Экспертиза меха
По сути, независимая экспертиза меховых изделий проводится только в тех случаях, когда возникает необходимость проверить качество меха, поступающего в продажу, а также его соответствие принятым нормативно-техническим правилам. Такие правила обычно фиксируются документально, однако не всегда качество товара отвечает критериям, зафиксированным в официальных бумагах.
Кроме того, для проведения подобной экспертизы необходимо наличие узкопрофильных специалистов, обладающих специальными знаниями. Привлечение их удовольствие не из дешевых, однако, если разногласия между деловыми партнерами зашли слишком далеко, то без экспертов такого класса не обойтись. В Москве такого рода экспертизы проводит НП «Федерация Судебных Экспертов», располагающая методиками определения качества меховых изделий, причин появления дефектов и их соответствия российским и международным стандартам качества.
Качество меха
Независимая экспертиза меховых издели — исследование, в ходе которого тестируется качество спорных мехов, определяется и классифицируется блеск, уровень густоты, мягкости, плотности покрова шкурок. Отдельно анализируются технологические особенности обработки, накладывания (ровности) швов, наличие дефектов, в том числе связанных как с производством (несоответствие стандартам линии по производству мехов), так и с искусственным происхождением дефектов.
Обычно эстетические свойства меховых изделий определяются по следующим критериям:
- уровень ровности швов, отсутствие «кривых» при пошиве;
- ровность цвета подобранных шкурок, их совпадение по высоте, блеску, цвету и высоте волосяного покрова;
- отсутствие следов покрашенных шкурок на одежде и теле;
- прочность швов и ниток, их соответствие цвету используемой кожи и мехов, а также отсутствие пропусков, захвата волосков и просечек;
- отсутствие на поверхности мехов пятен, потертостей и волосков;
- соответствие цвета подкладки цвету кожи и волосяного покрова;
- наличие или отсутствие неровного ворса.
Дефекты
Однако чаще всего возникают ситуации, когда требуются дополнительные лабораторные исследования. Тогда меховые изделия, после получения согласия Заказчика, отправляют в лабораторию, где проводятся дополнительные экспертизы. Но это делается крайне редко, когда спор между бизнес-партнерами принимает уже обороты судебного разбирательства. В любом случае, уже после окончания экспертных работ, заказчику представляется итоговое экспертное заключение, которое имеет юридическую силу в суде. Последний в обязательном порядке обращает внимание на соответствие качества объектов, его потребительских свойств принятым государственным стандартам. В этом отношении нужно заметить, что экспертное заключение может послужить доказательством при обосновании снятия партии с продаж или даже закрытия технологической линии по производству меховых изделий.
Как правило, сроки проведения экспертизы зависят от характера повреждений и выявленных дефектов, но не более 7 дней. На практике заказчик получает заключение на протяжении нескольких календарных дней.
Заключение
Вышеуказанные дефекты могут возникнуть в результате нарушений технологического процесса или в результате обыкновенной подмены, когда меховые изделия с незначительными, казалось бы, дефектами поступают в открытую продажу. Конечно, если вдруг Вы приобрели некачественную шубу, можно провести экспертизу и собственными силами. Но тогда, при проведении соответствующих работ, необходимо ваше личное присутствие. В противном случае, нет никаких гарантий того, что вы получите объективное и качественное заключение.
Правда, можно пойти несколько иным путем. Как известно, некачественный товар не возвращается. Продавцы используют любую уловку, чтобы избежать обвинений в продаже некачественных изделий. Замены товара, понятное дело, не добьешься, в лучшем случае предложат ремонт за ваши же деньги. Но чаще всего сам покупатель оказывается виноватым: наиболее часто встречающееся обвинение – неправильная эксплуатация изделия. И это при ситуации, когда товар продан сразу же, что называется, со склада.
Но дело-то в том, что, согласно закону о правах потребителя, покупатель имеет право предъявить претензии продавцу не только в течении гарантийного срока, но и спустя два года после его истечения. В этом случае придется обосновывать свои претензии и доказать, что приобретенная вами вещь действительно была куплена с дефектами. Это означает, что необходимо проведение независимой экспертизы. То есть ни в коем случае нельзя соглашаться ни на условия, предлагаемые продавцом, ни прибегать к услугам «знакомых» экспертов – в данной ситуации возникают причины сомневаться в их объективности. Однако ваше присутствие при проведении экспертных работ, исходя из ваших интересов, обязательно.
Если же Вы все-таки решились на проведение независимой экспертизы меховых изделий, то лучше воспользоваться услугами НП «Федерация Судебных Экспертов». Тогда у Вас появится гарантия того, что на руках будете держать действительно объективное заключение – хотя бы с той точки зрения, что специалисты НП в Вашем случае выступят в качестве независимых экспертов. Во всяком случае, независимая экспертиза меховых изделий – это всегда гарантия того, что Вы сможете компенсировать свои убытки, если будет установлено, что полученные дефекты возникли по вине производителя или продавца.
Помните, что в случае, когда экспертиза подтвердила Ваши подозрения и у Вас на руках имеется соответствующее заключение, где указываются время, причины и характер полученных дефектов, продавец в обязательном порядке возвращает деньги. В противном случае действия реализатора квалифицируются как незаконные и преследуются в судебном порядке.
В этом случае эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» могут выступить в суде со стороны пострадавшего. Защищайте свои права!