Мною были куплены два сотовых телефона, себе и жене в подарок. В процессе пользования ими возникла следующая ситуация, которая повторяется на двух телефонах: после блокировки экрана, через 20-30 минут перестают приходить оповещения о новых сообщениях в таких приложениях как Whatsapp, Viber. Сообщения могут прийти через час-два, либо после того как отключаешь и вновь включаешь передачу данных (интернет). В августе 2020 года, я сдал свой телефон в авторизованный сервисный центр компании сотовых телефонов. Через месяц они выдали мне мой телефон и ответили, что поменяли материнскую плату, и что сейчас все работает. Но проверив телефон в режиме активной повседневной работы в течении трех дней, пришел к выводу, что проблемы не были устранены. Телефон жены в ремонт не сдавался, т.к. посчитал не целесообразным, и в ответ услышать от сервисного центра, что все работает хорошо. Хотелось бы провести независимую экспертизу телефонов на присутствие неисправностей и выявление причин не правильной работы. Какова будет стоимость экспертиз и время ее проведения? Заранее благодарен.
Добрый день, Павел!
Вы можете предоставить аппарат к нам на диагностику (бесплатную), которая будет проводиться в Вашем присутствии.
В случае, если наши специалисты подтвердят заявленные Вами неисправности, с Вами обсудят возможность проведения экспертизы.
Стоимость экспертизы телефона в досудебном порядке стоит 3000 руб.
С этим документом в дальнейшем Вы можете обратиться в суд.
Стоимость и сроки рекомендую уточнить непосредственно у специалистов