Добрый день! Заказали новый диван, привезли доставщики, подняли сами, аккуратно без повреждений, собрали диван, на видном месте на спинке дивана обнаружили порез в размере 5 см. Магазин отказываться менять обшивку. Говорят, что это наши проблемы и если мы хотим вернуть диван должны выплатить 20% от стоимости дивана! Как быть подскажите?
1 ответ
Добрый день, Алина!
Данный вопрос скорее к юристам, чем к товароведу. Я только могу Вам сказать, что доказать, в какое время появился порез на обшивке дивана, не представляется возможным — нет соответствующей методики.
