Как вернуть некачественное ювелирное изделие обратно?

Анастасия
5 месяцев назад

истек гарантий срок 3 дня назад на кольцо с бриллиантами, до этого мне уже меняли кольцо на новое так как в пред.тоже вылетел камень. И в этом тоже вылетел камень. Нужна геммологическая экспертиза. Как вернуть некачественное ювелирное изделие обратно?

1 ответ
Независимая экспертиза
Админ. 5 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Геммологическая экспертиза — это специализированная проверка качества камней и металла, а также качества огранки, закрепки и прочих характеристик изделия.
Для возврата ювелирного изделия с дефектами важно придерживаться следующего плана действий:
-Сбор документов: убедитесь, что у вас есть все необходимые документы.
-Обращение в магазин: несмотря на истечение гарантийного срока, вам следует обратиться в магазин с претензией.
В некоторых случаях, особенно если речь идет о повторном выпадении камня, продавец может пойти на уступки даже после окончания гарантии.
-Если продавец отказывает в замене или ремонте изделия, рекомендуется провести независимую геммологическую экспертизу.
Это даст объективную оценку состояния изделия и причин выпадения камня.
-В случае негативного результата общения с продавцом, результаты экспертизы могут служить основанием для обращения в защитные потребительские организации или даже в суд.
Обратитесь к нам в Федерацию Судебных Экспертов для заказа геммологической экспертизы.
Стоимость такой экспертизы начинается от 20 000 рублей.
Подробнее о ценах и услугах вы можете узнать здесь: https://sud-expertiza.ru/zaprosite-ceny/.
Если вам нужна юридическая поддержка в этом вопросе, мы также можем помочь.
Детали вы найдете на нашем сайте: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Обращайтесь, мы готовы помочь!