Добрый день!
В продолжение нашего разговора отправляю вам наше требование о проведении независимой экспертизы.
Экспертиза была проведена. В телефоне по мнению эксперта дефектов не обнаружено.
С результатами мы не согласились, так как считаем, что было осуществлено воздействие на процессор (приглушили его), в результате чего телефон стал чуть более продолжительно держать заряд.
Экспертиза была проведена. В телефоне по мнению эксперта дефектов не обнаружено.
С результатами мы не согласились, так как считаем, что было осуществлено воздействие на процессор (приглушили его), в результате чего телефон стал чуть более продолжительно держать заряд.
В рамках повторной , уже судебной экспертизы, просим рассмотреть сл. вопросы:
- Есть ли в телефоне неисправности такого характера: сильный нагрев телефона при непрерывном просмотре фото/видео формата и работе в других мобильных приложениях
- слишком быстрое разряжение аккумулятора батареи телефона (2-3 часа) при активном использовании смартфона, и полное разряжение батареи (5-6 часов) при неактивном использовании
- осуществлялось ли вмешательство в работу смартфона с целью снижения описанных в п.п. 1, 2 неисправностей
Также прикладываю повестку, где указаны данные по гражданскому делу
прошу вас оформить гарантийное письмо, с которым я могла бы обратиться в суд в рамках гражданского дела с целью проведения судебной экспертизы
1 ответ
В ответ на ваш запрос сообщаем, что АНО «Центр инженерных экспертиз» (https://tehexp.ru/) готово провести судебную экспертизу смартфона в рамках гражданского дела № [номер дела] по следующим вопросам:
- Есть ли в смартфоне неисправности, проявляющиеся в виде:
- сильного нагрева устройства при непрерывном просмотре фото- или видеоматериалов и работе в других мобильных приложениях;
- слишком быстрая разрядка аккумулятора (2-3 часа при активном использовании) или полная разрядка (5-6 часов) при минимальном использовании.
- Было ли вмешательство в работу устройства с целью снижения указанных неисправностей.
При получении официального определения суда о назначении экспертизы мы обеспечим выполнение всех необходимых работ в соответствии с установленными требованиями, оформим заключение и представим его суду.