Добрый день.
1,5 месяца назад купил iPhone. В течение всего этого времени очень плохо ловит сеть. Даже, если он показывает, что сеть есть — вызов не идет.
В салоне отказались принять телефон на экспертизу, аргументировав это как новый закон. Я понимаю, что это бред, проверку качества никто не отменял. Они предложили написать претензию, ждать 14 дней, потом может быть проверка качества. Ускорит ли данный процесс независимая проверка?
Здравствуйте, Андрей!
Вы можете сдать телефон на экспертизу, не дожидаясь проверки качества магазином. В этом случае товароведческая экспертиза установит, какие есть недостатки в телефоне, опишет их в заключении. С данным документов обращайтесь к продавцу.
Стоимость экспертизы телефона посмотрите, пожалуйста, в разделе «Цены» сайта. Сроки исполнения составят 14 дней.
Для обсуждения вопроса проведения независимой экспертизы свяжитесь, пожалуйста, с экспертом по следующим контактам или приходите к нам в офис на консультацию по адресу, указанному здесь.
С уважением, эксперт-товаровед.