Независимая экспертиза телевизоров
Когда человек сталкивается с необходимостью прибегнуть к независимой экспертизе телевизоров? Что представляет собой данная процедура? Что является результатом ее проведения, а также каким образом она проводится?
Обычно независимая экспертиза телевизоров представляет собой процедуру, направленную на изучение имеющихся дефектов. Эксперты или квалифицированные опытные специалисты обращаются особенное внимание не только на саму поломку, но и принимают решения относительно причин их появления, а также решают, возможно ли устранить имеющуюся проблему.
Какие виды дефектов могут встречаться в жидкокристаллических телевизорах? Эксперты выделяют в особенности некоторые из них:
- телевизор невозможно включить;
- сразу после того, как ТV включается, он переходит в режим ожидания изображения;
- телевизор выключается сам по себе;
- нет хорошего звука, или же он отсутствует вовсе;
- не очень качественное изображение или же полное отсутствие картинки на экране. В некоторых случаях это может быть достаточно тусклое изображение, мерцающий экран, искажение цветов, слишком темная или слишком светлая картинка;
- вышло из строя защитное стекло монитора или защитное стекло TV;
- к TV не подключаются всевозможные устройства: это могут быть различные проигрыватели, игровые системы, аудиосистемы и другие, предусмотренные инструкцией от производителя;
- телевизор не может прочитать информацию с внешних носителей. Конечно, если речь идет о форматах информации, которые должны читаться телевизором.
Стоит сказать, что появление этих и других поломок может быть результатом заводского брака или же неправильного пользования. Как определить, что именно послужило настоящей причиной поломки? Обычно для этого прибегают к помощи наших специалистов.
А что может послужить причиной появления дефектов, и каким образом специалисты нашей компании проводят независимую экспертизу телевизора?
Если Вы столкнулись с тем, что Вы не согласны с тем, что имело место нарушение гарантийных обязательств с Вашей стороны, и хотите вернуть деньги или же добиться замены TV, то для того чтобы доказать свою правоту, приходится прибегать к независимой экспертизе.
Бывают случаи, когда покупатель не может сам даже предполагать, что он мог сам быть виновен в появлении поломки. К примеру, может быть не налажено качественное электроснабжение или же может быть неграмотно произведен монтаж. Влияние этих причин также определенным образом отражается на работоспособности прибора.
Задачей экспертов, занимающихся проведением независимой экспертизы телевизоров, является изучение этих последствий и выявление причин. Обычно этой процедурой заняты квалифицированные специалисты, которые имеют большой опыт в данной сфере.
В ходе проверки применяются различные приборы, позволяющие производить различные измерения и тестирование отдельных частей конструкции. На основании тщательного изучения имеющихся поломок эксперт приходит к выводам относительно того, почему появилась та или иная проблема.
Что может быть причиной появления упомянутых выше проблем? Можно сказать, что все эти дефекты подразделяются на производственные и на вызванные некорректной эксплуатацией со стороны пользователя:
- Это может быть производственный дефект, связанный с тем, что корпусные элементы TV не имеют достаточной жесткости.
- Это может быть неправильная установка телевизора на стену. Если это так, что в корпусных элементах TV может возникать недопустимое напряжение, приводящее к поломке. Эта причина относится к дефектам, появившимся в результате неправильной эксплуатации.
- Поломка может возникнуть из-за того, что внутрь телевизора попала жидкость или же имеются какие-то механические повреждения.
- Может быть, некогда был произведен не достаточно качественный ремонт. Такая поломка относится к производственным дефектам, если пломба не была нарушена и к пользовательским в обратном случае.
- Может иметь место отказ работы деталей телевизора, отвечающих за выдачу сигнала. Это может быть дешифратор телесигнала, лампа подсветки, DC/AC инвертор, блок питания или другая деталь. В таком случае, можно смело утверждать, что имеет место производственный брак.
- К производственным дефектам также относятся сбои в программном обеспечении устройства. Конечно же, если нет следов попыток, сменить программное обеспечение со стороны пользователей.
Из всего упомянутого выше, можно сделать вывод, что причины могут быть самыми разными и без помощи профессионалов в данном случае не обойтись. Даже очевидные на первый взгляд эксплуатационные поломки при проверке могут оказаться производственным браком и наоборот.
К примеру, часто встречаются случаи, когда разрушение защитного экрана телевизора, вызвано тем, что в процессе производства не было обеспечено достаточное количество ребер жесткости. Или же стенки корпуса оказались недостаточно крепкими. Иногда недостаточное количество винтовых соединений и другие проблемы подобного плана.
Обращаясь к профессионалам с вопросом проведения независимого обследования, Вы можете рассчитывать, что у них будет все необходимое для данной работы техническое обеспечение, богатый опыт и большое количество накопленных знаний.
Как долго может длиться проведение экспертизы? Стоит сказать, что в договоре о предоставлении услуг сроки обычно оговариваются предварительно. Согласно законодательству экспертиза не может длиться дольше, чем 45 дней. Однако в случае необходимости можно будет заключить договор о срочном проведении обследования.
Обычно организации, занимающиеся проведением независимой экспертизы телевизоров, работают ответственно и стараются соблюдать оговоренные в самом начале сроки. Более того, после проведения обследований у человека на руках будет правильно составленный документ, обладающий юридической силой и помогающий человеку защищать свои права.