Экспертиза телефонов
Экспертиза телефонов решает широкий круг задач в зависимости от требований заказчика или органа, назначившего исследование. Процедура выполняется независимыми экспертыми организациями, которые обладают необходимыми разрешениями и располагают опытными техническими специалистами.
Когда необходима экспертиза телефонов?
- магазин отказывается возвращать деньги за некачественную продукцию
- сервисный центр отказывается проводить гарантийный ремонта
- у устройства имеется неисправность
- производитель отказывается возвращать средства за бракованные изделия
Специалисты Союза «Федерация Судебных Экспертов» исследуют телефоны всех брендов, представленных на отечественном рынке. Мы:
- изучаем потребительские качества изделий
- устанавливаем дефекты и определяем причины их появления
- анализируем качество ремонтных работ
- определяем соответствие телефонов требованиям действующих стандартов
- оцениваем текущее состояние устройства и возможность его дальнейшего использования
Перед экспертами ставятся следующие вопросы:
- Имеется ли в изделии указанная неисправность? Каковы причины ее появления?
- Имеются ли на устройстве признаки контрафакта?
- Имеет ли телефон функции, не указанные в документации?
- Подвергалось ли ПО на мобильном модификации?
- Какова стоимость восстановительного ремонта изделия с учетом обнаруженных дефектов?
- Возможна ли дальнейшая эксплуатация устройства с учетом выявленных дефектов?
По завершению работ выдается экспертное заключение, составленное в соответствии со всеми процессуальными требованиями. Документ может использоваться для урегулирования конфликтов в досудебном и судебном порядке.
