Стоимость независимой экспертизы телефона

cтоимость экспертизы

от 5 000

Заказать

Предварительная диагностика - бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Часто возникает вопрос, оправдывается ли стоимость независимой экспертизы телефона? Такой вопрос может быть вызван тем, что данная процедура занимает достаточно долгое время и требует дополнительных материальных затрат.

Однако, прежде чем узнать, какова стоимость независимой экспертизы, важно выяснить, что это такое? Зачем она проводится? Кто должен оплачивать ее проведение, и какие методы применяются для осмотра телефонов, имеющих те или иные дефекты?

Сначала стоит сказать, что экспертиза телефонов – это процедура, подразумевающая оценку специалистом имеющихся дефектов с целью выяснения причины их появления. После того как с помощью специальных аппаратных средств выявляются причины появления дефектов различного плана, они фиксируются в специальном документе.

Заключение о проведении экспертизы телефона содержит не только выводы эксперта относительно причин появления тех или иных повреждений, но и есть подробное описание каждого из них. Стоит сказать, что данный документ составляется в точном соответствии с имеющимися требованиями законодательства и предоставляется по месту требования. Стоит сказать, что данный документ обладает юридической силой и может быть использован даже в суде.

Зачем прибегают к проведению экспертизы телефонов? Обычно в качестве оснований для проведения подобного плана процедуры могут выступать следующие обстоятельства:

  • Возникают разногласия между человеком, который приобрел телефон, и организацией, занимающейся их продажей относительно качества предоставляемого товара.
  • Возникают споры между упомянутыми выше сторонами, относительно причин появления тех или иных дефектов. Не секрет, что имеют место быть случаи, когда человек не признает, что он виновен в поломке, а бывает, что продающая организация не признает наличие заводского брака.

Кто может заниматься осуществлением независимой экспертизы телефона? В первую очередь это должны быть квалифицированные независимые специалисты. В ходе исследований эти специалисты могут применять самые разнообразные методы исследования: а именно, органолептический, документальный, и лабораторный.

В течение которого времени проводится экспертиза мобильного телефона. Обычно экспертиза проводится в течение десяти дней. В ходе этого обследования проводится комплексное тестирование работоспособности прибора. Согласно законодательству такая проверка может длиться максимально 45 дней. По истечении этого времени в случае получения соответствующего результата через десять дней магазин должен выполнить свои обязательства.

Когда человек обращается в нашу компанию, чтобы узнать стоимость независимой экспертизы телефона? Обычно, это объясняется затруднительной ситуацией, когда телефон имеет дефекты, а продающая организация отказывается выполнить имеющиеся гарантийные обязательства.

С помощью экспертизы имеющихся в телефоне дефектов, возникает необходимость в том, чтобы выяснить причину его появления. К примеру, если дефект является прямым следствием заводского брака, то документ, полученный в результате проведения экспертизы, может стать основанием для возврата денег или для обеспечения гарантийного обслуживания.

Если же в ходе обследования выясняется, что имеют место дефекты, которые появились по вине пользователя, то выдаваемый документ дает полное право организации, которая занята продажей телефонов, отказаться от обязательств накладываемых гарантийным талоном.

Какие могут быть выявлены причины появления дефектов в ходе обследований. Самые явные – это механические повреждения корпуса, которые приводят к некоторым неисправностям в работе телефона. Повреждения корпуса чаще всего появляются в результате неаккуратного обращения и падения.

В некоторых случаях падение телефона не приводит к тому, что появляются какие-то видимые повреждения в корпусе, однако на работе телефона это отражается. Почему может возникать подобная проблема? Дело в том, что падение или удар может привести к тому, что в микросхеме появились еле заметные трещины и телефон может зависать или выключаться.

В таком случае дефект становится, заметен только после проведения экспертизы. Еще одна проблема, которая может приводить к тому, что телефон перестает правильно работать – попадание внутрь телефона определенного количества влаги по вине клиента.

В связи с попаданием влаги внутрь телефона можно сказать, что человек может подумать, что он просушил прибор достаточно хорошо. Однако это может быть только видимое впечатление, и в первое время телефон действительно может работать исправно. Однако с течением времени окисления внутри на микросхеме могут привести к тому, что телефон совсем перестает работать.

Чтобы выявить такую проблему, может понадобиться вскрытие телефона и взгляд специалиста. Известно, что при продаже телефона обычно наклеивается специальная пломба, повреждение которой автоматически приводит к тому, что все имеющиеся гарантийные обязательства аннулируются.

Многие пломбы, которые используются для того, чтобы защитить прибор от несанкционирования вскрытия, также снабжены специальными знаками, позволяющими выявить попадание влаги внутрь телефона. Некоторые пломбы меняют цвет, а на некоторых появляются размытые надписи.

Кто должен оплачивать проведение независимой экспертизы работоспособности телефона? Обычно бремя оплаты ложится на виновную сторону. То есть, когда в результате выясняется, что имеет место неаккуратное пользование прибором, то оплачивать работу экспертов нужно покупателю.

А если в результате эксперты приходят к выводу, что это заводской брак, то бремя оплаты экспертизы ложится на организацию, которая занимается продажей телефонов. Стоимость независимой экспертизы телефона напрямую зависит от того, насколько объемную работу нужно провести специалистам для определения происхождения дефектов.

Цены

Экспертиза электробытовой техники
Предварительная диагностика 1 штука бесплатно
Экспертиза мобильного телефона стоимость от 5 000
Экспертиза смартфона стоимость от 5 000
Экспертиза коммуникатора стоимость от 5 000
Экспертиза планшета стоимость от 5 000
Экспертиза компьютера стоимость от 5 000
Экспертиза ноутбука стоимость от 5 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED стоимость от 5 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ стоимость от 5 000
Экспертиза пылесоса стоимость от 5 000
Экспертиза стиральной машины стоимость от 5 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры стоимость от 5 000
Экспертиза музыкального центра стоимость от 5 000
Экспертиза посудомоечных машин стоимость от 5 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров стоимость от 5 000
Экспертиза гладильных и сушильных машин стоимость от 5 000
Экспертиза кондиционеров стоимость от 5 000

ПРИМЕЧАНИЕ:

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Читайте также:

Бесплатная консультация экспертов

Экспертиза телефона на гарантии
Елизавета - 1 неделя назад

При покупки телефона оформила гарантию- 1 год. Через неделю после покупки телефон перестал работать. Отнесла…

Заключение от независимого эксперта по качеству и безопасности в части звуковых частот
Алексей - 2 недели назад

Купил 4 марта 2020 г. смартфон в «Евросети» в Ростове.У него оказался ужасный дребезжащий звук…

Экспертиза смартфона на гарантии
Александр - 2 недели назад

Добрый день! Проводите ли экспертизу смартфонов на гарантии и принимают ли Ваши экспертные заключения суды

Экспертиза неисправного смартфона
Екатерина - 3 недели назад

Здравствуйте! 01.03.20г. приобрела смартфон samsung Galaxy j7 neo gold в Эльдорадо. С первого дня выявила…

Срок проведения экспертизы заводского брака телефона
Ася - 3 недели назад

Здравствуйте! Какой максимальный срок экспертизы телефона на заводской брак и что делать если это время…

Задать вопрос экспертам

5+9=

комментариев 26

  1. Лана:

    Отдали смартфон в сервисный центр, причина обращения — разбитый дисплей. Сам смартфон работал исправно, выполнял все функции в полном объеме. После смены дисплея мастером центра перестал работать совсем. Хотелось бы узнать стоимость экспертизы, для того чтобы получить заключение и предъявить претензию сервисному центру?

    • Эксперт:

      Лана, добрый денЬ!

      Да, конечно, мы проводим независимую экспертизу смартфона.
      Экспертиза смартфона проводится в несколько этапов:
      -Внешний осмотр: он позволяет выявить следы физического воздействия на телефон. При этом обязательно проводиться сверка серийных номеров, а также IMEi с идентификационными данными. Также осматривается состояние батарей, и состояния специализированных индикаторов для определения влажности;
      -Проверка работоспособности: проверяется функционирование смартфона в различных режимах, а также в работе с СИМ-картой.
      -Исследование внутренней части.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить по телефонам, указанным на нашем официальном сайте.

  2. Александр:

    Добрый день! Я являюсь владельцем телефона sony xperia z3 compact. Недавно на заднем стекле корпуса, заметил трещину. Телефон не ронял и т.д. Обратился в сервис компании, который снял его с гарантии. Вопросы: 1. Занимаетесь ли вы таким видом экспертизы (я уверен, что его не повреждал). 2. Сколько стоит экспертиза 3. Как долго она будет проходить

    • Консультация эксперта:

      Здравствуйте, Александр!
      Да, мы занимаемся проведением экспертиз мобильных телефонов и сможем определить является ли трещина следствием механического воздействия или нет. С примерной стоимостью можно ознакомиться тут. Срок проведения составляет не менее 10 дней.

      С уважением,
      инженерный эксперт

  3. РОМАН:

    Можно ли после покупки телефона в течении 2-х недель провести независимую экспертизу(есть ли смысл), чтоб быть уверенным, что телефон не бракованый? И если обнаружат брак, будут ли проблемы(как там по закону) при обмене на другой телефон или при возврате денег? И вообще, какое преимущество дает заключение экспертизы, например, в суде?

    • Консультация эксперта:

      Здравствуйте, Роман!
      Вы, конечно, можете заказать проведение экспертизы Вашего телефона. Но, единственное, что мы сможем определить, на данном этапе, так это: «вскрывался телефон или нет», «было ли механическое воздействие на корпус», «имеются ли дефекты экрана», «использовался ли телефон до покупки». Относительно работоспособности функциональных возможностей, то Вам лучше самостоятельно попользоваться телефоном и, при обнаружении дефектов, обратиться для проведения экспертизы с целью фиксации недостатков устройства. После получения Вами экспертного заключения Вы сможете обратиться к продавцу/производителю с требованиями о возврате денег, либо о замене устройства. Проблем не должно возникнуть. Но, если такое случится, то Вы сможете обратиться в суд. Любое экспертное заключение носит доказательственный характер и приобщается к материалам дела. Вообще, смысл проводить экспертизу телефона после покупки, в течение 15 дней, смысла не имеет, т.к. у продавца/производителя имеются перед Вами гарантийные обязательства большего срока. И если телефон будет бракованный, то Вы это заметите. И уже тогда имеет смысл проводить экспертизу телефона.

      С уважением,
      инженерный эксперт

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *