Здравствуйте!
Установил пластиковые окна Veka, но через ручки идёт продувание, при этом зимой, когда стояли сильные морозы, шум от возникающего сквозняка был просто невыносим! Продавцы сказали, что связывались с производителем, и такая ситуация не является дефектом, и незначительное, с их слов, продувание может иметь место.
Могу ли я рассчитывать на устранение этого, на мой взгляд, дефекта или какую-либо компенсацию?
Здравствуйте, Владимир.
Наличие продувания и шума, возникающего от сквозняка в квартире, может свидетельствовать о неправильной установке пластиковых окон. Подтвердить документально данные недостатки поможет независимая экспертиза.
Для получения более подробной информации по стоимости экспертизы пластиковых окон Вам необходимо заполнить техническое задание, форма которого расположена на следующей странице. https://sud-expertiza.ru/zapolnit-tehnicheskoe-zadanie/#exp_0016 Эксперт, ознакомившись с заданием, свяжется с Вами и сообщит точную стоимость экспертизы.
У нас есть представитель в Санкт-Петербурге, за проведением экспертизы окон Вы можете обратиться к нему. Его контакты расположены на следующей странице нашего сайта. https://sud-expertiza.ru/piter_centr/
С уважением, эксперт-строитель.
