Экспертиза электронной книги
Электронная книга — техническое устройство, завоевавшее в наши дни широкую популярность ввиду своих многочисленных достоинств и доступной стоимости. Однако как и остальные изделия подобного класса, ридеры могут быть повреждены или сломаны. Магазины и сервис-центры не всегда готовы пойти навстречу покупателю, что способствует затяжным спорам по возвращению средств или ремонту, в ряде случаев качество выполненного ремонта не устраивает потребителя. Для разрешения конфликтов и установления причин выхода техники из строя проводится экспертиза электронной книги.
Возможности экспертизы включают:
- выявление неисправностей электронной книги
- определение характера неисправности (производственная, эксплуатационная и пр.)
- оценка качества эксплуатации устройства
- характеристика существенности и устранимости выявленных неисправностей
- оценка стоимости устранения неисправности
- оценка качества произведенного ремонта
Электронные книги всех производителей, представленных на российском рынке, исследуются специалистами Союза «Федерация Судебных Экспертов». Сама процедура проводится в несколько этапов:
- визуальное обследование изделия: выявление механических повреждений, попадания сторонних веществ, оценка воздействия температуры, диагностика корректности работы устройства
- компьютерное тестирование книги: распознавание устройства компьютером, изучение его файловой системы и пр.
- изучение разобранного устройства: выявление повреждений и воздействия жидкостей, признаков несанкционированного вскрытия техники
- анализ полученных данных и составление экспертного заключения
По итогам экспертизы заказчику выдается официальное заключение — документ поможет Вам урегулировать спор или разрешить его в суде.
