Экспертиза исправности рулевой рейки

У меня произошла неприятная история с Официальным дилером Рено, ООО Петровский. В нем мне диагностировали люфт в левой рулевой тяге, после чего я отправился в неофициальный сертифицированный сервис, где мне провели диагностику подвески и рулевого механизма на механическом стенде «Люфт-детектор». По окончанию диагностики был вынесен вердикт, что тяги и шаровые наконечники с обоих в порядке, а вот в рулевой рейке есть люфт-стук и подтекание гуровского масла на левый пыльник. Получил следующие документы, а именно: результат диагностики, оплаченный заказ-наряд с чеком, сертификат соответствия на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования, а также приложение к нему с перечислением оказываемых услуг. С документами отправился в официальный центр к инженеру по гарантии. После непродолжительной беседы получил отказ в грубой форме с фольмулировкой, что неисправности в рулевой рейке нет. Отсюда и необходимость официально подтвердить наличие неисправности (люфт-стука и подтекание гуровского масла) в рулевой рейке.