8 октября 2021 года стал счастливым обладателем Телевизора Samsung UE50AU8000U, который приобрел в Магазине М-Видео. Спустя 2 с небольшим года а именно в феврале 2024 года у Телевизора перегорела матрица, гарантийный срок (1год) прошел но срок службы Телевизора 5 лет. И я бы погрустил немного и присматривал бы новый если бы не отзывы на сайте М-видео об этом телевизоре. Оказалось, что перегорание матрицы у данной модели носит массовый характер, анализируя отзывы выходит, что многие покупали такую модель плюс минус 2 с небольшим года назад и у всех перегорела матрица. По моему мнению перегорание матрицы является заводским дефектом. Сколько будет стоить экспертиза телевизора для предъявления претензии изготовителю?
Здравствуйте Сергей!
Для проведения экспертизы телевизора Samsung UE50AU8000U с целью выявления заводского дефекта, который мог привести к перегоранию матрицы, вам необходимо обратиться в нашу лабораторию, которая занимается техническими экспертизами бытовой электроники.
Стоимость экспертизы
Стоимость такой экспертизы может варьироваться в зависимости от:
- Сложности технического анализа неисправности.
- Региона, где проводится экспертиза.
- Квалификации и репутации сервисного центра или лаборатории.
Обычно цена экспертизы может начинаться от 20,000 до 50,000 рублей.
Процедура проведения экспертизы
- Дата и время: Позвоните нам и согласуйте с нашими экспертами дату и точное время доставки вашего телевизора в наш центр.
- Доставка и диагностика: После доставке мы опросим вас и вы продемонстрируете нам работу вашего телевизора
- Оплата экспертизы: На месте, уже после доставки телевизора мы еще раз обсудим стоимость экспертизы вашего телевизора.
- Получение заключения: По результатам экспертизы вы получите официальное заключение о причине поломки, которое может быть использовано для предъявления претензии производителю или поводом для обращения в суды.
Предъявление претензии или иска в мировой суд
С полученным заключением о заводском дефекте вы можете обратиться к производителю или продавцу для возврата денег или замены товара. Если у вас возникнут сложности с предъявлением претензий или необходима дополнительная юридическая поддержка, вы можете обратиться к юристу для консультации и сопровождения вашего дела.
