Мною приобретен телефон Сони Иксперия Зет-3. В период эксплуатации, на дисплее у меня появилась желтая полоска, а затем стал откланиваться передний дисплей в верхней части, однако я продолжал пользоваться телефоном, поскольку экран работал, и откладывал дату обращения на гарантийный ремонт. После в период эксплуатации, я положил телефон в карман, где также находились ключи от квартиры, на задней крышке экрана образовались трещины. Спустя еще какой-то период времени я обратился в авторизированный центр с целью гарантийного ремонта, но в ремонте мне было отказано ввиду наличия трещин на задней крышке телефона. Возможно ли проведение экспертизы этого товара для установления отсутствия моей вины в появлении желтой полосы на дисплее и его отклеивания, а также отсутствия взаимосвязи между трещинами на задней панели и выявившимся дефектом? Если да, то каковы сроки и стоимость проведения экспертизы?
Добрый день, Евгений!
Наши специалисты могут провести экспертизу телефона Сони
Вы можете предоставить аппарат к нам на диагностику (бесплатную).
В случае, если наши специалисты подтвердят заявленные Вами неисправности, с Вами обсудят возможность проведения экспертизы. С этим документом в дальнейшем Вы можете обратиться в суд.
Стоимость экспертизы телефона в досудебном порядке стоит 3000 руб.
