Покупатель в моем магазине приобрел блок дроссельной заслонки С4, артикул 163637 CITROEN. Блок дроссельной заслонки определялся исходя из идентификационного номера (VIN) и года выпуска автомобиля. Я заказал данную деталь. В соответствии с официальной информацией ООО «Уралтранском» — официального дилера марки Ситроен, артикул блока дроссельной заслонки как запасной части по идентификационному номеру автомобиля Покупателя определяется как 163637. В связи с этим я продал данную деталь покупателю, претензий никаких не было.
Через некоторое время мне пришла претензия от покупателя (ссылаясь на заключение автосервиса), что деталь конструктивно не подходит к данному автомобилю, назначение контактов в разъеме дроссельной заслонки не соответствует электрической схеме автомобиля (разная распиновка электронного управления). В свзяи с этим, когда покупателю на автосервисе устанавливали данную деталь у его автомобиля вышел из строя блок электронного управления двигателя.
В настоящее время покупатель подал на меня иск в суд и просит взыскать весь ущерб, в том числе за ремонт автомобиля. Я считаю, что моей вины нет. Вина полностью автосервиса, так как я продал качественную деталь.
Данный блок дроссельной заслонки имеется в наличии, он рабочий, без брака. НО! Покупатель, когда снял данный блок (после поломки), то уже отремонтировал свой автомобиль.
Я объяснил покупателю, что продал ему деталь в соответствии с информацией официального дилера. Почему деталь не подходит на его автомобиль, я не знаю.
Мне необходимо провести экспертизу данной детали, чтобы подтвердить, что она качественная.
Какова стоимость экспертизы? Какие вопросы мне необходимо задать эксперту? И если деталь конструктивно не подходит к автомобилю, то относится ли это понятие к качеству изделия?
Здравствуйте, Андрей!
Независимая экспертная организация «Федерация Судебных Экспертов» проводит независимую техническую экспертизу автомобильных запчастей, в данном случае дроссельной заслонки.
Для более детального обсуждения данной ситуации, Вам нужно позвонить НП «Федерация Судебных Экспертов».
Связаться с экспертом.
Так как у Вас уже ведется судебное разбирательство, поэтому Вам нужно проконсультироваться с экспертом напрямую
При звонке в организацию, эксперт Вам даст краткую информацию по Вашему делу.
Но если есть потребность в более детальном обсуждении, то можете договориться о встречи с экспертом.
Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)
