Здравствуйте.
Зимой купила крашеную шубу из меха кролика REX. Через три месяца после носки изделие приобрело не вполне эстетичный вид: заметно вытерся мех сбоку справа. Видимо, это от сумки, хотя шубу носила аккуратно, а сумку — в основном в руке, иногда на согнутой руке.
При тщательном осмотре меха обнаружила небольшие проплешины в нескольких местах. Хотела вернуть изделие в магазин, но отказали — требуется провести экспертизу. Подскажите, пожалуйста, может ли качественный мех вытереться от сумки за небольшой период?! Это моя вина как потребителя или все же причина — некачественное сырье (проплешины — это же явно брак)?
Имеет ли смысл делать экспертизу, чтобы я все же смогла получить назад уплаченную сумму денег за неудачно купленный товар? Спасибо.
Здравствуйте, Ирина!
Чтобы ответить на вопрос относительно наличия брака, эксперту необходимо увидеть объект экспертизы хотя бы на фото. Можете выслать фото с участками шубы, которые вытерлись на почту otvet@fse.ms, эксперт ознакомиться с ними и сообщит Вам о целесообразности проведения экспертизы.
Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)
С уважением,
эксперт-консультант
