Необходима помощь в поиске экспертной организации которая способна провести комплексную товароведческую экспертизу по фарфоровой посуде Цептер.
На данной посуде после трех месяцев эксплуатации появились царапины от столовых приборов, потемнение белой эмали и стирание позолоты.
Необходимо определить качество данной продукции, действительно ли это фарфор той марки о которой заявляет производитель, имеется ли позолота 22-х каратным золотом, а так же причины возникновения данных дефектов (является ли это заводским браком).
Дмитрий, здравствуйте!
Экспертная оценка качества посуды является необходимым этапом в разрешении конфликтов между продавцом и покупателем. Подобные конфликты могут возникнуть в следующий случаях:
-качество проданной посуды оказалось ниже заявленного;
-посуда имела брак, о котором продавец не поставил покупателя в известность;
-произошло пищевое отравление, причиной которого, возможно, было низкое качество посуды;
-на посуде появились дефекты, причина возникновения которых не ясна.
Во всех этих случаях рекомендуется проводить независимую товароведческую экспертизу. Профессиональная экспертиза подразумевает лабораторный анализ материалов и эксплуатационных характеристик товара, а также проверку документации на товар.
Экспертиза посуды предполагает проверку продукции по нескольким параметрам:
-наличие необходимой документации;
-соответствие гигиеническим нормам;
-состав материала (в особенности важно при экспертизе металлической посуды и посуды из пластика);
-состав красителей, эмали и др.;
-наличие внешних и скрытых дефектов;
-эксплуатационные характеристики.
Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.
