Экспертиза качества телефона

Экспертиза качества телефона поможет установить даже небольшие дефекты в аппарате. На рынке в большом объеме представлены некачественные модели, которые с первого взгляда ничем не отличаются от других. Ввиду этого пользователю приходится каждый месяц обращаться в сервисный центр и выплачивать определенные средства. Ввиду этого лучше заранее обезопасить себя от ненужных процедур.

Производственные дефекты не всегда с легкостью можно установить. Обычно они появляются в период эксплуатации аппарата в виде зависания программ, появление на мониторе точек и так далее. Экспертиза качества телефона способна выявить все имеющиеся дефекты и недостатки, даже если они никак не выявили себя. Однако производственный брак не единственная проблема, встречающаяся на рынке. Большую долю составляют подделки, которые имитированы под известный бренд.

Использовать их категорические запрещено, так как они помогут оказать необратимое влияние на состояние здоровья. Часто встречаются и аппараты, которые имеют такие программные продукты, которые использовать в России нельзя. Ввиду этого, экспертиза качества телефона просто необходима. Это и определяет большой спрос на подобные услуги.

Получить такие услуги можно в центре экспертиз. Их количество также достаточно велико на рынке, однако появляются и большие минусы – не каждая компания работает добросовестно. Ввиду этого к выбору центра также надо отнестись с повышенным вниманием. Свой выбор надо определять в зависимости от опыта работы компании на рынке, имеющемся оборудования и квалифицированных кадрах. Эти главные составляющие и определяют конечное качество полученных результатов.

После проведения экспертизы качества телефона выдается соответствующий документ, в котором представлены все полученные данные и заключение эксперта. Этот документ можно использовать в суде в качестве доказательства, однако если компания не имеет лицензии, то и документ является непригодным. Поэтому учитывайте все вышеуказанные факторы.

Как проводится сама экспертиза? Это достаточно сложный процесс, который включает в себя комплекс мер и методов определения состояние предмета. Для начала специалисты изучают сопроводительную документацию, которая поставлялась вместе с аппаратом. Вам необходимо сохранить ее, что у вас была возможность представить ее экспертам. Здесь выявляются видимые нарушения, изучается и анализируется каждый пункт технического паспорта.

Затем проводится экспертиза качества телефона с помощью лабораторных методов. Их количество достаточно велико, но основными из них являются физическо-химический и органолептический. Они помогают выявить не только имеющийся дефект, но и причины его возникновения. Аппарат также должен соответствовать международным стандартам, поэтому он обязательно проходит проверку на их соответствие.

Данный этап экспертизы качества телефона является очень важным и трудоемким, так как необходимо провести не один тест и анализ, чтобы получить необходимые данные. Они записываются в соответствующий журнал, который затем изучается экспертом. Его основная задача – дать свое заключение, полагаясь на представленные данные. Каждый факт должен быть изучен в отдельности, а затем в комплексе. Поэтому эта работа требует повышенной квалификации.

Если вы обратитесь в наш центр экспертизы, то сможете получить точные и объективные данные. Их в дальнейшем можно использовать в суде в качестве доказательств и отстаивать свои права. Это проводится в том случае, если продавец отказывается возвращать деньги или произвести обмен непригодного для использования аппарата. Но лучше всего договориться с самим магазином, так как подобные разбирательства не нужны никому, но рассматривать это как вариант всегда надо.

Что может получить покупатель после проведения экспертизы качества телефона? В первую очередь, он может вернуть свои деньги, затраченные на покупку этого телефона. Только в этом случае надо обязательно иметь доказательства: чек покупки и заключение эксперта. Также есть возможность обмена испорченного аппарата на новый. Вы можете выбрать любой вариант, который подходит именно вам.

Вам также могут предложить бесплатный ремонт поврежденной части телефона. В некоторых магазинах позволяют выбрать другую модель телефона, возможно, с доплатой, если его стоимость немного выше. Но это достаточно редкий случай, который необходимо узнавать в каждом отдельном магазине. Иногда магазин может пойти на принцип и позволить только обменять поврежденную модель на новую.

Однако экспертиза может установить и такой факт, что повреждения и дефекты были получены во время эксплуатации аппарата. Это означает, что магазин продал соответствующий нормам телефон. В этом случае, виновным выступает сам потребитель. Если было обнаружено, что телефон небезопасен для использования, то выносится решение об его утилизации. Для этого составляется специальный акт, в котором будет прописано данное решение и причины, которые привели к этому.

Что касается сроков и стоимости экспертизы качества телефона? Сроки зависят от компании, в которую вы обращаетесь. Максимальный срок при этом составляет 10 рабочих дней, а минимальный – 5. Однако есть возможность проведения процедуры быстрее – за несколько дней, но это подразумевает под собой определенную доплату.

Стоимость процедуры зависит от множества факторов. Главным образом, это марка телефона, сложность экспертизы, требуемые трудовые затраты и так далее. Поэтому чаще всего, она обговаривается в отдельном случае. Средняя стоимость составляет около 3-4 тысяч рублей, однако может быть увеличена вплоть до 20 тысяч. Точную стоимость можно узнать, непосредственно обратившись в компанию.

Таким образом, экспертиза качества телефона – оправданная процедура, которая способна доказать вашу правоту. На основе этого вы получите затраченные деньги назад или сможете обменять на похожую модель.