Экспертиза телефона vertu

Артем
4 года назад

Добрый день!
У меня телефон vertu. С момента покупки я регулярно раз в 3-4 месяца обращаюсь к продавцу за устранением одного недостатка — это малый заряд батареи, аппарат не заряжается, выключается и т.д. Однако, продавец при анализе телефона сервисным центром дефектов не обнаруживает. При этом я уже поменял и программное обеспечение, и поменял зарядное устройство, произвел замену системной платы, АКБ. Таких обращений у меня уже 5. Однако недостаток этот до сих пор не устранен.
Подскажите какая вероятность того, что это может быть дефект системной платы или иной производственный дефект, который можно отнести к существенным недостаткам телефона. Это необходимо для того чтобы предъявить продавцу требования о возврате телефона.

1 ответ
Консультация эксперта
Админ. 4 года назад

Здравствуйте, Артем!
Стоимость экспертизы телефона в досудебном порядке стоит 3000 руб.
По поводу причины возникновения дефекта — надо смотреть. К тому же Вы и так можете предъявить требования продавцу, т.к. существенным недостатком. согласно законодательству, считается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Таким образом, Вам необходимо провести экспертизу Вашего телефона и получить экспертное заключение. Заключение, вместе со справками из сервисного центра, необходимо приложить к исковому заявлению (это необходимо, если Вы решите подавать в суд). Мы готовы предложить Вам наши услуги по проведению экспертизы телефона. Сообщите нам, в каком городе Вы находитесь и мы с Вами свяжемся.

С уважением,
инженерно-технический эксперт