Товароведческая экспертиза мебели – нюансы проведения
Товароведческая экспертиза мебели может быть востребована в случае возникновения разногласий между покупателем и производителем либо продавцом мебели, с тем, чтобы подтвердить ее не надлежащее качество, выявить и засвидетельствовать дефекты, недостатки, а также повреждения. Вдобавок к этому установить причины их возникновения, на основании чего товароведческой экспертизой мебели, по-другому — товарной экспертизой мебели — является одно из наиболее востребованных мероприятий, проводимых независимыми товароведческими исследованиями.
Товароведческую экспертизу мебели обычно проводят в двух видах, собственно в виде судебной экспертизы, производимой в рамках гражданского процессуального кодекса, либо вне судебного разбирательства основываясь на гражданско-правовых отношениях между покупателем либо производителем мебели с одной стороны и экспертной организацией – с другой. Исходя из данного факта, товароведческая экспертиза мебели может быть инициирована любым заинтересованным в ней лицом.
В этом случае значения не имеет лицо это физическое или юридическое, то есть, покупатель, продавец или изготовитель. Бывают случаи, они, правда, встречаются достаточно редко, когда инициатором проведения товароведческой экспертизы мебели выступает судебный орган. Анализ качества мебели проводится чаще всего посредством органолептического метода, а иногда, в сложных ситуациях, приходится даже применять измерительные инструменты.
При товароведческой экспертизе мебели главная задача эксперта — найти и идентифицировать найденные дефекты, как явные, так и скрытые, или незначительные, значительные или даже критические. Помимо этого, эксперт-товаровед зачастую сталкивается с необходимостью определения причины возникновения дефектов, их может спровоцировать:
- производственный брак;
- эксплуатационный недостаток;
- повреждения, появившиеся в результате транспортирования мебели;
- повреждения, которые возникли из-за неаккуратной погрузки мебели.
Товароведческая экспертиза или же оценка мебели имеет такую классификацию:
- экспертиза домашней мебели (мебель для гостиной, спальни, кухни, детской комнаты, прихожей, ванной);
- экспертиза офисной мебели (модульная, кожаная и деревянная мебель);
- анализ по признаку локализации (обивка или отделка мягкой мебели, тканевого покрытия, лакокрасочного слоя, мебельного массива);
- экспертиза качества исходя из разновидностей мебели (шкафы, спальная мебель, школьная мебель, кресла и так далее);
- экспертиза по внешним характеристикам (оценивается встроенная, мягкая и корпусная мебель).
Каковы особенности проведения товароведческой экспертизы мебели. Чаще всего данный анализ необходим при покупке некачественной мебели, когда продавец или производитель отказывается выполнить претензии покупателя. Экспертиза, проведенная специалистами НП «Федерация Судебных Экспертов» является официальным доказательством, посредством которого можно доказать наличие в приобретенном товаре дефектов.
Вначале эксперт изучает все предоставленные ему документы и лишь после этого назначает время проведения товароведческой экспертизы мебели, в его обязанности также входит узнать, сколько человек будут участвовать в проведении анализа. Исходя из особенностей недостатков, обнаруженных в мебели, специалист будет подбирать нормативные документы, необходимые для качественного и полного проведения экспертизы. Все, имеющиеся в наличие документы, человек, проводящий экспертизу, обязан описать.
Во время того, как непосредственно проводится товароведческая экспертиза мебели, происходит установка времени возникновения дефектов, а также их причина. Это необходимо, чтобы определить недостаток является производственным браком или же возник в ходе не надлежащей эксплуатации. От этого зависит и оплата расходов на проведение экспертизы. В случае, доказательства невиновности продавца, все затраты обязан покрыть потребитель.
Товароведческую экспертизу мебели проводят, как уже говорилось, с целью обнаружения дефектов, некоторые из них, например, в мягкой мебели можно определить только с помощью основательной лабораторной экспертизы с использованием специального технического оборудования и особых методологий проведения экспертного анализа. Следовательно, если вы не уверены в качестве приобретенной мебели, стоит обратиться к специалистам в экспертный центр.
Результатом независимой товароведческой экспертизы мебели является вывод-заключение эксперта-товароведа о том, что данная мебель соответствует или не соответствует качествам и потребительским свойствам, а также о том, возможно или невозможно анализируемую мебель эксплуатировать в дальнейшем. Опираясь на данное заключение эксперта, продавец или производитель может обоснованно отказаться удовлетворять претензии покупателя.
Покупатель, в свою очередь, исходя из положений Закона о защите потребительских прав, может обратиться в суд с претензией и потребовать от торговой точки или предприятия-производителя, согласно товароведческой экспертизе мебели:
- безвозмездно устранить недостатки мебели;
- уменьшить покупную цену на мебель соразмерно найденного дефекта;
- заменить некачественную мебель новой;
- возвратить уплаченные за приобретенную мебель деньги.
Квалифицированные специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов» со знанием дела разберут вашу проблему и определят виновника возникших дефектов. У специалистов нашей организации можно выяснить, каким образом, с наибольшей выгодой выйти из определившегося положения. Товароведческая экспертиза мебели, оформленная экспертами НП «Федерация Судебных Экспертов» имеет необходимую юридическую силу для использования, в случае необходимости, в суде.
