Экспертиза свечей зажигания

Добрый день, Хочу получить информацию:- Что нужно для заключения экспертизы Свечей зажигания?- Какая стоимость?- Какие сроки?- Оплату произведем по счету от юр лица.Приобрели свечи NGK, по итогу их установки обломилась керамика внутри свечи и упала в цилиндр, производитель отказывается нести ответственность ссылаясь на неправильный момент затяжки. Мы являемся сертефицированным центром обслуживания автомобилей. По итогу обрушения керамики в новом блоке появились задиры цилиндров и не исправность поршня с клапанами. Это Ответ поставщика \» Для удовлетворения претензии необходимо заключение органа, авторизированного проводить испытания, например, ………….., г. Москва.     Свечи зажигания сертифицированы на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 №877.   Все свечи зажигания/накаливания в процессе производства проходят многоуровневый контроль качества, что исключает попадание бракованной либо некачественной продукции на потребительский рынок.   Тем не менее, свечи зажигания/накаливания выходят из строя из-за неправильной установки либо подбора, неблагоприятных условий эксплуатации, некачественного топлива либо неправильной работы двигателя. Во всех этих случаях причиной выхода из строя свечей зажигания/накаливания является не заводской брак. При возникновении спорных вопросов между покупателем и продавцом очень важно действовать в соответствии с законодательством и избегать ошибок при обработке претензии. Рекомендации по данному вопросу приведены ниже.    В соответствии с российским законодательством (Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) \»\»О защите прав потребителей\»\») потребитель имеет право обратиться к продавцу товара в течение 2 лет с момента покупки, если качество товара не соответствует тем целям, для которых товар такого рода обычно используется (п.2 ст.469 ГК РФ, п.2 ст.4 закона №2300-1).   Несоответствие целям, для которых товар используется, в случае со свечами зажигания/накаливания, определяется соответствием либо несоответствием конкретных свечей зажигания/накаливания требованиям нормативных документов, действующих для данной отрасли, то есть требованиям Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 №877.   Таким образом, только при условии, если свеча зажигания/накаливания не соответствует требованиям Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 №877, она признается некачественной, и покупатель вправе в соответствии с законодательством вернуть товар продавцу и потребовать возврата денег, уплаченных за товар.   Только официальное заключение органа, авторизованного проводить испытание свечей зажигания/накаливания в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 №877, является юридическим основанием для удовлетворения претензии покупателя. Таким авторизованным органом является, например, …………… г. Москва.   Заключение СТО, магазина, либо неавторизованной лаборатории основанием для удовлетворения такой претензии не является.   \»Просьба помочь для решения данной проблемы.