Купила телефон. На следующий день начались помехи со связью.
Написала заявление о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Деньги мне не вернули. Оотослали на собственную диагностику, в результате которой, как они утверждают проблема была решена обновлением/переустановкой ПО (что является ремонтными работами в связи с постановлением арбитражного суда).
Диагностика проводилась 20 дней. И по её окончании, в этот же вечер, спустя несколько часов после получения мной телефона на руки, экран покрылся жёлтыми пятнами и сенсор стал немножко тормозить.
Я позвонила в магазин и мне было отказано в устной форме, на мой вопрос о порядке возврата денежных средств за некачественный товар.
мне сказали обращаться в гарантийный сервисный центр.
В общем изначально моё законное требование о возврате денежных средств не было удовлетворено.
Прошу провести независимую судебную экспертизу, доказав тем, самым, что товар изначально был ненадлежащего качества.
модель телефона: Sony f3211xperia xa ultra lime gold
Добрый день, Екатерина!
Стоимость экспертизы телефона в досудебном порядке стоит 3000 руб.
В НП «Федерация Судебных Экспертов» такой вид исследования рассматривает, как независимая экспертиза смартфона.
Телефоны, смартфоны и другая аналогичная техника продаются почти на каждом шагу, как официально так и неофициально.
Но во всех магазинах, «точках сбыта» и салонах связи, порой не проверяют технику, которую они продают.
Что потом возникают неприятные ситуации и обман потребителя, как в качестве продукции, так и гарантийных условиях.
Что в результате плохое настроение и заставляет задуматься о приобретении.
Возникает вопрос: «Как быть в такой ситуации?»
Ответ прост.
Вам, для начало необходимо, обратится в НП «Федерация Судебных Экспертов» и связаться с нашим экспертом.
Наш эксперт Вас подробно проконсультирует по данной проблеме, расскажет про сроки и стоимость.
Подробную информацию и связать с экспертом, Вы можете получить по телефонам:+7 (800) 555-0-453, +7 (495) 666-5-666
