Здравствуйте. Купила смартфон Самсунг в интернет магазине. Через 2дня поняла,что он не работает.Поменять отказались,потребовали заключения сервис центра. Отнесла,продержали 45дней,затем появилась на сайте надпись вина клиента удар. Конечно же никаких ударов не было. Что посоветуете?
Спасибо за консультацию.
Здравствуйте, Ольга!
Единственное, что можно посоветовать, это проведение независимой экспертизы и подача искового заявления в суд с требованиями к продавцу о возврате денежных средств. Мы можем Вам помочь и провести подобное экспертное исследование.
Стоимость экспертизы телефона в досудебном порядке составляет 3000 руб.
Производство экспертизы, как правило, занимает от 3-5 рабочих дней.
Чтобы оставить заявку на проведение экспертизы, необходимо заполнить форму технического задания: https://sud-expertiza.ru/tz/forma_teh.php
С уважением,
эксперт в области экспертизы бытовой техники и электроники
