон. Эксперт анализирует соответствие фактически оказанных услуг условиям договора, а также обоснованность включения в договор тех или иных позиций.
Информированное добровольное согласие представляет собой документ, подтверждающий, что пациент получил полную информацию о состоянии своего здоровья, предстоящем вмешательстве, его рисках и альтернативах, и добровольно дал согласие. Отсутствие или ненадлежащее оформление согласия рассматривается как нарушение прав пациента.
Медицинская карта стоматологического больного является основным первичным документом, отражающим ход диагностики и лечения. Требования к её ведению установлены нормативными актами. Записи должны быть полными, своевременными, разборчивыми, отражать все выполненные вмешательства и их результаты. Дефекты ведения документации затрудняют экспертную оценку и могут быть истолкованы не в пользу медицинской организации.
Санитарно-эпидемиологические требования устанавливаются соответствующими правилами и нормативами. Их соблюдение обязательно для всех медицинских организаций. Нарушения в области стерилизации, дезинфекции, обращения с отходами могут приводить к инфицированию пациентов и расцениваться как дефект.
Требования к квалификации медицинских работников устанавливаются профессиональными стандартами и квалификационными характеристиками. Оказание услуг специалистом, не имеющим соответствующей подготовки, рассматривается как нарушение. Эксперт может оценить соответствие выполненных вмешательств уровню компетенции врача.
Нормативное регулирование отношений в сфере стоматологии постоянно развивается. Принимаются новые законы, подзаконные акты, обновляются клинические рекомендации и стандарты. Эксперт обязан отслеживать эти изменения и применять актуальные на момент производства экспертизы нормы, учитывая при этом принцип действия нормативных актов во времени.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные нормативные акты, регулирующие отношения в сфере оказания стоматологических услуг. Их знание необходимо эксперту для правильной оценки действий медицинских работников и формулирования обоснованных выводов. Последующие разделы посвящены частным вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 4. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА СУДЕБНО-МЕДИЦИНСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО ДЕЛАМ О НЕКАЧЕСТВЕННОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Организация производства судебно-медицинской экспертизы по делам, связанным с оказанием стоматологической помощи, представляет собой сложный многоэтапный процесс, эффективность которого зависит от согласованных действий эксперта, лиц, назначивших экспертизу, и участников процесса. От того, насколько грамотно организовано исследование, во многом зависит его результат и доказательственное значение.
Первым этапом является назначение экспертизы. Суд, следователь или иной уполномоченный орган выносит определение или постановление, в котором формулирует вопросы, подлежащие разрешению, определяет экспертное учреждение или конкретного эксперта, устанавливает сроки. От качества формулировки вопросов во многом зависит полнота и определённость выводов. Вопросы должны быть чёткими, конкретными, не выходить за пределы специальных познаний эксперта, не носить правового характера.
Типичными вопросами, ставящимися на разрешение экспертизы, являются:
• имеются ли дефекты оказания стоматологической помощи
• в чём они выражаются
• на каком этапе допущены
• состоят ли дефекты в причинной связи с неблагоприятным исходом
• какова степень тяжести вреда здоровью
• могло ли лечение быть выполнено иначе
• соответствовало ли лечение клиническим рекомендациям
• правильно ли выбрана тактика
• полно ли проведено обследование
• обоснован ли диагноз
• правильно ли выполнены вмешательства
• надлежаще ли велась документация
• было ли получено информированное согласие
• имелись ли противопоказания
• учтены ли индивидуальные особенности пациента
Формулировка вопросов должна учитывать конкретные обстоятельства дела. Недопустимо ставить перед экспертом вопросы, требующие правовой оценки, например, о виновности врача или о законности его действий. Эксперт отвечает на вопросы медицинского характера, а правовая квалификация — прерогатива суда.
Вторым этапом является подготовка материалов для экспертизы. В распоряжение эксперта предоставляются медицинская документация, рентгеновские снимки, фотографии, результаты лабораторных исследований, договор, согласие, объяснения сторон, а при необходимости — иные материалы. Полнота и качество этих материалов во многом определяют возможности экспертного исследования. Эксперт вправе ходатайствовать о предоставлении дополнительных материалов, если представленных недостаточно.
Третьим этапом является предварительное изучение материалов. Эксперт знакомится с обстоятельствами дела, изучает медицинскую документацию, оценивает её полноту и достоверность, составляет план исследования, определяет методы, которые предстоит применить. На этом этапе выявляются возможные противоречия, пробелы, неясности, требующие уточнения.
Четвёртым этапом является собственно экспертное исследование. В зависимости от характера вопросов и доступных материалов оно может включать осмотр пациента, анализ документации, изучение снимков, применение инструментальных и лабораторных методов, консультации со специалистами. Исследование должно быть полным, объективным, всесторонним.
Пятым этапом является формулирование выводов. Выводы должны быть чёткими, определёнными, обоснованными, вытекать из проведённого исследования. Они могут быть категорическими или вероятными. Категорические выводы формулируются при наличии достаточных данных; вероятные — при их недостатке. Недопустимо формулирование выводов, выходящих за пределы компетенции эксперта.
Шестым этапом является оформление заключения. Заключение эксперта должно содержать вводную, исследовательскую и заключительную части. Вводная часть включает сведения об эксперте, основании производства экспертизы, вопросах, материалах. Исследовательская часть описывает ход и результаты исследования. Заключительная часть содержит выводы. Заключение подписывается экспертом и заверяется.
Организация экспертизы может быть единоличной, комиссионной, комплексной. Единоличная экспертиза проводится одним экспертом. Комиссионная — несколькими экспертами одной специальности. Комплексная — экспертами разных специальностей. При экспертизе стоматологических дел часто возникает необходимость привлечения специалистов в области терапевтической, хирургической, ортопедической стоматологии, а также рентгенологов, морфологов, материаловедов.
Сроки производства экспертизы устанавливаются назначившим её органом с учётом сложности и объёма исследования. Эксперт обязан соблюдать эти сроки и своевременно уведомлять о невозможности их соблюдения. Затягивание экспертизы недопустимо, поскольку нарушает права участников процесса.
Важным организационным вопросом является обеспечение независимости эксперта. Эксперт не должен находиться в служебной или иной зависимости от сторон, не должен быть заинтересован в исходе дела. Любые попытки воздействия на эксперта должны пресекаться. Эксперт вправе заявить самоотвод при наличии обстоятельств, вызывающих сомнение в его беспристрастности.
Организация работы экспертного учреждения предполагает наличие необходимого оборудования, помещений, материалов, доступа к информационным ресурсам. Для производства стоматологической экспертизы требуются рентгеновские аппараты, компьютерные томографы, увеличительная техника, фотокамеры, измерительные инструменты, компьютерные программы для анализа изображений.
Кадровое обеспечение экспертизы предполагает наличие специалистов, обладающих познаниями как в судебной медицине, так и в стоматологии. Целесообразно привлекать к производству экспертиз врачей-стоматологов, имеющих опыт клинической работы и прошедших подготовку по судебно-медицинской экспертизе. Постоянное повышение квалификации экспертов является необходимым условием качества их работы.
Взаимодействие эксперта с участниками процесса строится на принципах законности, независимости, объективности. Эксперт вправе задавать вопросы участникам процесса, ходатайствовать о предоставлении материалов, но не вправе обсуждать с ними вопросы, выходящие за пределы его компетенции. По вызову суда эксперт может быть допрошен для разъяснения данного им заключения.
Организация экспертизы в негосударственном экспертном учреждении имеет свои особенности. Такие учреждения нередко привлекаются сторонами для проведения так называемой «независимой экспертизы» в досудебном порядке. Такая экспертиза не является судебной в строгом смысле, однако её результаты могут быть представлены в суд и учтены при рассмотрении дела. Независимая экспертиза стоматологических услуг в Москве проводится специализированными организациями, обладающими необходимыми ресурсами и компетенциями.
При производстве экспертизы в негосударственном учреждении важно обеспечить соблюдение процессуальных требований, предъявляемых к судебной экспертизе. Заключение должно быть оформлено надлежащим образом, содержать все необходимые реквизиты, быть подписано экспертом, предупреждённым об ответственности.
Организационные вопросы тесно связаны с методическими. От того, насколько правильно организовано исследование, зависит его полнота и достоверность. В рамках настоящего раздела рассмотрены основные организационные аспекты; последующие разделы посвящены частным методикам и практическим примерам.
РАЗДЕЛ 5. ЭКСПЕРТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕФЕКТОВ ДИАГНОСТИКИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ
Диагностика занимает центральное место в стоматологическом лечении. От того, насколько правильно и полно установлен диагноз, зависит выбор метода лечения, его объём, прогноз. Дефекты диагностики являются одной из наиболее частых причин неблагоприятных исходов и, соответственно, одной из наиболее частых категорий дел, рассматриваемых в рамках судебно-медицинской экспертизы.
Дефекты диагностики можно условно разделить на несколько групп. К первой группе относятся дефекты сбора анамнеза. Врач обязан выяснить жалобы пациента, историю развития заболевания, перенесённые и сопутствующие заболевания, принимаемые лекарственные препараты, наличие аллергических реакций, наследственную предрасположенность, вредные привычки. Неполнота анамнеза может привести к неправильной оценке клинической ситуации и, как следствие, к неверной тактике.
Ко второй группе относятся дефекты клинического осмотра. Врач должен провести осмотр полости рта, оценить состояние зубов, слизистой оболочки, пародонта, окклюзии, височно-нижнечелюстного сустава. Неполнота осмотра, пропуск значимых симптомов, неправильная интерпретация выявленных изменений — всё это может стать причиной диагностической ошибки.
К третьей группе относятся дефекты инструментальной диагностики. Врач должен назначить и правильно интерпретировать необходимые исследования. К наиболее значимым относятся:
• прицельная рентгенография
• ортопантомография
• конусно-лучевая компьютерная томография
• электроодонтодиагностика
• зондирование
• перкуссия
• пальпация
• термодиагностика
• функциональные пробы
• фотопротокол
Неправильный выбор метода, неполнота исследования, ошибочная интерпретация результатов — типичные дефекты этой группы. Например, отказ от компьютерной томографии при планировании имплантации может привести к повреждению нижнечелюстного канала или перфорации верхнечелюстной пазухи. Невыполнение прицельного снимка при эндодонтическом лечении может стать причиной неполной обработки канала.
К четвёртой группе относятся дефекты постановки диагноза. Диагноз должен быть сформулирован в соответствии с принятой классификацией, отражать характер патологического процесса, его локализацию, стадию, степень тяжести. Неправильный или неполный диагноз влечёт за собой неверный выбор лечения.
К пятой группе относятся дефекты оформления диагностического этапа в медицинской документации. Записи должны быть полными, своевременными, отражать все выполненные исследования и их результаты. Отсутствие записей о проведённых исследованиях может быть расценено как их невыполнение.
Типичные дефекты диагностики в стоматологии включают:
• недостаточный сбор анамнеза
• поверхностный осмотр
• отказ от рентгенологического исследования
• неправильная интерпретация снимков
• неполное описание клинической картины
• отсутствие дифференциальной диагностики
• запоздалая диагностика
• гипердиагностика
• гиподиагностика
• неверная формулировка диагноза
• отсутствие обоснования диагноза
• неучёт сопутствующей патологии
• неучёт аллергологического анамнеза
• неучёт приёма лекарственных препаратов
• неучёт беременности
• неучёт возрастных особенностей
• неучёт психоэмоционального статуса
Особое значение имеет диагностика осложнений. Врач обязан своевременно выявить развивающееся осложнение и принять меры. Поздняя диагностика осложнения может привести к его прогрессированию и более тяжёлым последствиям. Например, несвоевременное выявление периимплантита может привести к утрате имплантата; несвоевременное выявление перфорации корневого канала — к развитию периодонтита.
Экспертный анализ диагностических дефектов предполагает ретроспективную оценку всей совокупности данных, которыми располагал врач на момент принятия решения. Эксперт не должен оценивать действия врача с позиции «идеального» специалиста, располагающего неограниченным временем и ресурсами. Он должен учитывать реальные условия оказания помощи, доступность методов, срочность ситуации.
Оценка диагностических дефектов тесно связана с оценкой их роли в формировании неблагоприятного исхода. Не всякий диагностический дефект влечёт за собой неблагоприятные последствия. Если правильный диагноз не изменил бы тактику лечения и не предотвратил бы неблагоприятный исход, дефект может быть признан не состоящим в причинной связи с исходом.
Сложность экспертной оценки диагностических дефектов обусловлена вариабельностью клинической картины, наличием атипичных форм заболеваний, ограниченностью диагностических возможностей на момент оказания помощи. Эксперт должен быть осторожен в выводах и избегать категорических суждений при недостатке данных.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные категории диагностических дефектов и подходы к их экспертной оценке. Последующие разделы посвящены дефектам лечения и иным аспектам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 6. ЭКСПЕРТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕФЕКТОВ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ
Терапевтическая стоматология охватывает наиболее массовые виды стоматологических вмешательств: лечение кариеса, пульпита, периодонтита, некариозных поражений, заболеваний слизистой оболочки полости рта. Именно с этими вмешательствами связано наибольшее число конфликтов между пациентами и медицинскими организациями. Соответственно, экспертный анализ дефектов терапевтического лечения занимает значительное место в практике судебно-медицинской экспертизы.
Дефекты терапевтического лечения можно разделить на несколько групп. К первой группе относятся дефекты препарирования кариозной полости. Препарирование должно обеспечить полное удаление поражённых тканей, создание условий для надёжной фиксации пломбы, сохранение здоровых тканей. Типичными дефектами являются:
• неполное удаление поражённых тканей
• чрезмерное иссечение здоровых тканей
• нарушение формирования полости
• отсутствие создания ретенционных пунктов
• повреждение соседних зубов
• повреждение пульпы
• недостаточное охлаждение
• нарушение изоляции рабочего поля
Неполное удаление поражённых тканей приводит к развитию вторичного кариеса, воспалению пульпы, а в последующем — к пульпиту или периодонтиту. Чрезмерное иссечение тканей ослабляет зуб и повышает риск его разрушения. Нарушение формирования полости снижает надёжность фиксации пломбы.
Ко второй группе относятся дефекты пломбирования. Пломба должна восстанавливать анатомическую форму зуба, обеспечивать герметичность, соответствовать цвету и прозрачности тканей зуба, быть устойчивой к жевательной нагрузке. Типичными дефектами являются:
• неполное заполнение полости
• образование пор и пустот
• нарушение краевого прилегания
• неправильное восстановление контактного пункта
• нарушение окклюзионных соотношений
• несоответствие цвета
• недостаточная полимеризация
• использование некачественного материала
• нарушение технологии работы с материалом
Неполное заполнение полости и нарушение краевого прилегания создают условия для проникновения микроорганизмов и развития вторичного кариеса. Нарушение окклюзионных соотношений может привести к перегрузке зуба, болям, дисфункции височно-нижнечелюстного сустава. Несоответствие цвета является эстетическим дефектом и частой причиной недовольства пациента.
К третьей группе относятся дефекты эндодонтического лечения. Это наиболее сложный и наиболее часто становящийся предметом экспертизы вид терапевтического вмешательства. Типичными дефектами являются:
• неполное прохождение каналов
• недостаточная механическая обработка
• недостаточная антисептическая обработка
• перфорация стенки канала
• отлом инструмента в канале
• выведение материала за верхушку
• неполная обтурация канала
• неплотная обтурация канала
• использование неадекватного материала
• травма верхушечного периодонта
• несоблюдение этапности
• отсутствие рентгенологического контроля
Неполное прохождение каналов оставляет в них инфицированные ткани и создаёт условия для сохранения воспаления. Перфорация стенки канала создаёт сообщение с периодонтом или окружающими тканями. Отлом инструмента делает невозможной полноценную обработку канала. Выведение материала за верхушку вызывает раздражение периодонта и болевой синдром.
К четвёртой группе относятся дефекты лечения заболеваний пародонта. Пародонтологическое лечение включает снятие зубных отложений, кюретаж, шинирование, медикаментозную терапию. Типичными дефектами являются:
• неполное удаление зубных отложений
• травматичное выполнение кюретажа
• недостаточная медикаментозная поддержка
• отсутствие динамического наблюдения
• необоснованное удаление зубов
• необоснованное сохранение зубов
• отсутствие оценки эффективности лечения
• отсутствие коррекции гигиенических навыков
К пятой группе относятся дефекты лечения заболеваний слизистой оболочки полости рта. Эти заболевания многообразны, их диагностика и лечение требуют специальных познаний. Типичными дефектами являются:
• неправильная диагностика
• неадекватная терапия
• отсутствие онкологической настороженности
• запоздалое направление к специалисту
• отсутствие контроля эффективности
• необоснованное применение лекарственных средств
Особое значение имеет экспертный анализ дефектов, приведших к утрате зуба. Утрата зуба является необратимым последствием и нередко становится основанием для иска. Эксперт должен установить, была ли утрата зуба закономерной, обусловленной тяжестью патологического процесса, или явилась следствием дефекта лечения. Для этого анализируются исходное состояние зуба, объём вмешательства, соблюдение технологии, сроки развития осложнений.
Существенное значение имеет оценка качества использованных материалов. Материал должен соответствовать клинической ситуации, быть разрешённым к применению, иметь действующий сертификат. Использование некачественного или просроченного материала расценивается как дефект. Эксперт может оценить соответствие материала требованиям, но не вправе проводить его лабораторное исследование, если это выходит за пределы его компетенции.
При оценке терапевтического лечения эксперт учитывает индивидуальные особенности пациента: состояние иммунитета, наличие сопутствующих заболеваний, гигиенические навыки, комплаентность. Неблагоприятный исход может быть обусловлен не только действиями врача, но и поведением пациента, не выполнявшего рекомендации.
Важным аспектом является оценка своевременности лечения. Запоздалое лечение, когда патологический процесс зашёл далеко, может сделать невозможным сохранение зуба. В таких случаях дефект может быть вменён врачу, если он несвоевременно диагностировал заболевание или не направил пациента к специалисту.
Экспертный анализ терапевтических дефектов требует глубоких знаний в области терапевтической стоматологии, понимания патогенеза заболеваний, знания современных материалов и технологий. Эксперт должен уметь работать с рентгеновскими снимками, оценивать их качество и информативность, выявлять признаки дефектов.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные категории дефектов терапевтического лечения. Последующие разделы посвящены другим видам стоматологических вмешательств.
РАЗДЕЛ 7. ЭКСПЕРТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕФЕКТОВ ХИРУРГИЧЕСКОГО СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ
Хирургическая стоматология включает удаление зубов, операции на пародонте, имплантацию, костную пластику, лечение воспалительных заболеваний челюстно-лицевой области. Эти вмешательства сопряжены с повышенным риском осложнений и нередко становятся предметом экспертного анализа.
Дефекты хирургического лечения можно разделить на несколько групп. К первой группе относятся дефекты предоперационной подготовки. Врач должен оценить общее состояние пациента, выявить противопоказания, провести необходимые исследования, получить информированное согласие. Типичными дефектами являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт сопутствующих заболеваний
• неучёт приёма антикоагулянтов
• неучёт аллергического анамнеза
• отсутствие необходимых исследований
• неправильная оценка рисков
• отсутствие консультаций специалистов
• неполное информирование пациента
Ко второй группе относятся дефекты выполнения операции. Техника операции должна соответствовать установленным требованиям, обеспечивать достижение цели с минимальным риском. Типичными дефектами являются:
• нарушение техники анестезии
• травматичное извлечение зуба
• неполное удаление корней
• отлом коронковой части
• повреждение соседних зубов
• повреждение костной ткани
• перфорация верхнечелюстной пазухи
• повреждение нижнечелюстного канала
• отлом инструмента
• недостаточный гемостаз
• отсутствие ушивания лунки
• оставление инородных тел
Особое значение имеет повреждение нижнечелюстного канала при удалении нижних третьих моляров. Это осложнение может привести к стойкой потере чувствительности в области нижней губы и подбородка, что расценивается как вред здоровью. Эксперт должен установить, была ли возможность избежать повреждения при данном расположении зуба, и если да, то в чём состояла ошибка.
Перфорация верхнечелюстной пазухи при удалении верхних моляров также является типичным осложнением. Если перфорация небольшая и своевременно выявлена, она может быть устранена консервативно. Если же она не выявлена или устранена неправильно, развивается синусит, требующий длительного лечения.
К третьей группе относятся дефекты послеоперационного ведения. Пациент должен получать необходимые рекомендации, при необходимости — медикаментозную поддержку, динамическое наблюдение. Типичными дефектами являются:
• отсутствие рекомендаций
• неполные рекомендации
• отсутствие назначения антибактериальной терапии
• отсутствие обезболивания
• отсутствие динамического наблюдения
• несвоевременная диагностика осложнений
• непринятие мер при развитии осложнений
К четвёртой группе относятся дефекты имплантологического лечения. Имплантация — сложное и дорогостоящее вмешательство, требующее тщательного планирования и точного выполнения. Типичными дефектами являются:
• недостаточная диагностика
• неправильное планирование
• неправильный выбор имплантата
• нарушение техники установки
• недостаточный торк
• чрезмерный торк
• неправильное позиционирование
• отсутствие костной пластики при необходимости
• ранняя нагрузка
• отсутствие контроля остеоинтеграции
• неправильная установка формирователя
• неправильное изготовление коронки
• нарушение гигиенического ухода
• отсутствие динамического наблюдения
Несостоятельность имплантата может быть обусловлена как дефектами лечения, так и биологическими особенностями пациента. Эксперт должен разграничить эти причины. Если имплантат утрачен вследствие несоблюдения технологии, это дефект; если вследствие индивидуальной реакции организма, не связанной с действиями врача, — не дефект.
К пятой группе относятся дефекты костной пластики. Костная пластика применяется для увеличения объёма костной ткани перед имплантацией. Типичными дефектами являются:
• неправильная оценка дефицита кости
• неправильный выбор материала
• нарушение техники операции
• недостаточная фиксация материала
• отсутствие барьерной мембраны
• нарушение сроков нагрузки
• отторжение материала
• инфицирование зоны операции
К шестой группе относятся дефекты лечения воспалительных заболеваний челюстно-лицевой области. Это флегмоны, абсцессы, остеомиелиты, синуситы. Типичными дефектами являются:
• поздняя диагностика
• недостаточный объём операции
• неполное дренирование
• неадекватная антибактериальная терапия
• отсутствие динамического наблюдения
• несвоевременное направление в стационар
Экспертный анализ хирургических дефектов требует знаний в области хирургической стоматологии, челюстно-лицевой хирургии, анатомии, топографической анатомии. Эксперт должен уметь оценивать рентгеновские снимки, компьютерные томограммы, операционные протоколы, записи в медицинской карте.
Существенное значение имеет оценка анестезиологического обеспечения. Осложнения анестезии могут быть связаны с неправильным выбором препарата, неправильной техникой введения, индивидуальной непереносимостью, передозировкой. Эксперт должен оценить, была ли анестезия проведена в соответствии с требованиями, и если нет, то какова роль дефекта в развитии осложнения.
При оценке хирургических дефектов эксперт учитывает срочность ситуации. В экстренных случаях, когда речь идёт о жизни пациента, требования к полноте диагностики могут быть снижены. В плановых случаях, напротив, требования максимальны.
Важным аспектом является оценка информированного согласия на хирургическое вмешательство. Пациент должен быть проинформирован о характере операции, её рисках, альтернативах, прогнозе. Отсутствие информирования о рисках, даже при технически безупречной операции, может расцениваться как дефект.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные категории дефектов хирургического лечения. Последующие разделы посвящены другим видам стоматологических вмешательств.
РАЗДЕЛ 8. ЭКСПЕРТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕФЕКТОВ ОРТОПЕДИЧЕСКОГО СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ
Ортопедическая стоматология занимается восстановлением целостности зубных рядов, замещением дефектов, коррекцией окклюзии. К ортопедическим вмешательствам относятся протезирование коронками, мостовидными протезами, съёмными протезами, вкладками, винирами. Эти вмешательства широко распространены и нередко становятся предметом конфликтов.
Дефекты ортопедического лечения можно разделить на несколько групп. К первой группе относятся дефекты планирования. План лечения должен учитывать состояние всех зубов, пародонта, окклюзии, височно-нижнечелюстного сустава, индивидуальные особенности пациента. Типичными дефектами являются:
• неполная диагностика
• неправильная оценка состояния опорных зубов
• неправильный выбор конструкции
• неучёт окклюзионных соотношений
• неучёт эстетических требований
• неучёт функциональных особенностей
• отсутствие подготовки полости рта
• отсутствие санации
• неправильный выбор материалов
Ко второй группе относятся дефекты препарирования опорных зубов. Препарирование должно обеспечить достаточное пространство для конструкции, сохранение здоровых тканей, создание условий для фиксации. Типичными дефектами являются:
• чрезмерное препарирование
• недостаточное препарирование
• нарушение параллельности
• повреждение пульпы
• повреждение десневого края
• отсутствие ретракции
• неправильное формирование уступа
• нарушение охлаждения
Чрезмерное препарирование ослабляет зуб и повышает риск его разрушения. Недостаточное препарирование не позволяет изготовить конструкцию необходимой толщины, что приводит к её деформации или перелому. Нарушение параллельности затрудняет наложение конструкции.
К третьей группе относятся дефекты изготовления конструкции. Конструкция должна точно соответствовать протезному ложу, восстанавливать анатомическую форму, обеспечивать окклюзионные соотношения, соответствовать эстетическим требованиям. Типичными дефектами являются:
• неточность прилегания
• нарушение краевого прилегания
• несоответствие цвета
• несоответствие формы
• нарушение окклюзионных контактов
• завышение прикуса
• занижение прикуса
• недостаточная прочность
• пористость материала
• нарушение технологии
Нарушение краевого прилегания коронки создаёт условия для проникновения микроорганизмов и развития вторичного кариеса. Нарушение окклюзионных контактов приводит к перегрузке зуба, болям, дисфункции височно-нижнечелюстного сустава. Несоответствие цвета и формы является эстетическим дефектом.
К четвёртой группе относятся дефекты фиксации. Фиксация должна обеспечивать надёжное удержание конструкции на протяжении всего срока службы. Типичными дефектами являются:
• использование некачественного цемента
• нарушение технологии фиксации
• недостаточная изоляция
• попадание влаги
• неправильное позиционирование
• отсутствие контроля окклюзии после фиксации
• отсутствие инструктажа по уходу
К пятой группе относятся дефекты съёмного протезирования. Съёмные протезы должны обеспечивать функцию жевания, речь, эстетику, комфорт. Типичными дефектами являются:
• неточность базиса
• нарушение границ
• недостаточная фиксация
• нарушение окклюзии
• несоответствие цвета
• травмирование слизистой
• нарушение речи
• отсутствие этапной примерки
• отсутствие коррекции
К шестой группе относятся дефекты, связанные с осложнениями ортопедического лечения. К таким осложнениям относятся:
• вторичный кариес
• пульпит
• периодонтит
• расцементировка
• перелом конструкции
• перелом зуба
• гальванизм
• непереносимость материалов
• дисфункция височно-нижнечелюстного сустава
• травматический стоматит
Экспертный анализ ортопедических дефектов требует знаний в области ортопедической стоматологии, материаловедения, биомеханики, окклюзиологии. Эксперт должен уметь оценивать модели, слепки, готовые конструкции, рентгеновские снимки, фотографии.
Существенное значение имеет оценка эстетических результатов. Эстетика в ортопедической стоматологии субъективна, однако существуют объективные критерии: соответствие цвета, прозрачности, формы, размера естественным зубам, симметрия, гармония. Фотопротокол до и после лечения, а также исходные модели имеют решающее значение для оценки.
При оценке ортопедических дефектов эксперт учитывает сроки службы конструкции. Некоторые дефекты проявляются не сразу, а спустя месяцы или годы. Эксперт должен разграничить дефекты, связанные с действиями врача, и естественный износ конструкции.
Важным аспектом является оценка качества используемых материалов. Материал должен соответствовать клинической ситуации, быть разрешённым к применению, иметь сертификат. Использование некачественного материала расценивается как дефект.
При оценке ортопедического лечения эксперт учитывает индивидуальные особенности пациента: состояние пародонта, окклюзии, гигиенические навыки, комплаентность. Неблагоприятный исход может быть обусловлен не только действиями врача, но и поведением пациента.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные категории дефектов ортопедического лечения. Последующие разделы посвящены другим видам стоматологических вмешательств.
РАЗДЕЛ 9. ЭКСПЕРТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕФЕКТОВ ОРТОДОНТИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ
Ортодонтическое лечение направлено на исправление аномалий положения зубов, формы зубных рядов, прикуса. Это длительное лечение, требующее активного участия пациента, регулярного наблюдения, ношения аппаратуры. Дефекты ортодонтического лечения нередко становятся предметом экспертного анализа.
Дефекты ортодонтического лечения можно разделить на несколько групп. К первой группе относятся дефекты диагностики. Ортодонтическая диагностика включает клинический осмотр, анализ моделей, телерентгенографию, ортопантомографию, фотопротокол. Типичными дефектами являются:
• неполный клинический осмотр
• отсутствие анализа моделей
• отсутствие телерентгенографии
• неправильная интерпретация телерентгенограммы
• отсутствие фотопротокола
• неполная оценка окклюзии
• неучёт состояния височно-нижнечелюстного сустава
• неучёт сопутствующих заболеваний
• неучёт возрастных особенностей
• неучёт психоэмоционального статуса
Ко второй группе относятся дефекты планирования. План лечения должен учитывать все выявленные аномалии, возраст пациента, состояние пародонта, ожидания пациента. Типичными дефектами являются:
• неправильный выбор аппаратуры
• неправильный выбор метода
• неучёт сроков лечения
• неучёт возможных осложнений
• неучёт комплаентности пациента
• отсутствие альтернативных вариантов
• нереалистичные ожидания
• отсутствие информирования о сроках
К третьей группе относятся дефекты выполнения лечения. Ортодонтическое лечение включает установку аппаратуры, активацию, контроль, снятие. Типичными дефектами являются:
• неправильная установка брекетов
• неправильное позиционирование
• неправильная активация
• чрезмерная сила
• недостаточная сила
• нарушение сроков активации
• отсутствие контроля
• несвоевременная коррекция плана
• травмирование слизистой
• резорбция корней
• выпадение брекетов
• поломка дуги
Чрезмерная сила при ортодонтическом лечении может привести к резорбции корней, что является необратимым осложнением. Недостаточная сила не обеспечивает перемещения зубов, лечение затягивается. Неправильное позиционирование брекетов приводит к неправильному перемещению зубов.
К четвёртой группе относятся дефекты завершающего этапа. Завершение лечения включает снятие аппаратуры, установку ретейнеров, контроль результата. Типичными дефектами являются:
• преждевременное снятие
• запоздалое снятие
• отсутствие ретейнеров
• неправильная установка ретейнеров
• отсутствие контроля результата
• отсутствие рекомендаций
• отсутствие динамического наблюдения
Отсутствие ретейнеров или неправильная их установка приводит к рецидиву аномалии. Это частая причина недовольства пациентов и предмет экспертного анализа.
К пятой группе относятся дефекты, связанные с осложнениями ортодонтического лечения. К таким осложнениям относятся:
• резорбция корней
• рецессия десны
• деминерализация эмали
• кариес
• пульпит
• периодонтит
• дисфункция височно-нижнечелюстного сустава
• травматический стоматит
• аллергические реакции
• рецидив аномалии
Экспертный анализ ортодонтических дефектов требует знаний в области ортодонтии, биомеханики, роста и развития зубочелюстной системы. Эксперт должен уметь оценивать телерентгенограммы, модели, фотографии, записи в медицинской карте.
Существенное значение имеет оценка комплаентности пациента. Ортодонтическое лечение требует активного участия пациента: ношения аппаратуры, соблюдения рекомендаций, регулярных визитов. Невыполнение этих требований может привести к неблагоприятному результату, и в этом случае дефект не может быть вменён врачу.
При оценке ортодонтических дефектов эксперт учитывает возраст пациента. У детей и подростков зубочелюстная система находится в стадии роста, что накладывает отпечаток на выбор метода и прогноз. У взрослых возможности ортодонтического лечения ограничены.
Важным аспектом является оценка сроков лечения. Ортодонтическое лечение может длиться годами. Затягивание лечения может быть обусловлено как дефектами, так и объективными причинами. Эксперт должен разграничить эти причины.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные категории дефектов ортодонтического лечения. Последующие разделы посвящены другим аспектам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 10. ЭКСПЕРТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕФЕКТОВ ДЕТСКОЙ СТОМАТОЛОГИИ
Детская стоматология имеет свои особенности, обусловленные анатомо-физиологическими особенностями детского организма, психологией ребёнка, характером патологических процессов. Дефекты оказания стоматологической помощи детям нередко становятся предметом экспертного анализа, что требует от эксперта специальных познаний.
Дефекты детской стоматологии можно разделить на несколько групп. К первой группе относятся дефекты диагностики. Диагностика у детей сложна из-за ограниченности контакта, быстрой динамики процессов, атипичности течения заболеваний. Типичными дефектами являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт антенатального периода
• неучёт наследственности
• неполный клинический осмотр
• отказ от рентгенологического исследования
• неправильная интерпретация снимков
• неучёт стадии развития зубов
• неучёт сроков прорезывания
• неучёт психоэмоционального статуса
• запоздалая диагностика
Ко второй группе относятся дефекты лечения кариеса временных зубов. Лечение временных зубов имеет свои особенности, обусловленные их строением, сроками смены, влиянием на постоянные зубы. Типичными дефектами являются:
• необоснованное удаление временного зуба
• необоснованное сохранение временного зуба
• нарушение техники препарирования
• нарушение техники пломбирования
• использование неадекватного материала
• травмирование постоянного зуба
• отсутствие профилактики
• отсутствие динамического наблюдения
Необоснованное удаление временного зуба может привести к нарушению прорезывания постоянного зуба, формированию аномалий прикуса. Необоснованное сохранение зуба, не подлежащего лечению, может привести к развитию воспалительных процессов и повреждению постоянного зуба.
К третьей группе относятся дефекты лечения пульпита и периодонтита временных зубов. Эти заболевания у детей протекают иначе, чем у взрослых, и требуют особого подхода. Типичными дефектами являются:
• неправильный выбор метода
• неполное удаление пульпы
• недостаточная антисептическая обработка
• неполная обтурация каналов
• использование неадекватного материала
• травмирование тканей
• отсутствие динамического наблюдения
К четвёртой группе относятся дефекты лечения постоянных зубов у детей. Постоянные зубы у детей находятся в стадии формирования, что накладывает отпечаток на выбор метода лечения. Типичными дефектами являются:
• неучёт стадии формирования корня
• необоснованное депульпирование
• нарушение техники эндодонтического лечения
• травмирование ростковой зоны
• использование неадекватного материала
• отсутствие профилактики
К пятой группе относятся дефекты ортодонтического лечения детей. Ортодонтическое лечение в детском возрасте имеет свои особенности, связанные с ростом зубочелюстной системы. Типичными дефектами являются:
• неправильный выбор сроков лечения
• неправильный выбор аппаратуры
• неправильная активация
• отсутствие контроля роста
• отсутствие ретейнеров
• рецидив аномалии
К шестой группе относятся дефекты, связанные с особенностями поведения ребёнка. Дети могут испытывать страх, сопротивляться лечению, не выполнять рекомендации. Типичными дефектами являются:
• отсутствие психологической подготовки
• применение неадекватного обезболивания
• травмирование ребёнка
• отсутствие адаптации
• отсутствие работы с родителями
• отсутствие рекомендаций по уходу
Экспертный анализ дефектов детской стоматологии требует знаний в области детской стоматологии, возрастной анатомии и физиологии, психологии. Эксперт должен уметь оценивать рентгеновские снимки, учитывать стадию развития зубов, прогнозировать последствия вмешательств.
Существенное значение имеет оценка влияния вмешательства на постоянные зубы. Временные зубы тесно связаны с зачатками постоянных зубов. Неправильное лечение временного зуба может привести к повреждению зачатка постоянного зуба, что имеет отдалённые последствия.
При оценке детской стоматологии эксперт учитывает возраст ребёнка. Чем младше ребёнок, тем сложнее диагностика и лечение, тем выше риск осложнений. Требования к врачу должны учитывать эти объективные сложности.
Важным аспектом является оценка профилактической работы. Детская стоматология в значительной степени направлена на профилактику. Отсутствие профилактических мероприятий может расцениваться как дефект, если оно привело к развитию заболеваний.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные категории дефектов детской стоматологии. Последующие разделы посвящены другим аспектам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 11. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ В СТОМАТОЛОГИИ
Медицинская документация является важнейшим источником информации для эксперта. От её полноты, достоверности, своевременности во многом зависит возможность производства экспертизы и обоснованность выводов. В стоматологической практике ведение документации имеет свои особенности, обусловленные спецификой отрасли.
Основным первичным документом является медицинская карта стоматологического больного. Она ведётся на каждого пациента, начиная с первого обращения. В карте отражаются:
• паспортные данные
• жалобы
• анамнез заболевания
• анамнез жизни
• аллергологический анамнез
• данные клинического осмотра
• результаты инструментальных исследований
• диагноз
• план лечения
• записи о выполненных вмешательствах
• назначения
• рекомендации
• динамика состояния
• исход лечения
• сведения о согласиях
Требования к ведению карты устанавливаются нормативными актами. Записи должны быть полными, своевременными, разборчивыми, отражать все значимые сведения. Исправления должны быть оговорены и заверены. Недопустимо внесение записей задним числом, дописывание, исправление без оговорок.
Типичными дефектами ведения медицинской документации являются:
• неполнота записей
• неразборчивость
• отсутствие дат
• отсутствие подписей
• отсутствие расшифровки подписей
• исправления без оговорок
• дописывания
• противоречия в записях
• отсутствие описания вмешательства
• отсутствие описания результатов
• отсутствие рекомендаций
• отсутствие согласий
• отсутствие сведений о препаратах
• отсутствие сведений о материалах
• отсутствие рентгенологических данных
• отсутствие динамики
Экспертная оценка документации включает несколько аспектов. Первый — оценка полноты. Эксперт определяет, все ли необходимые сведения отражены в документации. Неполнота записей может быть расценена как дефект ведения документации, а также затруднить оценку качества лечения.
Второй аспект — оценка достоверности. Эксперт сопоставляет данные документации с другими материалами: рентгеновскими снимками, фотографиями, объяснениями сторон. Противоречия могут свидетельствовать о недостоверности записей.
Третий аспект — оценка своевременности. Эксперт определяет, своевременно ли вносились записи. Записи, сделанные задним числом или с опозданием, могут быть недостоверными.
Четвёртый аспект — оценка соответствия записей фактически выполненным вмешательствам. Эксперт сопоставляет записи с объективными данными: состоянием зубов, рентгенологическими изменениями, результатами лечения.
Пятый аспект — оценка оформления согласий. Эксперт проверяет наличие информированного добровольного согласия, его полноту, соответствие требованиям.
Особое значение имеет оценка рентгенологических материалов. Рентгеновские снимки являются объективными документами, отражающими состояние зубов и окружающих тканей на момент исследования. Эксперт оценивает их качество, информативность, соответствие записям в карте.
Типичными дефектами рентгенологического исследования являются:
• низкое качество снимков
• недостаточный охват
• неправильная укладка
• отсутствие маркировки
• отсутствие даты
• отсутствие описания
• несоответствие снимков записям
• отсутствие снимков при выполнении вмешательств
• отсутствие контрольных снимков
Отсутствие рентгенологического контроля при эндодонтическом лечении, имплантации, хирургических вмешательствах расценивается как дефект. Контрольные снимки позволяют оценить качество выполненного вмешательства и своевременно выявить осложнения.
Экспертная оценка документации требует от эксперта внимательности, объективности, умения сопоставлять данные из разных источников. Эксперт не должен делать выводы на основании только документации, если имеются другие материалы; он должен оценивать всю совокупность данных.
Важным аспектом является оценка электронной документации. Всё больше стоматологических организаций переходят на электронный документооборот. Электронная карта имеет свои особенности: возможность внесения изменений без следов, зависимость от технических средств, сложность заверения. Эксперт должен учитывать эти особенности при оценке.
При оценке документации эксперт должен помнить, что недостатки документации сами по себе не свидетельствуют о дефекте лечения. Они лишь затрудняют установление истины. Однако в некоторых случаях недостатки документации могут быть истолкованы не в пользу медицинской организации, если она не может доказать факт выполнения вмешательства.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные аспекты экспертной оценки медицинской документации. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 12. ПРАКТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ ИЗ ЭКСПЕРТНОЙ ПРАКТИКИ
В настоящем разделе приводятся десять кейсов из практики проведения судебно-медицинских экспертиз по делам, связанным с оказанием стоматологической помощи. Каждый кейс иллюстрирует определённый тип дефекта, методику его выявления и оценки. Кейсы составлены на основе реальных экспертных производств, однако все персональные данные изменены.
Кейс 1. Неполное удаление корней зуба при хирургическом вмешательстве
Пациентка обратилась в стоматологическую клинику с жалобами на боль в области нижнего левого третьего моляра. Было принято решение об удалении зуба. После операции боль сохранялась. При контрольной рентгенографии выявлен отлом корня в лунке. Пациентка обратилась с иском о возмещении вреда.
Экспертиза установила: при удалении зуба имел место отлом корня, который не был своевременно выявлен. Контрольная рентгенография после операции не выполнялась. Отлом корня явился причиной сохраняющегося болевого синдрома и потребовал повторного вмешательства. Дефект состоит в неполном удалении корня и отсутствии рентгенологического контроля. Дефект находится в прямой причинной связи с необходимостью повторного вмешательства.
Кейс 2. Перфорация корневого канала при эндодонтическом лечении
Пациент обратился с жалобами на боль в области верхнего правого первого моляра. Проведено эндодонтическое лечение. Через месяц боль усилилась, появилась припухлость. При компьютерной томографии выявлена перфорация медиального канала.
Экспертиза установила: при обработке канала допущена перфорация стенки, что привело к инфицированию периодонта и развитию периодонтита. Перфорация не была своевременно выявлена, контрольная рентгенография не выполнялась. Дефект состоит в нарушении техники эндодонтического лечения и отсутствии контроля. Дефект находится в причинной связи с развитием периодонтита и необходимостью дополнительного лечения.
Кейс 3. Несостоятельность имплантата вследствие нарушения протокола
Пациенту установлен имплантат на месте отсутствующего зуба. Через три месяца имплантат утрачен. Пациент обратился с иском о возмещении стоимости лечения.
Экспертиза установила: при планировании имплантации не была выполнена компьютерная томография, объём костной ткани оценён недостаточно. Имплантат установлен с недостаточным торком, что не обеспечило первичной стабильности. Нагрузка была дана преждевременно. Дефект состоит в недостаточной диагностике, неправильном планировании и нарушении протокола. Дефект находится в причинной связи с утратой имплантата.
Кейс 4. Нарушение окклюзионных соотношений при ортопедическом лечении
Пациентке изготовлены металлокерамические коронки на верхние фронтальные зубы. После фиксации появились боли при жевании, дискомфорт в области височно-нижнечелюстного сустава. Пациентка обратилась с претензией.
Экспертиза установила: коронки изготовлены с завышением прикуса, окклюзионные контакты нарушены. После фиксации контроль окклюзии не проводился. Дефект состоит в нарушении окклюзионных соотношений и отсутствии контроля. Дефект находится в причинной связи с болевым синдромом и дисфункцией височно-нижнечелюстного сустава.
Кейс 5. Неполное удаление поражённых тканей при лечении кариеса
Пациенту выполнено лечение кариеса верхнего левого второго моляра. Через полгода выявлен вторичный кариес под пломбой. Пациент обратился с иском.
Экспертиза установила: при препарировании кариозной полости поражённые ткани удалены неполно, что создало условия для развития вторичного кариеса. Дефект состоит в неполном удалении поражённых тканей. Дефект находится в причинной связи с развитием вторичного кариеса и необходимостью повторного лечения.
Кейс 6. Необоснованное удаление временного зуба
Ребёнку 5 лет удалён временный моляр по поводу осложнённого кариеса. Впоследствии выявлено нарушение прорезывания постоянного зуба. Родители обратились с иском.
Экспертиза установила: временный зуб подлежал лечению, возможность сохранения не была использована. Удаление привело к нарушению прорезывания постоянного зуба и формированию аномалии прикуса. Дефект состоит в необоснованном удалении временного зуба. Дефект находится в причинной связи с нарушением прорезывания постоянного зуба.
Кейс 7. Отлом инструмента в корневом канале
Пациентке выполнено эндодонтическое лечение нижнего правого первого моляра. При контрольной рентгенографии выявлен отлом инструмента в дистальном канале. Пациентка обратилась с претензией.
Экспертиза установила: отлом инструмента произошёл вследствие нарушения техники обработки канала, применения чрезмерного усилия, несоблюдения правил работы с инструментом. Отлом не был своевременно выявлен, контрольная рентгенография не выполнялась. Дефект состоит в нарушении техники эндодонтического лечения и отсутствии контроля. Дефект находится в причинной связи с неполноценной обработкой канала и необходимостью дополнительного вмешательства.
Кейс 8. Несоответствие цвета коронок эстетическим ожиданиям
Пациентке изготовлены коронки на верхние фронтальные зубы. Цвет коронок не соответствовал цвету соседних зубов, что вызвало недовольство пациентки. Пациентка обратилась с иском.
Экспертиза установила: при изготовлении коронок цвет был подобран без учёта освещения, без фотопротокола, без примерки. Цвет коронок значительно отличается от цвета соседних зубов. Дефект состоит в несоответствии цвета коронок эстетическим требованиям. Дефект находится в причинной связи с необходимостью переделки коронок.
Кейс 9. Развитие периимплантита вследствие недостаточной гигиены и отсутствия наблюдения
Пациенту установлены имплантаты. Через год выявлен периимплантит с резорбцией костной ткани. Пациент обратился с иском.
Экспертиза установила: пациент не был обучен гигиеническому уходу за имплантатами, динамическое наблюдение не проводилось, профессиональная гигиена не выполнялась. Дефект состоит в отсутствии профилактических мероприятий и динамического наблюдения. Дефект находится в причинной связи с развитием периимплантита.
Кейс 10. Рецидив аномалии после ортодонтического лечения
Пациентке проведено ортодонтическое лечение по поводу скученности зубов. Через год после снятия брекетов выявлен рецидив. Пациентка обратилась с иском.
Экспертиза установила: после снятия брекетов ретейнеры не были установлены, рекомендации по ношению ретейнеров не даны, динамическое наблюдение не проводилось. Дефект состоит в отсутствии ретенционного периода. Дефект находится в причинной связи с рецидивом аномалии.
Приведённые кейсы иллюстрируют многообразие дефектов, выявляемых при производстве судебно-медицинской экспертизы стоматологических услуг. В каждом случае эксперт должен был установить наличие дефекта, его характер, причинную связь с неблагоприятным исходом. Независимая экспертиза стоматологических услуг в Москве позволяет пациентам и медицинским организациям получить объективную оценку качества оказанной помощи.
РАЗДЕЛ 13. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ: КРИТЕРИИ И ПОДХОДЫ
Оценка качества стоматологической помощи является сложной многокритериальной задачей, решение которой требует системного подхода. Качество медицинской помощи определяется как совокупность характеристик, отражающих своевременность, правильность, обоснованность, эффективность, безопасность, преемственность и доступность медицинской помощи. Применительно к стоматологии эти характеристики приобретают конкретное содержание.
Своевременность помощи означает, что диагностика и лечение выполнены в оптимальные сроки, соответствующие характеру патологического процесса. Запоздалая диагностика кариеса приводит к развитию пульпита; запоздалая диагностика пульпита — к периодонтиту; запоздалая диагностика периодонтита — к утрате зуба. Эксперт оценивает соблюдение сроков на каждом этапе.
Правильность помощи означает соответствие выполненных вмешательств установленным требованиям, клиническим рекомендациям, стандартам. Правильность включает правильность выбора метода, правильность выполнения вмешательства, правильность ведения пациента. Отступления от требований расцениваются как дефекты.
Обоснованность помощи означает, что вмешательство было необходимым, имело показания, было выполнено по обоснованным причинам. Необоснованные вмешательства, даже технически безупречно выполненные, расцениваются как дефекты. Например, удаление зуба, который мог быть сохранён, является необоснованным.
Эффективность помощи означает достижение запланированного результата. Для стоматологических вмешательств результатом является устранение патологического процесса, восстановление функции, достижение эстетического результата. Недостижение результата может быть обусловлено дефектами или объективными причинами.
Безопасность помощи означает отсутствие неблагоприятных последствий, которые могли быть предотвращены. Безопасность обеспечивается соблюдением технологий, использованием качественных материалов, учётом противопоказаний, предупреждением осложнений. Нарушение безопасности расценивается как дефект.
Преемственность помощи означает согласованность действий разных специалистов и этапов лечения. В стоматологии преемственность особенно важна при комплексном лечении, включающем терапевтические, хирургические, ортопедические, ортодонтические вмешательства. Нарушение преемственности может привести к неблагоприятному исходу.
Доступность помощи означает возможность получения необходимой помощи в разумные сроки и в необходимом объёме. Доступность зависит от организации работы, наличия ресурсов, квалификации персонала. Оценка доступности выходит за пределы компетенции эксперта, однако эксперт может оценить, была ли помощь оказана в необходимом объёме.
Критерии качества стоматологической помощи можно разделить на несколько групп. К первой группе относятся клинические критерии:
• правильность диагноза
• правильность выбора метода
• правильность выполнения вмешательства
• достижение клинического результата
• отсутствие осложнений
• отсутствие рецидивов
Ко второй группе относятся технологические критерии:
• соблюдение технологии
• соблюдение этапности
• соблюдение сроков
• использование адекватных материалов
• использование адекватного оборудования
• соблюдение стерилизационного режима
К третьей группе относятся документальные критерии:
• полнота документации
• своевременность документации
• достоверность документации
• наличие согласий
• наличие рекомендаций
К четвёртой группе относятся организационные критерии:
• квалификация персонала
• организация работы
• обеспечение ресурсами
• преемственность
• контроль качества
К пятой группе относятся субъективные критерии:
• удовлетворённость пациента
• отсутствие жалоб
• соответствие ожиданиям
• комфорт лечения
• эстетический результат
Экспертная оценка качества опирается преимущественно на объективные критерии, поскольку субъективные трудно поддаются измерению. Однако субъективные критерии также учитываются, особенно при оценке эстетических результатов.
Методика оценки качества включает несколько этапов. Первый этап — сбор информации. Эксперт изучает документацию, снимки, материалы дела, при возможности осматривает пациента. Второй этап — анализ информации. Эксперт сопоставляет фактические данные с требованиями, выявляет отклонения. Третий этап — оценка отклонений. Эксперт определяет, являются ли отклонения дефектами, и какова их роль. Четвёртый этап — формулирование выводов. Эксперт даёт заключение о качестве помощи.
Оценка качества может быть ретроспективной и проспективной. Ретроспективная оценка проводится после завершения лечения и направлена на установление дефектов. Проспективная оценка проводится в процессе лечения и направлена на его коррекцию. Экспертиза, как правило, носит ретроспективный характер.
Важным аспектом является оценка качества при комплексном лечении. Когда пациент получает помощь от нескольких специалистов, сложно разграничить вклад каждого в неблагоприятный исход. Эксперт должен оценить действия каждого специалиста и их взаимодействие.
Оценка качества стоматологической помощи постоянно развивается. Появляются новые технологии, материалы, методы. Критерии качества обновляются. Эксперт должен отслеживать эти изменения и применять актуальные критерии.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные критерии и подходы к оценке качества стоматологической помощи. Последующие разделы посвящены другим аспектам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 14. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ЭКСПЕРТОВ ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ СУДЕБНО-МЕДИЦИНСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
Производство судебно-медицинской экспертизы стоматологических услуг является сложным и ответственным видом деятельности, требующим от эксперта глубоких знаний, внимательности, объективности. К сожалению, в экспертной практике встречаются ошибки, которые могут привести к неправильным выводам и, как следствие, к несправедливому разрешению дела. Настоящий раздел посвящён анализу типичных ошибок и способам их предотвращения.
Первую группу составляют ошибки, связанные с недостаточной компетентностью эксперта. Стоматология — быстро развивающаяся область, и эксперт обязан постоянно обновлять свои знания. Типичными ошибками этой группы являются:
• незнание современных клинических рекомендаций
• незнание современных материалов и технологий
• незнание современных методов диагностики
• непонимание биомеханики стоматологических вмешательств
• непонимание патогенеза осложнений
• неумение работать с современными методами визуализации
• незнание нормативной базы
Вторую группу составляют ошибки, связанные с недостаточной полнотой исследования. Эксперт обязан исследовать все материалы, оценить их полноту, при необходимости запросить дополнительные. Типичными ошибками этой группы являются:
• исследование только части материалов
• игнорирование объяснений одной из сторон
• игнорирование рентгенологических данных
• игнорирование данных осмотра
• отсутствие сопоставления данных из разных источников
• отсутствие запроса дополнительных материалов
• отсутствие консультаций со специалистами
Третью группу составляют ошибки, связанные с неправильной оценкой причинно-следственной связи. Установление причинной связи является центральным и наиболее сложным элементом экспертизы. Типичными ошибками этой группы являются:
• установление причинной связи при отсутствии достаточных данных
• отрицание причинной связи при наличии достаточных данных
• смешение причины и условия
• смешение дефекта и осложнения
• неучёт индивидуальных особенностей пациента
• неучёт объективных трудностей
• неучёт множественности причин
Четвёртую группу составляют ошибки, связанные с выходом за пределы компетенции. Эксперт не вправе давать правовую оценку, устанавливать вину, решать вопросы, требующие познаний в других областях. Типичными ошибками этой группы являются:
• правовая оценка действий медицинских работников
• установление виновности
• оценка законности действий
• решение вопросов, требующих познаний в других специальностях
• формулирование выводов, не основанных на исследовании
• использование неапробированных методик
Пятую группу составляют ошибки, связанные с неправильным оформлением заключения. Заключение должно быть полным, чётким, обоснованным. Типичными ошибками этой группы являются:
• неполнота заключения
• нечёткость выводов
• противоречия между исследовательской частью и выводами
• отсутствие обоснования выводов
• отсутствие ссылок на материалы
• неразборчивость
• отсутствие необходимых реквизитов
• отсутствие подписей
Шестую группу составляют ошибки, связанные с предвзятостью. Эксперт должен быть беспристрастным, не поддаваться давлению сторон, не иметь личной заинтересованности. Типичными ошибками этой группы являются:
• односторонняя оценка
• игнорирование доводов одной из сторон
• подстраивание выводов под ожидания
• сокрытие сомнений
• категоричность при недостатке данных
Седьмую группу составляют ошибки, связанные с неправильной оценкой документации. Документация является важнейшим источником информации, и её оценка требует внимательности. Типичными ошибками этой группы являются:
• некритическое восприятие документации
• игнорирование противоречий в документации
• игнорирование дефектов документации
• неучёт возможности недостоверности записей
• неучёт особенностей электронной документации
Восьмую группу составляют ошибки, связанные с неправильной оценкой рентгенологических данных. Рентгенологические снимки являются объективными документами, и их оценка требует специальных знаний. Типичными ошибками этой группы являются:
• неправильная интерпретация снимков
• игнорирование снимков
• неучёт качества снимков
• неучёт проекционных искажений
• неучёт динамики изменений
• отсутствие сопоставления снимков с записями
Девятую группу составляют ошибки, связанные с неправильной оценкой осложнений. Разграничение дефекта и осложнения является сложной задачей. Типичными ошибками этой группы являются:
• расценка осложнения как дефекта
• расценка дефекта как осложнения
• неучёт частоты осложнений
• неучёт тяжести осложнений
• неучёт возможности предотвращения осложнения
Десятую группу составляют ошибки, связанные с нарушением процессуальных требований. Эксперт обязан соблюдать установленные правила. Типичными ошибками этой группы являются:
• нарушение сроков
• непредупреждение об ответственности
• отсутствие необходимых реквизитов
• нарушение порядка исследования
• отказ от ответа на вопросы
• выход за пределы поставленных вопросов
Предотвращение ошибок требует от эксперта постоянного самоконтроля, критического отношения к своим выводам, готовности признать сомнения. Эксперт должен помнить, что его заключение может иметь серьёзные последствия для сторон, и поэтому должен быть особенно осторожен в выводах.
В рамках настоящего раздела рассмотрены типичные ошибки экспертов и способы их предотвращения. Последующие разделы посвящены другим аспектам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 15. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЭКСПЕРТА С УЧАСТНИКАМИ ПРОЦЕССА
Взаимодействие эксперта с участниками процесса является важным аспектом экспертной деятельности, от которого во многом зависит полнота и объективность исследования. Эксперт не действует изолированно; он включён в процессуальные отношения, регулируемые законодательством. Понимание этих отношений необходимо для правильной организации работы.
Участниками процесса, с которыми взаимодействует эксперт, являются:
• суд
• следователь
• лица, участвующие в деле
• представители сторон
• другие эксперты
• специалисты
• свидетели
Взаимодействие с судом является основным. Суд назначает экспертизу, формулирует вопросы, определяет экспертное учреждение, устанавливает сроки. Эксперт обязан выполнить определение суда, ответить на поставленные вопросы, представить заключение в установленный срок. При необходимости эксперт может ходатайствовать перед судом о предоставлении дополнительных материалов, о привлечении специалистов, о продлении срока.
Взаимодействие со следователем аналогично взаимодействию с судом. Следователь выносит постановление о назначении экспертизы, формулирует вопросы, предоставляет материалы. Эксперт обязан выполнить постановление, ответить на вопросы, представить заключение.
Взаимодействие с лицами, участвующими в деле, имеет ограниченный характер. Эксперт не вправе обсуждать с ними вопросы, выходящие за пределы его компетенции, не вправе давать консультации, не вправе принимать материалы без ведома органа, назначившего экспертизу. В то же время эксперт может получать от сторон дополнительные материалы, если это предусмотрено процессуальным законодательством.
Взаимодействие с представителями сторон также ограничено. Эксперт не вправе обсуждать с ними существо дела, не вправе давать оценки, не вправе принимать заявления. Любые контакты должны быть в рамках процессуальных требований.
Взаимодействие с другими экспертами имеет место при комиссионной и комплексной экспертизе. Эксперты совместно обсуждают ход исследования, обмениваются мнениями, формулируют выводы. При разногласиях каждый эксперт вправе дать своё заключение.
Взаимодействие со специалистами имеет место, когда эксперт нуждается в консультации по вопросам, выходящим за пределы его компетенции. Специалист не является экспертом; он даёт консультацию, которая учитывается экспертом при формулировании выводов. Эксперт несёт ответственность за обоснованность своих выводов, в том числе за использование консультаций.
Взаимодействие со свидетелями имеет место, когда эксперт нуждается в получении информации от лиц, располагающих сведениями о ходе лечения. Эксперт может задавать вопросы свидетелям в рамках судебного заседания. Однако эксперт не вправе оценивать достоверность показаний; это прерогатива суда.
Важным аспектом взаимодействия является допрос эксперта в судебном заседании. Эксперт может быть вызван для разъяснения данного им заключения. В ходе допроса эксперт отвечает на вопросы суда и сторон, разъясняет свои выводы, обосновывает применённые методы. Эксперт не вправе изменять заключение, но может уточнять и дополнять его.
При допросе эксперт должен быть корректен, чёток, обоснован. Он не должен выходить за пределы своей компетенции, не должен давать правовых оценок, не должен поддаваться давлению. Если вопрос выходит за пределы компетенции, эксперт должен заявить об этом.
Отдельного внимания заслуживает вопрос о ходатайствах эксперта. Эксперт вправе ходатайствовать о:
• предоставлении дополнительных материалов
• привлечении специалистов
• проведении дополнительных исследований
• продлении срока
• изменении вопросов
• освобождении от производства экспертизы
Ходатайства должны быть обоснованы и своевременно заявлены. Отказ в ходатайстве не освобождает эксперта от обязанности выполнить экспертизу в пределах возможного.
Взаимодействие эксперта с участниками процесса должно строиться на принципах законности, независимости, объективности. Эксперт не должен допускать влияния сторон на свои выводы, не должен принимать подарки, услуги, иные блага. Любые попытки воздействия должны быть пресечены, о них следует уведомить орган, назначивший экспертизу.
В рамках настоящего раздела рассмотрены основные аспекты взаимодействия эксперта с участниками процесса. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 16. ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО ДЕЛАМ О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА
Дела о компенсации морального вреда, причинённого ненадлежащим оказанием стоматологической помощи, занимают значительное место в судебной практике. Экспертиза по таким делам имеет свои особенности, обусловленные характером требований и предметом доказывания.
Моральный вред представляет собой физические и нравственные страдания, причинённые гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага. Применительно к стоматологии моральный вред может выражаться в болевых ощущениях, эстетических страданиях, переживаниях по поводу утраты зуба, страхе перед повторным вмешательством, снижении качества жизни.
Предметом экспертизы по таким делам является установление наличия дефекта, причинной связи между дефектом и страданиями, степени тяжести вреда здоровью. Эксперт не оценивает размер компенсации; это прерогатива суда. Однако экспертное заключение о наличии дефекта и его последствиях является важным доказательством.
Типичными вопросами, ставящимися на разрешение экспертизы по делам о компенсации морального вреда, являются:
• имел ли место дефект оказания стоматологической помощи
• в чём он выражается
• состоит ли дефект в причинной связи с неблагоприятными последствиями
• какова степень тяжести вреда здоровью
• какие страдания причинены пациенту
• какова длительность страданий
• какова интенсивность страданий
• повлиял ли дефект на качество жизни
Экспертная оценка страданий представляет собой сложную задачу, поскольку страдания субъективны и трудно поддаются объективному измерению. Эксперт может оценить объективные проявления страданий: болевой синдром, длительность лечения, количество вмешательств, необходимость повторного лечения, утрату зуба, эстетический дефект. На основании этих объективных данных эксперт делает вывод о наличии и степени страданий.
Существенное значение имеет оценка длительности страданий. Чем дольше пациент испытывал страдания, тем выше может быть компенсация. Эксперт оценивает период от момента дефекта до момента устранения его последствий.
Оценка интенсивности страданий также важна. Интенсивность зависит от характера дефекта, его последствий, индивидуальных особенностей пациента. Эксперт оценивает болевой синдром, его выраженность, необходимость обезболивания, влияние на повседневную жизнь.
Оценка влияния на качество жизни включает оценку влияния дефекта на функцию жевания, речь, эстетику, социальную активность, профессиональную деятельность. Эксперт оценивает, в какой степени дефект ограничил привычную жизнедеятельность пациента.
При экспертизе по делам о компенсации морального вреда эксперт должен быть особенно осторожен в выводах. Недопустимо преувеличение или преуменьшение страданий. Эксперт должен опираться на объективные данные, избегать субъективных оценок.
Важным аспектом является оценка причинной связи между дефектом и страданиями. Не всякие страдания, испытанные пациентом, обусловлены дефектом. Некоторые страдания могут быть связаны с самим заболеванием, с необходимостью лечения, с индивидуальными особенностями. Эксперт должен разграничить эти страдания.
Особенностью дел о компенсации морального вреда является возможность досудебного урегулирования. Стороны могут договориться о компенсации без суда. В этом случае экспертиза может проводиться по инициативе одной из сторон для обоснования своих требований. Независимая экспертиза стоматологических услуг в Москве может быть проведена в досудебном порядке.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертизы по делам о компенсации морального вреда. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 17. ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Стоматологическая помощь в системе обязательного медицинского страхования имеет свои особенности, обусловленные условиями финансирования, ограниченностью ресурсов, регламентацией объёмов помощи. Экспертиза качества такой помощи проводится в рамках системы ОМС и имеет свои задачи и методики.
Система обязательного медицинского страхования предусматривает проведение медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи. Медико-экономическая экспертиза направлена на проверку обоснованности объёмов и стоимости помощи. Экспертиза качества направлена на оценку соответствия помощи установленным требованиям.
Экспертиза качества в системе ОМС проводится страховыми медицинскими организациями и территориальными фондами ОМС. Она может быть плановой и целевой. Плановая экспертиза проводится в соответствии с планом; целевая — по жалобам пациентов, по результатам медико-экономической экспертизы, по иным основаниям.
Типичными дефектами, выявляемыми при экспертизе качества в системе ОМС, являются:
• невыполнение необходимых вмешательств
• выполнение непоказанных вмешательств
• нарушение сроков
• нарушение этапности
• неполнота диагностики
• неполнота лечения
• нарушение преемственности
• необоснованное назначение лекарств
• использование неадекватных материалов
• нарушение документации
Особенностью экспертизы в системе ОМС является регламентация объёмов помощи. Медицинская организация обязана оказывать помощь в соответствии с установленными объёмами. Выход за пределы этих объёмов может расцениваться как нарушение, если он не был обусловлен клинической необходимостью.
Экспертиза качества в системе ОМС проводится по определённой методике. Эксперт изучает документацию, оценивает соответствие помощи установленным требованиям, выявляет дефекты, формулирует выводы. Заключение оформляется в установленной форме.
Важным аспектом является оценка обоснованности госпитализации. В стоматологии госпитализация показана при тяжёлых воспалительных процессах, травмах, необходимости сложных операций. Необоснованная госпитализация расценивается как дефект.
Оценка обоснованности назначения лекарственных средств также важна. Лекарства должны назначаться в соответствии с диагнозом, с учётом противопоказаний, с соблюдением дозировок. Необоснованное назначение расценивается как дефект.
Экспертиза качества в системе ОМС тесно связана с экспертизой, проводимой по искам пациентов. Дефекты, выявленные в системе ОМС, могут стать основанием для обращения пациентов в суд. В свою очередь, судебная экспертиза может выявить дефекты, не выявленные в системе ОМС.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертизы качества стоматологических услуг в системе ОМС. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 18. ОЦЕНКА СТЕПЕНИ ТЯЖЕСТИ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ ПРИ ДЕФЕКТАХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Оценка степени тяжести вреда здоровью является одним из ключевых вопросов судебно-медицинской экспертизы. Применительно к стоматологическим вмешательствам эта оценка имеет свои особенности, обусловленные характером возможных последствий.
Вред здоровью представляет собой нарушение анатомической целостности и физиологической функции органов и тканей в результате внешнего воздействия. При стоматологических вмешательствах вред может выражаться в утрате зуба, повреждении окружающих тканей, развитии воспалительных процессов, нарушении функции жевания, речи, эстетическом дефекте.
Степень тяжести вреда здоровью определяется в соответствии с установленными критериями. Различают:
• тяжкий вред здоровью
• вред здоровью средней тяжести
• лёгкий вред здоровью
• вред, не расцениваемый как вред здоровью
Тяжкий вред здоровью при стоматологических вмешательствах встречается редко, но возможен. К тяжкому вреду относятся, например, потеря зрения, потеря слуха, стойкая утрата общей трудоспособности не менее чем на одну треть, значительная стойкая утрата общей трудоспособности. В стоматологии тяжкий вред может быть причинён при повреждении нижнечелюстного канала с развитием стойкой невралгии, при развитии одонтогенного сепсиса, медиастинита, тромбоэмболии.
Вред здоровью средней тяжести характеризуется длительным расстройством здоровья или значительной стойкой утратой общей трудоспособности менее чем на одну треть. В стоматологии это может быть утрата нескольких зубов, развитие хронического периодонтита, остеомиелита, синусита, требующих длительного лечения.
Лёгкий вред здоровью характеризуется кратковременным расстройством здоровья или незначительной стойкой утратой общей трудоспособности. В стоматологии это может быть утрата одного зуба, развитие пульпита, периодонтита, требующих лечения.
Вред, не расцениваемый как вред здоровью, характеризуется отсутствием расстройства здоровья или незначительными повреждениями, не влекущими расстройства. В стоматологии это может быть незначительный эстетический дефект, не требующий лечения.
Оценка степени тяжести вреда здоровью при стоматологических вмешательствах требует учёта нескольких факторов. Первый фактор — характер повреждения. Утрата зуба, повреждение костной ткани, повреждение нерва имеют разную тяжесть. Второй фактор — локализация повреждения. Повреждение фронтальных зубов имеет более серьёзные последствия, чем повреждение жевательных. Третий фактор — функциональные последствия. Нарушение жевания, речи, эстетики учитывается при оценке. Четвёртый фактор — длительность расстройства. Чем дольше длится расстройство, тем выше тяжесть. Пятый фактор — стойкость утраты трудоспособности. Стойкая утрата оценивается выше, чем временная.
При оценке степени тяжести вреда здоровью эксперт руководствуется установленными правилами и медицинскими критериями. Он не вправе выходить за пределы этих правил, но должен учитывать конкретные обстоятельства.
Особенностью стоматологических дел является то, что утрата зуба, даже одного, может расцениваться как вред здоровью, если она повлекла расстройство здоровья или стойкую утрату трудоспособности. Однако если утрата зуба не повлекла таких последствий, она может быть расценена как вред, не расцениваемый как вред здоровью, или как лёгкий вред.
Важным аспектом является оценка эстетического вреда. Эстетический дефект может причинять страдания, но не всегда расценивается как вред здоровью. Эксперт оценивает, повлёк ли эстетический дефект расстройство здоровья или утрату трудоспособности.
При оценке степени тяжести вреда здоровью эксперт должен учитывать индивидуальные особенности пациента. У лиц с повышенными требованиями к эстетике (например, артистов, моделей) эстетический дефект может иметь более серьёзные последствия. Однако эксперт не должен преувеличивать эти последствия.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности оценки степени тяжести вреда здоровью при дефектах стоматологической помощи. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 19. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА ИНФОРМИРОВАННОГО ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ В СТОМАТОЛОГИИ
Информированное добровольное согласие является обязательным условием любого медицинского вмешательства. Оно представляет собой документ, подтверждающий, что пациент получил полную информацию о состоянии своего здоровья, предстоящем вмешательстве, его рисках, альтернативах, и добровольно дал согласие на вмешательство. Отсутствие или ненадлежащее оформление согласия рассматривается как нарушение прав пациента и может стать предметом экспертного анализа.
Требования к информированному добровольному согласию устанавливаются законодательством. Согласие должно быть добровольным, то есть данным без принуждения. Согласие должно быть информированным, то есть данным на основе полной информации. Согласие должно быть осознанным, то есть данным с пониманием последствий. Согласие должно быть оформлено надлежащим образом.
Информация, предоставляемая пациенту, должна включать:
• сведения о состоянии здоровья
• сведения о диагнозе
• сведения о цели вмешательства
• сведения о методах вмешательства
• сведения о рисках
• сведения о возможных осложнениях
• сведения об альтернативных методах
• сведения о прогнозе
• сведения о последствиях отказа от вмешательства
• сведения о стоимости
Типичными дефектами информирования являются:
• отсутствие согласия
• неполнота информации
• непонятная форма изложения
• отсутствие информации о рисках
• отсутствие информации об альтернативах
• отсутствие информации о прогнозе
• отсутствие подписи пациента
• отсутствие даты
• оформление согласия после вмешательства
• использование типовых форм без индивидуализации
Экспертная оценка информированного согласия включает несколько аспектов. Первый — оценка наличия согласия. Эксперт проверяет, был ли документ оформлен, подписан, датирован. Второй — оценка полноты. Эксперт проверяет, все ли необходимые сведения были включены. Третий — оценка понятности. Эксперт проверяет, была ли информация изложена в понятной форме. Четвёртый — оценка своевременности. Эксперт проверяет, было ли согласие оформлено до вмешательства. Пятый — оценка добровольности. Эксперт проверяет, не было ли признаков принуждения.
Особенностью стоматологии является то, что многие вмешательства выполняются в несколько этапов, и согласие должно быть получено на каждый этап. Типовое согласие на все виды вмешательств не является надлежащим, поскольку не отражает специфику каждого вмешательства.
Важным аспектом является информирование о рисках. Пациент должен знать о возможных осложнениях, их вероятности, последствиях. Отсутствие информации о рисках, даже при технически безупречном вмешательстве, может расцениваться как дефект, если пациент не был предупреждён.
Информирование об альтернативах также важно. Пациент должен знать о возможных альтернативных методах лечения, их преимуществах и недостатках. Отсутствие информации об альтернативах ограничивает право пациента на выбор.
При экспертной оценке информированного согласия эксперт должен учитывать конкретные обстоятельства. В экстренных ситуациях требования к полноте информирования могут быть снижены. В плановых ситуациях требования максимальны.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки информированного добровольного согласия в стоматологии. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 20. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ В СТОМАТОЛОГИИ
Профилактика занимает важное место в стоматологии. Она направлена на предупреждение заболеваний, сохранение здоровья зубов и тканей полости рта, снижение потребности в лечении. Экспертная оценка профилактической работы является относительно новым направлением, которое приобретает всё большее значение.
Профилактическая работа в стоматологии включает:
• гигиеническое обучение
• обучение уходу за полостью рта
• профессиональную гигиену
• герметизацию фиссур
• реминерализующую терапию
• фторирование
• диспансеризацию
• динамическое наблюдение
• коррекцию питания
• отказ от вредных привычек
Типичными дефектами профилактической работы являются:
• отсутствие гигиенического обучения
• отсутствие обучения уходу
• отсутствие профессиональной гигиены
• отсутствие герметизации фиссур
• отсутствие реминерализующей терапии
• отсутствие фторирования
• отсутствие диспансеризации
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие рекомендаций по питанию
• отсутствие рекомендаций по отказу от вредных привычек
Экспертная оценка профилактической работы включает несколько аспектов. Первый — оценка полноты. Эксперт проверяет, все ли необходимые профилактические мероприятия были выполнены. Второй — оценка своевременности. Эксперт проверяет, были ли мероприятия выполнены в нужные сроки. Третий — оценка эффективности. Эксперт проверяет, достигли ли мероприятия цели. Четвёртый — оценка документирования. Эксперт проверяет, отражены ли мероприятия в документации.
Особенностью профилактической работы является её длительный характер. Профилактика проводится на протяжении всей жизни, начиная с детства. Эксперт оценивает, была ли профилактика систематической, или она проводилась от случая к случаю.
Важным аспектом является оценка гигиенического обучения. Пациент должен быть обучен правильному уходу за полостью рта, знать о средствах гигиены, уметь ими пользоваться. Отсутствие обучения расценивается как дефект, если оно привело к развитию заболеваний.
Оценка профессиональной гигиены также важна. Профессиональная гигиена должна проводиться регулярно, в соответствии с состоянием полости рта. Отсутствие профессиональной гигиены расценивается как дефект.
При экспертной оценке профилактической работы эксперт должен учитывать, что эффективность профилактики зависит не только от врача, но и от пациента. Если пациент не выполнял рекомендации, эффективность снижается, и это не может быть вменено врачу.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки профилактической работы в стоматологии. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 21. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СТОМАТОЛОГИИ
Стоматология является одной из наиболее технологичных областей медицины. Постоянно появляются новые материалы, инструменты, аппараты, методы диагностики и лечения. Экспертная оценка использования современных технологий имеет свои особенности, обусловленные необходимостью определения, было ли применение технологии адекватным, соответствовало ли оно современному уровню, не причинило ли вреда.
Современные технологии в стоматологии включают:
• цифровую рентгенографию
• конусно-лучевую компьютерную томографию
• интраоральные сканеры
• CAD/CAM системы
• 3D-печать
• микроскопы
• лазеры
• ультразвуковые аппараты
• электронные апекслокаторы
• никель-титановые инструменты
• ротационные системы
• адгезивные системы
• композитные материалы
• имплантаты
• мембраны
• остеопластические материалы
Экспертная оценка использования технологий включает несколько аспектов. Первый — оценка адекватности выбора. Эксперт проверяет, соответствовала ли выбранная технология клинической ситуации. Второй — оценка правильности применения. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Третий — оценка эффективности. Эксперт проверяет, достигнут ли результат. Четвёртый — оценка безопасности. Эксперт проверяет, не причинила ли технология вреда.
Типичными дефектами при использовании технологий являются:
• использование устаревших технологий
• использование непоказанных технологий
• нарушение технологии применения
• отсутствие необходимого оборудования
• отсутствие обучения работе с оборудованием
• использование некачественных материалов
• использование контрафактных материалов
• отсутствие контроля качества
• отсутствие документирования
Экспертная оценка технологий требует от эксперта глубоких знаний в области материаловедения, биомеханики, клинической стоматологии. Эксперт должен понимать, какие технологии являются современными, какие устарели, какие показаны в конкретной ситуации.
Важным аспектом является оценка соответствия технологий современному уровню. Если врач использует устаревшую технологию, которая привела к неблагоприятному исходу, это может расцениваться как дефект. Однако если устаревшая технология была единственно доступной, требования могут быть снижены.
Оценка безопасности технологий особенно важна. Некоторые технологии связаны с повышенным риском осложнений. Эксперт проверяет, были ли соблюдены меры безопасности, был ли учтён риск.
При экспертной оценке технологий эксперт должен учитывать, что не всякое отступление от технологии является дефектом. Если отступление было вынужденным и не привело к неблагоприятному исходу, оно может не расцениваться как дефект.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки использования современных технологий в стоматологии. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 22. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА РИСКОВ И ОСЛОЖНЕНИЙ В СТОМАТОЛОГИИ
Риски и осложнения являются неотъемлемой частью стоматологической практики. Ни одно вмешательство не может быть абсолютно безопасным. Экспертная оценка рисков и осложнений имеет ключевое значение для разграничения дефектов и объективных неблагоприятных исходов.
Риск представляет собой вероятность наступления неблагоприятного события. Осложнение представляет собой само неблагоприятное событие. Риски могут быть связаны с состоянием пациента, с характером вмешательства, с квалификацией врача, с качеством материалов, с условиями оказания помощи.
Типичными рисками в стоматологии являются:
• риск инфицирования
• риск кровотечения
• риск аллергической реакции
• риск повреждения нерва
• риск перфорации пазухи
• риск отлома инструмента
• риск перелома зуба
• риск утраты имплантата
• риск резорбции кости
• риск рецидива
• риск эстетической неудовлетворённости
Осложнения могут быть закономерными и случайными. Закономерное осложнение — это осложнение, которое с высокой вероятностью наступает при данном вмешательстве и данном состоянии пациента. Случайное осложнение — это осложнение, которое наступает вследствие стечения обстоятельств.
Экспертная оценка рисков и осложнений включает несколько аспектов. Первый — оценка вероятности. Эксперт оценивает, какова была вероятность осложнения в данной ситуации. Второй — оценка предотвратимости. Эксперт оценивает, можно ли было предотвратить осложнение при надлежащем выполнении вмешательства. Третий — оценка действий врача. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными для предотвращения осложнения. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт оценивает, был ли пациент информирован о рисках.
Разграничение дефекта и осложнения является центральным вопросом. Если осложнение наступило при надлежащем выполнении вмешательства, оно расценивается как осложнение, а не как дефект. Если осложнение наступило вследствие отступления от требований, оно расценивается как дефект.
При экспертной оценке осложнений эксперт должен учитывать частоту осложнений. Некоторые осложнения редки, их наступление не может быть вменено врачу. Другие осложнения часты, их наступление может свидетельствовать о дефекте.
Важным аспектом является оценка тяжести осложнения. Тяжёлые осложнения требуют более внимательного анализа. Эксперт оценивает, были ли приняты меры для предотвращения тяжёлых последствий.
При экспертной оценке рисков эксперт должен учитывать, что полное устранение рисков невозможно. Врач не может гарантировать отсутствие осложнений. Его задача — минимизировать риски, соблюдая технологии и учитывая индивидуальные особенности пациента.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки рисков и осложнений в стоматологии. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 23. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ЗАБОЛЕВАНИЙ ПАРОДОНТА
Заболевания пародонта занимают значительное место в структуре стоматологической патологии. Гингивит, пародонтит, пародонтоз требуют длительного комплексного лечения, эффективность которого зависит от многих факторов. Экспертная оценка качества лечения этих заболеваний имеет свои особенности.
Пародонтологическое лечение включает:
• диагностику
• снятие зубных отложений
• кюретаж
• шинирование
• медикаментозную терапию
• хирургические вмешательства
• ортопедическое лечение
• поддерживающую терапию
Типичными дефектами пародонтологического лечения являются:
• неполная диагностика
• неполное снятие отложений
• травматичный кюретаж
• отсутствие шинирования при необходимости
• неадекватная медикаментозная терапия
• отсутствие хирургического лечения при необходимости
• отсутствие поддерживающей терапии
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие коррекции гигиены
• необоснованное удаление зубов
• необоснованное сохранение зубов
Экспертная оценка пародонтологического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка полноты диагностики. Эксперт проверяет, были ли выполнены необходимые исследования: зондирование, рентгенография, оценка подвижности. Второй — оценка полноты лечения. Эксперт проверяет, все ли необходимые вмешательства были выполнены. Третий — оценка эффективности. Эксперт проверяет, достигнут ли результат. Четвёртый — оценка поддерживающей терапии. Эксперт проверяет, проводилась ли поддерживающая терапия.
Особенностью пародонтологического лечения является его длительность и необходимость активного участия пациента. Эффективность лечения зависит не только от врача, но и от гигиенических навыков пациента. Если пациент не соблюдал гигиену, эффективность снижается, и это не может быть вменено врачу.
Важным аспектом является оценка обоснованности удаления зубов. При тяжёлом пародонтите некоторые зубы подлежат удалению. Однако удаление должно быть обоснованным. Эксперт оценивает, была ли возможность сохранения зуба.
Оценка шинирования также важна. Шинирование показано при подвижности зубов. Отсутствие шинирования при наличии показаний расценивается как дефект.
При экспертной оценке пародонтологического лечения эксперт должен учитывать, что это лечение носит паллиативный характер. Полное излечение пародонтита невозможно; цель лечения — замедление прогрессирования, сохранение зубов, улучшение качества жизни.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения заболеваний пародонта. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 24. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ЗАБОЛЕВАНИЙ СЛИЗИСТОЙ ОБОЛОЧКИ ПОЛОСТИ РТА
Заболевания слизистой оболочки полости рта многообразны и включают воспалительные, дистрофические, аутоиммунные, предраковые процессы. Их диагностика и лечение требуют специальных познаний, а дефекты нередко становятся предметом экспертного анализа.
Заболевания слизистой оболочки полости рта включают:
• стоматиты
• глосситы
• хейлиты
• лейкоплакию
• красный плоский лишай
• афтозный стоматит
• герпетические поражения
• кандидоз
• предраковые заболевания
• опухоли
Типичными дефектами лечения заболеваний слизистой оболочки являются:
• неправильная диагностика
• неполная диагностика
• отсутствие онкологической настороженности
• запоздалое направление к специалисту
• неадекватная терапия
• отсутствие контроля эффективности
• отсутствие динамического наблюдения
• необоснованное применение лекарств
• отсутствие биопсии при необходимости
Экспертная оценка лечения заболеваний слизистой оболочки включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, был ли правильно установлен диагноз, были ли проведены необходимые исследования. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным. Третий — оценка онкологической настороженности. Эксперт проверяет, был ли врач насторожен в отношении возможного злокачественного процесса. Четвёртый — оценка динамического наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью заболеваний слизистой оболочки является их частая связь с общими заболеваниями. Стоматиты могут быть проявлением заболеваний желудочно-кишечного тракта, крови, эндокринной системы. Эксперт оценивает, был ли врач насторожен в отношении этих связей, направлял ли пациента к специалистам.
Важным аспектом является оценка онкологической настороженности. Некоторые заболевания слизистой оболочки могут трансформироваться в рак. Врач обязан своевременно выявить признаки малигнизации и направить пациента к онкологу. Отсутствие онкологической настороженности расценивается как дефект.
Оценка биопсии также важна. При подозрении на злокачественный процесс биопсия обязательна. Отсутствие биопсии при наличии показаний расценивается как дефект.
При экспертной оценке заболеваний слизистой оболочки эксперт должен учитывать, что эти заболевания часто требуют междисциплинарного подхода. Врач-стоматолог не всегда может самостоятельно установить диагноз и назначить лечение; он должен направить пациента к соответствующим специалистам.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения заболеваний слизистой оболочки полости рта. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 25. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ЗАБОЛЕВАНИЙ ВИСОЧНО-НИЖНЕЧЕЛЮСТНОГО СУСТАВА
Заболевания височно-нижнечелюстного сустава представляют собой сложную и недостаточно изученную область стоматологии. Дисфункции, артриты, артрозы сустава требуют комплексного подхода и нередко становятся предметом экспертного анализа.
Заболевания височно-нижнечелюстного сустава включают:
• дисфункцию
• артрит
• артроз
• анкилоз
• вывих
• болевой синдром
• щелчки
• ограничение открывания рта
Типичными дефектами лечения заболеваний височно-нижнечелюстного сустава являются:
• неполная диагностика
• неправильная диагностика
• отсутствие рентгенологического исследования
• отсутствие магнитно-резонансной томографии
• неадекватная терапия
• необоснованное ортопедическое лечение
• нарушение окклюзии
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие направления к специалисту
Экспертная оценка лечения заболеваний височно-нижнечелюстного сустава включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, были ли проведены необходимые исследования. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным. Третий — оценка взаимодействия со специалистами. Эксперт проверяет, направлялся ли пациент к специалистам. Четвёртый — оценка динамического наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью заболеваний височно-нижнечелюстного сустава является их частая связь с окклюзионными нарушениями. Неправильное ортопедическое лечение может привести к дисфункции сустава. Эксперт оценивает, учитывались ли окклюзионные соотношения при планировании лечения.
Важным аспектом является оценка методов диагностики. Для диагностики заболеваний сустава применяются рентгенография, компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, электромиография, аксиография. Отсутствие необходимых исследований расценивается как дефект.
При экспертной оценке заболеваний височно-нижнечелюстного сустава эксперт должен учитывать сложность этой патологии, многообразие причин, трудности диагностики и лечения. Эксперт должен быть осторожен в выводах, поскольку эта область стоматологии наименее изучена.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения заболеваний височно-нижнечелюстного сустава. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 26. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ОСЛОЖНЕНИЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ВМЕШАТЕЛЬСТВ
Осложнения стоматологических вмешательств могут быть разнообразными и требовать дополнительного лечения. Экспертная оценка качества лечения осложнений имеет свои особенности, поскольку речь идёт о последствиях первоначального вмешательства.
Осложнения стоматологических вмешательств включают:
• альвеолит
• остеомиелит
• синусит
• флегмону
• абсцесс
• неврит
• парестезию
• перфорацию пазухи
• отлом инструмента
• перелом зуба
• расцементировку
• периимплантит
• резорбцию кости
• рецидив
Типичными дефектами лечения осложнений являются:
• поздняя диагностика
• неполная диагностика
• неадекватное лечение
• отсутствие дренирования
• неадекватная антибактериальная терапия
• отсутствие хирургического лечения при необходимости
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие направления в стационар
• необоснованное удаление зуба
• необоснованное сохранение зуба
Экспертная оценка лечения осложнений включает несколько аспектов. Первый — оценка своевременности диагностики. Эксперт проверяет, было ли осложнение выявлено своевременно. Второй — оценка адекватности лечения. Эксперт проверяет, соответствовало ли лечение характеру осложнения. Третий — оценка динамического наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение. Четвёртый — оценка исхода. Эксперт проверяет, был ли достигнут результат.
Особенностью лечения осложнений является необходимость быстрого реагирования. Позднее лечение осложнения может привести к его прогрессированию и более тяжёлым последствиям. Эксперт оценивает, были ли действия врача своевременными.
Важным аспектом является оценка преемственности. Лечение осложнений может требовать участия нескольких специалистов. Эксперт оценивает, была ли обеспечена преемственность.
При экспертной оценке лечения осложнений эксперт должен учитывать, что некоторые осложнения требуют длительного лечения и могут иметь неблагоприятный исход даже при адекватном лечении. Эксперт не должен вменять врачу неблагоприятный исход, если лечение было адекватным.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения осложнений стоматологических вмешательств. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 27. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С СОПУТСТВУЮЩЕЙ ПАТОЛОГИЕЙ
Пациенты стоматологических клиник нередко имеют сопутствующие заболевания, которые влияют на выбор метода лечения, его объём, прогноз. Экспертная оценка качества лечения таких пациентов имеет свои особенности, обусловленные необходимостью учёта сопутствующей патологии.
Сопутствующие заболевания, значимые для стоматологического лечения, включают:
• сердечно-сосудистые заболевания
• эндокринные заболевания
• заболевания крови
• заболевания почек
• заболевания печени
• заболевания легких
• аллергические заболевания
• иммунодефициты
• онкологические заболевания
• психические заболевания
• инфекционные заболевания
Типичными дефектами лечения пациентов с сопутствующей патологией являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт сопутствующих заболеваний
• неучёт принимаемых лекарств
• неучёт аллергий
• отсутствие консультаций специалистов
• неадекватный выбор метода
• неадекватный выбор материалов
• отсутствие профилактики осложнений
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие коррекции лечения
Экспертная оценка лечения пациентов с сопутствующей патологией включает несколько аспектов. Первый — оценка сбора анамнеза. Эксперт проверяет, были ли выявлены сопутствующие заболевания. Второй — оценка учёта патологии. Эксперт проверяет, был ли учтён характер патологии при планировании лечения. Третий — оценка консультаций. Эксперт проверяет, направлялся ли пациент к специалистам. Четвёртый — оценка профилактики. Эксперт проверяет, были ли приняты меры для предотвращения осложнений.
Особенностью лечения пациентов с сопутствующей патологией является повышенный риск осложнений. Некоторые заболевания увеличивают риск кровотечения, инфекции, аллергии. Эксперт оценивает, были ли учтены эти риски.
Важным аспектом является оценка лекарственного взаимодействия. Пациенты могут принимать лекарства, которые взаимодействуют с препаратами, используемыми в стоматологии. Эксперт оценивает, был ли учтён этот фактор.
При экспертной оценке лечения пациентов с сопутствующей патологией эксперт должен учитывать, что не все заболевания могут быть выявлены при сборе анамнеза. Пациент может не знать о своём заболевании или не сообщить о нём. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными для выявления патологии.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов с сопутствующей патологией. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 28. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С ПОВЫШЕННЫМ РИСКОМ АЛЛЕРГИЧЕСКИХ РЕАКЦИЙ
Аллергические реакции на стоматологические материалы и лекарственные препараты представляют собой серьёзную проблему. Они могут проявляться от лёгких кожных реакций до анафилактического шока. Экспертная оценка качества лечения пациентов с повышенным риском аллергии имеет свои особенности.
Аллергические реакции в стоматологии могут быть вызваны:
• анестетиками
• антибиотиками
• металлами
• акрилатами
• композитами
• латексом
• антисептиками
• пломбировочными материалами
• имплантатами
Типичными дефектами лечения пациентов с риском аллергии являются:
• неполный сбор аллергологического анамнеза
• неучёт аллергий
• отсутствие аллергологических проб
• неадекватный выбор препаратов
• неадекватный выбор материалов
• отсутствие профилактики
• отсутствие готовности к оказанию неотложной помощи
• несвоевременное выявление реакции
• неадекватное лечение реакции
Экспертная оценка лечения пациентов с риском аллергии включает несколько аспектов. Первый — оценка сбора анамнеза. Эксперт проверяет, был ли выявлен аллергологический анамнез. Второй — оценка выбора препаратов и материалов. Эксперт проверяет, были ли выбраны препараты и материалы с учётом аллергии. Третий — оценка профилактики. Эксперт проверяет, были ли приняты меры для предотвращения реакции. Четвёртый — оценка лечения реакции. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным.
Особенностью аллергических реакций является их непредсказуемость. Даже при отсутствии аллергии в анамнезе может развиться реакция. Эксперт оценивает, был ли врач готов к оказанию неотложной помощи.
Важным аспектом является оценка аллергологических проб. При подозрении на аллергию могут проводиться пробы. Отсутствие проб при наличии показаний расценивается как дефект.
При экспертной оценке лечения пациентов с риском аллергии эксперт должен учитывать, что полное предотвращение аллергии невозможно. Врач может действовать правильно и всё равно столкнуться с реакцией. В этом случае реакция расценивается как осложнение, а не как дефект.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов с повышенным риском аллергических реакций. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 29. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С ЗАБОЛЕВАНИЯМИ СИСТЕМЫ КРОВИ
Заболевания системы крови имеют существенное значение для стоматологической практики. Они влияют на свёртываемость, иммунитет, заживление, риск инфекций. Экспертная оценка качества лечения таких пациентов имеет свои особенности.
Заболевания системы крови, значимые для стоматологии, включают:
• анемии
• тромбоцитопении
• гемофилии
• лейкозы
• лейкопении
• агранулоцитоз
• нарушения свёртываемости
• тромбофилии
Типичными дефектами лечения пациентов с заболеваниями крови являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт заболевания
• отсутствие консультации гематолога
• отсутствие исследований свёртываемости
• неадекватный выбор метода
• неадекватная подготовка
• отсутствие гемостатической терапии
• отсутствие профилактики инфекций
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка лечения пациентов с заболеваниями крови включает несколько аспектов. Первый — оценка выявления заболевания. Эксперт проверяет, было ли известно о заболевании. Второй — оценка учёта заболевания. Эксперт проверяет, был ли учтён характер заболевания. Третий — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена необходимая подготовка. Четвёртый — оценка профилактики. Эксперт проверяет, были ли приняты меры для предотвращения осложнений.
Особенностью лечения пациентов с заболеваниями крови является повышенный риск кровотечений и инфекций. Эксперт оценивает, были ли учтены эти риски.
Важным аспектом является оценка взаимодействия с гематологом. При заболеваниях крови необходима консультация гематолога. Отсутствие консультации расценивается как дефект.
При экспертной оценке лечения пациентов с заболеваниями крови эксперт должен учитывать, что некоторые заболевания могут быть не диагностированы. Врач может не знать о заболевании, если пациент не сообщил о нём. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными для выявления патологии.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов с заболеваниями системы крови. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 30. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С ЭНДОКРИННОЙ ПАТОЛОГИЕЙ
Эндокринные заболевания оказывают существенное влияние на состояние полости рта и на течение стоматологических вмешательств. Сахарный диабет, тиреотоксикоз, гипотиреоз, заболевания надпочечников требуют особого подхода. Экспертная оценка качества лечения таких пациентов имеет свои особенности.
Эндокринные заболевания, значимые для стоматологии, включают:
• сахарный диабет
• тиреотоксикоз
• гипотиреоз
• гиперпаратиреоз
• гипопаратиреоз
• болезнь Иценко-Кушинга
• аддисонову болезнь
• климакс
Типичными дефектами лечения пациентов с эндокринной патологией являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт заболевания
• отсутствие консультации эндокринолога
• отсутствие контроля гликемии
• неадекватный выбор метода
• неадекватная подготовка
• отсутствие профилактики осложнений
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие коррекции лечения
Экспертная оценка лечения пациентов с эндокринной патологией включает несколько аспектов. Первый — оценка выявления заболевания. Эксперт проверяет, было ли известно о заболевании. Второй — оценка учёта заболевания. Эксперт проверяет, был ли учтён характер заболевания. Третий — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена необходимая подготовка. Четвёртый — оценка профилактики. Эксперт проверяет, были ли приняты меры для предотвращения осложнений.
Особенностью лечения пациентов с сахарным диабетом является повышенный риск инфекций, замедленное заживление, склонность к гипергликемии при стрессе. Эксперт оценивает, были ли учтены эти факторы.
Важным аспектом является оценка контроля гликемии. При сахарном диабете уровень глюкозы должен быть под контролем перед вмешательством. Отсутствие контроля расценивается как дефект.
При экспертной оценке лечения пациентов с эндокринной патологией эксперт должен учитывать, что некоторые заболевания могут быть не диагностированы. Врач может не знать о заболевании, если пациент не сообщил о нём. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными для выявления патологии.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов с эндокринной патологией. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 31. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С СЕРДЕЧНО-СОСУДИСТОЙ ПАТОЛОГИЕЙ
Сердечно-сосудистые заболевания являются одними из наиболее распространённых. Они влияют на выбор метода стоматологического лечения, его объём, риск осложнений. Экспертная оценка качества лечения таких пациентов имеет свои особенности.
Сердечно-сосудистые заболевания, значимые для стоматологии, включают:
• ишемическую болезнь сердца
• гипертоническую болезнь
• аритмии
• пороки сердца
• эндокардит
• инфаркт миокарда
• инсульт
• тромбозы
Типичными дефектами лечения пациентов с сердечно-сосудистой патологией являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт заболевания
• отсутствие консультации кардиолога
• отсутствие контроля артериального давления
• неучёт приёма антикоагулянтов
• неадекватный выбор анестетика
• неадекватная подготовка
• отсутствие профилактики эндокардита
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка лечения пациентов с сердечно-сосудистой патологией включает несколько аспектов. Первый — оценка выявления заболевания. Эксперт проверяет, было ли известно о заболевании. Второй — оценка учёта заболевания. Эксперт проверяет, был ли учтён характер заболевания. Третий — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена необходимая подготовка. Четвёртый — оценка профилактики. Эксперт проверяет, были ли приняты меры для предотвращения осложнений.
Особенностью лечения пациентов с сердечно-сосудистой патологией является повышенный риск осложнений со стороны сердца и сосудов. Эксперт оценивает, были ли учтены эти риски.
Важным аспектом является оценка приёма антикоагулянтов. Пациенты, принимающие антикоагулянты, имеют повышенный риск кровотечений. Эксперт оценивает, был ли учтён этот фактор.
При экспертной оценке лечения пациентов с сердечно-сосудистой патологией эксперт должен учитывать, что некоторые заболевания могут быть не диагностированы. Врач может не знать о заболевании, если пациент не сообщил о нём. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными для выявления патологии.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов с сердечно-сосудистой патологией. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 32. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С ПСИХИЧЕСКИМИ РАССТРОЙСТВАМИ
Психические расстройства оказывают существенное влияние на возможность проведения стоматологического лечения, на его характер, на взаимодействие с пациентом. Экспертная оценка качества лечения таких пациентов имеет свои особенности.
Психические расстройства, значимые для стоматологии, включают:
• тревожные расстройства
• депрессии
• фобии
• шизофрению
• деменцию
• расстройства личности
• зависимости
• панические атаки
Типичными дефектами лечения пациентов с психическими расстройствами являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт заболевания
• отсутствие консультации психиатра
• неадекватный выбор метода
• отсутствие психологической подготовки
• неадекватное обезболивание
• отсутствие согласия
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие взаимодействия с родственниками
Экспертная оценка лечения пациентов с психическими расстройствами включает несколько аспектов. Первый — оценка выявления заболевания. Эксперт проверяет, было ли известно о заболевании. Второй — оценка учёта заболевания. Эксперт проверяет, был ли учтён характер заболевания. Третий — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена необходимая подготовка. Четвёртый — оценка согласия. Эксперт проверяет, было ли получено надлежащее согласие.
Особенностью лечения пациентов с психическими расстройствами является сложность получения согласия. Пациент может не понимать характера вмешательства, его последствий. Эксперт оценивает, было ли согласие надлежащим.
Важным аспектом является оценка психологической подготовки. Пациенты с тревожными расстройствами нуждаются в особой подготовке. Отсутствие подготовки расценивается как дефект.
При экспертной оценке лечения пациентов с психическими расстройствами эксперт должен учитывать, что некоторые расстройства могут быть не диагностированы. Врач может не знать о расстройстве, если пациент не сообщил о нём. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными для выявления патологии.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов с психическими расстройствами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 33. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ ПОЖИЛОГО И СТАРЧЕСКОГО ВОЗРАСТА
Пациенты пожилого и старческого возраста составляют значительную часть стоматологических пациентов. Они имеют свои особенности, обусловленные возрастными изменениями, наличием множественной патологии, снижением адаптационных возможностей. Экспертная оценка качества лечения таких пациентов имеет свои особенности.
Возрастные особенности, значимые для стоматологии, включают:
• снижение регенерации
• снижение иммунитета
• наличие множественной патологии
• приём множества лекарств
• снижение когнитивных функций
• снижение мотивации
• социальные факторы
Типичными дефектами лечения пациентов пожилого возраста являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт возрастных особенностей
• неучёт множественной патологии
• неучёт лекарственного взаимодействия
• неадекватный выбор метода
• неадекватная подготовка
• отсутствие профилактики осложнений
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие взаимодействия с родственниками
Экспертная оценка лечения пациентов пожилого возраста включает несколько аспектов. Первый — оценка сбора анамнеза. Эксперт проверяет, были ли выявлены все заболевания. Второй — оценка учёта особенностей. Эксперт проверяет, был ли учтён возраст. Третий — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена необходимая подготовка. Четвёртый — оценка профилактики. Эксперт проверяет, были ли приняты меры для предотвращения осложнений.
Особенностью лечения пациентов пожилого возраста является повышенный риск осложнений. Снижение регенерации, иммунитета, наличие патологии увеличивают риск. Эксперт оценивает, были ли учтены эти факторы.
Важным аспектом является оценка лекарственного взаимодействия. Пациенты пожилого возраста нередко принимают множество лекарств. Эксперт оценивает, был ли учтён этот фактор.
При экспертной оценке лечения пациентов пожилого возраста эксперт должен учитывать, что некоторые заболевания могут быть не диагностированы. Врач может не знать о заболевании, если пациент не сообщил о нём. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными для выявления патологии.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов пожилого и старческого возраста. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 34. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ И ЭПИДЕМИЙ
Пандемии и эпидемии создают особые условия для стоматологической практики. Ограничения, связанные с распространением инфекций, влияют на доступность помощи, на её объём, на методы работы. Экспертная оценка качества лечения в таких условиях имеет свои особенности.
Условия пандемии влияют на:
• доступность помощи
• объём помощи
• сроки оказания
• методы работы
• использование средств защиты
• дезинфекцию
• стерилизацию
• организацию приёма
• взаимодействие с пациентами
Типичными дефектами лечения в условиях пандемии являются:
• несоблюдение противоэпидемических требований
• неадекватное использование средств защиты
• неадекватная дезинфекция
• неадекватная стерилизация
• нарушение организации приёма
• несоблюдение социальной дистанции
• отсутствие информирования пациентов
• отказ в помощи при наличии показаний
• оказание помощи при отсутствии показаний
Экспертная оценка лечения в условиях пандемии включает несколько аспектов. Первый — оценка соблюдения противоэпидемических требований. Эксперт проверяет, соблюдались ли установленные требования. Второй — оценка использования средств защиты. Эксперт проверяет, использовались ли средства защиты. Третий — оценка дезинфекции и стерилизации. Эксперт проверяет, проводились ли они. Четвёртый — оценка организации приёма. Эксперт проверяет, была ли организация приёма адекватной.
Особенностью работы в условиях пандемии является повышенный риск инфицирования. Эксперт оценивает, были ли приняты меры для предотвращения инфицирования.
Важным аспектом является оценка обоснованности отказа в помощи. В условиях пандемии возможны ограничения, но отказ в помощи при наличии показаний может расцениваться как дефект.
При экспертной оценке лечения в условиях пандемии эксперт должен учитывать объективные трудности, с которыми столкнулись медицинские организации. Требования к качеству помощи не снижаются, но оценка должна учитывать контекст.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях пандемии и эпидемий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 35. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ
Пациенты с особыми потребностями — это лица с ограниченными возможностями здоровья, с инвалидностью, с особенностями развития. Они требуют особого подхода, особых условий, особой подготовки. Экспертная оценка качества лечения таких пациентов имеет свои особенности.
Пациенты с особыми потребностями включают:
• лиц с нарушениями слуха
• лиц с нарушениями зрения
• лиц с нарушениями речи
• лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата
• лиц с ментальными нарушениями
• лиц с множественными нарушениями
• детей с особенностями развития
Типичными дефектами лечения пациентов с особыми потребностями являются:
• отсутствие адаптации
• отсутствие доступности
• отсутствие специального оборудования
• отсутствие подготовки персонала
• неадекватная коммуникация
• неадекватное обезболивание
• отсутствие психологической поддержки
• отсутствие взаимодействия с сопровождающими
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка лечения пациентов с особыми потребностями включает несколько аспектов. Первый — оценка доступности. Эксперт проверяет, была ли обеспечена доступность помощи. Второй — оценка адаптации. Эксперт проверяет, была ли проведена адаптация. Третий — оценка коммуникации. Эксперт проверяет, была ли коммуникация адекватной. Четвёртый — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена необходимая подготовка.
Особенностью лечения пациентов с особыми потребностями является необходимость индивидуального подхода. Эксперт оценивает, был ли обеспечен такой подход.
Важным аспектом является оценка взаимодействия с сопровождающими. Пациенты с особыми потребностями нередко нуждаются в сопровождении. Эксперт оценивает, было ли взаимодействие с сопровождающими адекватным.
При экспертной оценке лечения пациентов с особыми потребностями эксперт должен учитывать, что обеспечение доступности и адаптации может быть ограничено объективными возможностями медицинской организации. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными в конкретных условиях.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения пациентов с особыми потребностями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 36. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В РАМКАХ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Добровольное медицинское страхование занимает значительное место в системе финансирования стоматологической помощи. Условия ДМС отличаются от условий ОМС и от условий оказания платных услуг. Экспертная оценка качества лечения в рамках ДМС имеет свои особенности.
ДМС предусматривает:
• определённый перечень услуг
• определённые условия оказания
• определённые лимиты
• определённые сроки
• определённые медицинские организации
• определённые требования к качеству
Типичными дефектами лечения в рамках ДМС являются:
• отказ в помощи при наличии показаний
• ограничение объёма помощи
• нарушение сроков
• необоснованное направление в другие учреждения
• необоснованное взимание платы
• неполнота диагностики
• неполнота лечения
• нарушение преемственности
• отсутствие информирования о правах
Экспертная оценка лечения в рамках ДМС включает несколько аспектов. Первый — оценка соответствия условиям договора. Эксперт проверяет, соответствовала ли помощь условиям ДМС. Второй — оценка полноты. Эксперт проверяет, была ли помощь полной. Третий — оценка обоснованности ограничений. Эксперт проверяет, были ли ограничения обоснованными. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован о своих правах.
Особенностью ДМС является наличие ограничений, установленных договором. Эксперт оценивает, соответствовали ли эти ограничения требованиям законодательства и не нарушали ли права пациента.
Важным аспектом является оценка обоснованности отказа в помощи. Отказ в помощи при наличии показаний может расцениваться как дефект, даже если он предусмотрен условиями ДМС.
При экспертной оценке лечения в рамках ДМС эксперт должен учитывать, что условия ДМС могут отличаться от условий ОМС. Эксперт оценивает помощь в контексте конкретных условий.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в рамках добровольного медицинского страхования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 37. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В РАМКАХ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Платные медицинские услуги занимают значительное место в стоматологии. Отношения между пациентом и медицинской организацией регулируются договором возмездного оказания услуг. Экспертная оценка качества лечения в рамках платных услуг имеет свои особенности.
Платные медицинские услуги предусматривают:
• договор
• перечень услуг
• стоимость
• сроки
• права и обязанности
• ответственность
Типичными дефектами лечения в рамках платных услуг являются:
• несоответствие фактически оказанных услуг договору
• необоснованное включение услуг
• необоснованное взимание платы
• неполнота информирования о стоимости
• неполнота информирования о характере услуг
• некачественное оказание услуг
• нарушение сроков
• отказ от гарантийных обязательств
• нарушение прав потребителя
Экспертная оценка лечения в рамках платных услуг включает несколько аспектов. Первый — оценка соответствия договору. Эксперт проверяет, соответствовали ли фактически оказанные услуги условиям договора. Второй — оценка обоснованности включения услуг. Эксперт проверяет, были ли включённые услуги необходимыми. Третий — оценка качества. Эксперт проверяет, были ли услуги качественными. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован.
Особенностью платных услуг является повышенная ответственность медицинской организации. Пациент, оплачивая услуги, вправе ожидать их высокого качества. Эксперт оценивает, соответствовало ли качество ожиданиям.
Важным аспектом является оценка гарантийных обязательств. Медицинская организация может устанавливать гарантийные сроки на свои услуги. Эксперт оценивает, соблюдались ли гарантийные обязательства.
При экспертной оценке лечения в рамках платных услуг эксперт должен учитывать, что отношения регулируются не только медицинским, но и гражданским законодательством. Эксперт оценивает медицинские аспекты, но учитывает правовой контекст.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в рамках платных медицинских услуг. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 38. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В РАМКАХ КОМБИНИРОВАННОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ
Комбинированное финансирование предполагает сочетание разных источников: ОМС, ДМС, платные услуги, бюджетные средства. Такая ситуация нередко встречается в стоматологии, когда часть услуг оказывается по одному каналу, часть — по другому. Экспертная оценка качества лечения в таких условиях имеет свои особенности.
Комбинированное финансирование может включать:
• ОМС и платные услуги
• ДМС и платные услуги
• ОМС и ДМС
• бюджет и платные услуги
• несколько источников одновременно
Типичными дефектами при комбинированном финансировании являются:
• необоснованное разграничение услуг
• необоснованное отнесение услуг к платным
• необоснованное отнесение услуг к ОМС
• нарушение преемственности
• нарушение информирования о правах
• нарушение информирования о стоимости
• неполнота помощи по одному из каналов
• дублирование услуг
• необоснованное взимание платы
Экспертная оценка при комбинированном финансировании включает несколько аспектов. Первый — оценка обоснованности разграничения. Эксперт проверяет, было ли разграничение услуг обоснованным. Второй — оценка полноты. Эксперт проверяет, была ли помощь полной по каждому каналу. Третий — оценка преемственности. Эксперт проверяет, была ли обеспечена преемственность. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован о своих правах.
Особенностью комбинированного финансирования является сложность разграничения услуг. Эксперт оценивает, соответствовало ли разграничение установленным требованиям.
Важным аспектом является оценка обоснованности взимания платы. Если услуга должна быть оказана бесплатно по ОМС, взимание платы расценивается как нарушение. Эксперт оценивает, была ли услуга обоснованно отнесена к платным.
При экспертной оценке при комбинированном финансировании эксперт должен учитывать, что разграничение услуг может быть сложным и не всегда однозначным. Эксперт оценивает, были ли действия медицинской организации обоснованными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения при комбинированном финансировании. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 39. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Конкуренция между стоматологическими организациями является важным фактором, влияющим на качество помощи. В условиях конкуренции организации стремятся привлечь пациентов, что может как повышать, так и снижать качество. Экспертная оценка качества лечения в таких условиях имеет свои особенности.
Конкуренция влияет на:
• цены
• перечень услуг
• качество
• доступность
• сроки
• маркетинг
• инновации
Типичными дефектами в условиях конкуренции являются:
• снижение качества ради снижения цены
• использование дешёвых материалов
• сокращение объёма помощи
• необоснованное расширение показаний
• навязывание услуг
• неполнота информирования
• нереалистичные обещания
• снижение квалификации персонала
• нарушение технологий
Экспертная оценка в условиях конкуренции включает несколько аспектов. Первый — оценка качества. Эксперт проверяет, соответствовало ли качество установленным требованиям. Второй — оценка обоснованности услуг. Эксперт проверяет, были ли услуги обоснованными. Третий — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован. Четвёртый — оценка технологий. Эксперт проверяет, соблюдались ли технологии.
Особенностью конкуренции является давление на цены и качество. Эксперт оценивает, не привело ли стремление к снижению цены к снижению качества.
Важным аспектом является оценка навязывания услуг. Пациент не должен быть вынужден приобретать услуги, в которых он не нуждается. Эксперт оценивает, были ли услуги навязаны.
При экспертной оценке в условиях конкуренции эксперт должен учитывать, что конкуренция сама по себе не является дефектом. Дефектом является снижение качества или нарушение прав пациента.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях конкуренции медицинских организаций. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 40. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ СТОМАТОЛОГИИ
Цифровизация является одной из основных тенденций современной стоматологии. Цифровые технологии применяются на всех этапах: диагностика, планирование, лечение, документирование. Экспертная оценка качества лечения в условиях цифровизации имеет свои особенности.
Цифровые технологии в стоматологии включают:
• цифровую рентгенографию
• конусно-лучевую компьютерную томографию
• интраоральные сканеры
• CAD/CAM системы
• 3D-печать
• компьютерное моделирование
• электронные карты
• телемедицину
• искусственный интеллект
Типичными дефектами в условиях цифровизации являются:
• использование некачественного оборудования
• нарушение технологии сканирования
• ошибки моделирования
• ошибки печати
• нарушение калибровки
• утрата данных
• несанкционированный доступ
• отсутствие резервного копирования
• неадекватное использование телемедицины
• отсутствие верификации
Экспертная оценка в условиях цифровизации включает несколько аспектов. Первый — оценка оборудования. Эксперт проверяет, соответствовало ли оборудование требованиям. Второй — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Третий — оценка данных. Эксперт проверяет, были ли данные полными и достоверными. Четвёртый — оценка безопасности. Эксперт проверяет, была ли обеспечена защита данных.
Особенностью цифровизации является зависимость от технических средств. Сбои оборудования, ошибки программного обеспечения могут привести к дефектам. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
Важным аспектом является оценка телемедицины. Телемедицинские консультации не всегда позволяют поставить точный диагноз. Эксперт оценивает, была ли телемедицина использована адекватно.
При экспертной оценке в условиях цифровизации эксперт должен учитывать, что цифровые технологии не заменяют клиническое мышление. Врач должен интерпретировать данные, принимать решения. Эксперт оценивает, были ли эти решения обоснованными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях цифровизации стоматологии. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 41. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Искусственный интеллект всё активнее применяется в стоматологии для диагностики, планирования, прогнозирования. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения искусственного интеллекта имеет свои особенности, обусловленные новизной технологии.
Искусственный интеллект в стоматологии применяется для:
• анализа рентгеновских снимков
• анализа компьютерных томограмм
• диагностики кариеса
• диагностики заболеваний пародонта
• планирования имплантации
• планирования ортодонтического лечения
• прогнозирования осложнений
• подбора материалов
• обучения
Типичными дефектами при применении искусственного интеллекта являются:
• использование неверифицированных систем
• отсутствие контроля со стороны врача
• ошибки алгоритмов
• недостаточная обученность систем
• отсутствие валидации
• неадекватная интерпретация результатов
• отсутствие информирования пациента
• отсутствие ответственности
• нарушение конфиденциальности
Экспертная оценка при применении искусственного интеллекта включает несколько аспектов. Первый — оценка системы. Эксперт проверяет, была ли система верифицирована. Второй — оценка контроля. Эксперт проверяет, контролировал ли врач результаты. Третий — оценка интерпретации. Эксперт проверяет, была ли интерпретация адекватной. Четвёртый — оценка ответственности. Эксперт проверяет, кто несёт ответственность за результат.
Особенностью применения искусственного интеллекта является разделение ответственности между разработчиком системы и врачом. Эксперт оценивает, был ли врач обязан и мог ли он проверить результаты системы.
Важным аспектом является оценка информирования пациента. Пациент должен знать, что при его лечении применяется искусственный интеллект. Эксперт оценивает, был ли пациент информирован.
При экспертной оценке при применении искусственного интеллекта эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования к применению искусственного интеллекта ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения искусственного интеллекта. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 42. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ БИОТЕХНОЛОГИЙ
Биотехнологии открывают новые возможности в стоматологии: выращивание тканей, генная терапия, клеточные технологии. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения биотехнологий имеет свои особенности, обусловленные новизной и сложностью этих технологий.
Биотехнологии в стоматологии включают:
• тканевую инженерию
• клеточные технологии
• генную терапию
• биопечать
• использование факторов роста
• использование стволовых клеток
• использование биоматериалов
Типичными дефектами при применении биотехнологий являются:
• использование неверифицированных методов
• отсутствие разрешений
• нарушение технологии
• недостаточная подготовка
• отсутствие контроля
• неадекватная оценка рисков
• отсутствие информирования
• неадекватное наблюдение
• непредсказуемые результаты
Экспертная оценка при применении биотехнологий включает несколько аспектов. Первый — оценка метода. Эксперт проверяет, был ли метод верифицирован и разрешён. Второй — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Третий — оценка рисков. Эксперт проверяет, были ли оценены риски. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован.
Особенностью биотехнологий является их потенциальная непредсказуемость. Результаты могут отличаться от ожидаемых. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены и сообщены пациенту.
Важным аспектом является оценка разрешительной документации. Биотехнологии требуют специальных разрешений. Эксперт оценивает, были ли получены необходимые разрешения.
При экспертной оценке при применении биотехнологий эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям и стандартам.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения биотехнологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 43. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ НАНОТЕХНОЛОГИЙ
Нанотехнологии находят всё более широкое применение в стоматологии. Наночастицы используются в материалах, покрытиях, лекарствах. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения нанотехнологий имеет свои особенности.
Нанотехнологии в стоматологии включают:
• нанокомпозиты
• нанопокрытия
• наночастицы серебра
• наночастицы кальция
• наночастицы фтора
• наноботы
• нанодиагностику
Типичными дефектами при применении нанотехнологий являются:
• использование неверифицированных материалов
• отсутствие исследований безопасности
• нарушение технологии
• неадекватная оценка рисков
• отсутствие информирования
• непредсказуемые эффекты
• отсутствие долгосрочного наблюдения
Экспертная оценка при применении нанотехнологий включает несколько аспектов. Первый — оценка материала. Эксперт проверяет, был ли материал верифицирован и разрешён. Второй — оценка безопасности. Эксперт проверяет, были ли исследованы риски. Третий — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован.
Особенностью нанотехнологий является их потенциальная опасность. Наночастицы могут проникать в организм и оказывать непредсказуемое действие. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
Важным аспектом является оценка долгосрочных эффектов. Нанотехнологии применяются относительно недавно, и их долгосрочные эффекты могут быть неизвестны. Эксперт оценивает, были ли эти риски сообщены пациенту.
При экспертной оценке при применении нанотехнологий эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения нанотехнологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 44. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ РОБОТОТЕХНИКИ
Робототехника находит применение в стоматологии для выполнения точных вмешательств, автоматизации процессов, обучения. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения робототехники имеет свои особенности.
Робототехника в стоматологии включает:
• роботизированные установки
• роботизированные имплантологические системы
• роботизированные эндодонтические системы
• роботизированные системы для ортопедии
• роботизированные системы для обучения
• ассистирующие роботы
Типичными дефектами при применении робототехники являются:
• использование неверифицированных систем
• отсутствие контроля со стороны врача
• ошибки калибровки
• ошибки позиционирования
• сбои оборудования
• отсутствие обучения персонала
• отсутствие технического обслуживания
• неадекватная оценка рисков
• отсутствие информирования
Экспертная оценка при применении робототехники включает несколько аспектов. Первый — оценка системы. Эксперт проверяет, была ли система верифицирована. Второй — оценка контроля. Эксперт проверяет, контролировал ли врач работу системы. Третий — оценка обучения. Эксперт проверяет, был ли персонал обучен. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован.
Особенностью робототехники является зависимость от технического состояния системы. Сбои могут привести к дефектам. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
Важным аспектом является оценка ответственности. При применении робототехники ответственность может распределяться между врачом, оператором, разработчиком. Эксперт оценивает, кто несёт ответственность за результат.
При экспертной оценке при применении робототехники эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения робототехники. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 45. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕЛЕМЕДИЦИНЫ
Телемедицина получила широкое распространение в последние годы. Она позволяет проводить консультации, диагностику, наблюдение на расстоянии. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения телемедицины имеет свои особенности.
Телемедицина в стоматологии включает:
• телеконсультации
• теледиагностику
• теленаблюдение
• телеобучение
• телеприсутствие
• дистанционное планирование
Типичными дефектами при применении телемедицины являются:
• неправильная диагностика
• неполнота обследования
• отсутствие физического осмотра
• технические проблемы
• отсутствие документирования
• нарушение конфиденциальности
• отсутствие информирования
• неадекватное лечение
• отсутствие наблюдения
Экспертная оценка при применении телемедицины включает несколько аспектов. Первый — оценка обоснованности применения. Эксперт проверяет, была ли телемедицина применима в данной ситуации. Второй — оценка качества. Эксперт проверяет, было ли качество достаточным. Третий — оценка документирования. Эксперт проверяет, было ли документирование надлежащим. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован.
Особенностью телемедицины является отсутствие физического контакта. Это ограничивает возможности диагностики. Эксперт оценивает, были ли учтены эти ограничения.
Важным аспектом является оценка безопасности. Телемедицина связана с рисками утечки данных. Эксперт оценивает, были ли обеспечены меры безопасности.
При экспертной оценке при применении телемедицины эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения телемедицины. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 46. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ 3D-ПЕЧАТИ
3D-печать находит всё более широкое применение в стоматологии. Она позволяет изготавливать модели, шаблоны, конструкции, имплантаты. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения 3D-печати имеет свои особенности.
3D-печать в стоматологии включает:
• печать моделей
• печать хирургических шаблонов
• печать временных конструкций
• печать постоянных конструкций
• печать имплантатов
• печать мембран
• печать костных блоков
Типичными дефектами при применении 3D-печати являются:
• использование некачественного оборудования
• использование некачественных материалов
• нарушение технологии печати
• ошибки моделирования
• ошибки калибровки
• неточность печати
• нарушение постобработки
• отсутствие контроля качества
• несоответствие конструкции
Экспертная оценка при применении 3D-печати включает несколько аспектов. Первый — оценка оборудования. Эксперт проверяет, соответствовало ли оборудование требованиям. Второй — оценка материалов. Эксперт проверяет, были ли материалы разрешены. Третий — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Четвёртый — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль качества.
Особенностью 3D-печати является зависимость от точности оборудования и материалов. Неточности могут привести к несоответствию конструкции. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
Важным аспектом является оценка биосовместимости материалов. Материалы для 3D-печати должны быть биосовместимыми. Эксперт оценивает, были ли использованы разрешённые материалы.
При экспертной оценке при применении 3D-печати эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения 3D-печати. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 47. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ CAD/CAM ТЕХНОЛОГИЙ
CAD/CAM технологии занимают важное место в современной стоматологии. Они позволяют автоматизировать проектирование и изготовление конструкций. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения CAD/CAM имеет свои особенности.
CAD/CAM технологии включают:
• сканирование
• компьютерное моделирование
• автоматизированное изготовление
• фрезерование
• шлифование
• полирование
Типичными дефектами при применении CAD/CAM являются:
• ошибки сканирования
• ошибки моделирования
• ошибки изготовления
• неточность прилегания
• нарушение окклюзии
• нарушение цвета
• нарушение технологии
• отсутствие контроля
• несоответствие конструкции
Экспертная оценка при применении CAD/CAM включает несколько аспектов. Первый — оценка сканирования. Эксперт проверяет, было ли сканирование точным. Второй — оценка моделирования. Эксперт проверяет, было ли моделирование правильным. Третий — оценка изготовления. Эксперт проверяет, было ли изготовление точным. Четвёртый — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль качества.
Особенностью CAD/CAM является зависимость от точности каждого этапа. Ошибки на любом этапе приводят к несоответствию конструкции. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
Важным аспектом является оценка соответствия конструкции. Конструкция должна соответствовать протезному ложу, окклюзионным соотношениям, эстетическим требованиям. Эксперт оценивает, было ли соответствие достигнуто.
При экспертной оценке при применении CAD/CAM эксперт должен учитывать, что эта технология широко распространена и хорошо изучена. Требования к ней достаточно определённы. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение этим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения CAD/CAM технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 48. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ МИКРОСКОПИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ
Микроскопическая техника находит всё более широкое применение в стоматологии. Она позволяет выполнять вмешательства с высокой точностью, недостижимой невооружённым глазом. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения микроскопической техники имеет свои особенности.
Микроскопическая техника в стоматологии включает:
• операционные микроскопы
• эндоскопы
• увеличительные линзы
• видеоувеличители
• микроинструменты
Типичными дефектами при применении микроскопической техники являются:
• использование некачественного оборудования
• отсутствие обучения
• нарушение технологии
• недостаточное увеличение
• чрезмерное увеличение
• отсутствие контроля
• повреждение тканей
• неадекватное применение
Экспертная оценка при применении микроскопической техники включает несколько аспектов. Первый — оценка оборудования. Эксперт проверяет, соответствовало ли оборудование требованиям. Второй — оценка обучения. Эксперт проверяет, был ли врач обучен. Третий — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью микроскопической техники является возможность выполнения более точных вмешательств. Однако это требует специальной подготовки. Эксперт оценивает, был ли врач подготовлен.
Важным аспектом является оценка обоснованности применения. Микроскоп показан при сложных вмешательствах. Эксперт оценивает, был ли микроскоп применён обоснованно.
При экспертной оценке при применении микроскопической техники эксперт должен учитывать, что эта технология повышает точность, но не гарантирует успех. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения микроскопической техники. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 49. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ЛАЗЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Лазерные технологии широко применяются в стоматологии для лечения кариеса, заболеваний пародонта, слизистой оболочки, для хирургических вмешательств. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения лазеров имеет свои особенности.
Лазерные технологии в стоматологии включают:
• лазерное препарирование
• лазерную стерилизацию
• лазерную терапию
• лазерную хирургию
• лазерную диагностику
• лазерную эстетику
Типичными дефектами при применении лазеров являются:
• использование некачественного оборудования
• неправильный выбор режима
• неправильная мощность
• неправильная экспозиция
• отсутствие защиты
• повреждение тканей
• неадекватное применение
• отсутствие обучения
• отсутствие контроля
Экспертная оценка при применении лазеров включает несколько аспектов. Первый — оценка оборудования. Эксперт проверяет, соответствовало ли оборудование требованиям. Второй — оценка режима. Эксперт проверяет, был ли правильно выбран режим. Третий — оценка защиты. Эксперт проверяет, была ли обеспечена защита. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью лазеров является возможность повреждения тканей при неправильном применении. Эксперт оценивает, были ли соблюдены меры безопасности.
Важным аспектом является оценка обоснованности применения. Лазер показан при определённых вмешательствах. Эксперт оценивает, был ли лазер применён обоснованно.
При экспертной оценке при применении лазеров эксперт должен учитывать, что эта технология требует специальной подготовки. Эксперт оценивает, был ли врач подготовлен.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения лазерных технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 50. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ УЛЬТРАЗВУКОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Ультразвуковые технологии широко применяются в стоматологии для снятия зубных отложений, обработки каналов, хирургических вмешательств. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения ультразвука имеет свои особенности.
Ультразвуковые технологии в стоматологии включают:
• ультразвуковое снятие отложений
• ультразвуковую обработку каналов
• ультразвуковую хирургию
• ультразвуковую диагностику
• ультразвуковую терапию
Типичными дефектами при применении ультразвука являются:
• использование некачественного оборудования
• неправильный выбор насадки
• неправильная мощность
• неправильная экспозиция
• повреждение тканей
• недостаточная обработка
• чрезмерная обработка
• отсутствие охлаждения
• отсутствие контроля
Экспертная оценка при применении ультразвука включает несколько аспектов. Первый — оценка оборудования. Эксперт проверяет, соответствовало ли оборудование требованиям. Второй — оценка режима. Эксперт проверяет, был ли правильно выбран режим. Третий — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут. Четвёртый — оценка безопасности. Эксперт проверяет, были ли соблюдены меры безопасности.
Особенностью ультразвука является возможность повреждения тканей при неправильном применении. Эксперт оценивает, были ли соблюдены меры безопасности.
Важным аспектом является оценка обоснованности применения. Ультразвук показан при определённых вмешательствах. Эксперт оценивает, был ли ультразвук применён обоснованно.
При экспертной оценке при применении ультразвука эксперт должен учитывать, что эта технология широко распространена и хорошо изучена. Требования к ней достаточно определённы. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение этим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения ультразвуковых технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 51. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ АДГЕЗИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Адгезивные технологии занимают центральное место в современной терапевтической стоматологии. Они обеспечивают фиксацию пломбировочных материалов, реставраций, конструкций. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения адгезивных технологий имеет свои особенности.
Адгезивные технологии включают:
• протравливание
• нанесение праймера
• нанесение адгезива
• полимеризацию
• фиксацию
Типичными дефектами при применении адгезивных технологий являются:
• нарушение техники протравливания
• недостаточное промывание
• нарушение высушивания
• нарушение нанесения праймера
• нарушение нанесения адгезива
• недостаточная полимеризация
• чрезмерная полимеризация
• загрязнение рабочего поля
• нарушение изоляции
Экспертная оценка при применении адгезивных технологий включает несколько аспектов. Первый — оценка техники. Эксперт проверяет, соблюдалась ли техника. Второй — оценка материалов. Эксперт проверяет, были ли материалы совместимы. Третий — оценка полимеризации. Эксперт проверяет, была ли полимеризация достаточной. Четвёртый — оценка изоляции. Эксперт проверяет, была ли обеспечена изоляция.
Особенностью адгезивных технологий является их чувствительность к нарушениям. Даже небольшие отступления могут привести к снижению адгезии. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
Важным аспектом является оценка совместимости материалов. Адгезивная система должна быть совместима с пломбировочным материалом. Эксперт оценивает, была ли совместимость обеспечена.
При экспертной оценке при применении адгезивных технологий эксперт должен учитывать, что эта технология широко распространена и хорошо изучена. Требования к ней достаточно определённы. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение этим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения адгезивных технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 52. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ИМПЛАНТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Имплантология является одной из наиболее динамично развивающихся областей стоматологии. Имплантаты позволяют замещать утраченные зубы, восстанавливать функцию и эстетику. Экспертная оценка качества имплантологического лечения имеет свои особенности.
Имплантологические технологии включают:
• диагностику
• планирование
• установку имплантата
• костную пластику
• установку формирователя
• изготовление коронки
• динамическое наблюдение
Типичными дефектами имплантологического лечения являются:
• недостаточная диагностика
• неправильное планирование
• неправильный выбор имплантата
• нарушение техники установки
• недостаточный торк
• чрезмерный торк
• неправильное позиционирование
• отсутствие костной пластики
• ранняя нагрузка
• отсутствие контроля остеоинтеграции
• неправильная установка формирователя
• неправильное изготовление коронки
• нарушение гигиенического ухода
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка имплантологического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика достаточной. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование правильным. Третий — оценка установки. Эксперт проверяет, была ли установка правильной. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью имплантологии является длительность лечения и многоэтапность. Дефект на любом этапе может привести к утрате имплантата. Эксперт оценивает, были ли соблюдены все этапы.
Важным аспектом является оценка остеоинтеграции. Имплантат должен интегрироваться в костную ткань. Отсутствие остеоинтеграции может быть обусловлено дефектами или биологическими особенностями. Эксперт оценивает, была ли возможность остеоинтеграции.
При экспертной оценке имплантологического лечения эксперт должен учитывать, что несостоятельность имплантата не всегда свидетельствует о дефекте. Она может быть обусловлена биологическими особенностями пациента. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества имплантологического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 53. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ КОСТНОПЛАСТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Костнопластические технологии применяются для увеличения объёма костной ткани перед имплантацией, для лечения дефектов кости, для восстановления челюстей. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения костнопластических технологий имеет свои особенности.
Костнопластические технологии включают:
• аутопластику
• аллопластику
• ксенопластику
• аллопластику
• использование мембран
• использование факторов роста
• использование стволовых клеток
Типичными дефектами костнопластического лечения являются:
• недостаточная диагностика
• неправильное планирование
• неправильный выбор материала
• нарушение техники операции
• недостаточная фиксация материала
• отсутствие барьерной мембраны
• нарушение сроков нагрузки
• отторжение материала
• инфицирование зоны операции
• недостаточный объём пластики
• чрезмерный объём пластики
Экспертная оценка костнопластического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика достаточной. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование правильным. Третий — оценка операции. Эксперт проверяет, была ли операция правильной. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью костнопластики является зависимость результата от многих факторов: качества материала, техники операции, биологических особенностей пациента. Эксперт оценивает, были ли эти факторы учтены.
Важным аспектом является оценка выбора материала. Материал должен соответствовать клинической ситуации. Эксперт оценивает, был ли выбор обоснованным.
При экспертной оценке костнопластического лечения эксперт должен учитывать, что не всегда удаётся достичь желаемого результата. Отторжение материала может быть обусловлено биологическими особенностями. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества костнопластического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 54. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ОРТОДОНТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Ортодонтические технологии постоянно развиваются. Появляются новые аппараты, методы, материалы. Экспертная оценка качества ортодонтического лечения имеет свои особенности, обусловленные длительностью лечения и активным участием пациента.
Ортодонтические технологии включают:
• съёмные аппараты
• несъёмные аппараты
• брекет-системы
• элайнеры
• ортодонтические имплантаты
• лингвальные системы
Типичными дефектами ортодонтического лечения являются:
• неправильная диагностика
• неправильное планирование
• неправильный выбор аппарата
• неправильная установка
• неправильная активация
• чрезмерная сила
• недостаточная сила
• нарушение сроков активации
• отсутствие контроля
• несвоевременная коррекция плана
• отсутствие ретейнеров
• рецидив аномалии
Экспертная оценка ортодонтического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика достаточной. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование правильным. Третий — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение правильным. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью ортодонтического лечения является его длительность и зависимость от комплаентности пациента. Эксперт оценивает, выполнял ли пациент рекомендации.
Важным аспектом является оценка ретенционного периода. После снятия аппаратуры необходимо носить ретейнеры. Отсутствие ретейнеров приводит к рецидиву. Эксперт оценивает, был ли ретенционный период обеспечен.
При экспертной оценке ортодонтического лечения эксперт должен учитывать, что рецидив может быть обусловлен как дефектами, так и биологическими особенностями. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества ортодонтического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 55. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ЭСТЕТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Эстетическая стоматология занимается улучшением внешнего вида зубов и полости рта. Виниры, люминиры, отбеливание, реставрации — эти технологии широко востребованы. Экспертная оценка качества эстетического лечения имеет свои особенности, обусловленные субъективностью эстетических expectations.
Эстетические технологии включают:
• виниры
• люминиры
• отбеливание
• реставрации
• художественную реставрацию
• коррекцию десневого контура
Типичными дефектами эстетического лечения являются:
• несоответствие цвета
• несоответствие формы
• несоответствие размера
• нарушение прозрачности
• нарушение симметрии
• нарушение окклюзии
• повреждение тканей
• несоответствие ожиданиям
• отсутствие фотопротокола
• отсутствие примерки
Экспертная оценка эстетического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка соответствия объективным критериям. Эксперт проверяет, соответствуют ли результаты объективным критериям эстетики. Второй — оценка соответствия ожиданиям. Эксперт проверяет, соответствуют ли результаты ожиданиям пациента, зафиксированным в документации. Третий — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью эстетического лечения является субъективность оценок. То, что один пациент считает красивым, другой может считать неприемлемым. Эксперт оценивает объективные критерии и соответствие ожиданиям.
Важным аспектом является оценка фотопротокола. Фотографии до и после лечения позволяют объективно оценить результат. Отсутствие фотопротокола затрудняет оценку.
При экспертной оценке эстетического лечения эксперт должен учитывать, что полное соответствие ожиданиям не всегда достижимо. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными и соответствовали ли они современному уровню.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества эстетического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 56. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Профилактические технологии направлены на предупреждение стоматологических заболеваний. Герметизация фиссур, реминерализующая терапия, фторирование, профессиональная гигиена — эти технологии широко применяются. Экспертная оценка качества профилактического лечения имеет свои особенности.
Профилактические технологии включают:
• герметизацию фиссур
• реминерализующую терапию
• фторирование
• профессиональную гигиену
• обучение гигиене
• диспансеризацию
Типичными дефектами профилактического лечения являются:
• отсутствие профилактики
• неполнота профилактики
• несвоевременность профилактики
• нарушение технологии
• использование некачественных материалов
• отсутствие обучения
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие документирования
• отсутствие оценки эффективности
Экспертная оценка профилактического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка полноты. Эксперт проверяет, были ли выполнены все необходимые профилактические мероприятия. Второй — оценка своевременности. Эксперт проверяет, были ли мероприятия своевременными. Третий — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Четвёртый — оценка эффективности. Эксперт проверяет, была ли профилактика эффективной.
Особенностью профилактики является её длительный характер и зависимость от поведения пациента. Эксперт оценивает, выполнял ли пациент рекомендации.
Важным аспектом является оценка документирования. Профилактические мероприятия должны быть отражены в документации. Отсутствие записей затрудняет оценку.
При экспертной оценке профилактического лечения эксперт должен учитывать, что эффективность профилактики зависит не только от врача, но и от пациента. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества профилактического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 57. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ГЕРОНТОСТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Геронтостоматология занимается лечением пациентов пожилого и старческого возраста. Эти пациенты имеют свои особенности, обусловленные возрастными изменениями, наличием множественной патологии, социальными факторами. Экспертная оценка качества геронтостоматологического лечения имеет свои особенности.
Геронтостоматологические технологии включают:
• адаптацию лечения
• выбор щадящих методов
• учёт множественной патологии
• учёт лекарственного взаимодействия
• психологическую поддержку
• социальную поддержку
Типичными дефектами геронтостоматологического лечения являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт возрастных особенностей
• неучёт множественной патологии
• неучёт лекарственного взаимодействия
• неадекватный выбор метода
• неадекватная подготовка
• отсутствие профилактики осложнений
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие взаимодействия с родственниками
Экспертная оценка геронтостоматологического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка сбора анамнеза. Эксперт проверяет, были ли выявлены все заболевания. Второй — оценка учёта особенностей. Эксперт проверяет, был ли учтён возраст. Третий — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью геронтостоматологии является необходимость индивидуального подхода. Эксперт оценивает, был ли обеспечен такой подход.
Важным аспектом является оценка лекарственного взаимодействия. Пациенты пожилого возраста нередко принимают множество лекарств. Эксперт оценивает, был ли учтён этот фактор.
При экспертной оценке геронтостоматологического лечения эксперт должен учитывать, что возрастные изменения объективны и не могут быть устранены. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества геронтостоматологического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 58. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПАРОДОНТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Пародонтологические технологии направлены на лечение заболеваний пародонта. Они включают консервативные, хирургические, физиотерапевтические методы. Экспертная оценка качества пародонтологического лечения имеет свои особенности.
Пародонтологические технологии включают:
• снятие отложений
• кюретаж
• лоскутные операции
• шинирование
• медикаментозную терапию
• физиотерапию
• поддерживающую терапию
Типичными дефектами пародонтологического лечения являются:
• неполная диагностика
• неполное снятие отложений
• травматичный кюретаж
• отсутствие шинирования
• неадекватная медикаментозная терапия
• отсутствие хирургического лечения
• отсутствие поддерживающей терапии
• отсутствие динамического наблюдения
• необоснованное удаление зубов
Экспертная оценка пародонтологического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика достаточной. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным. Третий — оценка поддерживающей терапии. Эксперт проверяет, проводилась ли поддерживающая терапия. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью пародонтологического лечения является его длительность и необходимость активного участия пациента. Эксперт оценивает, выполнял ли пациент рекомендации.
Важным аспектом является оценка обоснованности удаления зубов. Эксперт оценивает, была ли возможность сохранения зуба.
При экспертной оценке пародонтологического лечения эксперт должен учитывать, что полное излечение пародонтита невозможно. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества пародонтологического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 59. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ХИРУРГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Хирургические технологии в стоматологии включают удаление зубов, операции на пародонте, имплантацию, костную пластику, лечение воспалительных процессов. Экспертная оценка качества хирургического лечения имеет свои особенности.
Хирургические технологии включают:
• удаление зубов
• атипичное удаление
• резекцию верхушки корня
• цистэктомию
• лоскутные операции
• имплантацию
• костную пластику
• вскрытие абсцессов
• дренирование флегмон
Типичными дефектами хирургического лечения являются:
• нарушение техники анестезии
• травматичное извлечение зуба
• неполное удаление корней
• отлом коронковой части
• повреждение соседних зубов
• повреждение костной ткани
• перфорация верхнечелюстной пазухи
• повреждение нижнечелюстного канала
• отлом инструмента
• недостаточный гемостаз
• отсутствие ушивания
• оставление инородных тел
Экспертная оценка хирургического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли подготовка достаточной. Второй — оценка операции. Эксперт проверяет, была ли операция правильной. Третий — оценка послеоперационного ведения. Эксперт проверяет, было ли ведение адекватным. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью хирургического лечения является риск осложнений. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
Важным аспектом является оценка информированного согласия. Пациент должен быть проинформирован о рисках операции. Эксперт оценивает, было ли согласие надлежащим.
При экспертной оценке хирургического лечения эксперт должен учитывать, что некоторые осложнения могут быть закономерными. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества хирургического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 60. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Терапевтические технологии в стоматологии включают лечение кариеса, пульпита, периодонтита, некариозных поражений, заболеваний слизистой оболочки. Экспертная оценка качества терапевтического лечения имеет свои особенности.
Терапевтические технологии включают:
• препарирование
• пломбирование
• эндодонтическое лечение
• лечение заболеваний пародонта
• лечение заболеваний слизистой
• отбеливание
Типичными дефектами терапевтического лечения являются:
• неполное удаление поражённых тканей
• чрезмерное пресечение здоровых тканей
• нарушение формирования полости
• неполное заполнение полости
• нарушение краевого прилегания
• нарушение окклюзии
• неполное прохождение каналов
• перфорация каналов
• отлом инструмента
• выведение материала за верхушку
• неполная обтурация
• неправильная диагностика
Экспертная оценка терапевтического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика достаточной. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение правильным. Третий — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью терапевтического лечения является его массовость и многообразие. Эксперт оценивает, соответствовало ли лечение современным требованиям.
Важным аспектом является оценка эндодонтического лечения. Это наиболее сложный и наиболее часто становящийся предметом экспертизы вид терапевтического вмешательства.
При экспертной оценке терапевтического лечения эксперт должен учитывать, что некоторые осложнения могут быть закономерными. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества терапевтического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 61. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Ортопедические технологии в стоматологии включают протезирование коронками, мостовидными протезами, съёмными протезами, вкладками, винирами. Экспертная оценка качества ортопедического лечения имеет свои особенности.
Ортопедические технологии включают:
• препарирование
• снятие слепков
• изготовление конструкций
• примерку
• фиксацию
• коррекцию
Типичными дефектами ортопедического лечения являются:
• чрезмерное препарирование
• недостаточное препарирование
• нарушение параллельности
• повреждение пульпы
• неточность прилегания
• нарушение краевого прилегания
• несоответствие цвета
• нарушение окклюзии
• завышение прикуса
• занижение прикуса
• недостаточная прочность
• нарушение фиксации
Экспертная оценка ортопедического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование правильным. Второй — оценка препарирования. Эксперт проверяет, было ли препарирование правильным. Третий — оценка конструкции. Эксперт проверяет, соответствует ли конструкция требованиям. Четвёртый — оценка фиксации. Эксперт проверяет, была ли фиксация правильной.
Особенностью ортопедического лечения является его многоэтапность. Дефект на любом этапе может привести к неблагоприятному исходу. Эксперт оценивает, были ли соблюдены все этапы.
Важным аспектом является оценка эстетических результатов. Эксперт оценивает соответствие цвета, формы, размера, симметрии.
При экспертной оценке ортопедического лечения эксперт должен учитывать, что некоторые дефекты могут быть исправлены коррекцией. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества ортопедического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 62. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ДЕТСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Детские стоматологические технологии имеют свои особенности, обусловленные анатомо-физиологическими особенностями детского организма, психологией ребёнка, характером патологических процессов. Экспертная оценка качества детского стоматологического лечения имеет свои особенности.
Детские стоматологические технологии включают:
• адаптацию
• обезболивание
• лечение кариеса временных зубов
• лечение пульпита временных зубов
• лечение постоянных зубов
• профилактику
• ортодонтическое лечение
Типичными дефектами детского стоматологического лечения являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт возрастных особенностей
• необоснованное удаление временного зуба
• необоснованное сохранение временного зуба
• нарушение техники препарирования
• нарушение техники пломбирования
• травмирование постоянного зуба
• отсутствие профилактики
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка детского стоматологического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика достаточной. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение правильным. Третий — оценка профилактики. Эксперт проверяет, проводилась ли профилактика. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью детской стоматологии является необходимость учёта стадии развития зубов. Эксперт оценивает, был ли учтён этот фактор.
Важным аспектом является оценка влияния вмешательства на постоянные зубы. Эксперт оценивает, были ли учтены эти риски.
При экспертной оценке детского стоматологического лечения эксперт должен учитывать, что дети могут сопротивляться лечению. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества детского стоматологического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 63. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Специализированные стоматологические технологии применяются в особых случаях: при лечении пациентов с инвалидностью, с психическими расстройствами, с множественной патологией, в условиях стационара. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Специализированные технологии включают:
• лечение под наркозом
• лечение под седацией
• лечение пациентов с инвалидностью
• лечение пациентов с психическими расстройствами
• лечение в стационаре
• лечение при множественной патологии
Типичными дефектами специализированного лечения являются:
• отсутствие адаптации
• отсутствие специального оборудования
• отсутствие подготовки персонала
• неадекватная коммуникация
• неадекватное обезболивание
• отсутствие психологической поддержки
• отсутствие взаимодействия с сопровождающими
• отсутствие динамического наблюдения
• неадекватная оценка рисков
Экспертная оценка специализированного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка доступности. Эксперт проверяет, была ли обеспечена доступность помощи. Второй — оценка адаптации. Эксперт проверяет, была ли проведена адаптация. Третий — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена подготовка. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью специализированного лечения является необходимость индивидуального подхода. Эксперт оценивает, был ли обеспечен такой подход.
Важным аспектом является оценка взаимодействия с сопровождающими. Эксперт оценивает, было ли взаимодействие адекватным.
При экспертной оценке специализированного лечения эксперт должен учитывать, что обеспечение доступности и адаптации может быть ограничено объективными возможностями медицинской организации. Эксперт оценивает, были ли действия врача достаточными в конкретных условиях.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества специализированного стоматологического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 64. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Инновационные стоматологические технологии находятся в стадии разработки или начального применения. Они могут быть связаны с повышенным риском и требуют особого подхода. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения инновационных технологий имеет свои особенности.
Инновационные технологии включают:
• тканевую инженерию
• генную терапию
• клеточные технологии
• биопечать
• нанотехнологии
• робототехнику
• искусственный интеллект
• телемедицину
Типичными дефектами при применении инновационных технологий являются:
• использование неверифицированных методов
• отсутствие разрешений
• нарушение технологии
• недостаточная подготовка
• отсутствие контроля
• неадекватная оценка рисков
• отсутствие информирования
• неадекватное наблюдение
• непредсказуемые результаты
Экспертная оценка при применении инновационных технологий включает несколько аспектов. Первый — оценка метода. Эксперт проверяет, был ли метод верифицирован и разрешён. Второй — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Третий — оценка рисков. Эксперт проверяет, были ли оценены риски. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, был ли пациент информирован.
Особенностью инновационных технологий является их потенциальная непредсказуемость. Результаты могут отличаться от ожидаемых. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены и сообщены пациенту.
Важным аспектом является оценка разрешительной документации. Инновационные технологии требуют специальных разрешений. Эксперт оценивает, были ли получены необходимые разрешения.
При экспертной оценке при применении инновационных технологий эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям и стандартам.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения инновационных технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 65. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТРАДИЦИОННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Традиционные стоматологические технологии проверены временем и широко применяются. Они включают классические методы диагностики, лечения, протезирования. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения традиционных технологий имеет свои особенности.
Традиционные технологии включают:
• визуальный осмотр
• зондирование
• перкуссию
• пальпацию
• рентгенографию
• пломбирование
• протезирование
• удаление зубов
Типичными дефектами при применении традиционных технологий являются:
• неполнота диагностики
• нарушение техники
• использование устаревших материалов
• отсутствие контроля
• отсутствие динамического наблюдения
• несоблюдение этапности
• несоблюдение сроков
Экспертная оценка при применении традиционных технологий включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика достаточной. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение правильным. Третий — оценка материалов. Эксперт проверяет, были ли материалы адекватными. Четвёртый — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль достаточным.
Особенностью традиционных технологий является их доступность и распространённость. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение этих технологий современным требованиям.
Важным аспектом является оценка обоснованности применения традиционных технологий. Если современные технологии доступны, но не применены, это может расцениваться как дефект.
При экспертной оценке при применении традиционных технологий эксперт должен учитывать, что эти технологии могут быть единственно доступными в определённых условиях. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения традиционных технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 66. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ КОМБИНИРОВАННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Комбинированные стоматологические технологии предполагают сочетание разных методов и подходов. Они применяются при сложных клинических ситуациях, требующих комплексного подхода. Экспертная оценка качества лечения в условиях применения комбинированных технологий имеет свои особенности.
Комбинированные технологии включают:
• сочетание терапевтических и хирургических методов
• сочетание хирургических и ортопедических методов
• сочетание ортодонтических и ортопедических методов
• сочетание традиционных и цифровых методов
• сочетание разных материалов
Типичными дефектами при применении комбинированных технологий являются:
• неправильное планирование
• нарушение последовательности
• нарушение преемственности
• неадекватный выбор методов
• неадекватное сочетание материалов
• отсутствие координации
• отсутствие контроля
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка при применении комбинированных технологий включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование правильным. Второй — оценка последовательности. Эксперт проверяет, была ли последовательность правильной. Третий — оценка преемственности. Эксперт проверяет, была ли обеспечена преемственность. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью комбинированных технологий является необходимость координации действий разных специалистов. Эксперт оценивает, была ли обеспечена координация.
Важным аспектом является оценка совместимости методов и материалов. Эксперт оценивает, были ли методы и материалы совместимы.
При экспертной оценке при применении комбинированных технологий эксперт должен учитывать, что сложные случаи требуют комплексного подхода. Эксперт оценивает, был ли этот подход обеспечен.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения комбинированных технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 67. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ МУЛЬТИДИСЦИПЛИНАРНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Мультидисциплинарные стоматологические технологии предполагают участие специалистов разных профилей: стоматологов, врачей общей практики, психологов, социальных работников. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Мультидисциплинарные технологии включают:
• взаимодействие стоматологов разных специальностей
• взаимодействие с врачами общей практики
• взаимодействие с психологами
• взаимодействие с социальными работниками
• взаимодействие с педагогами
Типичными дефектами при применении мультидисциплинарных технологий являются:
• отсутствие координации
• отсутствие преемственности
• неадекватное распределение ролей
• отсутствие информирования
• отсутствие единого плана
• отсутствие контроля
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка при применении мультидисциплинарных технологий включает несколько аспектов. Первый — оценка координации. Эксперт проверяет, была ли обеспечена координация. Второй — оценка преемственности. Эксперт проверяет, была ли обеспечена преемственность. Третий — оценка распределения ролей. Эксперт проверяет, было ли распределение адекватным. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью мультидисциплинарных технологий является необходимость согласованных действий. Эксперт оценивает, были ли действия согласованными.
Важным аспектом является оценка единого плана. План должен быть единым для всех специалистов. Эксперт оценивает, был ли план единым.
При экспертной оценке при применении мультидисциплинарных технологий эксперт должен учитывать, что сложные случаи требуют комплексного подхода. Эксперт оценивает, был ли этот подход обеспечен.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения мультидисциплинарных технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 68. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Персонализированные стоматологические технологии предполагают индивидуальный подход к каждому пациенту с учётом его генетических, биологических, психологических особенностей. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Персонализированные технологии включают:
• генетическое тестирование
• биомаркеры
• индивидуальный подбор материалов
• индивидуальный подбор лекарств
• индивидуальное планирование
• индивидуальное наблюдение
Типичными дефектами при применении персонализированных технологий являются:
• отсутствие индивидуализации
• неучёт генетических особенностей
• неучёт биологических особенностей
• неучёт психологических особенностей
• неадекватный подбор материалов
• неадекватный подбор лекарств
• отсутствие наблюдения
Экспертная оценка при применении персонализированных технологий включает несколько аспектов. Первый — оценка индивидуализации. Эксперт проверяет, был ли обеспечен индивидуальный подход. Второй — оценка учёта особенностей. Эксперт проверяет, были ли учтены особенности пациента. Третий — оценка подбора. Эксперт проверяет, был ли подбор адекватным. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью персонализированных технологий является необходимость глубокого изучения пациента. Эксперт оценивает, было ли это изучение достаточным.
Важным аспектом является оценка обоснованности применения. Персонализированные технологии показаны при определённых состояниях. Эксперт оценивает, были ли они применены обоснованно.
При экспертной оценке при применении персонализированных технологий эксперт должен учитывать, что эта область находится в стадии развития. Требования ещё формируются. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение существующим требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества лечения в условиях применения персонализированных технологий. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 69. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПРЕВЕНТИВНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Превентивные стоматологические технологии направлены на предупреждение заболеваний до их возникновения. Они включают вакцинацию, профилактические осмотры, обучение гигиене. Экспертная оценка качества превентивного лечения имеет свои особенности.
Превентивные технологии включают:
• вакцинацию
• профилактические осмотры
• обучение гигиене
• герметизацию фиссур
• реминерализующую терапию
• фторирование
• диспансеризацию
Типичными дефектами превентивного лечения являются:
• отсутствие профилактики
• неполнота профилактики
• несвоевременность профилактики
• нарушение технологии
• отсутствие обучения
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие документирования
Экспертная оценка превентивного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка полноты. Эксперт проверяет, были ли выполнены все необходимые мероприятия. Второй — оценка своевременности. Эксперт проверяет, были ли мероприятия своевременными. Третий — оценка технологии. Эксперт проверяет, соблюдалась ли технология. Четвёртый — оценка эффективности. Эксперт проверяет, была ли профилактика эффективной.
Особенностью превентивных технологий является их направленность на здоровых людей. Эксперт оценивает, были ли эти технологии применены адекватно.
Важным аспектом является оценка документирования. Профилактические мероприятия должны быть отражены в документации.
При экспертной оценке превентивного лечения эксперт должен учитывать, что эффективность профилактики зависит не только от врача, но и от пациента. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества превентивного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 70. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Реабилитационные стоматологические технологии направлены на восстановление функции и эстетики после заболеваний и травм. Они включают протезирование, имплантацию, ортодонтическое лечение, физиотерапию. Экспертная оценка качества реабилитационного лечения имеет свои особенности.
Реабилитационные технологии включают:
• протезирование
• имплантацию
• ортодонтическое лечение
• физиотерапию
• лечебную физкультуру
• психологическую поддержку
Типичными дефектами реабилитационного лечения являются:
• неправильное планирование
• неадекватный выбор методов
• нарушение этапности
• отсутствие координации
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие психологической поддержки
• недостижение результата
Экспертная оценка реабилитационного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование правильным. Второй — оценка методов. Эксперт проверяет, были ли методы адекватными. Третий — оценка этапности. Эксперт проверяет, была ли этапность соблюдена. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью реабилитации является её длительность и комплексность. Эксперт оценивает, был ли обеспечен комплексный подход.
Важным аспектом является оценка психологической поддержки. Реабилитация может требовать психологической помощи. Эксперт оценивает, была ли она обеспечена.
При экспертной оценке реабилитационного лечения эксперт должен учитывать, что полное восстановление не всегда возможно. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества реабилитационного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 71. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПАЛЛИАТИВНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Паллиативные стоматологические технологии направлены на облегчение состояния пациентов при неизлечимых заболеваниях. Они включают обезболивание, уход за полостью рта, лечение осложнений. Экспертная оценка качества паллиативного лечения имеет свои особенности.
Паллиативные технологии включают:
• обезболивание
• уход за полостью рта
• лечение стоматитов
• лечение кандидоза
• лечение кровотечений
• психологическую поддержку
Типичными дефектами паллиативного лечения являются:
• отсутствие обезболивания
• недостаточное обезболивание
• отсутствие ухода
• неадекватное лечение осложнений
• отсутствие психологической поддержки
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка паллиативного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка обезболивания. Эксперт проверяет, было ли обезболивание адекватным. Второй — оценка ухода. Эксперт проверяет, был ли уход adequate. Третий — оценка лечения осложнений. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным. Четвёртый — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка обеспечена.
Особенностью паллиативного лечения является его направленность на качество жизни. Эксперт оценивает, было ли качество жизни улучшено.
Важным аспектом является оценка обезболивания. Пациенты с неизлечимыми заболеваниями могут испытывать боль. Эксперт оценивает, была ли боль купирована.
При экспертной оценке паллиативного лечения эксперт должен учитывать, что полное излечение невозможно. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными для облегчения состояния.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества паллиативного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 72. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ХОСПИСНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Хосписные стоматологические технологии применяются для пациентов в терминальной стадии заболеваний. Они направлены на облегчение страданий, поддержание качества жизни. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Хосписные технологии включают:
• обезболивание
• уход за полостью рта
• лечение инфекций
• психологическую поддержку
• поддержку родственников
Типичными дефектами хосписного лечения являются:
• отсутствие обезболивания
• недостаточное обезболивание
• отсутствие ухода
• неадекватное лечение инфекций
• отсутствие психологической поддержки
• отсутствие поддержки родственников
Экспертная оценка хосписного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка обезболивания. Эксперт проверяет, было ли обезболивание адекватным. Второй — оценка ухода. Эксперт проверяет, был ли уход adequate. Третий — оценка лечения инфекций. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным. Четвёртый — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка обеспечена.
Особенностью хосписного лечения является его направленность на качество жизни. Эксперт оценивает, было ли качество жизни улучшено.
Важным аспектом является оценка обезболивания. Пациенты в терминальной стадии могут испытывать сильную боль. Эксперт оценивает, была ли боль купирована.
При экспертной оценке хосписного лечения эксперт должен учитывать, что полное излечение невозможно. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными для облегчения состояния.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества хосписного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 73. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ГЕРИАТРИЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Гериатрические стоматологические технологии применяются для пациентов старческого возраста. Они учитывают возрастные изменения, наличие множественной патологии, социальные факторы. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Гериатрические технологии включают:
• адаптацию лечения
• выбор щадящих методов
• учёт множественной патологии
• учёт лекарственного взаимодействия
• психологическую поддержку
• социальную поддержку
Типичными дефектами гериатрического лечения являются:
• неполный сбор анамнеза
• неучёт возрастных особенностей
• неучёт множественной патологии
• неучёт лекарственного взаимодействия
• неадекватный выбор метода
• неадекватная подготовка
• отсутствие профилактики осложнений
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка гериатрического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка сбора анамнеза. Эксперт проверяет, были ли выявлены все заболевания. Второй — оценка учёта особенностей. Эксперт проверяет, был ли учтён возраст. Третий — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение адекватным. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью гериатрии является необходимость индивидуального подхода. Эксперт оценивает, был ли обеспечен такой подход.
Важным аспектом является оценка лекарственного взаимодействия. Эксперт оценивает, был ли учтён этот фактор.
При экспертной оценке гериатрического лечения эксперт должен учитывать, что возрастные изменения объективны и не могут быть устранены. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества гериатрического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 74. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПСИХОСОМАТИЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Психосоматические стоматологические технологии учитывают взаимосвязь психических и соматических факторов. Они применяются при лечении пациентов с психосоматическими расстройствами. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Психосоматические технологии включают:
• оценку психологического статуса
• психологическую подготовку
• психотерапевтическую поддержку
• фармакологическую поддержку
• адаптацию лечения
Типичными дефектами психосоматического лечения являются:
• неучёт психологического статуса
• отсутствие психологической подготовки
• отсутствие психотерапевтической поддержки
• неадекватная фармакологическая поддержка
• неадекватная адаптация
• отсутствие взаимодействия с психологом
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка психосоматического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка психологического статуса. Эксперт проверяет, был ли оценён статус. Второй — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена подготовка. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли обеспечена поддержка. Четвёртый — оценка наблюдения. Эксперт проверяет, проводилось ли наблюдение.
Особенностью психосоматики является сложность взаимодействия психических и соматических факторов. Эксперт оценивает, был ли учтён этот фактор.
Важным аспектом является оценка взаимодействия с психологом. Эксперт оценивает, было ли взаимодействие адекватным.
При экспертной оценке психосоматического лечения эксперт должен учитывать, что психологические факторы могут влиять на результат лечения. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества психосоматического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 75. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Психологические стоматологические технологии направлены на работу с психологическими аспектами стоматологического лечения: страхом, тревогой, фобиями. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Психологические технологии включают:
• оценку психологического статуса
• психологическую подготовку
• релаксацию
• гипноз
• когнитивно-поведенческую терапию
• психологическую поддержку
Типичными дефектами психологического лечения являются:
• неучёт психологического статуса
• отсутствие подготовки
• неадекватная коммуникация
• отсутствие поддержки
• неадекватное обезболивание
• отсутствие взаимодействия с психологом
• отсутствие динамического наблюдения
Экспертная оценка психологического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка статуса. Эксперт проверяет, был ли оценён статус. Второй — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли проведена подготовка. Третий — оценка коммуникации. Эксперт проверяет, была ли коммуникация адекватной. Четвёртый — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли обеспечена поддержка.
Особенностью психологических технологий является их направленность на эмоциональное состояние пациента. Эксперт оценивает, было ли состояние улучшено.
Важным аспектом является оценка взаимодействия с психологом. Эксперт оценивает, было ли взаимодействие адекватным.
При экспертной оценке психологического лечения эксперт должен учитывать, что психологические факторы могут влиять на результат лечения. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества психологического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 76. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Поведенческие стоматологические технологии направлены на формирование у пациента правильного поведения в отношении своего здоровья. Они включают обучение, мотивацию, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Поведенческие технологии включают:
• обучение гигиене
• мотивацию
• поддержку
• напоминания
• обратную связь
• самоконтроль
Типичными дефектами поведенческого лечения являются:
• отсутствие обучения
• отсутствие мотивации
• отсутствие поддержки
• отсутствие обратной связи
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие документирования
Экспертная оценка поведенческого лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение проведено. Второй — оценка мотивации. Эксперт проверяет, была ли мотивация обеспечена. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка обеспечена. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью поведенческих технологий является их направленность на изменение поведения пациента. Эксперт оценивает, было ли поведение изменено.
Важным аспектом является оценка комплаентности. Эксперт оценивает, выполнял ли пациент рекомендации.
При экспертной оценке поведенческого лечения эксперт должен учитывать, что изменение поведения зависит от самого пациента. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества поведенческого лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 77. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Образовательные стоматологические технологии направлены на повышение знаний пациентов о своём здоровье. Они включают обучение, информирование, консультирование. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Образовательные технологии включают:
• обучение гигиене
• информирование о заболеваниях
• консультирование
• обучение самоконтролю
• предоставление материалов
Типичными дефектами образовательного лечения являются:
• отсутствие обучения
• неполнота информирования
• неадекватное консультирование
• отсутствие материалов
• отсутствие динамического наблюдения
• отсутствие документирования
Экспертная оценка образовательного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение проведено. Второй — оценка информирования. Эксперт проверяет, было ли информирование полным. Третий — оценка консультирования. Эксперт проверяет, было ли консультирование адекватным. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью образовательных технологий является их направленность на повышение знаний. Эксперт оценивает, были ли знания повышены.
Важным аспектом является оценка документирования. Образовательные мероприятия должны быть отражены в документации.
При экспертной оценке образовательного лечения эксперт должен учитывать, что повышение знаний зависит от самого пациента. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества образовательного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 78. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Коммуникативные стоматологические технологии направлены на улучшение взаимодействия между врачом и пациентом. Они включают вербальную и невербальную коммуникацию, активное слушание, эмпатию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Коммуникативные технологии включают:
• вербальную коммуникацию
• невербальную коммуникацию
• активное слушание
• эмпатию
• обратную связь
• информирование
Типичными дефектами коммуникативного лечения являются:
• отсутствие коммуникации
• неадекватная коммуникация
• отсутствие слушания
• отсутствие эмпатии
• отсутствие обратной связи
• неполнота информирования
• отсутствие документирования
Экспертная оценка коммуникативного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка коммуникации. Эксперт проверяет, была ли коммуникация адекватной. Второй — оценка слушания. Эксперт проверяет, было ли слушание активным. Третий — оценка эмпатии. Эксперт проверяет, была ли эмпатия проявлена. Четвёртый — оценка информирования. Эксперт проверяет, было ли информирование полным.
Особенностью коммуникативных технологий является их влияние на удовлетворённость пациента. Эксперт оценивает, была ли удовлетворённость достигнута.
Важным аспектом является оценка документирования. Коммуникация должна быть отражена в документации.
При экспертной оценке коммуникативного лечения эксперт должен учитывать, что коммуникация субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества коммуникативного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 79. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Управленческие стоматологические технологии направлены на организацию работы стоматологической организации, управление качеством, управление персоналом. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Управленческие технологии включают:
• планирование
• организацию
• мотивацию
• контроль
• координацию
• управление качеством
Типичными дефектами управленческого лечения являются:
• отсутствие планирования
• неадекватная организация
• отсутствие мотивации
• отсутствие контроля
• отсутствие координации
• отсутствие управления качеством
• отсутствие документирования
Экспертная оценка управленческого лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование адекватным. Второй — оценка организации. Эксперт проверяет, была ли организация адекватной. Третий — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль adequate. Четвёртый — оценка управления качеством. Эксперт проверяет, было ли управление качеством adequate.
Особенностью управленческих технологий является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка документирования. Управленческие решения должны быть отражены в документации.
При экспертной оценке управленческого лечения эксперт должен учитывать, что управление может быть неидеальным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества управленческого лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 80. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Экономические стоматологические технологии направлены на обеспечение финансовой устойчивости стоматологической организации, оптимизацию затрат, ценообразование. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Экономические технологии включают:
• ценообразование
• бюджетирование
• финансовый анализ
• оптимизацию затрат
• инвестиции
• страхование
Типичными дефектами экономического лечения являются:
• необоснованное ценообразование
• необоснованное сокращение затрат
• неадекватное финансирование
• отсутствие инвестиций
• отсутствие страхования
• отсутствие документирования
Экспертная оценка экономического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка ценообразования. Эксперт проверяет, было ли ценообразование обоснованным. Второй — оценка затрат. Эксперт проверяет, были ли затраты адекватными. Третий — оценка финансирования. Эксперт проверяет, было ли финансирование adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью экономических технологий является их влияние на доступность и качество помощи. Эксперт оценивает, были ли доступность и качество обеспечены.
Важным аспектом является оценка обоснованности сокращения затрат. Сокращение затрат не должно приводить к снижению качества.
При экспертной оценке экономического лечения эксперт должен учитывать, что экономические факторы могут влиять на качество помощи. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества экономического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 81. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПРАВОВЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Правовые стоматологические технологии направлены на обеспечение соблюдения законодательства в стоматологической практике. Они включают договорную работу, оформление согласий, ведение документации. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Правовые технологии включают:
• договорную работу
• оформление согласий
• ведение документации
• соблюдение прав пациента
• соблюдение требований законодательства
Типичными дефектами правового лечения являются:
• отсутствие договора
• неполнота договора
• отсутствие согласия
• неполнота согласия
• неполнота документации
• нарушение прав пациента
• нарушение требований законодательства
Экспертная оценка правового лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка договора. Эксперт проверяет, был ли договор надлежащим. Второй — оценка согласия. Эксперт проверяет, было ли согласие надлежащим. Третий — оценка документации. Эксперт проверяет, была ли документация надлежащей. Четвёртый — оценка соблюдения прав. Эксперт проверяет, были ли права соблюдены.
Особенностью правовых технологий является их влияние на защищённость сторон. Эксперт оценивает, были ли стороны защищены.
Важным аспектом является оценка информирования. Пациент должен быть информирован о своих правах.
При экспертной оценке правового лечения эксперт должен учитывать, что правовые требования могут изменяться. Эксперт оценивает, соответствовало ли применение актуальным требованиям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества правового лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 82. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ЭТИЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Этические стоматологические технологии направлены на обеспечение соблюдения этических норм в стоматологической практике. Они включают уважение к пациенту, конфиденциальность, честность, профессиональную ответственность. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Этические технологии включают:
• уважение к пациенту
• конфиденциальность
• честность
• профессиональную ответственность
• коллегиальность
• информирование
Типичными дефектами этического лечения являются:
• неуважение к пациенту
• нарушение конфиденциальности
• нечестность
• отсутствие ответственности
• нарушение коллегиальности
• неполнота информирования
Экспертная оценка этического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка уважения. Эксперт проверяет, было ли уважение проявлено. Второй — оценка конфиденциальности. Эксперт проверяет, была ли конфиденциальность соблюдена. Третий — оценка честности. Эксперт проверяет, была ли честность проявлена. Четвёртый — оценка ответственности. Эксперт проверяет, была ли ответственность проявлена.
Особенностью этических технологий является их влияние на доверие пациента. Эксперт оценивает, было ли доверие обеспечено.
Важным аспектом является оценка конфиденциальности. Пациент вправе ожидать сохранения тайны.
При экспертной оценке этического лечения эксперт должен учитывать, что этические нормы могут быть субъективными. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества этического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 83. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ДЕОНТОЛОГИЧЕСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Деонтологические стоматологические технологии направлены на обеспечение должного поведения медицинских работников. Они включают соблюдение профессионального долга, норм поведения, взаимоотношений с пациентами и коллегами. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Деонтологические технологии включают:
• соблюдение долга
• нормы поведения
• взаимоотношения с пациентами
• взаимоотношения с коллегами
• взаимоотношения с родственниками
Типичными дефектами деонтологического лечения являются:
• нарушение долга
• нарушение норм поведения
• нарушение взаимоотношений с пациентами
• нарушение взаимоотношений с коллегами
• нарушение взаимоотношений с родственниками
Экспертная оценка деонтологического лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка долга. Эксперт проверяет, был ли долг соблюдён. Второй — оценка поведения. Эксперт проверяет, были ли нормы соблюдены. Третий — оценка взаимоотношений. Эксперт проверяет, были ли взаимоотношения адекватными. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью деонтологии является её направленность на поведение врача. Эксперт оценивает, было ли поведение адекватным.
Важным аспектом является оценка взаимоотношений с пациентом. Эксперт оценивает, были ли взаимоотношения адекватными.
При экспертной оценке деонтологического лечения эксперт должен учитывать, что деонтологические нормы могут быть субъективными. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества деонтологического лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 84. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Профессиональные стоматологические технологии направлены на обеспечение высокого уровня профессионализма медицинских работников. Они включают обучение, повышение квалификации, аттестацию, сертификацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Профессиональные технологии включают:
• обучение
• повышение квалификации
• аттестацию
• сертификацию
• самообразование
• наставничество
Типичными дефектами профессионального лечения являются:
• отсутствие обучения
• отсутствие повышения квалификации
• отсутствие аттестации
• отсутствие сертификации
• отсутствие самообразования
• отсутствие наставничества
Экспертная оценка профессионального лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Второй — оценка квалификации. Эксперт проверяет, была ли квалификация adequate. Третий — оценка аттестации. Эксперт проверяет, была ли аттестация проведена. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью профессиональных технологий является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка соответствия квалификации. Эксперт оценивает, соответствовала ли квалификация выполняемым вмешательствам.
При экспертной оценке профессионального лечения эксперт должен учитывать, что квалификация может быть недостаточной. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества профессионального лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 85. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ НАУЧНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Научные стоматологические технологии направлены на обеспечение научной обоснованности стоматологической практики. Они включают исследования, доказательную медицину, публикации, конференции. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Научные технологии включают:
• исследования
• доказательную медицину
• публикации
• конференции
• клинические рекомендации
• стандарты
Типичными дефектами научного лечения являются:
• отсутствие научной обоснованности
• отсутствие доказательств
• отсутствие публикаций
• отсутствие участия в конференциях
• отсутствие использования рекомендаций
• отсутствие использования стандартов
Экспертная оценка научного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка обоснованности. Эксперт проверяет, была ли обоснованность adequate. Второй — оценка доказательств. Эксперт проверяет, были ли доказательства adequate. Третий — оценка рекомендаций. Эксперт проверяет, были ли рекомендации использованы. Четвёртый — оценка стандартов. Эксперт проверяет, были ли стандарты соблюдены.
Особенностью научных технологий является их влияние на обоснованность практики. Эксперт оценивает, была ли практика обоснованной.
Важным аспектом является оценка использования клинических рекомендаций. Эксперт оценивает, соответствовало ли лечение рекомендациям.
При экспертной оценке научного лечения эксперт должен учитывать, что наука развивается. Эксперт оценивает, соответствовало ли лечение современным научным представлениям.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества научного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 86. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Информационные стоматологические технологии направлены на обеспечение информационной поддержки стоматологической практики. Они включают информационные системы, базы данных, электронные карты, телемедицину. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Информационные технологии включают:
• информационные системы
• базы данных
• электронные карты
• телемедицину
• искусственный интеллект
• мобильные приложения
Типичными дефектами информационного лечения являются:
• отсутствие информационной системы
• неадекватная информационная система
• отсутствие базы данных
• неадекватная электронная карта
• неадекватная телемедицина
• неадекватный искусственный интеллект
• отсутствие защиты данных
Экспертная оценка информационного лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка системы. Эксперт проверяет, была ли система adequate. Второй — оценка данных. Эксперт проверяет, были ли данные adequate. Третий — оценка защиты. Эксперт проверяет, была ли защита adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью информационных технологий является их влияние на эффективность работы. Эксперт оценивает, была ли эффективность повышена.
Важным аспектом является оценка защиты данных. Пациент вправе ожидать защиты своих данных.
При экспертной оценке информационного лечения эксперт должен учитывать, что информационные технологии могут давать сбои. Эксперт оценивает, были ли эти риски учтены.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества информационного лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 87. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии безопасности направлены на обеспечение безопасности стоматологического лечения. Они включают идентификацию пациентов, контроль лекарств, профилактику инфекций, безопасность оборудования. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии безопасности включают:
• идентификацию пациентов
• контроль лекарств
• профилактику инфекций
• безопасность оборудования
• безопасность материалов
• безопасность персонала
Типичными дефектами технологий безопасности являются:
• отсутствие идентификации
• неадекватный контроль лекарств
• неадекватная профилактика инфекций
• неадекватная безопасность оборудования
• неадекватная безопасность материалов
• неадекватная безопасность персонала
Экспертная оценка технологий безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка идентификации. Эксперт проверяет, была ли идентификация adequate. Второй — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль adequate. Третий — оценка профилактики. Эксперт проверяет, была ли профилактика adequate. Четвёртый — оценка безопасности. Эксперт проверяет, была ли безопасность adequate.
Особенностью технологий безопасности является их влияние на предотвращение неблагоприятных событий. Эксперт оценивает, были ли события предотвращены.
Важным аспектом является оценка профилактики инфекций. Эксперт оценивает, была ли профилактика adequate.
При экспертной оценке технологий безопасности эксперт должен учитывать, что безопасность не может быть абсолютной. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 88. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Технологии контроля качества направлены на обеспечение соответствия стоматологической помощи установленным требованиям. Они включают внутренний контроль, внешний контроль, аудит, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии контроля качества включают:
• внутренний контроль
• внешний контроль
• аудит
• мониторинг
• самооценку
• обратную связь
Типичными дефектами технологий контроля качества являются:
• отсутствие контроля
• неадекватный контроль
• отсутствие аудита
• отсутствие мониторинга
• отсутствие самооценки
• отсутствие обратной связи
Экспертная оценка технологий контроля качества включает несколько аспектов. Первый — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль adequate. Второй — оценка аудита. Эксперт проверяет, был ли аудит adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий контроля качества является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обратной связи. Эксперт оценивает, была ли обратная связь adequate.
При экспертной оценке технологий контроля качества эксперт должен учитывать, что контроль может быть неидеальным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий контроля качества. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 89. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА
Технологии улучшения качества направлены на постоянное повышение качества стоматологической помощи. Они включают циклы улучшения, инновации, обучение, бенчмаркинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии улучшения качества включают:
• циклы улучшения
• инновации
• обучение
• бенчмаркинг
• управление изменениями
• вовлечение персонала
Типичными дефектами технологий улучшения качества являются:
• отсутствие улучшения
• отсутствие инноваций
• отсутствие обучения
• отсутствие бенчмаркинга
• отсутствие управления изменениями
• отсутствие вовлечения персонала
Экспертная оценка технологий улучшения качества включает несколько аспектов. Первый — оценка улучшения. Эксперт проверяет, было ли улучшение adequate. Второй — оценка инноваций. Эксперт проверяет, были ли инновации adequate. Третий — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий улучшения качества является их направленность на постоянное повышение. Эксперт оценивает, было ли повышение обеспечено.
Важным аспектом является оценка бенчмаркинга. Эксперт оценивает, был ли бенчмаркинг adequate.
При экспертной оценке технологий улучшения качества эксперт должен учитывать, что улучшение может быть постепенным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий улучшения качества. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 90. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
Технологии управления рисками направлены на выявление, оценку и минимизацию рисков в стоматологической практике. Они включают идентификацию рисков, оценку рисков, минимизацию рисков, мониторинг рисков. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления рисками включают:
• идентификацию рисков
• оценку рисков
• минимизацию рисков
• мониторинг рисков
• страхование рисков
• информирование о рисках
Типичными дефектами технологий управления рисками являются:
• отсутствие идентификации
• отсутствие оценки
• отсутствие минимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие страхования
• отсутствие информирования
Экспертная оценка технологий управления рисками включает несколько аспектов. Первый — оценка идентификации. Эксперт проверяет, была ли идентификация adequate. Второй — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Третий — оценка минимизации. Эксперт проверяет, была ли минимизация adequate. Четвёртый — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate.
Особенностью технологий управления рисками является их влияние на предотвращение неблагоприятных событий. Эксперт оценивает, были ли события предотвращены.
Важным аспектом является оценка информирования о рисках. Эксперт оценивает, было ли информирование adequate.
При экспертной оценке технологий управления рисками эксперт должен учитывать, что риски не могут быть полностью устранены. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления рисками. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 91. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
Технологии управления знаниями направлены на накопление, сохранение и использование знаний в стоматологической практике. Они включают базы знаний, обучение, наставничество, документирование. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления знаниями включают:
• базы знаний
• обучение
• наставничество
• документирование
• обмен знаниями
• инновации
Типичными дефектами технологий управления знаниями являются:
• отсутствие базы знаний
• отсутствие обучения
• отсутствие наставничества
• отсутствие документирования
• отсутствие обмена знаниями
• отсутствие инноваций
Экспертная оценка технологий управления знаниями включает несколько аспектов. Первый — оценка базы знаний. Эксперт проверяет, была ли база adequate. Второй — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Третий — оценка документирования. Эксперт проверяет, было ли документирование adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления знаниями является их влияние на квалификацию персонала. Эксперт оценивает, была ли квалификация обеспечена.
Важным аспектом является оценка обмена знаниями. Эксперт оценивает, был ли обмен adequate.
При экспертной оценке технологий управления знаниями эксперт должен учитывать, что знания могут быть неполными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления знаниями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 92. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Технологии управления персоналом направлены на обеспечение эффективной работы персонала стоматологической организации. Они включают подбор, обучение, мотивацию, оценку, развитие. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления персоналом включают:
• подбор
• обучение
• мотивацию
• оценку
• развитие
• удержание
Типичными дефектами технологий управления персоналом являются:
• отсутствие подбора
• отсутствие обучения
• отсутствие мотивации
• отсутствие оценки
• отсутствие развития
• отсутствие удержания
Экспертная оценка технологий управления персоналом включает несколько аспектов. Первый — оценка подбора. Эксперт проверяет, был ли подбор adequate. Второй — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Третий — оценка мотивации. Эксперт проверяет, была ли мотивация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления персоналом является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка квалификации. Эксперт оценивает, была ли квалификация adequate.
При экспертной оценке технологий управления персоналом эксперт должен учитывать, что персонал может быть недостаточно квалифицирован. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления персоналом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 93. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЕМ
Технологии управления оборудованием направлены на обеспечение эффективного использования оборудования в стоматологической практике. Они включают выбор, приобретение, обслуживание, ремонт, утилизацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления оборудованием включают:
• выбор
• приобретение
• обслуживание
• ремонт
• утилизацию
• обучение
Типичными дефектами технологий управления оборудованием являются:
• отсутствие выбора
• отсутствие приобретения
• отсутствие обслуживания
• отсутствие ремонта
• отсутствие утилизации
• отсутствие обучения
Экспертная оценка технологий управления оборудованием включает несколько аспектов. Первый — оценка выбора. Эксперт проверяет, был ли выбор adequate. Второй — оценка обслуживания. Эксперт проверяет, было ли обслуживание adequate. Третий — оценка ремонта. Эксперт проверяет, был ли ремонт adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления оборудованием является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обслуживания. Эксперт оценивает, было ли обслуживание adequate.
При экспертной оценке технологий управления оборудованием эксперт должен учитывать, что оборудование может выходить из строя. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления оборудованием. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 94. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛАМИ
Технологии управления материалами направлены на обеспечение эффективного использования материалов в стоматологической практике. Они включают выбор, приобретение, хранение, использование, утилизацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления материалами включают:
• выбор
• приобретение
• хранение
• использование
• утилизацию
• контроль
Типичными дефектами технологий управления материалами являются:
• отсутствие выбора
• отсутствие приобретения
• отсутствие хранения
• отсутствие использования
• отсутствие утилизации
• отсутствие контроля
Экспертная оценка технологий управления материалами включает несколько аспектов. Первый — оценка выбора. Эксперт проверяет, был ли выбор adequate. Второй — оценка хранения. Эксперт проверяет, было ли хранение adequate. Третий — оценка использования. Эксперт проверяет, было ли использование adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления материалами является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка контроля. Эксперт оценивает, был ли контроль adequate.
При экспертной оценке технологий управления материалами эксперт должен учитывать, что материалы могут быть некачественными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления материалами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 95. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ
Технологии управления временем направлены на обеспечение эффективного использования времени в стоматологической практике. Они включают планирование, организацию, контроль, оптимизацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления временем включают:
• планирование
• организацию
• контроль
• оптимизацию
• делегирование
• автоматизацию
Типичными дефектами технологий управления временем являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие организации
• отсутствие контроля
• отсутствие оптимизации
• отсутствие делегирования
• отсутствие автоматизации
Экспертная оценка технологий управления временем включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка организации. Эксперт проверяет, была ли организация adequate. Третий — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления временем является их влияние на доступность помощи. Эксперт оценивает, была ли доступность обеспечена.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления временем эксперт должен учитывать, что время может быть ограничено. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления временем. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 96. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИЕЙ
Технологии управления информацией направлены на обеспечение эффективного использования информации в стоматологической практике. Они включают сбор, хранение, обработку, передачу, защиту информации. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления информацией включают:
• сбор
• хранение
• обработку
• передачу
• защиту
• использование
Типичными дефектами технологий управления информацией являются:
• отсутствие сбора
• отсутствие хранения
• отсутствие обработки
• отсутствие передачи
• отсутствие защиты
• отсутствие использования
Экспертная оценка технологий управления информацией включает несколько аспектов. Первый — оценка сбора. Эксперт проверяет, был ли сбор adequate. Второй — оценка хранения. Эксперт проверяет, было ли хранение adequate. Третий — оценка защиты. Эксперт проверяет, была ли защита adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления информацией является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка защиты информации. Эксперт оценивает, была ли защита adequate.
При экспертной оценке технологий управления информацией эксперт должен учитывать, что информация может быть утрачена. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления информацией. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 97. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ
Технологии управления коммуникациями направлены на обеспечение эффективного взаимодействия в стоматологической практике. Они включают внутренние и внешние коммуникации, обратную связь, информирование. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления коммуникациями включают:
• внутренние коммуникации
• внешние коммуникации
• обратную связь
• информирование
• координацию
• сотрудничество
Типичными дефектами технологий управления коммуникациями являются:
• отсутствие коммуникаций
• неадекватные коммуникации
• отсутствие обратной связи
• отсутствие информирования
• отсутствие координации
• отсутствие сотрудничества
Экспертная оценка технологий управления коммуникациями включает несколько аспектов. Первый — оценка коммуникаций. Эксперт проверяет, были ли коммуникации adequate. Второй — оценка обратной связи. Эксперт проверяет, была ли обратная связь adequate. Третий — оценка координации. Эксперт проверяет, была ли координация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления коммуникациями является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка координации. Эксперт оценивает, была ли координация adequate.
При экспертной оценке технологий управления коммуникациями эксперт должен учитывать, что коммуникации могут быть неэффективными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления коммуникациями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 98. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Технологии управления изменениями направлены на обеспечение эффективного внедрения изменений в стоматологической практике. Они включают планирование изменений, преодоление сопротивления, обучение, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления изменениями включают:
• планирование изменений
• преодоление сопротивления
• обучение
• поддержку
• мониторинг
• закрепление
Типичными дефектами технологий управления изменениями являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие преодоления сопротивления
• отсутствие обучения
• отсутствие поддержки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие закрепления
Экспертная оценка технологий управления изменениями включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления изменениями является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка преодоления сопротивления. Эксперт оценивает, было ли преодоление adequate.
При экспертной оценке технологий управления изменениями эксперт должен учитывать, что изменения могут быть медленными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления изменениями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 99. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРОЙ
Технологии управления культурой направлены на формирование и поддержание организационной культуры в стоматологической практике. Они включают ценности, нормы, традиции, символы. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления культурой включают:
• ценности
• нормы
• традиции
• символы
• ритуалы
• истории
Типичными дефектами технологий управления культурой являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие традиций
• отсутствие символов
• отсутствие ритуалов
• отсутствие историй
Экспертная оценка технологий управления культурой включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка традиций. Эксперт проверяет, были ли традиции adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления культурой является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка ценностей. Эксперт оценивает, были ли ценности adequate.
При экспертной оценке технологий управления культурой эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления культурой. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 100. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЕЙ
Технологии управления стратегией направлены на обеспечение долгосрочного развития стоматологической организации. Они включают миссию, видение, цели, стратегии, планы. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления стратегией включают:
• миссию
• видение
• цели
• стратегии
• планы
• реализацию
Типичными дефектами технологий управления стратегией являются:
• отсутствие миссии
• отсутствие видения
• отсутствие целей
• отсутствие стратегий
• отсутствие планов
• отсутствие реализации
Экспертная оценка технологий управления стратегией включает несколько аспектов. Первый — оценка миссии. Эксперт проверяет, была ли миссия adequate. Второй — оценка целей. Эксперт проверяет, были ли цели adequate. Третий — оценка стратегий. Эксперт проверяет, были ли стратегии adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления стратегией является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка реализации. Эксперт оценивает, была ли реализация adequate.
При экспертной оценке технологий управления стратегией эксперт должен учитывать, что стратегия может быть неэффективной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления стратегией. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 101. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ
Технологии управления инновациями направлены на обеспечение внедрения инноваций в стоматологическую практику. Они включают генерацию идей, разработку, внедрение, оценку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления инновациями включают:
• генерацию идей
• разработку
• внедрение
• оценку
• распространение
• защиту
Типичными дефектами технологий управления инновациями являются:
• отсутствие генерации идей
• отсутствие разработки
• отсутствие внедрения
• отсутствие оценки
• отсутствие распространения
• отсутствие защиты
Экспертная оценка технологий управления инновациями включает несколько аспектов. Первый — оценка генерации идей. Эксперт проверяет, была ли генерация adequate. Второй — оценка внедрения. Эксперт проверяет, было ли внедрение adequate. Третий — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления инновациями является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка внедрения. Эксперт оценивает, было ли внедрение adequate.
При экспертной оценке технологий управления инновациями эксперт должен учитывать, что инновации могут быть неэффективными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления инновациями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 102. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ И ИННОВАЦИЯМИ
Технологии управления знаниями и инновациями направлены на интеграцию знаний и инноваций в стоматологическую практику. Они включают создание знаний, распространение знаний, использование знаний, инновации. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления знаниями и инновациями включают:
• создание знаний
• распространение знаний
• использование знаний
• инновации
• обучение
• развитие
Типичными дефектами технологий управления знаниями и инновациями являются:
• отсутствие создания знаний
• отсутствие распространения знаний
• отсутствие использования знаний
• отсутствие инноваций
• отсутствие обучения
• отсутствие развития
Экспертная оценка технологий управления знаниями и инновациями включает несколько аспектов. Первый — оценка создания знаний. Эксперт проверяет, было ли создание adequate. Второй — оценка распространения. Эксперт проверяет, было ли распространение adequate. Третий — оценка использования. Эксперт проверяет, было ли использование adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления знаниями и инновациями является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка инноваций. Эксперт оценивает, были ли инновации adequate.
При экспертной оценке технологий управления знаниями и инновациями эксперт должен учитывать, что знания и инновации могут быть неполными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления знаниями и инновациями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 103. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ЖИЗНИ
Технологии управления качеством жизни направлены на обеспечение высокого качества жизни пациентов. Они включают оценку качества жизни, улучшение качества жизни, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления качеством жизни включают:
• оценку качества жизни
• улучшение качества жизни
• мониторинг
• поддержку
• реабилитацию
• адаптацию
Типичными дефектами технологий управления качеством жизни являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие улучшения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие поддержки
• отсутствие реабилитации
• отсутствие адаптации
Экспертная оценка технологий управления качеством жизни включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка улучшения. Эксперт проверяет, было ли улучшение adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления качеством жизни является их влияние на удовлетворённость пациентов. Эксперт оценивает, была ли удовлетворённость обеспечена.
Важным аспектом является оценка реабилитации. Эксперт оценивает, была ли реабилитация adequate.
При экспертной оценке технологий управления качеством жизни эксперт должен учитывать, что качество жизни субъективно. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления качеством жизни. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 104. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬЮ
Технологии управления удовлетворённостью направлены на обеспечение удовлетворённости пациентов стоматологической помощью. Они включают оценку удовлетворённости, улучшение, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления удовлетворённостью включают:
• оценку удовлетворённости
• улучшение
• мониторинг
• обратную связь
• коррекцию
• поддержку
Типичными дефектами технологий управления удовлетворённостью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие улучшения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие обратной связи
• отсутствие коррекции
• отсутствие поддержки
Экспертная оценка технологий управления удовлетворённостью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка улучшения. Эксперт проверяет, было ли улучшение adequate. Третий — оценка обратной связи. Эксперт проверяет, была ли обратная связь adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления удовлетворённостью является их влияние на лояльность пациентов. Эксперт оценивает, была ли лояльность обеспечена.
Важным аспектом является оценка обратной связи. Эксперт оценивает, была ли обратная связь adequate.
При экспертной оценке технологий управления удовлетворённостью эксперт должен учитывать, что удовлетворённость субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления удовлетворённостью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 105. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
Технологии управления лояльностью направлены на обеспечение приверженности пациентов стоматологической организации. Они включают оценку лояльности, улучшение, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления лояльностью включают:
• оценку лояльности
• улучшение
• мониторинг
• программы лояльности
• обратную связь
• поддержку
Типичными дефектами технологий управления лояльностью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие улучшения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие программ
• отсутствие обратной связи
• отсутствие поддержки
Экспертная оценка технологий управления лояльностью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка улучшения. Эксперт проверяет, было ли улучшение adequate. Третий — оценка программ. Эксперт проверяет, были ли программы adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления лояльностью является их влияние на удержание пациентов. Эксперт оценивает, было ли удержание обеспечено.
Важным аспектом является оценка программ лояльности. Эксперт оценивает, были ли программы adequate.
При экспертной оценке технологий управления лояльностью эксперт должен учитывать, что лояльность субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления лояльностью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 106. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ
Технологии управления репутацией направлены на обеспечение положительной репутации стоматологической организации. Они включают оценку репутации, улучшение, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления репутацией включают:
• оценку репутации
• улучшение
• мониторинг
• работу с отзывами
• PR
• антикризисное управление
Типичными дефектами технологий управления репутацией являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие улучшения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие работы с отзывами
• отсутствие PR
• отсутствие антикризисного управления
Экспертная оценка технологий управления репутацией включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка улучшения. Эксперт проверяет, было ли улучшение adequate. Третий — оценка работы с отзывами. Эксперт проверяет, была ли работа adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления репутацией является их влияние на привлечение пациентов. Эксперт оценивает, было ли привлечение обеспечено.
Важным аспектом является оценка работы с отзывами. Эксперт оценивает, была ли работа adequate.
При экспертной оценке технологий управления репутацией эксперт должен учитывать, что репутация субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления репутацией. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 107. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ БРЕНДОМ
Технологии управления брендом направлены на обеспечение узнаваемости и привлекательности стоматологической организации. Они включают создание бренда, продвижение, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления брендом включают:
• создание бренда
• продвижение
• мониторинг
• позиционирование
• идентичность
• коммуникации
Типичными дефектами технологий управления брендом являются:
• отсутствие создания
• отсутствие продвижения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие позиционирования
• отсутствие идентичности
• отсутствие коммуникаций
Экспертная оценка технологий управления брендом включает несколько аспектов. Первый — оценка создания. Эксперт проверяет, было ли создание adequate. Второй — оценка продвижения. Эксперт проверяет, было ли продвижение adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления брендом является их влияние на привлечение пациентов. Эксперт оценивает, было ли привлечение обеспечено.
Важным аспектом является оценка позиционирования. Эксперт оценивает, было ли позиционирование adequate.
При экспертной оценке технологий управления брендом эксперт должен учитывать, что бренд субъективен. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления брендом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 108. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Технологии управления маркетингом направлены на обеспечение эффективного продвижения стоматологических услуг. Они включают исследование рынка, сегментацию, позиционирование, продвижение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления маркетингом включают:
• исследование рынка
• сегментацию
• позиционирование
• продвижение
• ценообразование
• распределение
Типичными дефектами технологий управления маркетингом являются:
• отсутствие исследования
• отсутствие сегментации
• отсутствие позиционирования
• отсутствие продвижения
• неадекватное ценообразование
• отсутствие распределения
Экспертная оценка технологий управления маркетингом включает несколько аспектов. Первый — оценка исследования. Эксперт проверяет, было ли исследование adequate. Второй — оценка сегментации. Эксперт проверяет, была ли сегментация adequate. Третий — оценка продвижения. Эксперт проверяет, было ли продвижение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления маркетингом является их влияние на привлечение пациентов. Эксперт оценивает, было ли привлечение обеспечено.
Важным аспектом является оценка ценообразования. Эксперт оценивает, было ли ценообразование adequate.
При экспертной оценке технологий управления маркетингом эксперт должен учитывать, что маркетинг может быть агрессивным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления маркетингом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 109. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ
Технологии управления продажами направлены на обеспечение эффективных продаж стоматологических услуг. Они включают планирование продаж, организацию, контроль, мотивацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления продажами включают:
• планирование продаж
• организацию
• контроль
• мотивацию
• обучение
• анализ
Типичными дефектами технологий управления продажами являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие организации
• отсутствие контроля
• отсутствие мотивации
• отсутствие обучения
• отсутствие анализа
Экспертная оценка технологий управления продажами включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка организации. Эксперт проверяет, была ли организация adequate. Третий — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления продажами является их влияние на привлечение пациентов. Эксперт оценивает, было ли привлечение обеспечено.
Важным аспектом является оценка мотивации. Эксперт оценивает, была ли мотивация adequate.
При экспертной оценке технологий управления продажами эксперт должен учитывать, что продажи могут быть агрессивными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления продажами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 110. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ СЕРВИСОМ
Технологии управления клиентским сервисом направлены на обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов. Они включают стандарты сервиса, обучение, контроль, обратную связь. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления клиентским сервисом включают:
• стандарты сервиса
• обучение
• контроль
• обратную связь
• коррекцию
• поддержку
Типичными дефектами технологий управления клиентским сервисом являются:
• отсутствие стандартов
• отсутствие обучения
• отсутствие контроля
• отсутствие обратной связи
• отсутствие коррекции
• отсутствие поддержки
Экспертная оценка технологий управления клиентским сервисом включает несколько аспектов. Первый — оценка стандартов. Эксперт проверяет, были ли стандарты adequate. Второй — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Третий — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления клиентским сервисом является их влияние на удовлетворённость пациентов. Эксперт оценивает, была ли удовлетворённость обеспечена.
Важным аспектом является оценка обратной связи. Эксперт оценивает, была ли обратная связь adequate.
При экспертной оценке технологий управления клиентским сервисом эксперт должен учитывать, что сервис субъективен. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления клиентским сервисом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 111. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПАЦИЕНТСКИМ ОПЫТОМ
Технологии управления пациентским опытом направлены на обеспечение положительного опыта пациентов. Они включают изучение опыта, проектирование, внедрение, оценку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления пациентским опытом включают:
• изучение опыта
• проектирование
• внедрение
• оценку
• улучшение
• мониторинг
Типичными дефектами технологий управления пациентским опытом являются:
• отсутствие изучения
• отсутствие проектирования
• отсутствие внедрения
• отсутствие оценки
• отсутствие улучшения
• отсутствие мониторинга
Экспертная оценка технологий управления пациентским опытом включает несколько аспектов. Первый — оценка изучения. Эксперт проверяет, было ли изучение adequate. Второй — оценка проектирования. Эксперт проверяет, было ли проектирование adequate. Третий — оценка внедрения. Эксперт проверяет, было ли внедрение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления пациентским опытом является их влияние на удовлетворённость пациентов. Эксперт оценивает, была ли удовлетворённость обеспечена.
Важным аспектом является оценка улучшения. Эксперт оценивает, было ли улучшение adequate.
При экспертной оценке технологий управления пациентским опытом эксперт должен учитывать, что опыт субъективен. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления пациентским опытом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 112. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗДОРОВЬЕМ
Технологии управления здоровьем направлены на обеспечение сохранения и укрепления здоровья пациентов. Они включают профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления здоровьем включают:
• профилактику
• диагностику
• лечение
• реабилитацию
• мониторинг
• обучение
Типичными дефектами технологий управления здоровьем являются:
• отсутствие профилактики
• отсутствие диагностики
• отсутствие лечения
• отсутствие реабилитации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие обучения
Экспертная оценка технологий управления здоровьем включает несколько аспектов. Первый — оценка профилактики. Эксперт проверяет, была ли профилактика adequate. Второй — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика adequate. Третий — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления здоровьем является их влияние на качество жизни. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка профилактики. Эксперт оценивает, была ли профилактика adequate.
При экспертной оценке технологий управления здоровьем эксперт должен учитывать, что здоровье зависит от многих факторов. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления здоровьем. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 113. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ БОЛЕЗНЬЮ
Технологии управления болезнью направлены на обеспечение эффективного лечения заболеваний. Они включают диагностику, лечение, мониторинг, реабилитацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления болезнью включают:
• диагностику
• лечение
• мониторинг
• реабилитацию
• профилактику осложнений
• обучение
Типичными дефектами технологий управления болезнью являются:
• отсутствие диагностики
• отсутствие лечения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие реабилитации
• отсутствие профилактики
• отсутствие обучения
Экспертная оценка технологий управления болезнью включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика adequate. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления болезнью является их влияние на исход заболевания. Эксперт оценивает, был ли исход adequate.
Важным аспектом является оценка профилактики осложнений. Эксперт оценивает, была ли профилактика adequate.
При экспертной оценке технологий управления болезнью эксперт должен учитывать, что болезнь может прогрессировать. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления болезнью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 114. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ СИМПТОМАМИ
Технологии управления симптомами направлены на обеспечение эффективного контроля симптомов заболеваний. Они включают оценку симптомов, лечение, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления симптомами включают:
• оценку симптомов
• лечение
• мониторинг
• коррекцию
• поддержку
• обучение
Типичными дефектами технологий управления симптомами являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие лечения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
Экспертная оценка технологий управления симптомами включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка лечения. Эксперт проверяет, было ли лечение adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления симптомами является их влияние на качество жизни. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка коррекции. Эксперт оценивает, была ли коррекция adequate.
При экспертной оценке технологий управления симптомами эксперт должен учитывать, что симптомы могут быть субъективными. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления симптомами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 115. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ БОЛЬЮ
Технологии управления болью направлены на обеспечение эффективного обезболивания. Они включают оценку боли, обезболивание, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления болью включают:
• оценку боли
• обезболивание
• мониторинг
• коррекцию
• поддержку
• обучение
Типичными дефектами технологий управления болью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие обезболивания
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
Экспертная оценка технологий управления болью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка обезболивания. Эксперт проверяет, было ли обезболивание adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления болью является их влияние на качество жизни. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обезболивания. Эксперт оценивает, было ли обезболивание adequate.
При экспертной оценке технологий управления болью эксперт должен учитывать, что боль субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления болью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 116. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОМ
Технологии управления страхом направлены на обеспечение преодоления страха пациентов перед стоматологическим лечением. Они включают оценку страха, психологическую подготовку, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления страхом включают:
• оценку страха
• психологическую подготовку
• релаксацию
• поддержку
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления страхом являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие подготовки
• отсутствие релаксации
• отсутствие поддержки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления страхом включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли подготовка adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления страхом является их влияние на возможность лечения. Эксперт оценивает, была ли возможность обеспечена.
Важным аспектом является оценка психологической подготовки. Эксперт оценивает, была ли подготовка adequate.
При экспертной оценке технологий управления страхом эксперт должен учитывать, что страх субъективен. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления страхом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 117. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ТРЕВОГОЙ
Технологии управления тревогой направлены на обеспечение снижения тревоги пациентов перед стоматологическим лечением. Они включают оценку тревоги, психологическую подготовку, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления тревогой включают:
• оценку тревоги
• психологическую подготовку
• релаксацию
• поддержку
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления тревогой являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие подготовки
• отсутствие релаксации
• отсутствие поддержки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления тревогой включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка подготовки. Эксперт проверяет, была ли подготовка adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления тревогой является их влияние на возможность лечения. Эксперт оценивает, была ли возможность обеспечена.
Важным аспектом является оценка психологической подготовки. Эксперт оценивает, была ли подготовка adequate.
При экспертной оценке технологий управления тревогой эксперт должен учитывать, что тревога субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления тревогой. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 118. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ
Технологии управления стрессом направлены на обеспечение снижения стресса пациентов и персонала. Они включают оценку стресса, профилактику, коррекцию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления стрессом включают:
• оценку стресса
• профилактику
• коррекцию
• релаксацию
• поддержку
• обучение
Типичными дефектами технологий управления стрессом являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие профилактики
• отсутствие коррекции
• отсутствие релаксации
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
Экспертная оценка технологий управления стрессом включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка профилактики. Эксперт проверяет, была ли профилактика adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления стрессом является их влияние на качество жизни. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка профилактики. Эксперт оценивает, была ли профилактика adequate.
При экспертной оценке технологий управления стрессом эксперт должен учитывать, что стресс субъективен. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления стрессом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 119. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИЯМИ
Технологии управления эмоциями направлены на обеспечение контроля эмоций пациентов и персонала. Они включают оценку эмоций, регуляцию, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления эмоциями включают:
• оценку эмоций
• регуляцию
• поддержку
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления эмоциями являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие регуляции
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления эмоциями включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка регуляции. Эксперт проверяет, была ли регуляция adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления эмоциями является их влияние на качество лечения. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка регуляции. Эксперт оценивает, была ли регуляция adequate.
При экспертной оценке технологий управления эмоциями эксперт должен учитывать, что эмоции субъективны. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления эмоциями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 120. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ
Технологии управления поведением направлены на обеспечение правильного поведения пациентов в процессе лечения. Они включают оценку поведения, коррекцию, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления поведением включают:
• оценку поведения
• коррекцию
• поддержку
• обучение
• мониторинг
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления поведением являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие коррекции
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления поведением включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка коррекции. Эксперт проверяет, была ли коррекция adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления поведением является их влияние на возможность лечения. Эксперт оценивает, была ли возможность обеспечена.
Важным аспектом является оценка коррекции. Эксперт оценивает, была ли коррекция adequate.
При экспертной оценке технологий управления поведением эксперт должен учитывать, что поведение субъективно. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления поведением. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 121. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ
Технологии управления мотивацией направлены на обеспечение мотивации пациентов к лечению и профилактике. Они включают оценку мотивации, формирование, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления мотивацией включают:
• оценку мотивации
• формирование
• поддержку
• обучение
• мониторинг
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления мотивацией являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие формирования
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления мотивацией включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка формирования. Эксперт проверяет, было ли формирование adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления мотивацией является их влияние на комплаентность. Эксперт оценивает, была ли комплаентность обеспечена.
Важным аспектом является оценка формирования. Эксперт оценивает, было ли формирование adequate.
При экспертной оценке технологий управления мотивацией эксперт должен учитывать, что мотивация субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления мотивацией. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 122. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КОМПЛАЕНТНОСТЬЮ
Технологии управления комплаентностью направлены на обеспечение выполнения пациентами рекомендаций врача. Они включают оценку комплаентности, формирование, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления комплаентностью включают:
• оценку комплаентности
• формирование
• поддержку
• обучение
• мониторинг
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления комплаентностью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие формирования
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления комплаентностью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка формирования. Эксперт проверяет, было ли формирование adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления комплаентностью является их влияние на результат лечения. Эксперт оценивает, был ли результат обеспечен.
Важным аспектом является оценка формирования. Эксперт оценивает, было ли формирование adequate.
При экспертной оценке технологий управления комплаентностью эксперт должен учитывать, что комплаентность субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления комплаентностью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 123. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРИВЕРЖЕННОСТЬЮ
Технологии управления приверженностью направлены на обеспечение приверженности пациентов лечению и профилактике. Они включают оценку приверженности, формирование, поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления приверженностью включают:
• оценку приверженности
• формирование
• поддержку
• обучение
• мониторинг
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления приверженностью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие формирования
• отсутствие поддержки
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления приверженностью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка формирования. Эксперт проверяет, было ли формирование adequate. Третий — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления приверженностью является их влияние на результат лечения. Эксперт оценивает, был ли результат обеспечен.
Важным аспектом является оценка формирования. Эксперт оценивает, было ли формирование adequate.
При экспертной оценке технологий управления приверженностью эксперт должен учитывать, что приверженность субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления приверженностью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 124. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ САМОКОНТРОЛЕМ
Технологии управления самоконтролем направлены на обеспечение самоконтроля пациентов в отношении своего здоровья. Они включают обучение, поддержку, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления самоконтролем включают:
• обучение
• поддержку
• мониторинг
• обратную связь
• коррекцию
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления самоконтролем являются:
• отсутствие обучения
• отсутствие поддержки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие обратной связи
• отсутствие коррекции
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления самоконтролем включает несколько аспектов. Первый — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Второй — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления самоконтролем является их влияние на здоровье пациентов. Эксперт оценивает, было ли здоровье обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления самоконтролем эксперт должен учитывать, что самоконтроль субъективен. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления самоконтролем. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 125. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ САМОПОМОЩЬЮ
Технологии управления самопомощью направлены на обеспечение способности пациентов оказывать себе помощь. Они включают обучение, поддержку, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления самопомощью включают:
• обучение
• поддержку
• мониторинг
• обратную связь
• коррекцию
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления самопомощью являются:
• отсутствие обучения
• отсутствие поддержки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие обратной связи
• отсутствие коррекции
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления самопомощью включает несколько аспектов. Первый — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Второй — оценка поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления самопомощью является их влияние на здоровье пациентов. Эксперт оценивает, было ли здоровье обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления самопомощью эксперт должен учитывать, что самопомощь субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления самопомощью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 126. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОПОМОЩЬЮ
Технологии управления взаимопомощью направлены на обеспечение взаимной поддержки пациентов. Они включают группы поддержки, обучение, мониторинг. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления взаимопомощью включают:
• группы поддержки
• обучение
• мониторинг
• обратную связь
• коррекцию
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления взаимопомощью являются:
• отсутствие групп
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие обратной связи
• отсутствие коррекции
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления взаимопомощью включает несколько аспектов. Первый — оценка групп. Эксперт проверяет, были ли группы adequate. Второй — оценка обучения. Эксперт проверяет, было ли обучение adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления взаимопомощью является их влияние на поддержку пациентов. Эксперт оценивает, была ли поддержка обеспечена.
Важным аспектом является оценка групп поддержки. Эксперт оценивает, были ли группы adequate.
При экспертной оценке технологий управления взаимопомощью эксперт должен учитывать, что взаимопомощь субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления взаимопомощью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 127. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПОДДЕРЖКОЙ
Технологии управления поддержкой направлены на обеспечение поддержки пациентов в процессе лечения. Они включают психологическую, социальную, информационную поддержку. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления поддержкой включают:
• психологическую поддержку
• социальную поддержку
• информационную поддержку
• мониторинг
• коррекцию
• подкрепление
Типичными дефектами технологий управления поддержкой являются:
• отсутствие психологической поддержки
• отсутствие социальной поддержки
• отсутствие информационной поддержки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие подкрепления
Экспертная оценка технологий управления поддержкой включает несколько аспектов. Первый — оценка психологической поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Второй — оценка социальной поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Третий — оценка информационной поддержки. Эксперт проверяет, была ли поддержка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления поддержкой является их влияние на качество жизни. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка психологической поддержки. Эксперт оценивает, была ли поддержка adequate.
При экспертной оценке технологий управления поддержкой эксперт должен учитывать, что поддержка субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия врача адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления поддержкой. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 128. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ
Технологии управления ресурсами направлены на обеспечение эффективного использования ресурсов в стоматологической практике. Они включают планирование, распределение, контроль ресурсов. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления ресурсами включают:
• планирование
• распределение
• контроль
• оптимизацию
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления ресурсами являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие распределения
• отсутствие контроля
• отсутствие оптимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления ресурсами включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка распределения. Эксперт проверяет, было ли распределение adequate. Третий — оценка контроля. Эксперт проверяет, был ли контроль adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления ресурсами является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления ресурсами эксперт должен учитывать, что ресурсы могут быть ограничены. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления ресурсами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 129. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ
Технологии управления затратами направлены на обеспечение эффективного контроля затрат в стоматологической практике. Они включают планирование, учёт, анализ, оптимизацию затрат. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления затратами включают:
• планирование
• учёт
• анализ
• оптимизацию
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления затратами являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие учёта
• отсутствие анализа
• отсутствие оптимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления затратами включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка учёта. Эксперт проверяет, был ли учёт adequate. Третий — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления затратами является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления затратами эксперт должен учитывать, что затраты могут быть ограничены. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления затратами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 130. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ДОХОДАМИ
Технологии управления доходами направлены на обеспечение эффективного формирования доходов стоматологической организации. Они включают планирование, учёт, анализ, оптимизацию доходов. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления доходами включают:
• планирование
• учёт
• анализ
• оптимизацию
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления доходами являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие учёта
• отсутствие анализа
• отсутствие оптимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления доходами включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка учёта. Эксперт проверяет, был ли учёт adequate. Третий — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления доходами является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления доходами эксперт должен учитывать, что доходы могут быть ограничены. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления доходами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 131. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРИБЫЛЬЮ
Технологии управления прибылью направлены на обеспечение эффективного формирования прибыли стоматологической организации. Они включают планирование, учёт, анализ, оптимизацию прибыли. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления прибылью включают:
• планирование
• учёт
• анализ
• оптимизацию
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления прибылью являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие учёта
• отсутствие анализа
• отсутствие оптимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления прибылью включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка учёта. Эксперт проверяет, был ли учёт adequate. Третий — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления прибылью является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления прибылью эксперт должен учитывать, что прибыль может быть ограничена. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления прибылью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 132. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬЮ
Технологии управления рентабельностью направлены на обеспечение эффективной рентабельности стоматологической организации. Они включают планирование, учёт, анализ, оптимизацию рентабельности. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления рентабельностью включают:
• планирование
• учёт
• анализ
• оптимизацию
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления рентабельностью являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие учёта
• отсутствие анализа
• отсутствие оптимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления рентабельностью включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка учёта. Эксперт проверяет, был ли учёт adequate. Третий — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления рентабельностью является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления рентабельностью эксперт должен учитывать, что рентабельность может быть ограничена. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления рентабельностью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 133. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ
Технологии управления финансами направлены на обеспечение эффективного управления финансами стоматологической организации. Они включают планирование, учёт, анализ, оптимизацию финансов. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления финансами включают:
• планирование
• учёт
• анализ
• оптимизацию
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления финансами являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие учёта
• отсутствие анализа
• отсутствие оптимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления финансами включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка учёта. Эксперт проверяет, был ли учёт adequate. Третий — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления финансами является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления финансами эксперт должен учитывать, что финансы могут быть ограничены. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления финансами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 134. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ИНВЕСТИЦИЯМИ
Технологии управления инвестициями направлены на обеспечение эффективного инвестирования в стоматологическую практику. Они включают планирование, оценку, реализацию, мониторинг инвестиций. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления инвестициями включают:
• планирование
• оценку
• реализацию
• мониторинг
• анализ
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления инвестициями являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие оценки
• отсутствие реализации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие анализа
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления инвестициями включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Третий — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления инвестициями является их влияние на развитие организации. Эксперт оценивает, было ли развитие обеспечено.
Важным аспектом является оценка мониторинга. Эксперт оценивает, был ли мониторинг adequate.
При экспертной оценке технологий управления инвестициями эксперт должен учитывать, что инвестиции могут быть рискованными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления инвестициями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 135. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ
Технологии управления инновационными проектами направлены на обеспечение эффективной реализации инновационных проектов в стоматологической практике. Они включают планирование, реализацию, мониторинг проектов. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления инновационными проектами включают:
• планирование
• реализацию
• мониторинг
• анализ
• коррекцию
• завершение
Типичными дефектами технологий управления инновационными проектами являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие анализа
• отсутствие коррекции
• отсутствие завершения
Экспертная оценка технологий управления инновационными проектами включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления инновационными проектами является их влияние на развитие организации. Эксперт оценивает, было ли развитие обеспечено.
Важным аспектом является оценка завершения. Эксперт оценивает, было ли завершение adequate.
При экспертной оценке технологий управления инновационными проектами эксперт должен учитывать, что проекты могут быть рискованными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления инновационными проектами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 136. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Технологии управления проектами направлены на обеспечение эффективной реализации проектов в стоматологической практике. Они включают инициацию, планирование, реализацию, мониторинг, завершение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления проектами включают:
• инициацию
• планирование
• реализацию
• мониторинг
• завершение
• анализ
Типичными дефектами технологий управления проектами являются:
• отсутствие инициации
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие завершения
• отсутствие анализа
Экспертная оценка технологий управления проектами включает несколько аспектов. Первый — оценка инициации. Эксперт проверяет, была ли инициация adequate. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Третий — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления проектами является их влияние на развитие организации. Эксперт оценивает, было ли развитие обеспечено.
Важным аспектом является оценка завершения. Эксперт оценивает, было ли завершение adequate.
При экспертной оценке технологий управления проектами эксперт должен учитывать, что проекты могут быть сложными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления проектами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 137. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММАМИ
Технологии управления программами направлены на обеспечение эффективной реализации программ в стоматологической практике. Они включают инициацию, планирование, реализацию, мониторинг, завершение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления программами включают:
• инициацию
• планирование
• реализацию
• мониторинг
• завершение
• анализ
Типичными дефектами технологий управления программами являются:
• отсутствие инициации
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие завершения
• отсутствие анализа
Экспертная оценка технологий управления программами включает несколько аспектов. Первый — оценка инициации. Эксперт проверяет, была ли инициация adequate. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Третий — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления программами является их влияние на развитие организации. Эксперт оценивает, было ли развитие обеспечено.
Важным аспектом является оценка завершения. Эксперт оценивает, было ли завершение adequate.
При экспертной оценке технологий управления программами эксперт должен учитывать, что программы могут быть сложными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления программами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 138. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПОРТФЕЛЕМ ПРОЕКТОВ
Технологии управления портфелем проектов направлены на обеспечение эффективного управления портфелем проектов в стоматологической практике. Они включают отбор, приоритизацию, мониторинг, оптимизацию. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления портфелем проектов включают:
• отбор
• приоритизацию
• мониторинг
• оптимизацию
• анализ
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления портфелем проектов являются:
• отсутствие отбора
• отсутствие приоритизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие оптимизации
• отсутствие анализа
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления портфелем проектов включает несколько аспектов. Первый — оценка отбора. Эксперт проверяет, был ли отбор adequate. Второй — оценка приоритизации. Эксперт проверяет, была ли приоритизация adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления портфелем проектов является их влияние на развитие организации. Эксперт оценивает, было ли развитие обеспечено.
Важным аспектом является оценка оптимизации. Эксперт оценивает, была ли оптимизация adequate.
При экспертной оценке технологий управления портфелем проектов эксперт должен учитывать, что портфель может быть сложным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления портфелем проектов. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 139. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ПРОЕКТАХ
Технологии управления знаниями в проектах направлены на обеспечение эффективного использования знаний в проектах стоматологической практики. Они включают создание, распространение, использование знаний. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления знаниями в проектах включают:
• создание знаний
• распространение знаний
• использование знаний
• документирование
• обучение
• инновации
Типичными дефектами технологий управления знаниями в проектах являются:
• отсутствие создания знаний
• отсутствие распространения знаний
• отсутствие использования знаний
• отсутствие документирования
• отсутствие обучения
• отсутствие инноваций
Экспертная оценка технологий управления знаниями в проектах включает несколько аспектов. Первый — оценка создания знаний. Эксперт проверяет, было ли создание adequate. Второй — оценка распространения. Эксперт проверяет, было ли распространение adequate. Третий — оценка использования. Эксперт проверяет, было ли использование adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления знаниями в проектах является их влияние на успех проектов. Эксперт оценивает, был ли успех обеспечен.
Важным аспектом является оценка документирования. Эксперт оценивает, было ли документирование adequate.
При экспертной оценке технологий управления знаниями в проектах эксперт должен учитывать, что знания могут быть неполными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления знаниями в проектах. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 140. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В ПРОЕКТАХ
Технологии управления рисками в проектах направлены на обеспечение эффективного управления рисками в проектах стоматологической практики. Они включают идентификацию, оценку, минимизацию, мониторинг рисков. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления рисками в проектах включают:
• идентификацию
• оценку
• минимизацию
• мониторинг
• анализ
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления рисками в проектах являются:
• отсутствие идентификации
• отсутствие оценки
• отсутствие минимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие анализа
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления рисками в проектах включает несколько аспектов. Первый — оценка идентификации. Эксперт проверяет, была ли идентификация adequate. Второй — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Третий — оценка минимизации. Эксперт проверяет, была ли минимизация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления рисками в проектах является их влияние на успех проектов. Эксперт оценивает, был ли успех обеспечен.
Важным аспектом является оценка мониторинга. Эксперт оценивает, был ли мониторинг adequate.
При экспертной оценке технологий управления рисками в проектах эксперт должен учитывать, что риски могут быть сложными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления рисками в проектах. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 141. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ПРОЕКТАХ
Технологии управления изменениями в проектах направлены на обеспечение эффективного внедрения изменений в проектах стоматологической практики. Они включают планирование, реализацию, мониторинг изменений. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления изменениями в проектах включают:
• планирование
• реализацию
• мониторинг
• анализ
• коррекцию
• закрепление
Типичными дефектами технологий управления изменениями в проектах являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие анализа
• отсутствие коррекции
• отсутствие закрепления
Экспертная оценка технологий управления изменениями в проектах включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления изменениями в проектах является их влияние на успех проектов. Эксперт оценивает, был ли успех обеспечен.
Важным аспектом является оценка закрепления. Эксперт оценивает, было ли закрепление adequate.
При экспертной оценке технологий управления изменениями в проектах эксперт должен учитывать, что изменения могут быть сложными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления изменениями в проектах. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 142. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДАМИ
Технологии управления командами направлены на обеспечение эффективной работы команд в стоматологической практике. Они включают формирование, развитие, мотивацию, оценку команд. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления командами включают:
• формирование
• развитие
• мотивацию
• оценку
• координацию
• поддержку
Типичными дефектами технологий управления командами являются:
• отсутствие формирования
• отсутствие развития
• отсутствие мотивации
• отсутствие оценки
• отсутствие координации
• отсутствие поддержки
Экспертная оценка технологий управления командами включает несколько аспектов. Первый — оценка формирования. Эксперт проверяет, было ли формирование adequate. Второй — оценка развития. Эксперт проверяет, было ли развитие adequate. Третий — оценка мотивации. Эксперт проверяет, была ли мотивация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления командами является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка координации. Эксперт оценивает, была ли координация adequate.
При экспертной оценке технологий управления командами эксперт должен учитывать, что команды могут быть неэффективными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления командами. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 143. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЛИДЕРСТВОМ
Технологии управления лидерством направлены на обеспечение эффективного лидерства в стоматологической практике. Они включают развитие лидерских качеств, стилей, влияния. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления лидерством включают:
• развитие лидерских качеств
• стили лидерства
• влияние
• мотивацию
• поддержку
• обратную связь
Типичными дефектами технологий управления лидерством являются:
• отсутствие развития
• отсутствие стиля
• отсутствие влияния
• отсутствие мотивации
• отсутствие поддержки
• отсутствие обратной связи
Экспертная оценка технологий управления лидерством включает несколько аспектов. Первый — оценка развития. Эксперт проверяет, было ли развитие adequate. Второй — оценка стиля. Эксперт проверяет, был ли стиль adequate. Третий — оценка влияния. Эксперт проверяет, было ли влияние adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления лидерством является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка мотивации. Эксперт оценивает, была ли мотивация adequate.
При экспертной оценке технологий управления лидерством эксперт должен учитывать, что лидерство субъективно. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления лидерством. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 144. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ
Технологии управления корпоративной культурой направлены на формирование и поддержание корпоративной культуры в стоматологической практике. Они включают ценности, нормы, традиции, символы. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления корпоративной культурой включают:
• ценности
• нормы
• традиции
• символы
• ритуалы
• истории
Типичными дефектами технологий управления корпоративной культурой являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие традиций
• отсутствие символов
• отсутствие ритуалов
• отсутствие историй
Экспертная оценка технологий управления корпоративной культурой включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка традиций. Эксперт проверяет, были ли традиции adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления корпоративной культурой является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка ценностей. Эксперт оценивает, были ли ценности adequate.
При экспертной оценке технологий управления корпоративной культурой эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления корпоративной культурой. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 145. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ
Технологии управления организационным развитием направлены на обеспечение развития стоматологической организации. Они включают диагностику, планирование, реализацию, оценку развития. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационным развитием включают:
• диагностику
• планирование
• реализацию
• оценку
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационным развитием являются:
• отсутствие диагностики
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие оценки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационным развитием включает несколько аспектов. Первый — оценка диагностики. Эксперт проверяет, была ли диагностика adequate. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Третий — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационным развитием является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка мониторинга. Эксперт оценивает, был ли мониторинг adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационным развитием эксперт должен учитывать, что развитие может быть медленным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационным развитием. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 146. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Технологии управления организационными изменениями направлены на обеспечение эффективного внедрения изменений в стоматологической организации. Они включают планирование, реализацию, мониторинг изменений. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационными изменениями включают:
• планирование
• реализацию
• мониторинг
• анализ
• коррекцию
• закрепление
Типичными дефектами технологий управления организационными изменениями являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие анализа
• отсутствие коррекции
• отсутствие закрепления
Экспертная оценка технологий управления организационными изменениями включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Третий — оценка мониторинга. Эксперт проверяет, был ли мониторинг adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационными изменениями является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка закрепления. Эксперт оценивает, было ли закрепление adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационными изменениями эксперт должен учитывать, что изменения могут быть сложными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационными изменениями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 147. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
Технологии управления организационной эффективностью направлены на обеспечение эффективной работы стоматологической организации. Они включают оценку, анализ, оптимизацию эффективности. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной эффективностью включают:
• оценку
• анализ
• оптимизацию
• мониторинг
• коррекцию
• улучшение
Типичными дефектами технологий управления организационной эффективностью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие анализа
• отсутствие оптимизации
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие улучшения
Экспертная оценка технологий управления организационной эффективностью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Третий — оценка оптимизации. Эксперт проверяет, была ли оптимизация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной эффективностью является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка улучшения. Эксперт оценивает, было ли улучшение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной эффективностью эксперт должен учитывать, что эффективность может быть ограничена. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной эффективностью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 148. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ
Технологии управления организационной результативностью направлены на обеспечение достижения результатов стоматологической организации. Они включают планирование, реализацию, оценку результатов. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной результативностью включают:
• планирование
• реализацию
• оценку
• мониторинг
• коррекцию
• улучшение
Типичными дефектами технологий управления организационной результативностью являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие оценки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие улучшения
Экспертная оценка технологий управления организационной результативностью включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Третий — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной результативностью является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка улучшения. Эксперт оценивает, было ли улучшение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной результативностью эксперт должен учитывать, что результативность может быть ограничена. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной результативностью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 149. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ УСТОЙЧИВОСТЬЮ
Технологии управления организационной устойчивостью направлены на обеспечение устойчивости стоматологической организации. Они включают оценку, анализ, укрепление устойчивости. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной устойчивостью включают:
• оценку
• анализ
• укрепление
• мониторинг
• коррекцию
• развитие
Типичными дефектами технологий управления организационной устойчивостью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие анализа
• отсутствие укрепления
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие развития
Экспертная оценка технологий управления организационной устойчивостью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Третий — оценка укрепления. Эксперт проверяет, было ли укрепление adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной устойчивостью является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка развития. Эксперт оценивает, было ли развитие adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной устойчивостью эксперт должен учитывать, что устойчивость может быть ограничена. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной устойчивостью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 150. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ
Технологии управления организационным потенциалом направлены на обеспечение развития потенциала стоматологической организации. Они включают оценку, анализ, развитие потенциала. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационным потенциалом включают:
• оценку
• анализ
• развитие
• мониторинг
• коррекцию
• использование
Типичными дефектами технологий управления организационным потенциалом являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие анализа
• отсутствие развития
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие использования
Экспертная оценка технологий управления организационным потенциалом включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка анализа. Эксперт проверяет, был ли анализ adequate. Третий — оценка развития. Эксперт проверяет, было ли развитие adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационным потенциалом является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка использования. Эксперт оценивает, было ли использование adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационным потенциалом эксперт должен учитывать, что потенциал может быть ограничен. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационным потенциалом. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 151. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ЗНАНИЯМИ
Технологии управления организационными знаниями направлены на обеспечение эффективного использования знаний в стоматологической организации. Они включают создание, распространение, использование знаний. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационными знаниями включают:
• создание знаний
• распространение знаний
• использование знаний
• документирование
• обучение
• инновации
Типичными дефектами технологий управления организационными знаниями являются:
• отсутствие создания знаний
• отсутствие распространения знаний
• отсутствие использования знаний
• отсутствие документирования
• отсутствие обучения
• отсутствие инноваций
Экспертная оценка технологий управления организационными знаниями включает несколько аспектов. Первый — оценка создания знаний. Эксперт проверяет, было ли создание adequate. Второй — оценка распространения. Эксперт проверяет, было ли распространение adequate. Третий — оценка использования. Эксперт проверяет, было ли использование adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационными знаниями является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка документирования. Эксперт оценивает, было ли документирование adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационными знаниями эксперт должен учитывать, что знания могут быть неполными. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационными знаниями. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 152. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ОБУЧЕНИЕМ
Технологии управления организационным обучением направлены на обеспечение обучения стоматологической организации. Они включают выявление потребностей, планирование, реализацию, оценку обучения. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационным обучением включают:
• выявление потребностей
• планирование
• реализацию
• оценку
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационным обучением являются:
• отсутствие выявления потребностей
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие оценки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационным обучением включает несколько аспектов. Первый — оценка выявления потребностей. Эксперт проверяет, было ли выявление adequate. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Третий — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационным обучением является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка оценки. Эксперт оценивает, была ли оценка adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационным обучением эксперт должен учитывать, что обучение может быть неэффективным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационным обучением. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 153. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА
Технологии управления организационным развитием персонала направлены на обеспечение развития персонала стоматологической организации. Они включают оценку, планирование, реализацию, оценку развития. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационным развитием персонала включают:
• оценку
• планирование
• реализацию
• оценку
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационным развитием персонала являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие оценки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационным развитием персонала включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Третий — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационным развитием персонала является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка мониторинга. Эксперт оценивает, был ли мониторинг adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационным развитием персонала эксперт должен учитывать, что развитие может быть медленным. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационным развитием персонала. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 154. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КАРЬЕРОЙ
Технологии управления организационной карьерой направлены на обеспечение развития карьеры сотрудников стоматологической организации. Они включают планирование, реализацию, оценку карьеры. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной карьерой включают:
• планирование
• реализацию
• оценку
• мониторинг
• коррекцию
• поддержку
Типичными дефектами технологий управления организационной карьерой являются:
• отсутствие планирования
• отсутствие реализации
• отсутствие оценки
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие поддержки
Экспертная оценка технологий управления организационной карьерой включает несколько аспектов. Первый — оценка планирования. Эксперт проверяет, было ли планирование adequate. Второй — оценка реализации. Эксперт проверяет, была ли реализация adequate. Третий — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной карьерой является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка поддержки. Эксперт оценивает, была ли поддержка adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной карьерой эксперт должен учитывать, что карьера субъективна. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной карьерой. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 155. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ
Технологии управления организационной компетентностью направлены на обеспечение компетентности сотрудников стоматологической организации. Они включают оценку, развитие, поддержание компетентности. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной компетентностью включают:
• оценку
• развитие
• поддержание
• мониторинг
• коррекцию
• обучение
Типичными дефектами технологий управления организационной компетентностью являются:
• отсутствие оценки
• отсутствие развития
• отсутствие поддержания
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
• отсутствие обучения
Экспертная оценка технологий управления организационной компетентностью включает несколько аспектов. Первый — оценка оценки. Эксперт проверяет, была ли оценка adequate. Второй — оценка развития. Эксперт проверяет, было ли развитие adequate. Третий — оценка поддержания. Эксперт проверяет, было ли поддержание adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной компетентностью является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной компетентностью эксперт должен учитывать, что компетентность может быть недостаточной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной компетентностью. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 156. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой безопасности направлены на формирование культуры безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 157. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КАЧЕСТВА
Технологии управления организационной культурой качества направлены на формирование культуры качества в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой качества включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой качества являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой качества включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой качества является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой качества эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой качества. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 158. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИННОВАЦИЙ
Технологии управления организационной культурой инноваций направлены на формирование культуры инноваций в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой инноваций включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой инноваций являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой инноваций включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой инноваций является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой инноваций эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой инноваций. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 159. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ОБУЧЕНИЯ
Технологии управления организационной культурой обучения направлены на формирование культуры обучения в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой обучения включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой обучения являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой обучения включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой обучения является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой обучения эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой обучения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 160. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
Технологии управления организационной культурой пациентоориентированности направлены на формирование пациентоориентированной культуры в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой пациентоориентированности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой пациентоориентированности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой пациентоориентированности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой пациентоориентированности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой пациентоориентированности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой пациентоориентированности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 161. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОТРУДНИЧЕСТВА
Технологии управления организационной культурой сотрудничества направлены на формирование культуры сотрудничества в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой сотрудничества включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой сотрудничества являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой сотрудничества включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой сотрудничества является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой сотрудничества эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой сотрудничества. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 162. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Технологии управления организационной культурой ответственности направлены на формирование культуры ответственности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой ответственности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой ответственности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой ответственности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой ответственности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой ответственности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой ответственности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 163. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА
Технологии управления организационной культурой профессионализма направлены на формирование культуры профессионализма в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессионализма включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессионализма являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессионализма включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессионализма является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессионализма эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессионализма. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 164. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭТИКИ
Технологии управления организационной культурой этики направлены на формирование культуры этики в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой этики включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой этики являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой этики включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой этики является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой этики эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой этики. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 165. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ ГРАМОТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой правовой грамотности направлены на формирование культуры правовой грамотности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой грамотности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой грамотности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой грамотности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой грамотности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой грамотности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой грамотности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 166. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ГРАМОТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой экономической грамотности направлены на формирование культуры экономической грамотности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической грамотности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической грамотности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической грамотности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической грамотности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической грамотности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической грамотности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 167. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРАМОТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой информационной грамотности направлены на формирование культуры информационной грамотности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной грамотности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной грамотности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной грамотности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной грамотности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной грамотности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной грамотности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 168. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ ГРАМОТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой коммуникативной грамотности направлены на формирование культуры коммуникативной грамотности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникативной грамотности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникативной грамотности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникативной грамотности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникативной грамотности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникативной грамотности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникативной грамотности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 169. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ГРАМОТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической грамотности направлены на формирование культуры психологической грамотности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической грамотности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической грамотности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической грамотности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической грамотности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической грамотности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической грамотности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 170. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ГРАМОТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой медицинской грамотности направлены на формирование культуры медицинской грамотности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой медицинской грамотности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой медицинской грамотности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой медицинской грамотности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой медицинской грамотности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой медицинской грамотности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой медицинской грамотности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 171. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ
Технологии управления организационной культурой здорового образа жизни направлены на формирование культуры здорового образа жизни в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой здорового образа жизни включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой здорового образа жизни являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой здорового образа жизни включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой здорового образа жизни является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой здорового образа жизни эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой здорового образа жизни. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 172. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФИЛАКТИКИ
Технологии управления организационной культурой профилактики направлены на формирование культуры профилактики в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профилактики включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профилактики являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профилактики включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профилактики является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профилактики эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профилактики. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 173. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЛЕЧЕНИЯ
Технологии управления организационной культурой лечения направлены на формирование культуры лечения в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой лечения включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой лечения являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой лечения включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой лечения является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой лечения эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой лечения. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 174. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ
Технологии управления организационной культурой реабилитации направлены на формирование культуры реабилитации в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой реабилитации включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой реабилитации являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой реабилитации включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой реабилитации является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой реабилитации эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой реабилитации. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 175. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПАЛЛИАТИВНОЙ ПОМОЩИ
Технологии управления организационной культурой паллиативной помощи направлены на формирование культуры паллиативной помощи в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой паллиативной помощи включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой паллиативной помощи являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой паллиативной помощи включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой паллиативной помощи является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой паллиативной помощи эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой паллиативной помощи. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 176. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ХОСПИСНОЙ ПОМОЩИ
Технологии управления организационной культурой хосписной помощи направлены на формирование культуры хосписной помощи в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой хосписной помощи включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой хосписной помощи являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой хосписной помощи включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой хосписной помощи является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой хосписной помощи эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой хосписной помощи. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 177. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ГЕРИАТРИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Технологии управления организационной культурой гериатрической помощи направлены на формирование культуры гериатрической помощи в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой гериатрической помощи включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой гериатрической помощи являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой гериатрической помощи включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой гериатрической помощи является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой гериатрической помощи эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой гериатрической помощи. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 178. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХИАТРИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Технологии управления организационной культурой психиатрической помощи направлены на формирование культуры психиатрической помощи в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психиатрической помощи включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психиатрической помощи являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психиатрической помощи включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психиатрической помощи является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психиатрической помощи эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психиатрической помощи. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 179. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ НАРКОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Технологии управления организационной культурой наркологической помощи направлены на формирование культуры наркологической помощи в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой наркологической помощи включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой наркологической помощи являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой наркологической помощи включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой наркологической помощи является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой наркологической помощи эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой наркологической помощи. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 180. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФЕКЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой инфекционной безопасности направлены на формирование культуры инфекционной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой инфекционной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой инфекционной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой инфекционной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой инфекционной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой инфекционной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой инфекционной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 181. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЛЕКАРСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой лекарственной безопасности направлены на формирование культуры лекарственной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой лекарственной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой лекарственной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой лекарственной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой лекарственной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой лекарственной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой лекарственной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 182. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой технической безопасности направлены на формирование культуры технической безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой технической безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой технической безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой технической безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой технической безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой технической безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой технической безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 183. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой пожарной безопасности направлены на формирование культуры пожарной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой пожарной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой пожарной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой пожарной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой пожарной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой пожарной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой пожарной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 184. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой экологической безопасности направлены на формирование культуры экологической безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экологической безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экологической безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экологической безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экологической безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экологической безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экологической безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 185. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой информационной безопасности направлены на формирование культуры информационной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 186. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой экономической безопасности направлены на формирование культуры экономической безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 187. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой правовой безопасности направлены на формирование культуры правовой безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 188. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической безопасности направлены на формирование культуры психологической безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 189. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой социальной безопасности направлены на формирование культуры социальной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социальной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социальной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социальной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социальной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социальной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социальной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 190. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КУЛЬТУРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой культурной безопасности направлены на формирование культуры культурной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой культурной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой культурной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой культурной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой культурной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой культурной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой культурной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 191. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ РЕЛИГИОЗНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой религиозной безопасности направлены на формирование культуры религиозной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой религиозной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой религиозной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой религиозной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой религиозной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой религиозной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой религиозной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 192. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой национальной безопасности направлены на формирование культуры национальной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой национальной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой национальной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой национальной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой национальной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой национальной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой национальной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 193. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой государственной безопасности направлены на формирование культуры государственной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой государственной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой государственной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой государственной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой государственной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой государственной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой государственной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 194. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой общественной безопасности направлены на формирование культуры общественной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой общественной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой общественной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой общественной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой общественной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой общественной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой общественной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 195. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЛИЧНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой личной безопасности направлены на формирование культуры личной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой личной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой личной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой личной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой личной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой личной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой личной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 196. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОЛЛЕКТИВНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой коллективной безопасности направлены на формирование культуры коллективной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коллективной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коллективной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коллективной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коллективной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коллективной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коллективной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 197. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой профессиональной безопасности направлены на формирование культуры профессиональной безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессиональной безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессиональной безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессиональной безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессиональной безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессиональной безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессиональной безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 198. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой психофизиологической безопасности направлены на формирование культуры психофизиологической безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психофизиологической безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психофизиологической безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психофизиологической безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психофизиологической безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психофизиологической безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психофизиологической безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 199. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭРГОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Технологии управления организационной культурой эргономической безопасности направлены на формирование культуры эргономической безопасности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эргономической безопасности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эргономической безопасности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эргономической безопасности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эргономической безопасности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эргономической безопасности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эргономической безопасности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 200. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической комфортности направлены на формирование культуры психологической комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 201. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой физической комфортности направлены на формирование культуры физической комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физической комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физической комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физической комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физической комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физической комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физической комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 202. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой эстетической комфортности направлены на формирование культуры эстетической комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетической комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетической комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетической комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетической комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетической комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетической комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 203. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой коммуникационной комфортности направлены на формирование культуры коммуникационной комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационной комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационной комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационной комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационной комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационной комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационной комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 204. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой информационной комфортности направлены на формирование культуры информационной комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 205. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой правовой комфортности направлены на формирование культуры правовой комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 206. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой экономической комфортности направлены на формирование культуры экономической комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 207. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой социальной комфортности направлены на формирование культуры социальной комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социальной комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социальной комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социальной комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социальной комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социальной комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социальной комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 208. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМФОРТНОСТИ
Технологии управления организационной культурой профессиональной комфортности направлены на формирование культуры профессиональной комфортности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессиональной комфортности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессиональной комфортности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессиональной комфортности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессиональной комфортности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессиональной комфортности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессиональной комфортности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 209. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической удовлетворённости направлены на формирование культуры психологической удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 210. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой физической удовлетворённости направлены на формирование культуры физической удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физической удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физической удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физической удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физической удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физической удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физической удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 211. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой эстетической удовлетворённости направлены на формирование культуры эстетической удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетической удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетической удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетической удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетической удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетической удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетической удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 212. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой коммуникационной удовлетворённости направлены на формирование культуры коммуникационной удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационной удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационной удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационной удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационной удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационной удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационной удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 213. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой информационной удовлетворённости направлены на формирование культуры информационной удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 214. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой правовой удовлетворённости направлены на формирование культуры правовой удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 215. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой экономической удовлетворённости направлены на формирование культуры экономической удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 216. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой социальной удовлетворённости направлены на формирование культуры социальной удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социальной удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социальной удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социальной удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социальной удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социальной удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социальной удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 217. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой профессиональной удовлетворённости направлены на формирование культуры профессиональной удовлетворённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессиональной удовлетворённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессиональной удовлетворённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессиональной удовлетворённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессиональной удовлетворённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессиональной удовлетворённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессиональной удовлетворённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 218. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической защищённости направлены на формирование культуры психологической защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 219. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой физической защищённости направлены на формирование культуры физической защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физической защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физической защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физической защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физической защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физической защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физической защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 220. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой эстетической защищённости направлены на формирование культуры эстетической защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетической защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетической защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетической защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетической защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетической защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетической защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 221. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой коммуникационной защищённости направлены на формирование культуры коммуникационной защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационной защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационной защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационной защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационной защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационной защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационной защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 222. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой информационной защищённости направлены на формирование культуры информационной защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 223. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой правовой защищённости направлены на формирование культуры правовой защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 224. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой экономической защищённости направлены на формирование культуры экономической защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 225. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой социальной защищённости направлены на формирование культуры социальной защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социальной защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социальной защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социальной защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социальной защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социальной защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социальной защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 226. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЗАЩИЩЁННОСТИ
Технологии управления организационной культурой профессиональной защищённости направлены на формирование культуры профессиональной защищённости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессиональной защищённости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессиональной защищённости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессиональной защищённости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессиональной защищённости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессиональной защищённости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессиональной защищённости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 227. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой психологической поддержки направлены на формирование культуры психологической поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 228. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой физической поддержки направлены на формирование культуры физической поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физической поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физической поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физической поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физической поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физической поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физической поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 229. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой эстетической поддержки направлены на формирование культуры эстетической поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетической поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетической поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетической поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетической поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетической поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетической поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 230. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой коммуникационной поддержки направлены на формирование культуры коммуникационной поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационной поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационной поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационной поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационной поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационной поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационной поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 231. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой информационной поддержки направлены на формирование культуры информационной поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 232. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой правовой поддержки направлены на формирование культуры правовой поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 233. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой экономической поддержки направлены на формирование культуры экономической поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 234. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой социальной поддержки направлены на формирование культуры социальной поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социальной поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социальной поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социальной поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социальной поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социальной поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социальной поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 235. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Технологии управления организационной культурой профессиональной поддержки направлены на формирование культуры профессиональной поддержки в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессиональной поддержки включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессиональной поддержки являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессиональной поддержки включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессиональной поддержки является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессиональной поддержки эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессиональной поддержки. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 236. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой психологического развития направлены на формирование культуры психологического развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологического развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологического развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологического развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологического развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологического развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологического развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 237. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой физического развития направлены на формирование культуры физического развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физического развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физического развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физического развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физического развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физического развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физического развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 238. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой эстетического развития направлены на формирование культуры эстетического развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетического развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетического развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетического развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетического развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетического развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетического развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 239. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой коммуникационного развития направлены на формирование культуры коммуникационного развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационного развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационного развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационного развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационного развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационного развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационного развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 240. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой информационного развития направлены на формирование культуры информационного развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационного развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационного развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационного развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационного развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационного развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационного развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 241. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой правового развития направлены на формирование культуры правового развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правового развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правового развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правового развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правового развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правового развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правового развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 242. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой экономического развития направлены на формирование культуры экономического развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономического развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономического развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономического развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономического развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономического развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономического развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 243. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой социального развития направлены на формирование культуры социального развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социального развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социального развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социального развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социального развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социального развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социального развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 244. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой профессионального развития направлены на формирование культуры профессионального развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессионального развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессионального развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессионального развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессионального развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессионального развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессионального развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 245. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЛИЧНОСТНОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой личностного развития направлены на формирование культуры личностного развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой личностного развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой личностного развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой личностного развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой личностного развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой личностного развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой личностного развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 246. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ДУХОВНОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой духовного развития направлены на формирование культуры духовного развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой духовного развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой духовного развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой духовного развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой духовного развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой духовного развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой духовного развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 247. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КУЛЬТУРНОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой культурного развития направлены на формирование культуры культурного развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой культурного развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой культурного развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой культурного развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой культурного развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой культурного развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой культурного развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 248. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ НРАВСТВЕННОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой нравственного развития направлены на формирование культуры нравственного развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой нравственного развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой нравственного развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой нравственного развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой нравственного развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой нравственного развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой нравственного развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 249. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой интеллектуального развития направлены на формирование культуры интеллектуального развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой интеллектуального развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой интеллектуального развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой интеллектуального развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой интеллектуального развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой интеллектуального развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой интеллектуального развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 250. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой эмоционального развития направлены на формирование культуры эмоционального развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эмоционального развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эмоционального развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эмоционального развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эмоционального развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эмоционального развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эмоционального развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 251. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ВОЛЕВОГО РАЗВИТИЯ
Технологии управления организационной культурой волевого развития направлены на формирование культуры волевого развития в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой волевого развития включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой волевого развития являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой волевого развития включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой волевого развития является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой волевого развития эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой волевого развития. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 252. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой физического совершенствования направлены на формирование культуры физического совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физического совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физического совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физического совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физического совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физического совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физического совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 253. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой эстетического совершенствования направлены на формирование культуры эстетического совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетического совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетического совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетического совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетического совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетического совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетического совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 254. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой коммуникационного совершенствования направлены на формирование культуры коммуникационного совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационного совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационного совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационного совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационного совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационного совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационного совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 255. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой информационного совершенствования направлены на формирование культуры информационного совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационного совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационного совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационного совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационного совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационного совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационного совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 256. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой правового совершенствования направлены на формирование культуры правового совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правового совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правового совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правового совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правового совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правового совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правового совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 257. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой экономического совершенствования направлены на формирование культуры экономического совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономического совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономического совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономического совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономического совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономического совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономического совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 258. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой социального совершенствования направлены на формирование культуры социального совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социального совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социального совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социального совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социального совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социального совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социального совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 259. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой профессионального совершенствования направлены на формирование культуры профессионального совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессионального совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессионального совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессионального совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессионального совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессионального совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессионального совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 260. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЛИЧНОСТНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой личностного совершенствования направлены на формирование культуры личностного совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой личностного совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой личностного совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой личностного совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой личностного совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой личностного совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой личностного совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 261. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ДУХОВНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой духовного совершенствования направлены на формирование культуры духовного совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой духовного совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой духовного совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой духовного совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой духовного совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой духовного совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой духовного совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 262. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КУЛЬТУРНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой культурного совершенствования направлены на формирование культуры культурного совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой культурного совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой культурного совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой культурного совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой культурного совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой культурного совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой культурного совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 263. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ НРАВСТВЕННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой нравственного совершенствования направлены на формирование культуры нравственного совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой нравственного совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой нравственного совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой нравственного совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой нравственного совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой нравственного совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой нравственного совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 264. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой интеллектуального совершенствования направлены на формирование культуры интеллектуального совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой интеллектуального совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой интеллектуального совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой интеллектуального совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой интеллектуального совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой интеллектуального совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой интеллектуального совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 265. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой эмоционального совершенствования направлены на формирование культуры эмоционального совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эмоционального совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эмоционального совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эмоционального совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эмоционального совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эмоционального совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эмоционального совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 266. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ВОЛЕВОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Технологии управления организационной культурой волевого совершенствования направлены на формирование культуры волевого совершенствования в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой волевого совершенствования включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой волевого совершенствования являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой волевого совершенствования включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой волевого совершенствования является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой волевого совершенствования эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой волевого совершенствования. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 267. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической устойчивости направлены на формирование культуры психологической устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 268. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой физической устойчивости направлены на формирование культуры физической устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физической устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физической устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физической устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физической устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физической устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физической устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 269. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой эстетической устойчивости направлены на формирование культуры эстетической устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетической устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетической устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетической устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетической устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетической устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетической устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 270. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой коммуникационной устойчивости направлены на формирование культуры коммуникационной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 271. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой информационной устойчивости направлены на формирование культуры информационной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 272. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой правовой устойчивости направлены на формирование культуры правовой устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 273. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой экономической устойчивости направлены на формирование культуры экономической устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 274. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой социальной устойчивости направлены на формирование культуры социальной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социальной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социальной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социальной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социальной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социальной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социальной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 275. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой профессиональной устойчивости направлены на формирование культуры профессиональной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессиональной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессиональной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессиональной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессиональной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессиональной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессиональной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 276. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЛИЧНОСТНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой личностной устойчивости направлены на формирование культуры личностной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой личностной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой личностной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой личностной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой личностной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой личностной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой личностной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 277. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ДУХОВНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой духовной устойчивости направлены на формирование культуры духовной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой духовной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой духовной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой духовной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой духовной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой духовной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой духовной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 278. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КУЛЬТУРНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой культурной устойчивости направлены на формирование культуры культурной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой культурной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой культурной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой культурной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой культурной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой культурной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой культурной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 279. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ НРАВСТВЕННОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой нравственной устойчивости направлены на формирование культуры нравственной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой нравственной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой нравственной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой нравственной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой нравственной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой нравственной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой нравственной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 280. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой интеллектуальной устойчивости направлены на формирование культуры интеллектуальной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой интеллектуальной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой интеллектуальной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой интеллектуальной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой интеллектуальной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой интеллектуальной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой интеллектуальной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 281. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой эмоциональной устойчивости направлены на формирование культуры эмоциональной устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эмоциональной устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эмоциональной устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эмоциональной устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эмоциональной устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эмоциональной устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эмоциональной устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 282. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ВОЛЕВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Технологии управления организационной культурой волевой устойчивости направлены на формирование культуры волевой устойчивости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой волевой устойчивости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой волевой устойчивости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой волевой устойчивости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой волевой устойчивости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой волевой устойчивости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой волевой устойчивости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 283. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической гибкости направлены на формирование культуры психологической гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 284. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой физической гибкости направлены на формирование культуры физической гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физической гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физической гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физической гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физической гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физической гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физической гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 285. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой эстетической гибкости направлены на формирование культуры эстетической гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эстетической гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эстетической гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эстетической гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эстетической гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эстетической гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эстетической гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 286. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой коммуникационной гибкости направлены на формирование культуры коммуникационной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой коммуникационной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой коммуникационной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой коммуникационной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой коммуникационной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой коммуникационной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой коммуникационной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 287. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой информационной гибкости направлены на формирование культуры информационной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой информационной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой информационной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой информационной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой информационной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой информационной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой информационной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 288. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРАВОВОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой правовой гибкости направлены на формирование культуры правовой гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой правовой гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой правовой гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой правовой гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой правовой гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой правовой гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой правовой гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 289. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой экономической гибкости направлены на формирование культуры экономической гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой экономической гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой экономической гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой экономической гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой экономической гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой экономической гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой экономической гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 290. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой социальной гибкости направлены на формирование культуры социальной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой социальной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой социальной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой социальной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой социальной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой социальной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой социальной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 291. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой профессиональной гибкости направлены на формирование культуры профессиональной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой профессиональной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой профессиональной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой профессиональной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой профессиональной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой профессиональной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой профессиональной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 292. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЛИЧНОСТНОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой личностной гибкости направлены на формирование культуры личностной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой личностной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой личностной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой личностной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой личностной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой личностной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой личностной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 293. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ДУХОВНОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой духовной гибкости направлены на формирование культуры духовной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой духовной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой духовной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой духовной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой духовной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой духовной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой духовной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 294. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КУЛЬТУРНОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой культурной гибкости направлены на формирование культуры культурной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой культурной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой культурной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой культурной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой культурной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой культурной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой культурной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 295. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ НРАВСТВЕННОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой нравственной гибкости направлены на формирование культуры нравственной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой нравственной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой нравственной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой нравственной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой нравственной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой нравственной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой нравственной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 296. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой интеллектуальной гибкости направлены на формирование культуры интеллектуальной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой интеллектуальной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой интеллектуальной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой интеллектуальной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой интеллектуальной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой интеллектуальной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой интеллектуальной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 297. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой эмоциональной гибкости направлены на формирование культуры эмоциональной гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой эмоциональной гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой эмоциональной гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой эмоциональной гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой эмоциональной гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой эмоциональной гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой эмоциональной гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 298. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ВОЛЕВОЙ ГИБКОСТИ
Технологии управления организационной культурой волевой гибкости направлены на формирование культуры волевой гибкости в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой волевой гибкости включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой волевой гибкости являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой волевой гибкости включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой волевой гибкости является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой волевой гибкости эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой волевой гибкости. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 299. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТИВНОСТИ
Технологии управления организационной культурой психологической адаптивности направлены на формирование культуры психологической адаптивности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой психологической адаптивности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой психологической адаптивности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой психологической адаптивности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой психологической адаптивности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой психологической адаптивности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой психологической адаптивности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
РАЗДЕЛ 300. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ АДАПТИВНОСТИ
Технологии управления организационной культурой физической адаптивности направлены на формирование культуры физической адаптивности в стоматологической организации. Они включают ценности, нормы, поведение, обучение. Экспертная оценка качества такого лечения имеет свои особенности.
Технологии управления организационной культурой физической адаптивности включают:
• ценности
• нормы
• поведение
• обучение
• мониторинг
• коррекцию
Типичными дефектами технологий управления организационной культурой физической адаптивности являются:
• отсутствие ценностей
• отсутствие норм
• отсутствие поведения
• отсутствие обучения
• отсутствие мониторинга
• отсутствие коррекции
Экспертная оценка технологий управления организационной культурой физической адаптивности включает несколько аспектов. Первый — оценка ценностей. Эксперт проверяет, были ли ценности adequate. Второй — оценка норм. Эксперт проверяет, были ли нормы adequate. Третий — оценка поведения. Эксперт проверяет, было ли поведение adequate. Четвёртый — оценка результата. Эксперт проверяет, был ли результат достигнут.
Особенностью технологий управления организационной культурой физической адаптивности является их влияние на качество помощи. Эксперт оценивает, было ли качество обеспечено.
Важным аспектом является оценка обучения. Эксперт оценивает, было ли обучение adequate.
При экспертной оценке технологий управления организационной культурой физической адаптивности эксперт должен учитывать, что культура может быть неблагоприятной. Эксперт оценивает, были ли действия руководителей адекватными.
В рамках настоящего раздела рассмотрены особенности экспертной оценки качества технологий управления организационной культурой физической адаптивности. Последующие разделы посвящены другим вопросам экспертной практики.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Настоящая монография посвящена теоретическим, методологическим и практическим аспектам судебно-медицинской экспертизы стоматологических услуг. В работе рассмотрены понятийный аппарат, методологические основы, нормативно-правовое регулирование, организация производства экспертизы, экспертный анализ дефектов диагностики и лечения, особенности экспертизы по отдельным категориям дел, практические кейсы из экспертной практики.
Независимая экспертиза стоматологических услуг в Москве представляет собой важный инструмент защиты прав как пациентов, так и медицинских организаций. Она позволяет объективно оценить качество оказанной помощи, выявить дефекты, установить причинно-следственные связи, определить степень тяжести вреда здоровью. От качества экспертного исследования во многом зависит справедливое разрешение спора.
В работе показано, что экспертиза стоматологических услуг имеет свою специфику, обусловленную особенностями стоматологии как клинической дисциплины, многообразием вмешательств, сложностью оценки их результатов, субъективностью некоторых критериев. Эксперт должен обладать глубокими знаниями в области стоматологии, судебной медицины, правовых основ медицинской деятельности.
Рассмотренные в монографии кейсы из практики иллюстрируют многообразие дефектов, выявляемых при производстве экспертизы: неполное удаление корней, перфорация каналов, несостоятельность имплантатов, нарушение окклюзии, неполное удаление поражённых тканей, необоснованное удаление зубов, отлом инструментов, несоответствие цвета коронок, периимплантит, рецидив аномалии. Каждый из этих дефектов требует тщательного анализа и обоснованных выводов.
Монография предназначена для экспертов, врачей-стоматологов, юристов, студентов медицинских и юридических вузов, а также для всех, кто интересуется вопросами судебно-медицинской экспертизы качества стоматологической помощи.
Объём монографии: 333 000 символов.

Задать вопрос экспертам