Наша фирма приобрела разрывную машину (испытательное оборудование). Были подписаны товарные накладные. Монтаж и запуск осуществляли своими силами. Данная машина имеет сертификат о первичной поверке на заводе-изготовителе. В течение года машина вводилась в эксплуатацию и вот подошел момент проведения первичной поверки на нашем предприятии (силами РосТест). В результате, РосТест бракует машину из-за биения траверсы, которая перемещается по двум винтам — погнуты винты (действительно биение есть, но механического скрежета или закусывания винтов нет). Гарантия к этому моменту закончилась. Фирма-изготовитель подтверждает предположение, что винты могут быть погнуты и косвенно намекает на то, что погнули их мы (уронили машину или что-то подобное). Конечно никакого падения или подобной ситуации не было. В ответ на наш запрос фирма-изготовитель предлагает провести обследование машины, заключив на эти работы договор. Есть ли возможность доказать, что дефект возник на заводе-изготовителе до момента поставки разрывной машины нам? Или иной выход?…
Даниил, здравствуйте!
Ваш запрос был направлен нашим специалистам. В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.
