Независимая экспертиза мебели (в т.ч. на запах)

Независимая экспертиза мебели производится в том случае, если возникает разногласие между потребителями и продавцами, или производителями мебели. Это делается для того, чтобы подтвердить ее не качественность, выявить дефекты, недостатки и повреждения, установить причины, по которым они возникли, поэтому товароведческая экспертиза мебели или товарная экспертиза мебели — это самый востребованный вид независимого товароведческого исследования, которое проводят специалисты Союза «Федерации Судебных Экспертов».

Независимая экспертиза мебели производится в двух формах:

• в форме «арбитражной» экспертизы в рамках гражданского процесса;
• во внесудебном порядке, основываясь на гражданско-правовых отношениях между потребителями, то есть изготовителями мебели и вами как потребителем

Инициаторами товароведческой экспертизы мебели могут выступать любые заинтересованные в той экспертизе физические или юридические лица: потребители, продавцы или производители.

Примечание: бывают редкие случаи, когда инициаторами проведения экспертизы мебели будут суды, но это скорее исключение из правил.

Экспертизу качества мебели чаще всего проводят органолептическим методом, иной раз применяют измерительные инструменты. Когда проводятся исследования мебели, задача экспертов заключается в том, чтобы найти и идентифицировать найденный дефект, как очевидный, скрытый или критический, существенный и малозначительный.

Помимо этого, эксперты-товароведы обязаны найти причины, по которым возникли дефекты. К ним относятся:

• производственные дефекты, т.е. это брак мебели, полученный на предприятии;
• эксплуатационные дефекты, т.е.  повреждения, полученные в процессе пользования мебелью;
• транспортировочные повреждения, которые возникли при перевозке мебели до вашего адреса;
• погрузо-разгрузочные повреждения, полагаю тут вообще нечего разъяснять.
• повреждения полученные в результате сборки и установки мебели.

Результаты независимой экспертизы мебели — это заключения экспертов-товароведов о том соответствует, или не соответствует качество и потребительские свойства мебели заданном качеству, а еще, мы определим, есть ли возможность и дальше эксплуатировать мебель. Я конечно же подымаю тут вопрос о мебели, источающей ядовитый запах, которые буквально вредит здоровью всех членов семьи, отравляя воздух фенолами, формальдегидами и прочими летучими ядами…

Основываясь на нашем заключении вы можете либо обращаться к продавцу мебели,либо напрямую обращаться в суд с претензиями и требованиями:

• безвозмездно устранить недостатки мебели;
• соразмерно уменьшить покупную цену мебели;
• заменить не качественную мебель новой;
• возврата всей ранее уплаченной за мебель суммы ( кстати мало кто говорит о колоссальной сумме штрафа, поэтому если хотите узнать подробнее, звоните, подскажем и поможем)

Независимая экспертиза мебели может проводиться на таких предметах:

• межкомнатная дверь: распашная, раздвижная, складная, стеклянная, витражная и другие;
• шкаф-купе, гардеробная комната;
• мягкая мебель это диван, кресло, кровать;
• спальный гарнитур;
• мебельная секция, стенка, шкаф;
• стол, стул, комод, тумбочка;
• ванная комната и принадлежности к ней;
• кухня, кухонный гарнитур;
• другие предметы интерьера.

Дефекты на вышеуказанный товар можно выявить на объекте у клиента, потому что выставочные образцы работают безукоризненно и выглядят отлично. Клиенты покупают образцы не выставочные, а новые изделия, находящиеся в разобранном виде или изготавливаются по персональной заявке. Когда доставили и провели монтажные работы, или при эксплуатации, появится скрытый производственный дефект, или недостаток, вызванный нарушением технологии монтажа.

Что делать при обнаружении в мебели дефекта? На изделия устанавливаются гарантийные сроки, во время него продавец или изготовитель обязан устранить недостаток. Не всегда возможно выявить брак в течение указанного срока, или брак, который выявили, по мнению продавца, образовался по вине покупателя.

Если обнаружен недостаток, необходимо предъявлять письменные претензии продавцам, или изготовителям и требовать безвозмездного устранения недостатка. Письменную претензию вручить ответственному представителю компании продавца, или отправить через почту. Если нет времени можно отправить на электронной адрес организации. Письменное обращение рассматривается более внимательно и в сжатые сроки. Клиенту остается письменное доказательство, на котором указана дата. Претензию, которую передали телефоном, доказать не удастся.

Качество изделия остается на низком уровне, хотя его рекламируют, обещают и гарантируют обязательствами. Если выявлен дефект, добиться, чтобы исполнили эти обязательства, практически нет возможности. Недобросовестный продавец предлагает покупателю самостоятельно проводить независимую экспертизу качества мебели, или предоставляет результаты своей экспертизы мебели, ее результат будет не в пользу покупателя.

Поэтому, чтобы не выбирать, между тем тратить ли время на споры с производителем, или примириться с утратой денег, заплаченных за некачественную мебель, необходимо ознакомиться с особенностями, выбирая мебель:

1. Красивые и дорогие рекламы еще ничего не говорят о ее высоких качествах, все рекламы оплачивает производитель или продавец, и они направлены на увеличение прибыли компаний.
2. Заблаговременно, перед тем, как сделать покупку, необходимо изучить сведения об организации, которая продает товар и о самом товаре, то есть его модели и варианты. Изучить эти сведения лучше в сети интернета, они более объективны.
3. Если, все таки, мебель купили, и у нее обнаружили недостатки, необходимо скрупулезно ознакомиться с положениями закона « О защите прав потребителей». Если общаетесь с продавцами, будете информированы об основах законодательства и своими правами и обязанностями продавца.

Если приобретена некачественная мебель и продавец не хочет добровольно и безвозмездно устранить выявленный недостаток, необходимо проводить независимую экспертизу мебели, Экспертизу корпусной, мягкой, мебели, кухонной, гостиной, детской и любой другой мебели могут сделать высококлассные специалисты организаций, входящих в Союз «Федерацию Судебных Экспертов». В результате можно получить исчерпывающее заключение относительно экспертизы, которое подкреплено доказательством и соответствующими выводами.

Хотите провести экспертизу мебели на запах?
Тогда звоните, приходите, мы вам обязательно поможем!