Независимая экспертиза ноутбуков – это комплекс исследований для выявления дефектов, определение отклонений от типовой продукции, сравнение технических характеристик с установленными требованиями. Посредством проведения независимой экспертизы ноутбуков можно выявить первоначальные характеристики техники, тип использования (по назначению или нет) и иную информацию.

При обнаружении на своем ноутбуке недостатков потребителю необходимо выявить и доказать, что все они произошли не по его вине. А для этого должна быть проведена независимая экспертиза ноутбуков. Тогда покупатель вправе требовать по своему выбору:

• замены товара на аналогичный (ноутбук той же модели и марки);
• замены товара на схожий (ноутбук), но иной модели и марки с последующим перерасчетом его стоимости;
• уменьшения стоимости товара на сумму дефекта;
• незамедлительного устранения выявленных недостатков товара;
• возмещения расходов на исправление недостатков ноутбука (третьими лицами или самим потребителем).

Кроме этого покупатель вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств, ранее уплаченных за товар. Данный случай предполагает возврат ноутбука с его недостатками.

Но очень часто распространена и иная картина, когда сам покупатель вследствие не правильной эксплуатации делает товар не годным и требует от продавца возврата денег. В данном случае нарушаются права юридических лиц, и чтобы это доказать, требуется провести независимую экспертизу ноутбуков.

Независимая экспертиза ноутбуков – это компетентное исследование потребительских качеств техники для определения тех причин, вследствие которых и образовались дефекты. После проведения независимой экспертизы заявитель получает полное экспертное заключение о соответствии ноутбука стандартам, о наличии дефектов, их природы и т.д.

Обратиться в нашу компанию НП «Федерация Судебных Экспертов» за проведением независимой экспертизы ноутбуков необходимо в любом из следующих случаев:

• для выяснения технических характеристик продукции;
• для определения функционального предназначения ноутбука;
• для выявления дефектов и определения их природы происхождения;
• для выяснения, каким образом к носителю информации был произведен доступ;
• для выяснения наличия скрытой информации;
• для выяснения, является ли неисправность ноутбука следствием не правильной его эксплуатации;
• для определения вида носителя информации;
• для определения установок и протоколов соединений с Интернетом;
• для определения вероятности использования контрафактного программного обеспечения.

Независимая экспертиза ноутбуков включает в себя следующие виды исследований:

• программно-компьютерное;
• аппаратно-компьютерное;
• компьютерно-сетевое;
• информационно-компьютерное.

Независимая экспертиза ноутбуков предполагает проведение полной диагностики аппарата: его целостности, исправности и работоспособности всех электронных компонентов, работоспособность программного обеспечения. Процесс тестирования занимает несколько дней, причем аппарат работает в тестовом режиме, что позволяет выявить наличие скрытых дефектов, а также определить причину их возникновения.

В нашем бюро экспертиз проводятся независимые исследования не только на досудебной стадии (при обращениях юридических лиц и граждан), но и по судебным предписаниям. Заключение по независимой экспертизе ноутбуков, выдаваемое на стадиях досудебного разбирательства имеет доказательный статус, и при необходимости может быть использован в суде.

Во время независимой экспертизы ноутбука при отсутствии внешних повреждений техника может не распознавать данные. Это означает, что экспертам необходимо протестировать работоспособность ноутбука, определив причину подобного дефекта. Процесс тестирования проводится с заряженным аккумулятором. В случае выявлений нарушений работоспособности ноутбука экспертами выносится соответствующее заключение с указанием причин неисправностей.

В процессе визуального осмотра можно выявить механические повреждения. Чаще всего к механическим нарушениям ноутбука относятся попадание жидкости, иных предметов, а также механическое воздействие на корпус ноутбука. В случае попадания воды возникает электрохимическая коррозия. Независимую экспертизу проводят на основании письменного заявления одной из сторон либо по предписанию судебных органов.

В процессе проведения независимой экспертизы ноутбуков эксперты могут ответить на следующие виды вопросов:

• Имеет ли ноутбук дефекты? Если таковые имеются, то какова их причина возникновения? Выявленные дефекты устранимы или существенны, производственными или эксплуатационными?
• В результате чего образовался дефект у ноутбука? (дефект, неправильная эксплуатация и т.д.)
• Выполнялся ли ремонт ноутбука, и если да, то какой именно, какие детали менялись?
• Каково техническое состояние ноутбука? Пригоден ли он для дальнейшей эксплуатации?
• Соответсвует ли качество ноутбука стандартам, ГОСТам и иным требованиям?

После проведения независимой экспертизы ноутбука заказчик получает экспертное заключение о степени соответствия ноутбука стандартам, вероятности использования его по назначению. Если экспертные процедуры выявили наличие дефектов, имеющих производственный характер, то продавец не только возвращает стоимость ноутбука, но и возмещает стоимость проведения экспертизы.

Вне зависимости от того, проводилась ли независимая экспертиза ноутбука в досудебном порядке или по судебному предписанию, получаемое заключение имеет доказательное значение. И поэтому его можно использовать при подаче иска о возмещении ущерба (материального, морального). В нашем бюро экспертиз проводится независимая экспертиза ноутбуков любой сложности. Специалисты профессионально выявляют дефекты и выясняют их природу возникновения.