Здравствуйте.
Купили ноутбук. Возникла неисправность трудно диагностируемая-мигает экран. Сдали в ремонт-ремонт выполнили за 20 дней, сдали второй раз-держали 15 дней, вернули с заключением-неисправности нет, а значит по закону не могут вернуть деньги. Если экспертиза покажет, что неисправность есть, по закону обязаны вернуть деньги, тк неисправность повторяется?
Спасибо
тел:89032503942
Здравствуйте, Степан!
По закону, в случае споров о возникновении неисправностей товара, продавец или производитель должны провести экспертизу устройства за свой счет, но при это Вам необходимо выдвинуть требования по возврату либо обмену товара. После проведения экспертизы, если ее результат Вас не устроит, Вы можете обжаловать заключение.
Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)
С уважением,
эксперт в области товароведческих экспертиз
