Здравствуйте.Купили недавно дочке комбинезон,одели его 2 раза,после этого на одной брючине внизу появились протертости и пару мелких дырок,рост ребёнка 102-104 см,комбинезон купили на вырост размером 110 см,внизу его подгибали.Принесли комбинезон в магазин,там продавцы отказались его обменять или вернуть деньги,ссылаясь на то,что протертости появились по нашей вине,ввиду того,что комбинезон куплен не по размеру.Правомерны ли их действия?Посоветуйте пожалуйста какие действия можно предпринять,учитывая,что комбинезон стоит не дёшево и одевали его 2 раза.Как вы считаете на чьей стороне правда?
Екатерина, здравствуйте!
В Вашей ситуации необходимо провести независимую товароведческую экспертизу.
Независимая экспертиза товаров – это исследование образца товара, которое проводится для определения его качества, наличия дефектов и недостатков.
Для получения устной консультации эксперта-товароведа Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).
